RENAULT ALENCON - BODEMERAUTO Vendeur de voitures d'occasion

Prise en charge rapide, proposition d’une boisson chaude. Restitution à l’heure, voiture nettoyée.

Bon accueil Prise de mon véhicule rapidement Très satisfait du service rendu

Tres réactif et gentille Remy

Très bon service, accueil, rapidité et professionnalisme

Super accueil suite à un souci sur mon utilitaire, plaque cache moteur. Le technicien a résolu le problème en 10 mn et ça ne m'a rien coûté.

Il m’est difficile d’attribuer cinq étoiles mais je m’y oblige pour les personnes rencontrées sur cette concession. Yann Huet pour la partie commerciale et Patrice Mathelin pour la livraison qui chacun ont été professionnels et courtois. Ceci explique mon évaluation. Pour le reste il y a quelques réserves. La R5 électrique que j’ai depuis début avril est un bon véhicule qui répond à mes attentes mais quelques bémols restent à régler : L’avatar Réno qui ne fonctionne qu’occasionnellement, les bugs de connexion sur l’appli My Renault (sur un Samsung S24), un réglage du son sur commodo qui perd les pédales (sans remède proposé à ce jour). Pas de quoi être perplexe sur une évaluation si ce n’est que la politique commerciale reste à améliorer (mais cela ne parait pas une nécessité pour la direction, semble-t-il portée par un pourcentage d’immatriculations important sur Alençon). Il faudra voir à l’avenir quant à la fiabilité du produit mais aussi le SAV (aussi pour la résolution des « petits » problèmes évoqués). A suivre donc.

Une équipe vente VO et particulièrement Mr Domingos vraiment très accueillante, une bonne écoute de mes besoins et mes attentes, de très bon conseils pour au final un véhicule qui me correspond en tout point. Bravo à ce vendeur pour sa patience, son aide dans le choix et sa disponibilité. Un vrai plaisir.

Je tiens à remercier toute l’équipe de Renault pour leur professionnalisme. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge avec beaucoup d’attention. Le personnel est à l'écoute, compétent et toujours prêt à répondre à toutes mes questions avec clarté. Les conseils donnés m'ont permis de trouver exactement le modèle qui correspond à mes besoins. Un grand merci à toute l’équipe.

Nous sommes très heureux d'avoir achetés notre Rafale hybride esprit alpine chez Renault bodemer Alençon et nous remercions Mr Huet le commercial ainsi que le chef des ventes et la direction .

Très bien accompagnée, bon conseils, je recommande. Très satisfaite de mon achat.

Très bien accueilli, personnel à votre disposition.

Excellent accueil & recharge bienvenue pour notre Zoé.

Je suis satisfait du service bonne reprise de mon véhicule le délai a été plus court.que prévu et j’en suis ravi merci pour le suivi de la commande Merci à toute l’équipe

Parfait, j'y ai trouvé mon véhicule d'occasion rêvé.

Garage avec des personnes à l'écoute, gentillesse et rapidité concernant les pièces. Nous rappel pour connaître nos satisfaction et si nous avons un problème. Un vrai suivi après notre passage dans ce garage. On a l'impression d'être des clients important et écouté. Voiture rendu laver intérieur comme extérieur. Si il y a un probléme résolut la journée même. Je recommande ce garage

Merci à Hugo pour la vente de notre voiture d’occasion Toujours présent quand on l’appelle et disponible , et surtout agréable avec le sourire . Continuer ainsi 🙂 Amandine.

Un grand merci à l’équipe de la carrosserie pour leur excellent travail ! Mon véhicule a été réparé avec soin et le résultat est impeccable, comme neuf. L’accueil a été chaleureux, les délais respectés et les explications claires à chaque étape. Une vraie équipe de professionnels, soucieuse de la satisfaction client. Je recommande vivement cette concession pour tous vos travaux de carrosserie !

Service au top, équipe pro et accueil agréable. Rien à redire !

Excellente concession, accueil chaleureux et professionnel. Le personnel est extrêmement compétent, très à l’écoute du client. Le suivi et l’après vente sont impeccables. Je recommande très fortement Bodemer Alençon, ainsi que tous les garages du réseau qui, pour moi, est extrêmement bien organisé à tous les niveaux. Merci

Excellente expérience à la concession Renault Alençon. Nous avons acheté notre véhicule à distance. Mr Marques est très réactif et très à l'écoute. Le véhicule était impeccable et conforme aux informations fournies avec le temps nécessaire pris pour une bonne prise en main. Un service client parfait. merci pour votre professionnalisme. Nous recommandons en toute confiance.

Très bonne expérience à la concession Renault Alençon. Habitant très loin de la concession, j'ai acheté mon véhicule à distance. Tout s'est bien passé et tout était conforme au moment de récupérer le véhicule. Personnel très pro avec un vrai service client. Je recommande.

Le commercial à votre écoute et proposition sans forcer la main, nous laissant le temps de la réflexion. Du jamais vu auparavant, du temps pris pour la prise en main de notre nouveau véhicule

Accueil chaleureux, compétences techniques du personnel, l'impression d'être reçus par de vrais professionnels. Bon accompagnement de la prise en main du véhicule.

Hugo très gentil vendeur aussi bien à la vente qu'à la réception du véhicule

Nous avons été parfaitement écoutés, conseillés et accompagnés dans notre nouveau projet d’achat par Monsieur MENARD. Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin et le délai de livraison a été respecté.

Excellent accueil par l'employé du service atelier lequel nous a également proposé un nettoyage extérieur avant notre départ Comportement très professionnel

Profitant d'une porte ouverte pour l'acquisition d'un nouveau véhicule, Tres Bon accueil. Reçu par Yann Huet, conseiller très agréable, à l'écoute de nos critères, bonne présentation des véhicules. Un conseiller qui prend le temps, sans cherché à vendre dans l'immédiat.

L'accueil a été très sympathique et professionnel de la part de la secrétaire de l'accueil. Mme Duhai est gentillement venue me saluer. Pour la première révision de ma voiture, j'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement. Je suis très satisfaite de la prise en charge de ma voiture.

Rien à redire, Vendeur très pro les secrétaires ont su répondre à mes questions livraison rapide préparation impeccable. Merci à toutes ses personnes pour leur professionnalisme.

Merci Encore à Mme Yemmou Saloua et Mr Domingo Nathan Très bon accueil. Commercial accueillant, souriant à l'écoute disponible et compétant. Je recommande vivement. Bayatli Baris

Livraison de mon nouveau véhicule, avec toute les compétences nécessaires du commercial. Cependant la megane électrique iconic ,ne comporte pas les placages bois en partie haute du tableau de bord et des portes Un peu déçu

Vous prenez soins de votre clientèle, on et bien reçu, quand on vous appel vous avez toujours du temps à nous accordé quand on as besoin. Vous êtes les meilleurs 👍 Encore merci Mme D.Beatrice

Une belle équipe. Nous avons été bien reçu. Un commercial Yann Huet très pro , efficace , rassurant, patient et vraiment attentionné. Donc encore merci à votre équipe et nous profitons avec plaisir de notre véhicule.

tres bon accueil, personnel bienveillant et à l écoute. véhicule acheté à distance en toutes confiance merci à Mr jonathan marques et Patrice Mathelin pour la livraison 9

Pas déçu du début à la fin, le relationnel s’est bien passé avec Yann Huet Également très satisfait de la livraison du véhicule avec Davy Chesnel, explications détaillées et complètes

Le site est rapidement accessible. La personne avec qui j avais rendez-vous, madame Béatrice Duhai, nous a accueilli chaleureusement, s est montrée disponible, patiente, et à l écoute. A la livraison de la voiture, elle m'a même proposé de venir le chercher à la gare d'Alençon, m a donné toutes les explications sur le véhicule une Renault Capture. Elle s est montrée très disponible quand je l ai appelée pour un renseignement et à même pris des nouvelles par la suite.

Très bonne concession. J'y suis allé pour remplacer ma voiture vieillissante et je suis tombé sous le charme d'un vendeur au véhicule d'occasion qui a parfaitement cerné mes attentes pour me faire la meilleure proposition possible. Merci encore Hugo, et merci a toute l'équipe très professionnel.

Un projet de location longue durée d'une twingo électrique finalisé en peu de temps. Une grande satisfaction aussi bien à l'égard du véhicule que de l'accueil et des conseils notamment de M. HUET que je remercie, encore une fois, au passage !

J ai été très bien accueilli aussi bien par le vendeur que part la personne qui m a remis ma voiture avec toutes les explications pour l avoir bien en mains. Un grand merci à toute l équipe. Catherine G.

Client depuis de nombreuses années, je viens même maintenant depuis la région parisienne pour y acheter mes voitures, que ce soit à titre privé ou professionnel. L'accueil, le suivi aussi bien technique que commercial ont toujours été au top. Ma prochaine Mégane Etech est en commande, et je n'ai pas hésité à faire appel à eux pour cette voiture là non plus. Je les recommande vivement.

Acquisition d’une Sandero. Dossier suivi par Mme Duhai, très bon accueil, bon suivi du dossier et rapidité et très grande gentillesse. Les délais ont été respectés et la livraison s’est très bien passé la personne lors de la livraison prend bien le temps d’expliquer le véhicule et répondre aux questions. Je suis très satisfaite.

Personnel à l’écoute très compétent et à la remise du véhicule. Les explications sont parfaites. Famille Barrois

Acquisition d'une twingo électrique authentique, une commerciale au top de chez top ,explication rien a redire livraison à la bonne date ,je recommande Renault valframbert merci a Madame D.Beatrice pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci a l'équipe Renault bravo à toute l'équipe.

suivit chez Baudemer Auto depuis des années, la m’a dernière visite concerne une réparation en tôlerie. Accueillie par Manuel le responsable de l’atelier tôlerie. Une personne serviable, agréable et très compétent. Grâce a ce genre de personne que l’on revient dans ce garage. Merci à manuel pour son accueil et son professionnalisme.

Excellent service. L'achat et la livraison de notre belle voiture se sont très bien déroulés. Sérieux, fiable, disponible, Nathan Domingos a toujours répondu favorablement à toutes nos demandes. Un grand Bravo pour votre professionnalisme. Je vous recommande les yeux fermés. Merci.

Très bon accueil Commerciaux très professionnels, à l’écoute, Présentation du véhicule , au top Délais respectés Je suis venu de Caen

Très bon accueil lors de mes appels avant et lors de l'achat (adaptation aux horaires..) Très bon suivi du dossier de vente et de ses formalités Tarif proposé inférieur d'environ 1500€, par rapport aux alertes reçues de la centrale des particuliers pour le modèle choisi. Lors de la remise des clés, information et même formation très complète sur l'utilisation du véhicule. Pour toutes ces raisons, je recommande cette structure de vente, même si situé dans mon cas à 2h30 de route (banlieue est parisien)

Concession vraiment à la hauteur et un professionnalisme à toute écoute reçu notre jogger dans les délais de livraison et un commercial Mr Tinois qui a été à l écoute tout le long de la livraison je recommande cette concession

Une honte ! J'ai été faire ma révision chez eux et à cette occasion ils auraient découvert une fuite du liquide de frein à l'arrière de la voiture. On m’accueille donc avec, en plus de la facture de ma révision, un devis pour faire réparer cette fuite à un prix de 519 euros. Chose bizarre, on me laisse repartir malgré la fuite, j'en profite donc pour aller voir un autre garage conseillé par une amie. Le mécanicien a démonté les tambours et surprise : aucune fuite, tout est sec (voir photo ci-jointe). Évidemment je ne recommande absolument pas ce garage, ils devraient vraiment avoir honte de chercher à arnaquer les gens comme ça, on a pas tous 500 balles à dépenser dans du vent. Surement beaucoup plus de compétence dans le marketing que dans la mécanique pour ce garage.

Je garde une très bon souvenir de cette concession, je suis plus que satisfait de ma nouvelle Clio. Nathan a été de très bon conseils, l'équipe propose un bon accueil. Je recommande 😊