RENAULT BEZIERS - GROUPE PEYROT Concessionnaire automobile

Personnel compétent et à l'écoute autant à la vente qu'à l'atelier

Nous y sommes allés hier avec ma maman pour récupérer son duster d occasion comme neuf. Mr Coustenoble très agréable et Julien très bienveillant. C est pas pour rien que ca fait 3 fois qu on vient. Merci

Aussi le service client/marketing est très investi sur le retour client car m'a téléphoné (j'ai perdu le mail de notation, mais vous pouvez me retrouver avec mon pseudo ici et le model de la voiture en photo) ➡️Cette 3️⃣ fois, révision en RDV sur internet. Prise en charge et accueil avec les infos nécessaires, Et délais de restitution annoncée assurée avec les détails de l'anomalie trouvée et les niveaux fait > merci atelier Meca numéro 2 👌🏼 Ainsi que cette jolie vitrine des mini modèles 😍 ➡️ Visite 2️⃣ Carrosserie : info et devis détaillée par Johan le vendredi fin de journée et prise en charge très rapide par Jean-Luc pour remplacer mon optique avant gauche cassé le mardi. Service irréprochable du début à la fin 🙏🏼✅🏆. ➡️ Visite 1️⃣ Pour faire 1 double de clef électronique : merci à l'employé expérimenté de m'avoir indiquer que l'assurance pourrait prendre en charge.

J'ai 'acheter un véhicule dans ce garage, j'ai été très bien accueillie par Christophe, très sympathique mais surtout très professionnel et précis dans ses explications. Je vous le recommande! Par contre je ne recommande pas ce garage, 6 mois avec l'achat je me retrouve avec une butée défaillante et une réparation de 1700€ sur la voiture alors que je m'en sers exclusivement pour amener les enfants à l'école.Je vous conseille de Passé votre chemin .

Révision annuelle de mon véhicule. Personnel accueillant, sérieux et très compétent. Devis établi au préalable. Prestation conforme à ce qui était prévu. Je recommande vivement ce garage Renault .

Un grand merci à notre vendeur Christophe Minguet pour son écoute, sa réactivité et son accompagnement ! Une voiture d'occasion comme neuve ! et merci à Jessie pour les explications et la mise en main. 100% satisfaits

Je remercie monsieur Christophe Minguet pour sa cordialité, son accueil et surtout sa compétence. Très bon commercial je suis très satisfaite des conseils et je ferai appel à ce professionnel lors de mon futur achat!

Déçue. On a acheté notre duster il y a 6 mois chez eux, tout était parfait, la commerciale était au top ! par contre on a un problème d’huile, on nous dit ailleurs que avant la vente la vidange n’a pas été faite ! on ramène donc la voiture et on nous dit que non c’est notre faute parce qu’on « passe mal les vitesses » et que 12000km c’est beaucoup pour 6 mois! on paye donc 180€ alors que la vidange n’a juste pas été faite. je n’y ramènerai évidemment plus mon véhicule. faites attention, je pense qu’ils ont profité du fait que nous sommes jeunes et donc « crédules ».

Accueil très agréable et récupération de mon véhicule dans le temps imparti. Merci à vous ! NOTE A LA DIRECTION Faire quelque chose pour le manque de places de parking

Je viens d’acheter ma première voiture d’occasion chez eux . Et franchement une très bonne équipe, à l’écoute, prêt à tout les rebondissements de dernière minute . Surtout Thomas le vendeur d’occasion de Renault Béziers est un très bon vendeur , très professionnel et a su nous guider dans notre achat avec toujours le sourire, je vous le recommande pour acheter votre prochaine voiture d’occasion . Je suis fier d’avoir acheté ma première voiture dans cette concession et je souhaite un très bon week-end a tout le personnel merci .

Nous avons acheté un véhicule d occasion . Très satisfaits ! Merci à Thomas pour ses excellents conseils son dynamisme et son accompagnement. Merci à toute l équipe pour votre accueil et vos sourires!

Conseiller commercial accueillant, à l'écoute et disponible. Compétence technique et disponibilité de l'agent technique lors de la livraison. Bonne communication.

Superbe accueil, du vendeur en passant par la secrétaire et la technicienne. Très rapide et à l'écoute. Voiture réceptionnée en moins d'une semaine. Merci Thomas, Christelle et Aurélie, si j'ai bien retenu les prénoms.

Grande ponctualité. Agréable poli souriant A fait attention à ce sue le temps annoncé soit respecté

À fuir ! Je les ai appelés pour l'entretien annuel de ma clio de 2020 qui a 12 000 km... Je roule peu! N'ayant pas fait l'entretien l'an dernier (vidange et filtres) puisque je l'utilise peu, je les appelle pour réaliser l'entretien cette année. Un gentil monsieur me répond et me dit vous n'avez pas fait l'entretien l'an dernier ? C'est embêtant, il faut donc faire un entretien double cette année, cela fera 882 euros pour la double révision je suis âgée mais pas sénile non plus! Chez un autre gros garagiste cela m'a coûté 220 ( feu vert). A fuir donc, des pirates, des voleurs !

Tout à était parfait de la pose du véhicule jusqu'à la réception le véhicule m'a était remis nettoyer dans le délai d'attente bien respecté tout à était parfait merci au mr de l'accueil et au mécano et au reste de l'équipe.

Bonjour, très satisfait de l’accueil avec Laurent, agréable et respectueux pour prendre en charge notre véhicule. Changement de courroie d'accessoires, celui ci nous à averti par tel que les pneus avant étaient usés sur le coté. nous avons donc fait faire le changement.

Je suis très satisfaite de cette super équipe à l'atelier Carrosserie. Ils sont tous très sympathiques, disponibles et professionnels. Ils devraient être plus nombreux au vu de la charge d'activité qu'ils ont. Je les recommande vivement.

Très bien. J'ai été impressionné par l'approche commerciale couronnée par un suivi téléphonique après la livraison.

Reçu par Jérôme Guillaumet ou nous avons été agréablement surpris par l accueil le professionnalisme, l écoute de nos besoins et sa gentillesse de ce fait nous avons craqué pour la R5

Très déçu manque de professionnalisme, ayant eu affaire avec la carrosserie via mon partenaire Maif suite à un sinistre où je n’étais pas en tord même après rapport d’expertise. J’ai finis par traiter de mon véhicule via l’intermédiaire de mon assureur pour ne pas que la situation dégénère… Les fait: plusieurs frais de réparation on t’enté de m’être facturé (pneu, amortisseur, soufflet de cardant) Tout a été pris en charge par l’assurance (car tout risque et non en tord) mais on m’a demandé de régler un fois les pneu plus tard les amortisseurs et pour finir un soufflet de cardan côté opposé au choc qui était bon avant d’entré au garage. Soufflet qui a finalement était remplacé en « cadeau » bizarrement… à aucun moment un interlocuteur de chez Renault ne m’a dit d’appeler mon assurance pour confirmer une prise en charge par contre il m’a tendu le boîtier carte bleue… De plus le jour de la restitution de mon véhicule la batterie était à plat et il n’a pas démarré. Bref très dessus pour un garage Professionnel Renault surtout des deux chef à l'accueil de la partie carrosserie qui ne m’ont pas pris au sérieux (appels sur mon ancien numéro alors que je l’avais changé dès le début au dossier et autres excuses multiples) J’ai également rédigé un courrier à mon assurance pour les appuyer si besoin dans le cas d’une évaluation des garages partenaires à l’avenir. Afin que les sociétaires Maif bénéficient de partenaires digne de confiance et qualité.

Accueil très sympathique de toute l’équipe, Anthony le vendeur est très professionnel ainsi que jessica et Christelle. Merci à tous

La première fois où je mets les pieds chez un concessionnaire et je tenais à faire part de mon expérience. J'ai été très bien accueilli par le personnel notamment Thomas Gauvin, Julien Breton, et la secrétaire Christelle tant sur le point commerciale, technique, descriptif et administratif, à l'écoute, serviable et disponibilité avec des sourires et humour ( rare à notre époque) Un excellent suivi tout le long du processus d'acquisition alors pour conclure et à l'intention du directeur ne changeait pas votre personnel Merci à Renault Béziers Grand Sud

Très bon accueil, enfin une concession ou l'on a envie d'aller. Cela devient rare.

Il semble que le Garage Peyrot ait résolu le problème rapidement et facilement en une seule courte visite, et à un prix beaucoup plus bas que je ne le craignais. (Je dis « semble » parce que le problème était intermittent, mais il semble maintenant avoir été résolu). Et le personnel était amical et serviable.

Accueil de grande qualité. Ponctualité et sourire Professionnalisme et grande fiabilité. Je leur ai confié ma voiture et ils n'ont pas lâché l'affaire jusqu'à ce que l'anomalie ait été identifiée et réparée Quand on a affaire à des pro on n'est jamais déçu Merci

Je suis parisien, en visitant par curiosité la concession Renault Béziers, j'ai reçu un accueil formidable. J'ai donc décidé de remplacer mon vieil Espace 4 par un nouvel Espace 5. Le service était tel que depuis j'achète mes véhicule chez eux et je fais mais entretien à la même adresse. Autour de moi d'autres connaissances locales m'ont aussi dit le plus grand bien de ce garage. Bravo et merci;

Je me suis rendu chez Renault Après avoir pris un rendez-vous j’ai été reçu par une charmante jeune dame, vraiment je recommande Renault car pour ce qui est du personnel ils sont très attentif, j’avais un problème à mon camion un monsieur m’a dit, je vais m’en occuper. Personnellement, je n’ai vraiment rien à dire sur Renault il y a 40 ans, j’étais pas fan mais aujourd’hui je laisse mes véhicules Renault chez Renault Béziers ce sont les meilleurs, je ne vous conseille surtout pas Montpellier vous avez une révision vous avez un problème Renault Béziers c’est les meilleurs. et surtout un personnel très compétent Même au niveau de la location d’un véhicule vous serait reçu par du personnel très compétent moi s’était une jeune femme très charmante , vous avez des personnes très sympa et à votre écoute Ps JE DÉCOMMANDE d’acheter votre véhicule d’occasion à Renault dacia MONTPELLIER IL NE SON PAS DU TOUT COMPÉTENT ET VOUS VENDE AVEC UN CONTRÔLE VIERGE OR JAI PRIS L’INITIATIVE DE FAIRE UN CONTROL TECNIQUE À ME FRAIS APRÈS L’ACHAT DUN TRAFIQUE QUI AVAIT UN PROBLÈMES ET DEPUIS BIENTÔT UN AN JE NARIVE PAS À LES CONTACTER

Très bon accueil. Révision professionnelle

Suite à une visite recommandée sur My Renault, Nous avons obtenu ce RV à l'atelier mécanique pour ́notre R5 électrique avec Laurent dans un délai assez court. Son intervention a été rapide et efficace.

Je tiens à remercier pour leurs professionnalismes Christophe Coustenoble qui ma aider à faire le bon choix pour mon achat de ma voiture Dacia Sandero c'est un super vendeur polis courtois et très compétent il ne reste plus beaucoup de vendeurs au top comme lui mille merci Christophe ne changé rien vous aurez mérité votre retraite bientôt . Le deuxième commercial est Julien Bretton il a pris le temps de tout m'expliquer sur le fonctionnement du véhicule très gentil compétent merci a lui Et je ne vais pas oublier Rose une Dame tres courtoise et gentille aussi au top bravo Renault vos employés très compétents

Un immense merci à Thomas Gauvin pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance tout au long de mon achat chez Renault Peyrot. Dès le premier contact, il a su comprendre mes besoins et me conseiller avec une expertise remarquable. Son engagement et sa disponibilité ont rendu cette expérience d’achat fluide et agréable. Si vous cherchez un commercial compétent, réactif et sincèrement investi dans la satisfaction de ses clients, ne cherchez plus : Thomas est la personne idéale ! Je recommande les yeux fermés. Un grand merci également à Jessica et Rose, qui ont été présentes lors de la remise du véhicule. Leur présentation détaillée et leur accompagnement pour finaliser l’administratif ont été parfaits. Toute l’équipe a fait preuve d’un service client irréprochable ! Encore merci pour tout !

Je recommande à 100% pour l’achat de votre véhicule d’occasion, Christophe était présent du début à la fin, à l’écoute sur nos besoins, nous a conseillé dans le véhicule et le financement adéquat, tout c’est très bien passé. Merci à lui et à toute les personnes croisé lors de la livraison du véhicule, ils ont tous été au top !

Très satisfaite de mon achat!!! Une équipe très gentille, un vendeur au top, serviable, disponible, tout était parfait n’hésitez pas à demander Anthony Ferrer je recommande!

Tres bon échange avec Christophe Minguet (Vendeur occasion) pour son accueil, sa disponibilité, sa ponctualité, sa bienveillance >>>son professionnalisme. Seul bemol les locaux composés de 2 bureaux dans lesquels nous sommes reçus ne sont pas du tout adaptés sur le plan confidentialité, ni confortables pour les echanges de chacun: trop de proximité. Merci Julien BRETON , avenant & sympatique, pour les explications detaillées et la mise en place du siege auto😉. Merci Rose, accueillante et methodique, pour la remise des dernieres demarches administratives. Belle équipe !!!

Un vendeur qui n'a pas envie de vendre. Devis pour LLD, alors qu'on voulait des infos sur LOA. Une seule proposition de faite, et bien-sûr la plus chère. On est reparti comme on est venu... Aucun effort pour répondre à notre demande.

Retard sur le RDV. prise en charge du véhicule avec 1h de retard ( sur place depuis 1h15)... Apparemment personne n'est responsable c'était presque moi le problème au vue l'attitude d'une des assistantes, hallucinant...Cerise sur le gâteau je me fais interpeller concernant mon véhicule qui apparemment bloquait l'atelier, hors ce n'était pas mon véhicule. C'est la dernière fois dans cette concession au manque d'organisation création une atmosphère pesante au sein des équipes qui se répercute évidemment sur la clientèle.

35 minutes d'attente debout au comptoir atelier. Service médiocre. Les employés sont polis, tout le monde te dit bonjour mais personne pour te servir. Résultat je suis parti et j irai dans un autre garage. Renault: si t en a besoin il faut se lever tôt

Très satisfait du service rapide et professionnel !! Le personnel est agréable et respectueux.

Prise en charge de ma Mégane III après un dépannage. Des frais non prévus en ce début d'année! Tant le réceptionnaire que les charmantes dames de la facturation se sont montrés professionnels et patients, nous facilitant les réparations et le paiement de la facture. Il est rare d'avoir affaire à des personnes qui respectent et comprennent leurs clients. Merci à toute l'équipe et bonne continuation!

Je recommande le vendeur Christophe Minguet car il m'a bien conseillé. Très professionnel, vous pouvez y aller en toute confiance. Je le remercie vivement

Un professionnalisme rare qui est donc à souligner de la part du vendeur monsieur Christophe Minguet. Il a parfaitement répondu à mes attentes pour ma voiture avec un budget strict et des critères précis en proposant différentes alternatives et laissant du temps de réflexion. J’ai été tellement ravi que j’ai amené ma mère pour sa nouvelle voiture et qui a trouvé également son bonheur. Merci 🙏🏼

Depuis 3 ans mon véhicule est suivi par la concession ALPINE de Béziers. Toujours le même accueil . Courtoisie professionnalisme et disponibilité de la part de l'ensemble de l'équipe. Respect des horaires de prise en charge et de restitution du véhicule.

Suite à un petit accrochage sur mon véhicule dacia je contacte ce garage hier matin, un monsieur très professionnel et agréable me donne rdv pour le jour même. Entre temps j’ai un souci médical qui m’oblige à reporter ce rendez-vous. J’appelle à 14h, une femme me répond, me rabroue, m’invective car je me suis trompée de service. Elle raccroche pour terminer notre conversation. Je rappelle immédiatement, une autre employée dans un premier temps ne me croit pas, j’insiste pour raconter ma mésaventure, à ce moment là elle m’indique que c’est une femme de la comptabilité qui a dû me répondre car elle est connue pour être désagréable mais paraît il intouchable. Tant mieux pour elle. Ce matin j’appelle mon assureur pour faire effectuer les travaux sur mon véhicule par un autre garage.

Toujours une équipe formidable. Z chaque visite: efficacité, gentillesse et sourires. Nous ne sommes jamais déçus. Encore merci.

Suite à un accident avec un véhicule parti en épave, j'ai choisi de faire confiance au garage Renault Grand Sud. Depuis l'accueil dans les ateliers, en passant par le service prêt de véhicule, puis le service Vente, j'ai bénéficié de beaucoup d'écoute et d'attention sincère, avec un accueil toujours poli, impeccable. Mention spéciale pour Mme T., très professionnelle, qui a su m'écouter, prendre le temps et me poser les bonnes questions pour l'achat de ma nouvelle voiture. Elle m'a reçue autant de fois que nécessaire, et j'ai ensuite eu mon véhicule dans les délais impartis. Je suis totalement satisfaite de mon véhicule, de l'ensemble de mes démarches dans ce garage et je le recommande.

Rapide, efficace, excellente expérience ! Pour l'achat d'une nouvelle voiture c'est toujours difficile de s'y retrouver parmi le panel de choix (modèle, essence, diesel, électrique etc..) Nous avons eu affaire à Thomas Gauvin, qui a su nous conseiller et nous guider pour coller au plus près de nos attentes. Il à été très à l'écoute et bienveillant de notre premier contact par téléphone à la livraison du véhicule ! Merci

Je reviendrai les yeux fermés. Merci à tous pour votre accueil chaleureux, votre efficacité et votre professionnalisme.

Toujours une très bonne équipe chez Alpine Béziers. C’est ma deuxième Alpine dans ce garage et toujours autant satisfait. Des vendeurs aux techniciens, tous sont à votre écoute, avec de très bons conseils et une passion partagée pour cet univers Alpine. Merci à Alain, Sébastien, Christophe et Didier.

Alain et Sebastien sont 2 vrais passionnés d’automobile et passionnés d’Alpine. Ils sont extrêmement compétents, toujours à l’écoute et d’excellent conseil. Leur gentillesse et leur professionnalisme sont un atout pour nous et chacun de nos déplacements chez Alpine Béziers est un plaisir. Christophe à l’atelier est génial, hyper professionnel, lui aussi à l’écoute et n’hésite jamais à prendre le temps nécessaire à répondre à nos questions et nous apporter ses conseils et son expertise. Un vrai passionné lui aussi. On vient exprès de Marseille jusque chez Alpine Béziers et c’est à chaque fois un vrai moment de plaisir de pouvoir passer du temps dans un environnement qui transpire la passion automobile, la simplicité et la gentillesse. Une équipe en or. Et un grand merci aussi à M. MERCEY Didier pour sa gentillesse et pour avoir réussi à rassembler au sein d’Alpine Béziers, une équipe aussi compétente. Vous êtes les meilleurs.