RENAULT CARCASSONNE - GROUPE PEYROT Concessionnaire automobile

Un accueil impeccable et une équipe a l écoute

Parfait je recommande. Personnel aimable et souriant, efficace et prise en charge rapide.

Très satisfaite de la réparation réalisée au garage Renault sur mon véhicule. Et merci à Adeline pour sa gentillesse

Service, sérieux et très professionnel. Merci a Cyril pour sa patience et son écoute. Merci a cilia pour les explications et sa pédagogie

E xcellent accueil. Collaborateurs à l'écoute. Je recommande.

Obligé de mettre une étoile, sinon zéro serait Le maximum Voiture Acheter il y a un an et demi entretien toujours effectué Voiture casse moteur Magasin à fuir je vous le conseille Voiture vendue à 65 000 km, je tiens à préciser

La voiture m’a été livrer par Frédéric, très professionnel et agréable, les démarches ont été effectués sans complications. Merci.

Pour achat véhicule d'occasion. Excellent accueil, personnel très aimable, excellent suivi du dossier, délais respectés, qualité de service au top. Mes premiers kilomètres au volant de ma Spring me font ressentir comme si j'étais dans une voiture neuve. Merci à toute l'équipe de cette concession.

Très déçu des prestations Renault pour avoir une piece (caméra) qu’ils ont eux même cassé toujours pas fourni !! Pas étonnant qu’ils soient à la quinzième place à la vente je vais changer de crémerie

Un service parfait sur toute la hiérarchie que nous avons rencontré. Un professionalisme pour chacun de nos interlocuteurs. Et c'est très rare de nos jours. Continuez avec cette perspective, c'est toujours gagnant et également pour le client.

J'ai pris une LOA pour un sandero occasion auprès de Cyril BELMAS, malgré les jours fériés de mai tout c'est bien passé, il est très à l'écoute, attentif et serviable; je pense que je ferai affaire avec lui par la suite, tres bonne personne. Je viens du 47, je me suis sentie bien auprès d'eux tous dans la concession ils sont cordials et accueillants; la pauvre dame qui faisait les livraisons était débordée elle m'a présenté un autre véhicule et le mien était dans la l'atelier mais je lui tiens pas rigueur elle a fait ce qu'elle a pu, très gentille et serviable au passage. Avant de repartir le soir, on a entendu un bruit bizarre avec mes parents mais ce n'est rien de grave c'est même normal mécano super, ils n'hésitent pas à être auprès de leurs clients. Je recommande et je ferai mille fois 300 kms pour rester fidèle à cette concession. Petit bémol insignifiant, la petite jeune a l'atelier (au bureau) manque d'investigation dans son poste sinon à part tous ces petits bémols; jsuis heureuse de ma voiture ! Merci Peyrot et Fils Renault Carcassonne

Livraison de mon véhicule faite par Frédéric ! Des explications très claires, détaillées et très pertinentes ! Je recommande ce garage et en particulier les équipes qui sont au top !

Accueil très chaleureux, je remercie le technicien passionné et très compétent le jour des explications sur le fonctionnement du véhicule.

Grande compliments au Team Carcassonne: Service rapide et professionelle. Excellent travail! Aussi tres gentil. Merci beaucoup - le Logan III de Düsseldorf H. Jürgen F.

Service parfait, ma megane 4 rs à été bichonner de A à Z, Merci encore à Thibault le meco 👌 Les 2 employées à la réception/secrétariat minutes GÉNIAL et PROFESSIONNEL.

Accueil professionnel à l'atelier. Nos demandes ont été bien comprises et prises en compte. Les délais annoncés ont été respectés. Notre RENAULT WIND n'était jamais passée par un agent RENAULT : nous reviendrons ! Merci !

Le personnel a su par son professionnalisme et son sens commercial compenser les lacunes d’approvisionnement en pièces détachées du constructeur et nous accompagner dans l’attente. Nous avons apprécié leur gentillesse et leur disponibilité.

Très bon accueil du commercial de Carcassonne , j'ai pu essayer un modèle qui n'était pas disponible sur le site mais sur limoux le véhicule a été rapatrié sur carca dans les 2 jours . Au final j'ai pris un modèle plus haut de gamme dans la finition dispo sur carca et j'ai même pu négocier non sur le prix mais je 'ne dirais pas quoi . Je suis en tout point satisfait .

Equipe toujours excellente, l'accueil très agréable, les travaux exécutés sans délai.

J'apprecie bien cette concession, ils sont corrects, professionnels et efficaces. Merci.

Très bon accueil très bien renseigné. Très bonne occasion les commerciaux vous renseigne bien. L'entretien de la voiture est très bien fait avec des gens très compétents merci Renaud

Super expérience pour la location de notre Mobilize Duo ! On a été pris en charge rapidement par Dorian, un commercial vraiment pro, sympa et efficace. Il a su bien nous conseiller, sans nous forcer la main, tout en étant très vendeur. Franchement, après avoir fait d'autres concessions ou nous avons été accueillis comme si on dérangeait, celle-ci sort du lot : accueil top, service rapide et personnalisé. Merci à Dorian et à l’équipe !

Je remercie monsieur Cyril Belmas pour sa gentillesse et de m’avoir aider à choisir ma nouvelle voiture Mme McNish

Accueil très agréable, honnêteté et efficacité sont de mise, très bonne expérience dans ce garage

Super conseiller (Maël) pour une Loa ! Voiture livré dans les temps et super accompagnement lors de la remise de la voiture

Je suis entièrement satisfait par votre équipe.Personnes sérieuses,aimables et efficaces.

Equipe dynamique et pragmatique. Très professionnel, Jérôme Bedos est très serviable et prévenant. Il a su nous rassurer tout au long de la vente.

Je suis ravi de mon achat, une RENAULT 5 Electrique. J'ai été très accueilli et conseillé. J'ai même été livré en avance. Je recommande vivement!

Pour des réparations suite un accident! J'ai étais bien accueilli,personnel sympa. J'ai récupéré ma voiture dans les délais. Je recommande

Très bon accueil. Panne identifiée et réparée. Je recommande vivement cet établissement.

Très bonne concession, l'accueil du commercial et la prise en charge de notre souhait pris sérieusement, la réception parfait aussi par l'atelier une voiture occasion remis à neuf carrosserie, distribution, pneus, plaquettes disques tout est refait. Le point d'amélioration serait sur l'administratif difficile à joindre et dossier complété difficilement. Mais je conseil vivement ne changez rien.

Francisco était fantastique à traiter, professionnel, sympathique et sympathique sans être insistant, cela a fait de la sélection de notre nouveau véhicule un plaisir et, compte tenu de notre manque de français parlé, beaucoup moins stressant que nous ne le craignions.Je ne peux pas assez féliciter la jeune femme, Tania, qui était présente lorsque nous avons récupéré notre nouvelle voiture, elle était très bien informée sur toutes les caractéristiques du véhicule, a changé la langue du tableau de bord en anglais pour nous et nous a fait passer par tout ce que nous devions savoir. Compte tenu des difficultés linguistiques, elle était calme et joyeuse tout au long et s'est même assurée que nous connaissions les exigences du service et comment prendre rendez-vous en ligne lorsque le véhicule a besoin de son service annuel.Elle est un crédit absolu pour le concessionnaire et avec Francisco, c'est la principale raison pour laquelle je recommanderai Renault Carcassonne à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf ou d'occasion.

Merci à Mr Puso Romain pour m'avoir si gentiment reçu pour l'achat de la future voiture de notre fille qui et ravie. Merci à la préparation vo pour leurs efficacités et leurs rapidités dans la livraison un garage au top du personnel à disposition et de l'écoute je suis contente de cette expérience. Mme Crot

Équipe remarquable tant dans l’accueil commercial que pour l’équipe de mise en route avant le départ. Bonnes explications et à l’écoute

Excellente concession automobile pour l'achat de notre nouveau Dacia Duster. Mention spéciale pour la compétence professionnelle et l'amabilité de Monsieur Bernard Maene (vendeur spécialiste Dacia). Je salue également la sympathie du service administratif ainsi que la gentillesse et la qualité du préposé m'ayant fait découvrir toutes les fonctionnalités du véhicule ! Encore un grand merci à toute l'équipe et au plaisir de vous revoir 🙂🙏

Un RDV à l'heure et respectant les délais . L'équipe est très agréable ,souriante, polie, courtoise et avec d'excellents conseils . Nouveau dans cette ville je vais faire de ce garage celui qui s'occupera de ma voiture

Equipe tres pro, j ai traité avec M. Cyril Belmas commercial, proposer un large choix de véhicules d occasions dans le respect de mon budget. La remise du vehicule effectuée par M. fred Bertelli tres complète moteur/equipements je recommande vivement ce concessionnaire et personnel.

Les conseils d un jeune apprenti pour le choix de la voiture car je regardai un super 5 qui ne m emballait que moyennement et il m a proposé une Mégane qui répondait exactement à mes attentes. La réception de la voiture vraiment la personne qui vous permets de comprendre et connaître la voiture est formidable d une extrême gentillesse et vraiment top top Seul bémol sur cette expérience je n avais pu tester la Mégane avant comme il n y en avait pas sur le parc.

Vous voulez un bon commercial pour voiture d'occasion : demandez Romain Puso. Je vous le recommande . Un très bon commercial qui m'a bien conseillé et qui s'occupe de vous.

Comment dire... À part qu'à chaque fois que je me rends à l'atelier, avec ou sans rendez-vous, ils ne sont jamais ouverts. J'ai pris un rendez-vous pour une vidange par téléphone, confirmé par téléphone et par SMS. La veille du rendez-vous, l'atelier m'appelle, je leur réponds que je suis occupée et que je n'ai pas trop le temps, mais je prends le temps de répondre aux questions URGENTES pour lesquelles ils m'appellent. On m'a bien dit : C'est important, il faut que je m'organise pour votre rendez-vous de demain. Mon rendez-vous était un samedi matin à 10h. (À noter que j'arrive de Toulouse pour faire entretenir ma Dacia chez eux, car elle a toujours été suivie chez eux). Samedi, à l'heure du rendez-vous, voilà que j'arrive à l'atelier et, à ma grande surprise, personne ! À 10h du matin ??? Je me rends donc à la concession, où il n'y avait pas l'air d'avoir grande activité et où on me répond qu'ils n'en savent rien et repartent 😂. Avec mot pour mot : Qu'est-ce que vous voulez qu'on fasse ?. Dire qu'ils n'avaient même pas remarqué que depuis 8h du matin, l'atelier n'était pas ouvert. Le final de l'explication : le salarié de l'atelier ne s'était pas levé (et ça, on me l'annonce en rigolant). Moi, par contre, je suis venue de Toulouse et je me suis levée pour perdre du temps avec des gens qui n'assurent ni leur rendez-vous, ni leur travail d'accueillir et de diriger leurs clients. Enfin, soit, je comprends très vite qu'ils n'ont pas envie de travailler, qu'ils ne me proposeront même pas un autre rendez-vous !!! Je pars, sans ma vidange. Le temps passe, et j'ai de nouveau, pas plus tard qu'hier, besoin d'aller à l'atelier à Renault Minute, donc sans rendez-vous. Je m'assure en regardant sur internet que l'atelier ferme bien à 19h, c'est bien noté. Je leur laisse donc une seconde chance en espérant ne pas être déçue cette fois-ci... Quelle nouvelle surprise en arrivant à 18h07 et en trouvant une nouvelle fois porte close. Ah ben oui, ils ferment à 18h, mais ça, tout le monde devrait le savoir ! Une page Google, ça se met à jour ! En résumé : aucune fiabilité, aucune considération pour les clients. Juste une perte de temps.

J'ai été très contente d'avoir pu bénéficier d'un véhicule de prêt pendant l'entretien du mien. Cela m'a permis de découvrir une RENAULT ESPACE que je ne connaissais pas du tout. Expérience très intéressante !

Excellente réception par la personne chargée de nous expliquer le fonctionnement d’une Captur lors de notre achat de ce jour. Agent très disponible et clair dans ses explications.

Prise en charge rapide et efficace. Professionnels très à l'écoute et de bon conseil. Merci pour cette belle expérience.

Excellent accueil, travail soigné et professionnel je suis très satisfait de mon passage dans cette concession. Mention spéciale pour Manu (commercial entreprise) qui au delà de vendre le véhicule s’occupe de ses clients jusqu’au bout et assure un un service après vente exemplaire!!! Concession sérieuse tant au niveau atelier qu’au niveau vente… On ne peut pas en dire autant du garage de Limoux malheureusement…

Achat d’un véhicule d’occasion. Personnel très sympathique de l’hôtesse d’accueil aux responsables. Ils sont très agréable et professionnel. Je recommande cet établissement , parfait merci au vendeur Romain pour cette transaction à distance et l’accompagnement tout le long jusqu’à la livraison 💪👌🫶

Après mon deuxième passage dans vos locaux le gentil Christophe m’a bien accueilli super commerçant agréable .très bonne explication même si la facture et salée . Cordialement une cliente satisfaite merci au mécano

Tout s'est bien déroulé au sein du groupe Peyrot de la vente jusqu'à la livraison du véhicule. Nous avons été très bien accueillis et la prise en main agréable avec un agent à l'écoute de la moindre question. Bonne expérience chez eux !

Accueil parfait! Explication parfaite ! Je suis venue récupérer ma voiture que je viens d'acheter. J'ai bien été prise en charge et la personne m'a bien montré toutes les fonctionnalités.... Toutes les petits défauts ont été arrangé. La voiture est comme neuve. Je ne suis pas déçue. 🤗 Confiance absolue.

Il n'y a rien à reprocher au garage tout c'est très bien passer. La personne qui m'a reçu pour le fonctionnement de la voiture m'a très bien expliqué toutes les fonctionnalités de la voiture. Il était à mon écoute quand j'avais des questions et a donné des réponses à celles-ci. Je suis très content de cette expérience.

Equipe efficace, à l'écoute, compréhensive, sympathique et professionnelle. Un grand merci à Brice Boyer, Frédéric Bertelli et Marine Dambrine qui ont été d'un professionnalisme et d'une gentillesse exemplaire.