Renault Castels Garage Castillon Garage automobile

A fuir surtout messieurs bondinit je ne recommande pas du tout pas sérieux ! Aller commander votre fourgon ailleurs pire garage de tout ma vie pour les vendeur son pas de parole et délai d’attente 7 mois

Service rapide, accueil très agréable, je recommande !

Venu juste pour demander des renseignements sur une voiture d'occasion, le patron m'a agressé verbalement en ne respectant pas mes choix. En revanche le jeune homme a été très courtois et très aimable.

Achat d un véhicule de démonstration ce jour. La relation commerciale s est très bien passée avec mr bandini. Et le véhicule correspond à nos souhaits.

Travail effectué bien fait Personnel aimable

Super service et très rapide. Technicien très pédagogue

Accueil très aimable mais par contre suite à la réparation de ma climatisation je me suis aperçu que toutes les vis n’avaient pas été remise pour remonter les pièces, le parechoc tient maintenant avec du gros scotch pour pallier aux vis non remontées. C’est dommage.

A fuir. Incompétence et mauvaise foi. On ne recommande absolument pas.

Je n'ai pas mis qu'une étoile mais 2 car le service commercial est très conciliant et en période estivale, c'est un des rares garages à vous prendre votre véhicule. En revanche, le chef d'atelier, une catastrophe!! Je m'explique : Panne sur mon VW Caravelle début août, prévoir 5 jours pour un rendez-vous pour un diagnostique (un autre garage avait pris 20 minutes de son temps pour me faire un diagnostique : refroidsseur d'huile à changer; mais ne peut pas le faire car en congés en fin de semaine ). Bilan du diagnostique Renault : Changer une durite mais prévoir beaucoup de main d'oeuvre car difficile d'accès. Prochaine prise en charge dans 10 jours (délai pour recevoir la durite de chez VW, je ne parle pas du coût des pièces, tout doit être plaqué or chez VW) Changement de la durite : Ah bah finalement, il faut aussi changer le refroidisseur d'huile (tiens, comme par hasard, pas certain pour la durite mais elle a fait partie de la facture du coup), on aura la pièce demain on vous le rend demain soir (75€ chez les marchands de pièces détachées en ligne, 550€ chez VW, mais au moins, il y a tous les joints!!! ça fait cher le joint je trouve). Le lendemain, pas de nouvelle, je les appelle : Ah bah finalement non, la pièce on ne l'aura pas avant 15 jours (et moi, je suis piéton pendant ce temps, sympa les vacances). Le commercial finit par me débloquer un véhicule (après 1 semaine à vélo pour ma pomme et le reste de la famille à quai) afin de rapatrier ma femme vers un train pour qu'elle puisse faire sa pré rentrée scolaire. La pièce tant attendue arrive efin! réparation terminée en début d'après midi. Je rend le véhicule de prêt Renault (je remercie encore le commercial qui s'est démené pour nous trouver une solution). Je remplie le van, j'embarque enfant et chien et zou , retour dans l'Oise... 100 kms plus loin, la durite lâche sur l'autoroute à la sortie de Brive... Appel de l'assurance pour rapatriement en Dordogne (3h d'attente sur une aire d'autoroute avec un enfant de 4 ans et un chien jusqu'à 22h30). Le véhicule est envoyé chez VW Périgeux, et nous retour à la case départ. J'ai un véhicule de prêt pour 7 jours fourni par l'assurance, ce qui me permet de ramener enfant + chien dans l'Oise. Le garage Castillon étant mis en porte à faux sur le sujet, décide de ne pas laisser le véhicule chez VW et de le rapatrier dans son garage pour s'en occuper... mais quand ils auront un créneau et le rapatriement ne se fera quei lorsqu'ils auont besoin d'intervenir sur Périgeux (donc pas durant les 7 jours où j'ai un véhicule de prêt, il ne faut pas rêver non plus). Je pose un CP pour redescendre le véhicule de prêt VW au bout des 7 jours autorisés et remonte dans l'Oise à attendre de leurs nouvelles. 1 semaine plus tard : appel du garage Castillon : c'est bon, c'est réparé, c'est juste une durite qu'on avait mal serré et qui s'est détachée. Vous pouvez venir le récupérer (je pense que ça doit agacer le commun des mortel ce genre d'annonce, mais bon, j'aurai pu craindre pire). Je pose un nouveau CP, je redescends par le train pour récupeérer enfin un véhicule réparé et roulant. A mon arrivée, le chef d'atelier n'a juste que ces mots, sur un ton agacé : c'est la mécanique, ça arrive... J'imagine bien que ça a dû l'agacer de devoir trouver du temps sur son planning pour réparer leur bourde, mais que dois-je dire sur le temps et l'argent que j'ai du y consacrer ? Ca m'a coûté un aller retour en train (rapatriement de ma femme + mon rapatriement après dépôt du véhicule de prêt, le remboursement des assurances a ses limites aussi), un aller retour en carburant + péage, 2 jours de congés payés... Tout ça parce que leur planning est trop chargé pour réparer une réparation mal faite.. Qui devrait devrait être le plus agacé dans ce cas ? Bien évidemment, aucun geste commercial ! C'est réservé aux clients qui viennent acheter leur voitrue chez nous...

Un accueil au top et une équipe super sympa qui nous a dépanné en deux minutes samedi en fin de journée et refixé la vis que nous avions perdu sur la routé ( et qui était a priori importante lol) Merci à eux d'avoir sauvé notre week-end en famille !!!

Super garage qui a en quelques heures accepté de dépanner notre voiture et a réussi a trouver les pieces pour que nous puissions repartir. Nous sommes en vacances en dordogne quelques jours avec les enfants, une panne durable de voiture aurait fichu par terre notre séjour!

Bonjours 7 ans que j'achète mes véhicules chez vous et 7 ans que je fait également l'entretien chez vous service impeccable, merci beaucoup

Je remercie l'équipe du Garage Castels Renault Castillon pour sa réactivité et efficacité pour notre camping-car et de plus d'une extrême gentillesse.👍

Service client incroyable 5⭐ J'avais besoin de remplacer mon capteur de vitesse sur mon Kangoo Van et j'ai appelé juste pour un prix - 30 minutes plus tard, je quitte le garage avec un capteur de remplacement installé et à un super prix Le gérant m'a tenu au courant et je suis si heureux que ce soit mon garage local - Anglais également parlé, alors n'ayez pas peur de demander de l'aide - Merci beaucoup 🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿🇲🇫 Amazing customer service 5⭐ I needed my speed sensor replaced on my Kangoo Van and called in just for a price - 30 minutes later I'm leaving the garage with a replacement sensor fitted and at a super price The manager kept me updated and I am so glad that this is my local garage - English also spoken so don't be afraid to ask for help - Many thanks 🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿🇲🇫

Merci au garage Castillon qui a sauvé la fin de nos vacances et aussi le retour dans notre département qui se trouve à plus de 6h de St Cyprien. Une équipe au top, très pro et quelle rapidité 👍

A la suite d'un petit accident le personnel tant administratif que technique a tout géré avec efficacité auprès de mon assurance. Le véhicule m'a été restitué impeccable. J'y ai rencontré des professionnels gentils et très à l'écoute.

Bonjour, je ne suis pas du genre à laisser des avis à la base et encore moins négatif, mais je me dois de faire part de mon expérience, sur plusieurs points qui me semblent vachement bas. J'ai acheté en Juillet 2024 un Renault Captur, 0.9 Tce 90cv version Zen de 2015 totalisant 127 000km PJ : Je vous mets en pièce jointe une annonce similaire du même Renault Captur, vendu par un professionnel dans une région voisine (le 19) et une seconde pièce jointe avec la fiche de vente. Premièrement, ce garage m'a vendu un véhicule beaucoup trop chère pour la côte (même si on ne m'a pas forcé à l'acheter parole d'un vendeur). Car j'ai fais mes recherches : le véhicule côte en réalité 8 200 euros, je l'ai acheté personnellement 10 000 euros (au lieu de soit disant 11 490) réalise-t-il de fausses offres ? 11 490 c'est pas un peu chère pour Renault Captur de 2015, 0.9 Tce version ZEN avec 127 000 km ? Bref... Deuxièment, on m'a vendu le véhicule avec des défauts plutôt importants, un pare-chocs qui était mal fixé, une trappe à essence qui ne se verrouille pas, un impact sur le pare-brise côté conducteur, des cailloux entre la jante et le pneu, des jantes pas mal attaqué (qui pour le prix aurait pu être refaite). (parole du vendeur : A un prix aussi bas, je ne vais pas refaire les jantes). En sachant que le contrôle technique était vierge. Donc si je dois servir d'exemple, refaite vous même une contre visite après l'achat pour vous assurer qu'il n'y est rien. Vérifiez bien votre vehicule avant de partir avec, vérifiez aussi le prix sur le marché (tout cela paraît evidant, mais malheureusement il faut le faire car même si c'est un professionnel, on ne peut pas leur faire entièrement confiance). Merci Renault Saint Cyprien pour ce bel achat dont je ne suis pas du tout satisfait. J'ai perdu 1.800 euros par rapport à la côte. Bien à vous.

Nous sommes venu en urgence suite à un problème sur notre voiture en vacances. Equipe très réactive et professionnelle. La panne a été résolu dans les deux heures. Je recommande fortement. Merci encore à vous!

Suite a un accident avec une chevrette, ma voiture s'est retrouvée dans ce garage pour des réparations de carrosserie. Je note le grand professionnalisme de l'équipe qui en pleine été m'a assuré les réparations rapides et efficaces de mon véhicule. Merci à toute l'équipe.

Dépannage au pied levé juste avant midi pour une petite embûche au cours des vacances. Merci au mécano et à ses collègues pour l'accueil et l'efficacité. Au top.

Nous tenions une nouvelle fois à remercier toutes l'équipes du Garage Renault Castillon. Nous étions en vacances quand notre voiture a commencé à faire de drôles de bruit. A peine arrivés, notre voiture a été prise en charge et en MOINS de 24h, les pièces ont été commandées et remplacées. Une équipe au top, réactive, chaleureuse et très compétente !

Je recommande ce garage. Malgré la forte affluence ce jour-là, ils ont accepté de prendre en charge mon véhicule en urgence. Un vrai garage Renault professionnel ! Merci

Nous sommes venus dans la région pour les vacances. Appelé en fin de matinée pour un voyant moteur, vu par le chef d'atelier (Marc) dès 14h. Soucis réparé en 2h. Hyper réactivité et professionnalisme. Un grand merci à toute l'équipe et surtout au chef d'atelier.

Étant en vacances dans la région, suite à un problème de bruit étrange sur ma roue avant droite, l'équipe du garage à tout de suite pris le temps de vérifier ce que ça pouvait être, après un tour avec le véhicule puis l'avoir mis sur le pont, il n'y avait rien d'anormal. Ils ont quand même voulu refaire un tour pour être sûr. Finalement rien de méchant. Tout ça pour dire que l'équipe est très accueillante et compétente.

Équipe super sympa à 1/2 heure avant leur fin de journée ils ont accepté un dépannage sur notre voiture et nous ont ainsi permis de ne pas gâcher nos vacances Efficace et sympathique à 100% Encore un grand merci

Garage très réactif grâce à lui nos vacances se sont bien terminé ils nous ont trouvé et réparer notre voiture en 1h alors que d autre garage n en voulait même pas Encore un grand merci à toutes l équipes Si vous êtes en vacances dans le coin n hésitez pas allez chez ce garage

Suite a une panne en fin de journee et pendant nos vacances Ce garage a ete tres reactif et avec le sourir Nous recommandons ce garage L’equipe est sympa et professionnelle

Je conseille pas du tout. Ma voiture est restée 1mois

Merci beaucoup pour votre travail. J'ai été très bien conseillé, le technicien en charge de ma voiture a vraiment pris le temps pour tout m'expliquer et c'est chose rare aujourd'hui. Une bonne continuation à toute votre équipe très agréable et compétente

Garage qui a sauvé nos vacances! Suite à un problème électronique de voyant d'Ablue, il fallait passer la voiture à la valise, l'affaire d'1h max. En cette période estivale, aucun des garages contactés à 50km à la ronde n'a voulu nous la prendre, nous contraignant à rentrer chez nous (800km) sous 48h en voiture de location et à payer 450€ de rapatriement de voiture. Heureusement, le garage Castillon, a accepté d'essayer de nous prendre la voiture entre 2 autres réparations le lendemain. Arrivés à l'ouverture, ils l'ont pris de suite, ont résolu le problème et l'ont même passée au rouleau ! Gentillesse, écoute et professionnalisme. Je ne peux que recommander. Merci encore !

Notre voiture nous a lâché en plein milieu des vacances et juste à côté de ce garage. Grâce au professionnalisme, l'efficacité et la bienveillance de toute l'équipe nous l'avons récupérée le lendemain ! Et cela en pleine période des vacances. Bravo! Et merci encore de nous avoir dépanné.

3 experiences dans ce garage et 3 fois des problèmes (réparations moteur, fuite d'eau, carrosserie et peinture....) Pas sérieux, pas compétents, c'est vraiment dommage !!!

J’ai confié mon véhicule pour une révision. Temps estimé 1h, temps d’attente 2h20. Facture à la louche est prohibitive contestée le lendemain. Réduction d’1/3 consentie. Attente du remboursement : 3 semaines. Bilan : je ne recommande pas du tout et le déficit de confiance occasionné ne me permet pas d’envisager à nouveau un retour dans cet établissement

Malgré la période chargée, ils ont su trouver du temps pour diagnostiquer la panne de mon véhicule et réussir la réparation à temps pour que je puisse reprendre la route du retour. Merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux , et leur professionnalisme. Je recommande vivement ce garage.

Bonne journée Il y a quelques années, je vous ai rendu visite dans le garage pour une vitre cassée le prix du moteur était de 320 euros, j’ai commandé un moteur de fenêtre via Internet 35 euros dans les 20 minutes, j’avais terminé la réparation, en 2021, je suis passé acheter une Renault Captur neuve ou 1 an, je voulais échanger mon range rover 1996 car il y avait une prime de démolition de 5000-7000 euros, mais malheureusement pas intéressant pour le vendeur trop de travail administratif scandaleux je vais chez Renault Sarlat. Salutation Rudolph

Rien à redire. Une bonne communication, une bonne écoute ! Nous avons fait un achat et tout c’est très bien passé

Pour un membre de ma famille, j'ai acheté un Captur d'occasion chez Renault Castels: cela fait plaisir d'avoir affaire à des gens professionnels, motivés par leur travail et surtout à l'écoute des clients. Monsieur D.D. a été disponible, patient et attentif à nos attentes. Bravo !

En panne de la vanne EGR sur la route de nos vacances notre véhicule a été réparé en 48h grâce au dynamisme et au professionnalisme de l'équipe de Mr DIGOIN malgré leur planning chargé nous avons pu ensuite continuer nos vacances dans le pays basques.Merci encore pour votre efficacité Cordialement

Prise de rdv le lundi pour le vendredi pour changement de plaquettes de freins 1h d'attente pour nous entendre dire qu'ils n avaient pas reçus le bon modèle et 700 km à faire le lendemain ! Ils nous ont laissé partir sans aucun scrupule

Un accueil au top du top, une équipe toujours de bonne humeur et souriante, tous très professionnels ! Mention spéciale à Marco qui s'occupe toujours à merveille de ma voiture! Je recommande 1000 fois!

Un contact téléphonique tres sympathique un commercial de qualite qui sait mettre ses clients en confiance et a qui j'ai eu raison de faire confiance. Un bel achat très satisfaisant avec en plus de la garantie prevue un service de suivi sans faille. La réactivité est importante aujourd'hui et Damien et même son assistante sont tres bien et bons professionnels au service des clients. Je recommande et je vous fais de la publicité. Merci pour tous et bonne continuation.

Accueil chaleureux, des prestations de mécanique et de carrosserie de qualité, une facturation honnête et transparente, un parc de véhicules neufs et d occasions bien fournis. Je recommande cette entreprise les yeux fermés.

Depuis plus de vingt ans nous achetons et entretenons notre flotte de 10 véhicules et le service client est toujours impeccable

garage a fuir ,si vous n avez pas acheté le véhicule chez eux, voiture sous garantie renault ne se donne meme pas la peine de regarder je ne vous ai pas raccroché au nez,mais vous ne m avez jamais proposé de faire voir le véhicule chez fiat ,sauf après avoir lu mon commentaire qui je le comprend vous dérange,mais qui n est que vérité

Tombé en panne un samedi soir à 17h30. Le remorqueur nous amène au garage. Prise en charge rapide et nous prête un véhicule de remplacement. MERCI

Un lieu incontournable pour votre voiture ! Ici, vous serez accueilli chaleureusement par des professionnels qui s'efforceront avec conviction de vous satisfaire, pour la vente de véhicules neufs ou d'occasion. La réparation mécanique et carrosserie sont aussi dans leurs propositions. Alors aucune hésitation, choisissez une entreprise locale de référence pour votre véhicule.

Accueil très sympathique Nous avons du faire un arrêt imprévu pour faire vérifier les freins de notre voiture : nous avons été reçus tout de suite par un mécanicien qui a vérifié et nous a permis de repartir sereins.

Vend de très belle voitures, prix raisonnable, vendeur aimable, prend le temps et vous explique bien, vous laisse seul essayé le véhicule. Vraiment satisfait

Ce matin , je suis allé porter ma dacia lodgy sous garantie pour une verification de certains paramètres concernant les témoins lumineux sur un des tableaux de bord et , l'accueil a été impeccable , le gérant et ses mécanos , compétents et rapides . Merci; SOLO

Impressionnant! Nous avons été dépannés pour un problème de batterie en un temps record (30 minutes). Le mécanicien est venu démarrer le véhicule là où nous séjournions puis nous l'avons suivi jusqu'au garage où il a fait l'opération très rapidement. De plus l’accueil était très agréable et le prix vraiment raisonnable. Bravo et merci!