RENAULT DACIA - Berthiand automobiles Garage automobile

En panne sur l’autoroute, la dépanneuse est arrivée en 10 minutes, quelle efficacité ! Hatem est quelqu’un de très professionnel qui explique bien les choses et rassure. Bravo et merci encore 🙏🏼

Alors que nous avions crevé un pneu en pleine campagne, le garagiste est intervenu super rapidement et a pu nous réparer le problème. Nous avons fortement apprécie le contact avec lui et nous recommandons !

Nous sommes tombé en panne et ce garage a été d’une grande bienveillance. Merci pour votre accueil. ☺️

On est tombé en panne sur l’autoroute et ils nous sont venus en aide de manière très efficace !! Dépanne par Murat et pris en charge à Hatem, merci à eux c’était super

Dépannage sur l'auroroute en moins de 20 mn et réparation ultra rapide. Nous avons récupéré notre voiture la semaine suivante, travail au top. Très professionnel et super aimable. Vraiment un garage de confiance, je recommande 👍

Nous avons étés dépannés par ce garage. Excellent. Garagiste (anthony) très sympa et professionel.merci encore

Dépannés par Halil de nuit par temps de pluie! Super gentil et super serviable ! Nous a même trouvé un hébergement. 👍👍👍 Merci pour tout 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Accident sur autoroute, dépannage fait par Halil qui a été hyper pro et très sympa car il a prit le temps de nous rassurer et de nous aiguiller sur les démarches. Dépannage très pro, efficace et avec de l’humanité. Par la suite, équipe du garage au top, à l’écoute, en recherche de solution avec nous et très arrangeants ! Encore merci au chef 🙏

Ma femme, ma fille de 5 ans et moi-même avons été remorqués par Hatem. Il est bienveillant et a eu les bons mots avec notre assurance car nous avions attendu plus de 4h

Garage au top et merci particulièrement a Hatem pour sa sympathie et sa bienveillance. Un petit tour en camion fort apprécié par les enfants.

J ai voulu faire ma révision des 30000 km sur ma Dacia , ils voulaient me changer mes plaquettes de freins alors que j ai fait 3000 km en plus .. sur la facture il n y a pas détail .: huile et filtre ..

J’ai été dépanné par Hatem, qui a été d’une rapidité et efficacité remarquable. Il a été très gentil et m’a bien conseillé sur la procédure avec mon assurance.

Merci à Atem pour son professionnalisme suite à une panne voiture sur l’autoroute ! Très serviable et agréable

Hatem a été très rapide pour arriver sur le lieu de dépannage, explications clairs ce qui est rassurant dans ces moments

Super garage, dépannage du chef Hatem , très agréable personne, de bon conseil, très pro, rapide, mon antique camion a été prêt à repartir 2 jours plus tard, j’ai eu énormément de chance de tomber sur ce garage! Je le recommande! Et vous remercie pour votre efficacité!

Garage très sérieux, réactif et à l’écoute ! Mention spéciale à M. Gunel et M. Cansever pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Une équipe au top, je recommande vivement Berthiand Automobile pour leur excellent service. 👍🏼

J'ai eu un accident de voiture hier, Hatem a été d'une rapidité et d'un efficacité déconcertante. Il a su me rassurer et m'accompagner dans toute la procédure avec ma voiture, le remorquage, l'assurance .. un grand MERCI à toi, tu as été exceptionnel. Son collègue, tout aussi sympathique, m'a très bien accueilli au garage, et j'ai pu être ramenée chez moi grâce au taxi commandé par Hatem..! Je recommande bien évidemment à 200%, encore merci pour tout.

Service de remorquage sur autoroute au top, rapide, efficace, gentil. Satisfait également de la réparation effectuée sur place, rapidité, bonne communication et prix raisonnable. Bonus, la voiture a été rendue nettoyée 🙏

Tombés en panne la nuit dernière sur l’autoroute et nous avons été pris en charge par Hatem, un grand merci pour son accompagnement et sa gentillesse Un service de qualité !

dépannage ultra rapide, professionnalisme sans nom, accueil chaleureux. un grand merci à Hatem pour sa jovialité !

Prise en charge très rapide et efficace suite à un accident sur l'autoroute cette semaine, accueil chaleureux et réconfortant à notre arrivée au garage.

j'ai rarement vue quelqu'un d'aussi gentil que Hatem, je ne l'avais jamais rencontré et pourtant j'ai l'impression d'avoir été dépanné par un ami. Très professionnel également. Ne change rien ! Et merci pour tout !

Un pneu éclaté en rase campagne, moment de panique puis appel au garage Berthiand. Réaction immédiate, moins de 30 mn la dépanneuse est là. Au garage une équipe formidable, se démène pour trouver des pneus, compliqué pas de disponibilité dans mes tailles, pour me dépanner montage d'un pneu d'occasion et gratuit légèrement différent, mais ça fonctionne. en deux heures je reprenais la route !!! Merci l'équipe !!! je recommande chaleureusement!

Tombé en panne sur l’autoroute ce jour, Un grand merci à Hatem pour son intervention en un temps record, moins de 30 minutes ! Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme remarquable ! J’avais mon enfant avec moi et vous avez su rendre cette situation beaucoup moins stressante grâce à votre calme, votre humour et votre serviabilité ! Merci !!! Vous êtes au Top !

Je recommande vivement ce garage j’ai été pris en charge pour un dépannage sur autoroute. On m’a annoncé 40 min le dépanneur hatem est arrivé en 10 min , très professionnel et l’écoute. Idem pour le reste du garage courtois et professionnel.

En panne sur l'autoroute un dimanche à 14h avec 2 enfants. Assistance et remorquage en moins d'1 heure. Merci encore accueil chaleureux, bienveillant. Même si le garage est fermé mise à dispo d'une salle avec canapé toilette et distributeur de boisson en attendant le taxi. Merci 🙏 encore pour tout Hatem

Mon mari et moi sommes tombé en panne sur l’autoroute avec notre bébé de 15jours. Dès notre arrivé au garage nous avons reçu un accueil chaleureux et une prise en charge rapide par le gérant qui a su combler les manquements de notre assurance. Le gérant et son équipe ont fait preuve d’une humanité remarquable durant notre présence au garage. 5 étoiles mais mérite plus , merci encore.

Malheureux Camping Caristes Mercedes notin , nous avons été pris en charge par le Garage Berthiand automobile. Ils ont été très très humains, Très agréables, disponibles et très efficaces. Et pourtant, nous en avions du bazar avec nos deux toutous et nos deux vélos électriques. Merci encore pour le temps que vous avez pris pour nous aujourd’hui.

Dépannage en seulement 15 minutes sur autoroute, merci beaucoup à Hatem pour son efficacité et sa gentillesse. Nous avons été totalement pris en charge par ses soins et nous avons pu être rassuré par son professionnalisme. Encore merci ☺️

Le gérant a pris en charge super rapidement le diagnostic et tous les supers conseils pour la prise en charge de la réparation de ma voiture. Quand on est en panne avec une voiture qu'on a acheté il y a moins de un an et qu'on tombe sur quelqu'un comme lui c'est vraiment génial. Merci encore à vous .

Échange avec le responsable d'atelier au téléphone, aimable comme une porte de prison et m'envoie carrément balader, me faisant bien comprendre qu'il n'a pas envie de gérer mon problème et que je le dérange. Ne vous étonnez pas si les gens ne viennent pas chez Renault Nurieux pour leur réparation. Sacrée fibre commerciale...

Des génies ! Surtout monsieur qui s'occupe du dépannage d'urgence et qui m'avait écrit son prénom sur un papier ! Il est venu nous chercher sur l'A40, enceinte de 7 mois il a pris grand soin de moi et de mon mari. C'est un génie, d'un professionnalisme et d'une humanité rare ! Merci pour tout, pour les cafés, le taxi, l'humour, les 4heures d'attente en beauté !

Crevaison sur l'autoroute, dépannage et aide de la part d'Hatem qui a été super efficace et très aidant. Changement de pneus en 2h dans le garage. Personnel très accueillant et rapide ! On recommande vivement.

Dépanné sur l'A40 avec 4 adultes et 3 gros chiens , le dépanneur a été compétent et très efficace. Il a même réparé mon véhicule durant la fermeture du garage. Je les recommande fortement

Je ne remercierai jamais assez notre dépanneur ! 1eres vacances avec notre bebe d’a peine 6 mois et nos chiens et tombé en panne en pleine chaleur sur l’autoroute ! Rapidité d’intervention et accueil pour nous mettre a l’ombre avec de l’eau fraîche pendant nos 3h d’attente. Il nous a sauvé notre journée catastrophe et y a apporté de la douceur !

Depanné sur la route des vacances car tombé en panne avec mon fils et mes chiens, dans une galère totale a 400km de la maison. Très humain, m’a aidé à trouver une voiture de location jusqu’au dernier moment, m’a aidé avec l’assistance de l’assurance. Une expérience qui aurait du être catastrophique qui s’est bien terminé grâce à l’equipe. Encore merci…

Nous sommes très contents de l'assistance reçue lors de notre panne sur l' A40 le 19 aout. Le dépanneur a été très gentil et nous a remorqué alors qu'il avait déja un autre véhicule en dépannage. Il nous a apporté de précieux conseils pour rejoindre notre destination et pour joindre un concessionnaire au plus vite. Merci.

Je suis très satisfaite du dépannage réalisé par cette entreprise. Je recommande vivement ses services et plus particulièrement ceux de celui qui m’a accompagné (Hatem) qui a attendu de trouver des solutions pour moi ainsi que mon véhicules avant de partir. Merci beaucoup

Tombe en panne sur la A40 dimanche avec à bord deux enfants, le dépanneur est arrivé rapidement, il a été d'une extreme gentillesse, il a su nous rassurer, il m'a accompagné pour appeler l'assurance donc top. Professionnel et surtout très honnête, j'ai oublié dans sa dépanneuse une paire de lunette de marque, qu'il a mise directement dans ma voiture 👍. Compliqué de trouver un garage en cet période et dépanneur très occupé mais j'ai une entière confiance en lui pour la suite . Vraiment merci

Suite à une panne (dont nous connaissons la cause) arrivée de nuit sur le chemin retour des vacances, à 550km de chez moi, intervention de Berthiand automobile pour remorquer mon véhicule. Le dépanneur Hatem se voit très rassurant, tant humainement - notamment avec les enfants - que sur les questions techniques et organisationnelles : selon lui il y a 95% de chances que le véhicule soit réparé pour le lendemain soir et passe un appel à un collègue pour confirmer son avis. L'assistance ayant des difficultés à trouver un hôtel disponible, le dépanneur ira jusqu'à assister l'assistance et appeler des hôtels de son côté pour accélérer la résolution du problème. Il se montre très prévenant quant à nos besoins (femme enceinte + 3 jeunes enfants), ou pour répondre à toutes questions. Il dégage un sentiment de réel envie d'aider et d'être parfaitement à sa place dans son poste, qu'il rend très humain. Être pris en charge par une personne dotées de ces qualités compte beaucoup dans ce genre d'événement indésirable. Le lendemain le garage a immédiatement entamé le devis puis les réparations du véhicule qui a été prêt pour midi. Rapide et efficace, aux prix juste, la voiture est impeccable et nous étions rentrés chez nous quelques heures plus tard. Hatem nous a alors rappelé pour savoir si la suite s'était bien passée depuis qu'il nous avait quitté attendant notre taxis pour l'hôtel. Si ne ne vivions pas si loin Berthiand automobile serait devenu notre garage.

Super service de dépannage après une panne le dimanche sur l'autoroute et surtout réparation faite en urgence pour le mercredi suivant pour me permettre de partir en vacances. Accueil au top ,disponible et service de qualité.

Garagiste ultra efficace, car nous étions en vacances dans la région et avions une panne avec notre véhicule. Il a trouvé le problème, la pièce défectueuse et a réparé notre véhicule en moins d’heure ! Bravo au jeune mécano !

Nous avons dû faire appel à un dépanneur, suite à une panne subite sur l'A 40 samedi soir. Le service assistance de Berthiand Automobiles contacté est arrivé en 20 minutes et a pris en charge toute la famille avec sérieux, professionnalisme, efficacité et gentillesse. La personne nous a rassurés puis conduit au garage qui s'occupera de notre véhicule. Enfin rapidement un taxi nous a raccompagné à notre domicile. Félicitations pour le service ! Ça fait plaisir de pouvoir compter sur des personnes honnêtes bienveillantes et sérieuses ! A recommander les yeux fermés !!! Merci encore. Olivier et famille

Je suis tombée en panne le jeudi 28 mars sur l À 40 avec ma petite chienne. Rapidité d intervention, personne rassurante et gentille.. Merci à vous. Carole Ferté.

Nous sommes tombé en panne sur l’autoroute avec notre grand chien, en rentrant de vacances. Le dépanneur est arrivé très rapidement et il c’est très bien occupé de nous en nous installant dans une pièce aménagé, en attendant que notre assurance nous trouve une solution pour notre prise en charge. De plus, notre véhicule a très vite été réparé. Encore un grand merci.

Dépannage sur autoroute effectué rapidement et avec dextérité. Le véhicule et moi-même avons été rapatriés à mon domicile à 65kms. Tout a été mené d'une façon très professionnelle et consciencieuse. L'accès était compliqué avec le camion de dépannage, car peu de place pour manœuvrer, mais le chauffeur a su garder son calme et le sourire. Cela a été réconfortant pour moi car il s'agissait d'un véhicule de collection auquel je tiens. Merci pour cette intervention de qualité. Je recommande ce garage à 100%

N’ayant pu démarrer ma voiture électrique cet après-midi, après une nuit de recharge, j’ai fait appel à Renault assistance qui m’a mis en relation avec ce garage. Le dépanneur est arrivé avec une bonne vingtaine de minutes d’avance sur l’horaire prévu et a pris avec compétence les choses en main. Très courtois et très délicat (avec ma voiture 😃), tout a été réglé en moins d’une demi-heure remorquage compris jusqu’à la concession locale. Bravo pour ce professionnalisme !

Le dépanneur est intervenu très rapidement suite à une panne sur l autoroute. Il a été très professionnel, il a été apaisant et a contribué à bien rassurer mes 2 enfants. Il nous a aidé pour les démarches auprès de l assurance. Merci à vous pour efficacité, bonne humeur et professionnalisme

Le dépanneur est arrivé sur place très rapidement (une dizaine de minutes au lieu des 30 minutes annoncées) et nous a très bien pris en charge. Il nous a informé immédiatement des étapes qui allaient suivre et des tarifs de réparation/dépannage etc. Clair, rassurant, le dépanneur nous a sorti d'une situation délicate avec beaucoup de professionnalisme en un temps très court. Un immense merci au dépanneur de ce soir là, pour son efficacité, son envie indéniable d'aider les autres et son empathie.

Garage à fuir absolument !!!!!!!!!! Pas du tout professionnel ! J'ai eu un soucis d'embrayage donc j'ai du appeler mon assureur qui a emmené ma voiture sur un plateau à ce garage! Alors le ménage est fait et un bon cadeau pour un salon de coiffure est offert ce qui est très plaisant après une facture de 1200eu ! Sauf que une surprise n'arrivant jamais seule !! Une semaine après de nouveau le garage car la voiture perd de l'huile ! De l'huile d'embrayage plus précisément !! La pièce était mal montée donc des frais supplémentaires dans un autre garage et sans compter l'endommagement du démarreur ! Alors effectivement la mécanique ne s'improvise pas mais mécanicien non plus !! Bon courage pour les futurs clients qui j'espère n'en feront pas trop les frais et pour les autres fuyez tant qu'il est encore temps !!!