RENAULT DACIA CARBONNE - Agence F. RAMEIL Garage automobile

Depuis quelques temps, c'est malheureusement toujours la même comédie. Ma garantie censée tout couvrir ne couvre plus. Mais il suffit que je change de garage Renault pour qu'elle couvre à nouveau. J'en suis réduit à devoir systématiquement négocier pour un service qui m'est dû et l'on n'hésite pas à me traiter de mauvais payeur ou, de manière à peine voilée, d'idiot incapable de comprendre. Ajoutez à cela des travaux réalisés sans consentement et la coupe est désormais pleine. Je ne retournerai plus dans ce garage.

Super service, le gérant est partout

Bon garage. A l'écoute et moi je n'ai pas eu de mauvaise surprise. Du personnel aimable à l'écoute. Après ils cochent toutes les cases en positif pour moi.

Très bien reçu , très bon travail effectué. Parfait

Voiture bloquée trois mois suite à un accident. Mise en VGE. Prêt d'un vieux taco où rien ne fonctionne alors que vous laissez une voiture quasi neuve. Rendu au bout de 24h. Trois mois de galère, aucune communication. Personnel désagréable. Voiture accidentée à l'arrière et on vous change les freins avant n'ont prit en charge par l'assurance sous couvert du VGE. Voiture qui a passé plus de temps sur le parking qu'en réparation.

J'aime bien ce garage et les gens y sont très gentils.

Sympa, professionnels, honnêtes, contrairement à certains de leurs confrères

Voiture déposée chez Renault Carbonne avec réparation chez repcar,même patron… Après 9 mois je récupère mon véhicule avec une jolie facture d’environ 9000€. A ma grande surprise en arrivant a mon domicile certaines pièces facturées n’ont pas été changé,(1 amortisseur avant ,feux avant droit recoller facturé neuf,etc…)de la commence une grande bataille pour le changement des pièces. Je n’est plus du tout confiance en ce garage. Je déconseille

Excellent garage!!! Nous etions en deplacement en route pour Bayonne, nous sommes tombés en panne le week-end du 14 juillet, la depanneuse a déposé la voiture à l'agence Rameil qui a fait un super boulot: bonne communication, disent ce qu'ils font et font ce qu'ils disent, informent en temps et en heure, sont raisonnables dans leur prix, ont réparé la voiture selon devis, l'ont porté pour un CT a faire sans facturer d'extra, bref le meilleur garage de ma connaissance!!!!

Formidable personnel compétent et sympathique

Très mauvaise expérience. Voiture pour diagnostic bruit derrière. Pas de diagnostic fiable. Le chef d'atelier avec .la réceptionniste, mon literalement dit, que ne valait pas la peine faire un devis vue l'état déplorable de la voiture, par contre de suite j'avais rendez-vous avec le commercial pour changer la voiture (faut dire que j'y était déjà trois fois essayer de voir le commercial pour acheter une autre voiture) sans prise de rendez-vous, sans me demander mon contact, sans donner suite à mon intérêt. Apart le non devis, ma voiture avait ; Grosse fuite de huile. Voyant du airbag allumé Boîte de vitesses morte Amortisseurs à changer Etc. Etc En fait, j'ai changé les pneus arrière et la voiture marche parfaitement. Arnaque complète. Et curieusement, j'ai besoin d'acheter une nouvelle voiture, mais pour remplacer une Ford Fiesta. Je pourrais jamais les pieds sur ce concessionnaire et, je transmettrai à toutes mes contacts cette très mauvaise expérience. C'est dommage avoir des gens si peu sérieux, dans une Entreprise. J'espère que le propriétaire prene des mesures

L'ancien propriétaire de ma megane 3 faisait l'entretien chez Mr Rameil, et l'an dernier la courroie de distribution a cassé. Et le moteur a été fortement endommagé.J'ai donc amener mon véhicule chez Mr Rameil, malgre que la garantie était passee , mais vu le peu de kilométrage parcouru , Mr Rameil a défendu mon dossier auprès de Renault qui ont fourni la courroie de distribution, après de mois de démarche de sa part, il a tout fait pour pour que Renault me change le moteur. Donc je suis reparti avec moteur reconditionné. Je remercie ( avec du retard) Mr Rameil pour sa patience et son obstination auprès de Renault. Je recommande vivement ce garage même si il est peu éloigné de chez moi👍👍 remercie Mr Rameil et toute son équipe

J'ai eu besoin d'un contrôle pneus sur mon jogger neuf. intervention par un mécano rapide et sympathique. Merci à lui et au personnel de ce garage

Je suis cliente depuis plusieurs années et je suis très satisfaite. Ne connaissant rien à la mécanique,la secrétaire me rappelle quand il y a des réparations ou de la maintenance à faire, on me prête un véhicule ou j attends dans le petit salon et je sais que la maintenance ou les réparations vont être bien faites et que je peux prendre mon véhicule en toute confiance.

Je suis venue pour une révision très bon accueil Le temps estime a été respecté

Bon accueil et bonnes prestations. Les autres centres Renault aux quels je m'étais adressés jusqu'à ce changt de prestataire me rendait la voiture nettoyée intérieurement et extérieurement, service inclus dans le forfait de l'entretien du véhicule.

Dépannage dès 8h30 pour batterie HS à domicile (mise en place des câbles pour redémarrer la voiture) et changement de la batterie en direct au garage : j’ai eu aucune attente en j’ai pu vite aller travailler. Merci encore pour cette réactivité

Accueil professionnel, aimable et serviable. Excellent service et de bons conseils. Respect des engagements. Je recommande.

Carte grise vite faite! la secrétaire est souriante et efficace !

Excellente disponibilité de Monsieur RAMEIL, malgré de très difficiles circonstances liées au Covid. J'ai en plus gracieusement bénéficié de retouches sur quelques impacts. Au pied levé, un véhicule de remplacement a été fourni. Je recommande sans hésiter.

Super équipe, a l'écoute du client. Commerciale au top merci a Mr Nicolas je recommande.

Le pire garage Renault que je connaisse! Une secrétaire arrogante et qui n'a aucune considération pour les clients! Sans parler des prix appliqués, une recharge de climatisation à 280 euros quand les autres garage Renault prennent en moyenne 169 euros et lorsque l'on demande pourquoi une telle différence on nous demande d'aller ailleurs! Faites des devis car on est pris pour des guignols chez ce concessionnaire.

Toujours dans la courtoisie,une belle équipe et nul doute un super patron !!! Merci Mr RAMEIL pour vos compétences. 🙂

Bon accueil,le personnel a l'air sérieux.

Personnel très sympa et Services assurés dans les délais

J ai emmené une clio sous garantie car la clé s allumait pour faire une vidange. Résultat 70 € pour un contrôle des niveaux et changement du filtre à habitacle. Cela fait cher la note. Et en même temps on a une prise d air sur la fenêtre passager à cause d un plastique. Apparemment c esr leur maladie et Renault connais le problème. On est venu 3 fois pour à chaque fois le collé. Cela prends 2 min . Je l ai montré au directeur de l établissement qui me stipule le problème. A l heure actuelle ce n est pas resolu. La garantie est passé . On apprend qu il faut démonter la porte pour remédier au problème voir la changer , pour résoudre le cas et non faire de la bidouille. On est très déçu. Lavage mal fait. On la signalé. Pour le redressement de la tole des impacts de grêle on a pas eu de problème.

Achat d un véhicule avec reprise contact avec Olivier Hernando d une gentillesse et professionnalisme exemplaire. Je recommande ce garage et surtout cette personne attentive patiente et de très bon conseil..

Un accueil irréprochable le service impecable.. Parfait ..

Super réactif suite à mon Bris de glace, remplacement de vitre complete dans la journée, personnel très serviable merci pour la voiture! Trés gentil, disponible, à l’écoute, bref je recommande

Très bon garage très rapide

Suite achat véhicule avec garantie 6mois, aucun souci pour faire réparer les petits soucis rencontrés, enfin des gens qui disent ce qu'ils font et qui font ce qu'ils disent. Très bon accueil et très pro. Sans souci.

Garage au top, employés à l'écoute. Nous avons acheté plusieurs véhicules, le vendeur était au top super sympa.

Excellente carrosserie, rien à redire. Très bon accueil, amabilité etc

Venu pour un simple problème de manque de liquide de frein et après avoir remis 3 gouttes et fait un tour de rond point sans devis on me demande 66€😏🤔 je râle un peu légitimement et on m annonce 22€ ! Je pense qu ailleurs ont m aurait même pas fait payer

Devis pour réparation très cher (280 contre 190 dans un autre garage), et effectué sans même regarder la voiture...

Très bon accueil, venu pour remplacement de plaquettes de frein. Plaquettes constatée à15% d'usure selon mon ancien garage qui m'avait dit devoir les remplacer. Merci pour votre honnêteté, plus un prêt d'une Zoé sympa. Encore merci, garage à conseiller.

Professionnel, aimable, à l ecoute et arrangeant, je conseille vivement ce garage

Super accueil, service très compétent. Je recommande

Totale confiance lorsque je laisse mon véhicule très compétant. Plus de 15 ans de bonne relation. Très vivement conseillé.

Très bien reçut.une équipe à votre écoute .je conseille ..

Garage très accueillant ! Bonne ambiance, du choix dans les véhicules proposés. Mention spéciale pour la Zoe en exposition qui possède un bon système audio !!

Je suis venu faire un devis pour un problème de ventilation sur mon Scenic. J'ai accepté un devis de 550 euros . En venant récupéré ma voiture j'ai eu une bonne surprise: ma facture finale est de 60 euros car j'avais simplement un problème de fils cramé. Ceci était visible qu'après demontage. Merci pour votre honnêteté et votre professionnalisme. Mr machue

Accueillant sympathique totale confiance lorsque je laisse mon véhicule très compétant. Vivement conseillé.

Très pro ,agent Renault à l'ecoute et qui visiblement cherché à satisfaire ses clients

Très bon accueil et avec le sourire ce qui devient de plus en plus rare. Équipe très professionnelle rien à redire, rester vous même c est du pur bonheur. Bonne fête à toutes l équipes .

Travail de qualité avec des prix très raisonnables. Nous pouvons leurs accorder notre confiance !

Très bon accueil téléphonique, réception atelier au top, travail soigné et rapide, prix raisonnables ! On y retourne sans craintes !

J’y suis allé pour changer mes pneus suite à une crevaison, garage arrangeant qui m’a proposé différentes gammes de pneu en fonction de mon budget.

Bon garage, je recommande vivement! Il y a un super mécano qui connait très bien les Renault 4L

Super accueil et toujours au service des clients pour trouver la meilleure solution. J en suis vraiment satisfait 👌👍