Renault / Dacia - Garage Dreumont Concessionnaire automobile

Fourrière lamentable et malhonnête. J’ai récupéré mon véhicule dans un état dégradé : pare-choc avant déboîté, capot plié, portière conducteur rayée et enfoncée, et un coup suspect sur la portière passager, comme si quelqu’un l’avait frappée de rage. Le tout accompagné de traces de peinture blanche sur mon pare-choc noir, laissant penser que ma voiture a été accrochée par un autre véhicule à l’intérieur même du garage. Lorsque j’ai exprimé mon indignation, le patron m'a dit qu'il l'avait récupéré dans cet état, ce qui est possible, le véhicule a pu être vandalisé avant sa mise en fourrière.. Il m’a ensuite montré des photos prises lors de l’enlèvement du véhicule, sur lesquelles on voit très clairement que : Le capot n’est pas tordu. Le pare chocs n est pas abîmé. Les portières sont droites et sans coups. J'ai donc haussé le ton car c'est clairement de la mauvaise foi, et je me suis fait mettre à la porte Les accidents ça peut arriver il suffit juste de trouver un arrangement ... Les dégâts sont donc survenus pendant que mon véhicule était sous leur garde, point final. Pourtant, ils ont nié toute responsabilité avec une mauvaise foi totale et un comportement agressif. Heureusement, j’ai pris des photos directement dans la fourrière, avec date, heure et géolocalisation, preuves à l’appui. Une plainte a été déposée pour dégradations et comportement insultant. Cette structure est tenue par des gens irrespectueux, incompétents et malveillants. Je déconseille formellement à quiconque d’avoir affaire à eux. À fuir absolument.

Personnel très agréable et travail rapide efficace et qualitatif. Je recommande cette société.

Service au top ! Merci à Paulo !

Merci pour le dépannage de mon véhicule. Une équipe a l’écoute et très professionnelle. Je recommande fortement !

Super garage, équipe pro et à l’écoute. Je recommande les yeux fermés !”

Je recommande ce garage,pour leur professionnalisme et leur sérieux Merci

Personnage désagréable au possible qui agresse verbalement les personnes qui viennent rechercher leur véhicule le dimanche en fourrière !! Alors que celui ci n’est même pas ponctuel !!! Lorsque l’on ne veux pas travailler le dimanche… on ne fait pas de garde!! Trop facile d’entourlouper les jeunes personne ( jeune conducteur) afin d’augmenter son chiffre d’affaires! Conseil : rester courtois et soyez ponctuel !

Après m'être faite percuter par un camion, mon assurance m'a renvoyée au garage Dreumont. C'était juste de la carrosserie, mais ma voiture est comme neuve. Merci pour l'écoute quand jai demandé une voiture diesel en prêt 🫣 Je n'ai pas eu affaire directement aux personnes de l'atelier, mais les dames à l'accueil/administratif sont top. Encore merci!!

Mon Dacia Duster à été pris en charge suite à un accident. La prise en charge à été très rapide et j'ai pu avaoir un véhicure de prêt. Les réparations très rapide ont été faites en bon et dû forme.

Des gros voleurs mon conjoint ses fait saisir son véhicule par cette entreprise j'avais dans le coffre des affaires a mes enfants pour eux pique-niquer tout neuve tout a disparue plus rien je vais contacter l'huissier qui a fait appel à cette entreprise pour saisir le véhicule !! Incroyable comment on peut voler ses clients comme ça j'aurai honte a votre place de volé des affaires a des enfants honteux !!

Personnel très agréable voiture récupérer très rapidement travail très propre et soigné

J'ai mis une étoile car on est obligé d'en mettre une. D'après mes renseignements pris auprès de Renault, ce garage arnaque ses clients en ne réalisant pas la totalité de l'entretien d'un véhicule afin de faire revenir le client plus souvent en indiquent que c'est Renault qui est responsable et à changé sa politique d'entretien... ce qui est totalement faux ! 200€ le changement de liquide de refroidissement et de filtre facturé 6 mois après un premier entretien alors qu'ils auraient dû intervenir sur le contrôle gpl, ce qui ets tout de même important niveau sécurité ! Si vous choisissez ce garage ce sera à vos risques et périls...

Je n'ai jamais vu un garage qui applique des prix hyper élevé, si au moins le travail ou le service est a la hauteur, évité ce garage conseil d'ami, même un sourire ne vous sera pas accordé.

Dépannage efficace et personnel serviable !

Des bons à rien la dame à l’accueil exécrables bref aussi chaotiques que leurs voitures

A fuire absolument. Ma voiture, une MG4, a subit quelques dégâts sur la porte passager, et l'assurance m'a renvoyé vers se garage. Cela se passe en décembre 2023. Pas de prise en charge avant fin février, car les pièces sont longues a arrivé d'après le carrossier. Le véhicule est réparé partiellement, car comme si ce n'était pas assez long, le carrossier a commandé des mauvaises pièces. Nous sommes le 19 août 2024, et ma voiture n'est toujours pas terminé. A chaque appel on remet la faute sur la.constructeur (MG), bon je veux bien que les pièces soient un peu long a arrivé, mais la pour 2 stickers de montant de porte, il ne faut pas déconner. Malgré que le véhicule ne soit pas terminé, ils ont quand même envoyé la facture a l'assurance, qui a payé. D'où le manque d'intérêt pour terminer mon véhicule. Bref, n'allais surtout pas dans ce garage, sauf si vous avez du temps a perdre.

Personnel adorable et compétent! Très pro et rapide dans la résolution du problème de ma voiture!

Personnel, très compétent, lors d’un accrochage mon véhicule a été pris en charge par ce garage que je connaissais à peine. Au final je ferai tout ce qui est vidange etc. car ce sont des personnes humaines, ils comprennent les problèmes des clients suite à cette accident, le patron m’a proposé gentiment un véhicule de prêt gracieusement. J’ai récupéré mon véhicule huit jours après tout ensachant qu’il y avait énormément de boulot. je recommande fortement. Merci à toute l’équipe du garage dreumont

Personnel compétent ! J ai déposé ma voiture pour une révision (achetée en toute confiance dans ce garage) . Pré visite faite pour le contrôle technique et emmenée par leur soin au centre de contrôle ! Accueil sympathique! Je recommande....

À fuir tout simplement Pas d’autre commentaire Un garage qui semble avoir subi un cambriolage tellement c’est le bordel à l’intérieur Escrocs de haut vol!! En bref ne pas leur confier votre véhicule

Déjà quand un garage fait a la fois casse, dépannage et fourrière .. ça sent pas bon. Entrée par le garage ( dangereux), des outils partout, rien de ranger, de l'huile par terre... Aucun soins. Arrivé au niveau de la réception, le sol poussiéreux, une seul voiture en exposition et ils suffit de lire quelques commentaires ( vol escroc travail pas soigner) pour confirmer le fond de ma pensé . Bref a fuir.

Malheureusement, mon père a fait confiance à son assurance pour remorquer sa voiture Renault dans ce garage après une panne proche de Valenciennes. Sa voiture était soit disant irréparable proposée à la destruction ou si réparable, sans garantie de résultat, pour un coût supérieur à sa valeur. Cependant, après l'avoir fait remorquer dans un autre garage de la région, elle a été réparée à un prix raisonnable. Elle roule toujours après plusieurs mois et plusieurs milliers de km. Enfin, dans ce garage, on a affaire à des incompétents ou des menteurs arnaqueurs rentiers profitant du système permettant de facturer à mauvais escient le gardiennage. Dans tous les cas, ce garage est à éviter.

Enfin un dépanneur aimable,disponible ET ARRANGEANT. bravo à l'entreprise Dreumont je recommande à 100%

Honteux, j ai pas de mots, un remorquage à un prix exorbitant, stockée à la va vite, récupérée pleine de feuilles collées de partout, pour 30 euros la journée, c est inadmissible MaisBon accueil qd mm .. merci à elles... Garage À fuir ...

Garage à éviter.Vraiment très déçu.Je vais faire remonter l’info chez Renault.

De très bons conseils merci à l equipe !

Travail sérieux et soigné. Super équipe !

Très bon garage et serviable à recommander

Bon garage, mécanicien compétent même sur d'autres marques de véhicules.

Super équipe ! Merci de vous êtes si bien occupé de moi

Garage à fuir ! Il sont là que pour ponctionner votre argent 💰

Très bon garage merci pour votre compréhension et surtout l'accueil avec le sourire bonne fête de nouvelles ans

Super dépanneur a l ecoute manque un petit chocolat chaud lorsqu'on attend

Mon rapport avec secgarrage c était pour aller chercher la voiture de mon père qui se trouver en fourrière mais bon malgres les fait aimable

Suite à achat d'un véhicule Renault, je suis passé demander un devis, j'ai relancé par mail, par téléphone, je suis revenu sur place (j'habite à côté), et j'ai toujours été accueilli.... juste à l'accueil.... impossible d'avoir mon devis ! Donc, je n'irai plus jamais là, même si j'habite juste à côté.

Vols d'effets personnels dans mon véhicule (Chèques vacances, badges /carte d'accès magnétiques en lien avec mon travail...) 1 étoile pour la dame de l'accueil qui est géniale. Cependant à fuir !! Et pas de recours possible pour récupérer ce qui a disparu. Je vous déconseille de vous rendre dans ces locaux. VOLEURS !!!!!!

Bon accueil, Travaux réalisé,le juste nécessaire 👍 Délais pour rdv un peu trop long Satisfait !

Réception et accueil plus que médiocre peut mieux faire Les masculins prétentieux qui ont oublier le bonjour pas fort pour des gens du nord qui n ont pas cette réputation

A fuir, personnel désagréable, pas du tout arrangeant, arnaque au gardiennage

Plus une fourrière qu'un concessionnaire Pas trop.de.place pour se garer

Ce garage n'est pas du tout sérieux. Je ne recommande pas.

Personnel très humain et très compréhensible suite à un enlèvement de mon véhicule en fourrière. Merci à toute leur équipe, et à leur Responsable. :)

Forfait dépannage extrêmement cher, un prix vraiment exorbitant. Ma voiture a été dépannée à 15 min du garage, la facture s’élève à 246 euros. C’est du vol tout simplement… le patron n’a aucun sentiment vis à vis des clients ! C’est une honte

En panne sur l’autoroute un 14 juillet au soir, la dépanneuse du garage est arrivée en moins de 30 minutes et j’ai pu récupéré mon véhicule en moins de 48h. Rapidité et efficacité. Les prix sont très honnêtes, quand on a ce genre de pépin on s’attend souvent à devoir payer plusieurs centaines d’euros, quel soulagement lorsque j’ai vu que ma facture ne s’élevait qu’à 72€. Le personnel est accueillant et professionnel. Je recommande.

Très professionnel sérieux personnel agréable et consciencieux

Mécanicien de bon conseil , avec bon diagnostic pour mon véhicule, de plus la famille a fait 3 réparation sur 2 véhicule différents, et nickel , aucun problème !!

Travail tjrs impeccable . J'ai 3 voitures entretenues depuis 4 ans sans problème

Travail mal fait aucun respect Déplorable voleur et je parle MM pas de la peinture MM un peintre débutant fait mieu

Bon accueil, salon d.attente. personnes disponible, travail bien fait et pas trop d.attente pour des réparations.hall de présentation de véhicules neufs et occasions. Parking fermé sécurisé. Gonflage des pneus au passage, fait avec professionnalisme et sérieux sans rendez vous!

Des professionnels à vôtre service fait confiance le gérant et sont équipés très souriants