Renault Epernay - Groupe Autosphere Atelier de réparation automobile

Très bon service. Equipe accueillante, sympathique et compétente.

Je remercie, Nicolas Duarte, de son professionnalisme lors de l’achat de ma voiture, j’ai été très bien accompagné

Bien reçu et très bonne entente avec Pierre pour l'achat d'un Duster

Je remercie Nicolas Duarte pour ses conseils avisés et son accompagnement. Très professionnel, à l’écoute et disponible. Une mention spéciale pour sa bonne humeur et son humour. Je recommande sans hésiter.

Excellente experience, merci à Monsieur Duarte pour son professionalisme!

Equipe pleine de professionnalisme. Mickael nous a bien expliqué tout ce qu'il allait faire, le compte rendu était très clair. Merci à lui !

De très bons conseils de la part de Pierre qui répond toujours à nos questions et réussit à trouver des solutions de financements avantageuses!

Garage Renault magenta bon accueil bon conseil professionnel service après vente impeccable merci à mr selosse pierre pour sa patience sa gentillesse son professionnalisme merci Hubert Claudine

Tout a ete parfait, Mickael au Renault Minute est très clair sur ce qu'il a fait sur la voiture et le pré contrôle m'a permis d'avoir un CT vierge

J'y vais périodiquement et l'accueil ainsi que la qualité du service et toujours irréprochable. Très bien reçu au service carrosserie par une personne charmante au début et aidé par le suite par un monsieur qui a été très claire en ce qui concerne mon problème

Bon accueil très a l'écoute aimable et réactif travail très propre

Bien reçu, prêt d’un véhicule de courtoisie pour compenser un intervention plus longue que prévue

Candice nous a accompagnés avec beaucoup de soin dans la LLD de notre nouveau véhicule. Elle s’est montrée très professionnelle, attentive et proche de ses clients. Bravo ! La préparation, la livraison et la présentation du véhicule par Constant ont été vraiment parfaites : il a été très agréable et d’une grande clarté. La remise des clés et la signature définitive se sont déroulées avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Nous remercions toute l’équipe pour ce projet, dont l’expérience nous a comblés. Une semaine après, nous sommes pleinement satisfaits de notre Duster Hybrid.

J’ai été reçu par Pierre pour un renseignement, pour mon futur véhicule. Merci à lui pour tous ces conseils, ces qu’elle que de très aimable

Merci à Tom pour les essais et les explications, sa disponibilité et son professionnalisme. Merci à Constant pour les explications précises lors de la prise en main de mon nouveau véhicule Austral

Très bien reçu chez Renault Epernay, très bien renseigné, Pierre est très gentil et répond systématiquement à nos attentes.

Commercial sympathique, disponible et à l'écoute du client. Des explications claires et précises. De bons conseils.

Très bon accueil personnel à l'écoute que de bon retour je conseille fortement Merci beaucoup

Commercial très accueillant et professionnel il vous aidera à choisir votre nouveau véhicule en fonction de vos attentes. N hésitez pas à aller sur le parc auto Renault dacia magenta.

Reçu avec amabilité et gentillesse. Les renseignements fournis par Pierre SELOSSE ont été utile pour le choix du véhicule. Je recommanderai votre concession à mes amis.

Très bien reçu par Mlle leclere candice, Très professionnelle, très l'écoute de mes attentes et agréable

Nous sommes allés à la concession Renault Epernay pour acheter un Symbioz. Pierre Selosse s'est occupé de nous et tout s'est très bien passé.

Nous avons été reçu par mme Leclerc Candice qui nous a très bien accueilli et bien présenté la gamme Renault Jeune femme très agréable et souriante, un vrai plaisir de communiquer

Je suis ravie de ma visite. L'accueil a été plus que parfait. Reçue par Mme Bliard, personne très accueillante et très compétente. Dès que j'aurai besoin je reviendrai avec plaisir.

Je suis ravi de mon achat pour mon nouveau véhicule ! J’ai été accompagné par Grégoire (vendeur véhicule d’occasion) de manière très professionnelle. Le processus a été simple et rapide. Le véhicule livré était conforme à mes attentes, en parfait état et avec un super suivi. Je recommande vivement !

atelier incompétent. A part brancher la valise et annuler message d'erreur rien d autre. Résultat 100 km plus tard c reparti pour la meme panne.

Très déçu j'ai acheté un véhicule neuf qui est encore sous garantie problème d'embrayage il veulent pas prendre en garantie et j'ai un problème avec le siège conducteur sa fait un creux dans le siège et des plie et il mon envoyé un papier comme quoi que la garantie constructeur ne prend pas en garantie c'est problème la il vaudrait que je prenne une extension de garantie c'est pas normal le véhicule à 10000 km et que je rencontre c'est problème la je déconseille cette enseigne et les pièces sur ma voiture sont de très mauvaise qualité je paye encore le crédit voiture et en plus je vais devoir faire les réparations je sais pas comment je vais m'en sortir j'avais voulu prendre un véhicule neuf pour être tranquille hélas c'est pas le cas au bout un an et demi problème sur problème j'ai dû refaire le pavillon du toi car tâches blanchâtre apparentes j'ai u un problème avec la batterie un conseil fuyez Renault c'est pas fiable leur voiture

Vendeur très sympathique, très pro, donne de bons conseils, et est à l'écoute de nos besoins.

Excellente prise en charge des la part de Valentin, explications claires et précises, dossier réalisé rapidement et sans difficulté. Je recommande fortement.

Équipe au top… Très sympathique et professionnel .. Je recommande. On se sens en confiance et compris. Toute l équipe prend le temps de vous accompagner de la commande à la livraison du véhicule. Merci ...

Client depuis de longues années à la concession Renault Epernay, je suis toujours très bien reçu par le personnel et plus particulièrement par Monsieur Pierre Selosse qui est le commercial qui s'est toujours occupé de moi. Ne changez rien!

J'ai eu une excellente expérience commerciale avec Victoria Herblot au sein de la concession automobile. Elle a fait tout son possible pour nous offrir le meilleur véhicule correspondant à notre budget. Toujours souriante, dynamique et d'un grand professionnalisme, elle a su rendre cette expérience d'achat agréable et sans stress. Je recommande vivement ses services !

Très bonne prise en charge, je remercie mon commercial Mr Ronseaux pour ses précieux conseils, parfaitement adaptés à ma situation depuis toutes ces années. Cela fait la 3eme fois que je renouvelle une vente de véhicule neuf chez Renault Épernay.

Très satisfait de notre rendez vous avec Mr Ronseaux Valentin qui est à l'écoute et se donne au maximum pour satisfaire

J’ai été reçu par Victoria HERBLOT lors de ma visite. Quelle agréable surprise de tomber sur des professionnels plus que compétents comme elle. Elle a su parfaitement me conseiller et m’orienter dans ma recherche et le tout avec le sourire. Je la recommanderais les yeux fermés à mes proches.

La twingo achetée correspond parfaitement à nos attentes. La note maximale n'est pas atteinte suite aux pratiques du vendeur de véhicules d'occasion Mr Lopes qui fait passer pour obligatoire des frais qui ne le sont pas. Il faudrait lui expliquer le sens des mots optionnelet facultatif et déclare à son directeur que cela avais été clairement expliqué. Bien sur, nous sommes des menteurs mon épouse et moi même!!Heureusement le directeur Mr Peters est un homme professionnel, très à l'écoute, qui tient ses engagements et qui désire pleinement la satisfaction de ses clients et qui nous fait apprécier la marque Renault. Bravo à lui pour son intervention et son geste!!

Excellent accueil avec café de bienvenue et le sourire, conseils avisés. Dossier traité rapidement. Je recommande cette concession.

Un grand merci à Pierre SELOSSE pour l'accueil, la disponibilité et les conseils avisés dont il a fait preuve pour l'acquisition et la reprise de mon véhicule

reprise de mon ancien véhicule sans aucun problème. Conseils personnalisés pour l’acquisition du nouveau véhicule. Accompagnement lors de la livraison de la nouvelle voiture. bon accueil, qualité du service, à l’écoute du client et disponibilité des différents collaborateurs de l’enseigne

Excellente prise en charge par la personne au comptoir mécanique . Prix clair sans surprise . Excellent relationnel . Bonne explication de l intervention a prévoir . Intervention dans les délais

Je suis venue avec l'intention d'optenir des renseignements. M. Tom LARIGAUDIERE m'a reçu avec une grande sympathie et a su me fournir des informations et des conseils précieux, vraiment super ! Merci pour l'accueil et les informations.

Accueil au top et très bon conseil pour ma part avec Valentin. Une reprise de notre véhicule convenable et une date de livraison pour le nouveau très rapide. Je conseil fortement

Service agréable et correct juste un hic que les default effectué ne soit pas fait aussitôt et que ont soit obligé de reprendre un rendez vous pour un problème qui aurait pu être réglé aussitôt

Très bon accueil, conseiller au top du top (Mr Pierre Selosse) et surtout à l'écoute des besoins avec des solutions adaptées. Les autres membres du centre Renault sont très accueillant aussi. Je recommande, ils sont vraiment très agréable et je suis super contente de mon véhicule.

Nous avons récemment loué un minibus lors d’un week-end pour une sortie d’entreprise et nous avons beaucoup appréciés la disponibilité et l’accueil de la personne en charge du dossier ! Le processus de réservation était simple et rapide, et l’équipe sur place était très professionnelle et accueillante. Le minibus était en excellent état, propre et bien entretenu. Il offrait suffisamment d'espace pour nous tous, avec un confort qui a rendu notre voyage encore plus agréable. Nous recommandons vivement cet établissement pour la location de véhicules. Nous reviendrons sans hésiter pour notre prochaine aventure !

Le client se plaint souvent à raison . Là, je dois admettre honnêtement que j'ai été trés agréablement surpris. Une reprise de mon précédent véhicule en toute simplicité et transparence puis l'achat d'une Mégane Etech à distance depuis la banlieue ouest de Paris, totalement fluide. Le commercial, Pierre SELOSSE, me pardonnera de le citer nommément, mais bravo, tout a été simple, rapide, efficace et en confiance réciproque. Franchement n'hésitez pas, je suis un client chiant... trés chiant. Mais là rien à dire, que du positif. Mention spéciale pour la personne qui a pris le temps de préparer et de me former pendant une heure aux subtilités de l'électrique et de cette super Mégane électrique dont je suis déjà fan. Je recommande ++++

Bonjour très bon accueil et conseils du conseiller au rendez-vous. J’attends de faire l’essai mais je suis conquis. Je recommande vivement si vous vous orientez vers Renault. Bonne journée

Très bon accueil à l’atelier carrosserie. Ma opel Ka suite à accident, parfaitement bien réparée par des professionnels de qualité qui ont parfaitement répondus à mes attentes . Merci à toute l’équipe, chef d’atelier, secrétaire et les mécaniciens. Patrice Baude

Victoria fait un excellent travail Elle a su répondre aux attentes financières et technologiques du véhicule demandé. Tout ça avec une gentillesse rare. Le véhicule est parfait et reçu très rapidement. Nous avons eu un niveau d’équipement bien plus haut que ce que nous espérions pour le budget que nous avions ! Énorme merci à Victoria et Renault

L’ensemble du personnel est très agréable et souriant! Un service APV au top ! Un vrai bon service. Je recommande aveuglément 👍👌