RENAULT LOURDES - edenauto Concessionnaire automobile

Très bon accueil, bonne communication sur le travail effectué.

Merci a Renault Lourdes, l'équipe est très agréable, l'accueil est au top avec des travaux de qualité sur ma Dacia Sandero Stepway 👌

Nous avions besoin d'être livrés avec urgence et Guillermo a fait en sorte que tout se déroule dans les meilleurs délais. Il a fait preuve de beaucoup de compréhension et a tenté, dès nos premiers échanges, de s'adapter au mieux à notre budget. Merci encore à lui pour sa bienveillance et sa disponibilité !

Pour un véhicule de moins de 10 ans repris 3000 € car ils sont incompétents pour la réparation. Vous allez vous retrouver avec des factures délirantes pour à la fin qu'ils essaient de vous reprendre votre véhicule même pas pour le prix des réparations. Comme dirait un film célèbre fuyez pauvre fou. Ne venez jamais ici c'est le meilleur conseil que je puisse vous donner. Puisque que vous m'avez répondu je vous réponds. Vous voulez savoir mon avis il était important de le savoir lorsque nous étions au comptoir plus d'une fois et non après coup. C'est bien un manque de professionnalisme de votre part de faire l'autruche.

Conseiller très a l écoute, très agréable, délai de livraison respecter

Le retour à renault lourdes , pour faire la révision des 130000km de ma Captur, avec une telle ambiance et une bonne performance en accueil , en mécanique, en facturation et aussi en durée de réalisation des la cible de mise à niveau,...tout cela m'a ramené 60 ans en arrière, dans les années 60, lorsque je faisais pompiste pendant les vacances, et plus encore, laveur de voiture, reparateur de roues crevées, et remise en état des vo (voitures d'occasion) à revendre...tout cela pendant 7 ans au garage GARDIN, à Terville et Thionville,..et souvenirs, souvenirs, ...à Eden Lourdes , ...même paradis que ce que j'ai vécu en Loŕraine...à toute l'équipe rencontrée et aperçue, bravo, ...sans oublier Klevis, à l'accueil, et à qui je conseillais, en blaguant, de ne surtout pas perdre les clés et les visses du garage Renault de Lourdes, sinon, je risquais peut-être de ne pas revoir Klevis lors de mon prochain passage à mon Eden Renault!!! À bientôt à toute l'équipe et carpe diem... Hélios Barajuan Gez, le 10 avril 2025

Ravie et très bien accueillie. Mr Ruz est très professionnel et a répondu à toutes mes questions. Très bon suivi jusqu'à ce que j'aille récupérer le véhicule que j'ai acheté. Mention spéciale à Nelson 😉

Garage très sérieux et au top à tous les points de vue...le représentant Guillermo est très professionnel et très sympathique.. important pour choisir sa nouvelle voiture..

Accueil toujours chaleureux, personnel agréable, à l'écoute, très réactif à trouver des solutions adaptées.

Je suis venue pour ma première voiture, mon premier achat. J'ai été très bien accueilli et très bien conseillée. Le commercial Monsieur Julien Ruz a fait de son mieux pour m'aider au vu de mes circonstances de jeune conducteur et même en lui-même, il a fait preuve de patience et gentillesse, je le remercie énormément pour tout ca. Toutes les démarches se sont déroulées sans ambauches et très rapidement avec honnêteté Je suis très satisfaite !

Vendeur sympathique et à l'écoute. Merci Julien pour tout.

Toujours bien reçu par une équipe chaleureuse et dynamique. L'achat d'un véhicule est toujours une décision importante vite planifié par les conseils du commercial.

On a on a acheté une Dacia Sandero essence gpl le directeur Alexandre avec le commercial de l'occasion sons à l'écoute de notre attention au moyen de notre budget ont trouver une voiture et qui nous ont trouvé cette voiture madame est très contente de sa voiture et en remercie toute l'équipe de chez Renault à Lourdes (((( on préfère acheter Renault à Lourdes car à Tarbes Renault la femme de l'occasion n'est pas accueillante et pas poli c'est pour ça on est venu à Lourdes acheter cette voiture la Dacia Sandero GPL essence je recommande Renault à Lourdes ils sont compétents 👍👍... Mr forgue

Bonne équipe, très bien reçu. Véhicule acheté avec Tanya et Alexandre. Arrangeant et très gentils, je recommande

J'ai récemment été à la concession Renault à Lourdes et j'ai été très satisfaite de leur service. L'équipe est accueillante et professionnelle, prête à répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherchent un bon service et des voitures de qualité !

Très bien accueilli, bonne équipe. J’ai été très bien conseillé, je recommande vivement.

Je suis passé chez Renault car j’étais en recherche d’une nouvelle voiture et je suis tombée sur la vendeuse blonde, il me semble que son prénom est Tanya. Elle a su me m’accueillir et me conseiller chaleureusement de plus toute l’équipe est très gentille et a l’écoute je suis ravie d’être venu merci pour tout !

Très satisfaite de M. RUZ Julien commercial pour les véhicules d'occasion. Je le recommande fortement. Gardez votre côté humain que j'ai apprécié chez vous. Ça fait plaisir.

Personnel accueillant et très gentil bonne expérience

Superbe expérience chez Renault lourdes pour l'achat de notre Mégane . Je recommande vivement tous les collaborateurs du garage . Merci

Venu essayer un véhicule d occasion ,vu dans la centrale . Très bon accueil, le vendeur Julien est très a l'écoute. Très bon échange. J ai acheter le véhicule

Très satisfaite du vendeur véhicule neuf monsieur SIROT. Ses conseils ont été très professionnels depuis la commande du véhicule, la reprise de l'ancien et la réception de la nouvelle auto. Disponible, agréable je recommande. Un grand merci au personnel que j'ai pu rencontrer le long de mon parcours de cliente chez RENAULT et spécifiquement au directeur de l'agence monsieur MOUTON.

Quand je suis arrivée, j'ai été informé des prestations qui allaient être réalisées sur mon véhicule avec le prix. Et en plus, du coup, la voiture est plus nerveuse, me semble-t-il !!!

Excellent accueil, très à l'écoute, très bon conseil, très disponible, très professionnel, très bonne qualité des travaux. Je suis fidèle à ce garage depuis 7 ans, je le recommande car ce sont toutes des personnes bienveillantes et respectueuses.

Je remercie toute l’équipe d’edenauto de Lourdes, et en particulier Monsieur G. Sirot qui m’a accompagné avec professionnalisme et bienveillance dans mon projet. L’acquisition de mon nouveau véhicule s’est fait dans des conditions optimales aussi bien au niveau de la commande que de la livraison. Je suis un client fidèle et le resterai. Merci pour tout

Super garage , Prix pour les occasions très abordables , écoute , conseils et accompagnement au top ! Je recommande !

Je vous conseille il sont ipere simpas et il vous donne des meringues 😜

Une équipe très professionnelle. Que ce soit l acceuil, en passant par l atelier ainsi que le service commercial et la direction. Un grand merci à Guillermo et Alexandre pour leur disponibilité, écoute, et efficacité.🙂 Je recommande les yeux fermés.

Achat d'un véhicule livré fin décembre. Merci à M. Sirot pour ses conseils, son professionnalisme et sa disponibilité. Fidèle du garage depuis 10 ans, l'ensemble du personnel est toujours agréable et efficace.

Très bien reçu par le commercial magasin Mr.Sirot j’ai été très bien renseigné et très bien accueilli Merci pour toutes ces informations même si je ne donne pas suite aux propositions

Très satisfait de mon nouveau véhicule Merci à Guillermo pour sa gentillesse et professionnalisme Merci à toute l'équipe pour son amabilité au quotidien Je recommande

Très bon accueil, je recommande vivement cette concession.

Achat d’une Mégane E tech tout c très bien passé de la première visite à la livraison. Concession sympathique et professionnel. Tom a été disponible du début à la fin, à mes nombreuses questions ... Bravo et merci.

C'est toujours un plaisir d'aller dans notre garage Renault de Lourdes. L'accueil est personnalisé, très aimable et de qualité, la prise en charge est rapide et les délais d'exécution sont tenus, les prix sont attractifs et rien n'est caché ou omis, les explications sont claires et exhaustives, le travail est qualitatif.

Le voyant risque casse moteur était allumé. Après 1000 euros de réparation et 3 jours de mobilisation de la voiture, je la récupère, le voyant risque casse moteur réapparait et la voiture ne démarre pas.... j'appelle une dépanneuse pour rapporter le véhicule au garage Après une nouvelle immobilisation du véhicule au garage ( 6 jours!!! ), celui-ci démarre ( remise à zéro de l'ordinateur de bord), mais la panne n'est toujours pas réparé.

Bonjour, Rien à dire ou plutôt que du positif, accueil, dialogue, réactivité, prévenance et surtout efficacité comme toujours. La personne qui s'est occupée de mon véhicule à été parfaite comme on espèrerait trouver ce professionnalisme partout. Ne changez surtout rien.

Merci à Guillermo pour son efficacité et son professionnalisme...je fais ma révolution électrique...passer d'une coutryman 4x4 à une Spring Dacia 100% électrique, c'est juste du bon sens quand tu fais 40 km par jour...et je suis sur qu'avec des bons pneus neige...je vais rigoler et glisser cet hiver,😁🤪

A l'écoute du client, disponible, professionnelle et réactive, toute l'équipe est à l'unisson avec beaucoup de gentillesse, il existe donc encore des concessions à l'échelle humaine, bravo !

Très content de mon achat Toute l'équipe est souriante est bienveillante avec les clients Je recommande

Personnel commercial et très compréhensif suite à l'annulation de l'achat d'un véhicule. Je reviendrai vers ce concessionnaire très à l'écoute. Merci a Benjamin et à son directeur

Je recommande fortement. Excellent accueil. Un service commercial efficace à l’écoute du client. Rien à redire si ce n’est ”Continuer ainsi!”

Nous étions très bien conseillé pour Mr Traffond. Nous avons rencontré du professionnalisme et de l'écoute. Soutenu lui même pour un bon équipe, on a pu faire différemment essais avant de nôtre choix final et nous nous sommes pas déçu. A différents de autres concessionnaires que nous avons visité, celui-là a Lourdes est au Top soit par téléphone et/ou en presentiel nous avons tjs trouvé des reponses satisfesantes et un interlocuteur agréable avec un discours claire et cohérent. Je recommande à 100% allez jusqu'à Lourdes, aujourd'hui nous sommes très satisfait de nôtre choix😊

Merci à toute l'équipe de la concession, j'ai été bien reçue et renseignée à la hauteur de mes attentes. Un service impeccable qui m'a permis de me faire reprendre ma vieille voiture pour repartir sur une belle occasion 👍

J'ai acheté un arkana il y'a deux semaines, j'ai déjà eu l'occasion de faire 1200km et j'en suis très content. Merci à toute l'équipe du garage dans son ensemble, je pense autant au commerciaux qu'aux personnes de l'atelier qui on tous su répondre à mes questions même les plus techniques.. On sent l'esprit d'une équipe à la fois familiale et professionnele 👍

J'ai reçu un excellent accueil de la part de l'équipe de Renault Lourdes. Ne sachant pas quel véhicule choisir, j'ai bénéficié de conseils avisés pour mon achat. Je recommande vivement votre concession !

Très bien reçue. Un vendeur très prévenant, à l'écoute, et qui ne présente pas les travers habituels des commerciaux qui tentent parfois de manipuler le client.

Très contente des conseils et explications apporter pour Clio version Alpine . Le directeur Mr Mouton très agréable et a l écoute. J ai été conseillé par Julien Ruz qui vient d arriver a Lourdes . Toujours très précis dans ses explications a l écoute répond aux attentes des clients je conseille fortement les yeux fermés. Très professionnel bravo.

Parfait accueil et très bien reçu. Je remercie Tom le commercial pour sa gentillesse. Je recommande vivement.

Nous sommes très satisfaits de la prestation globale. - Le commercial a une approche commerciale non agressive mais convaincante et sympathique. Il est très compétent et nous a fait la proposition la plus adaptée à nos besoins. Il a respecté ses engagements en général et le délai de livraison en particulier. La présentation du véhicule est faite avec une véritable démarche pédagogique sur l'utilisation de la voiture. - Le garage qui a bien préparé la voiture et nous a parfaitement accueilli . La disponibilité du personnel et la prise en charge avec soin est agréable. un grand merci à toute l'équipe et félicitations pour votre application dans vos démarches. Antoine de BARROS

Bonjour, entièrement satisfaite de mon achat, je tiens à remercier Guillermo pour son sérieux, sa grande disponibilité ainsi que sa réactivité. A l'écoute tant sur les choix des critères que sur le plan budgétaire. Au delà de mes attentes. Je tiens également à remercier toute l'équipe technique toujours très agréable et disponible. A recommander !