RENAULT MONTARGIS - Basty Automobiles Concessionnaire automobile

J'ai bien apprécié la prise en charge de ma voiture, accompagné par un petit conseil par rapport aux dépenses concernant l'entretien de ma voiture. Petit bémol, je pensais, je pensais qu'au lavage de la voiture, le savon est compris. Laver seulement à l'eau, le rendu de lavage n'est pas au top. Sinon dans l'ensemble ça va

excellent attaché commercial, compétent, efficace, courtois, agréable, Bravo à Marius Laudier

Très bon accueil

Parfaite prise en charge. Merci à Alexis pour l’accueil et au technicien pour la rapidité et la qualité de la prestation. Parfait

Créneau horaire respecté. Entretien parfaitement réalisé. Le formulaire récapitulatif de l'état général du véhicule est appréciable car cela donne un rapide aperçu des réparations ou changement de pièces à programmer dans le temps. Très bon travail tant dans l'entretien du véhicule que dans l'accueil du client.

Toujours bien accueillie, gentillesse , amabilité, contrôle de la voiture fait avec sérieux,

Beau Dacia Bigster exposé mais le coffre n'est pas visible car encombré par le pack sleep. Le véhicule avec le coffre vide est à l'extérieur et fermé. Quel intérêt ? Commercial pas très au fait de l'évolution du Bigster avec sortie l'année prochaine du Bigster hybride GPL 4x4 boîte auto. Quant à me présenter le véhicule.. Publication suite à la réponse de Basty. Ainsi, j'aurais publié un malencontreux avis alors qu'il y avait deux Bigster dans le showroom ? Je serai donc resté focalisé sur celui ayant le pack sleep et omis celui ayant le coffre vide au risque d'être ridicule ? Non, je maintiens qu'à Amilly, il n'y a bien exposé à l'intérieur qu'un seul Bigster (coffre plein par le pack sleep) Le seul ayant un coffre vide était à l'extérieur, fermé. Voyant le peu d'intérêt de la part du commercial, plus préoccupé par son écran d'ordinateur, je n'ai pas insisté. Il est tout de même maladroit de traiter un client potentiel de menteur Quant aux rumeurs que vous évoquez.. merci de vous renseigner auprès de Denis le vot, la source de ces rumeurs https://www.largus.fr/actualite-automobile/dacia-hybrid-4x4-2026-nouvelle-version-4x4-gpl-boite-auto-pour-les-duster-et-bigster-30038213.html https://www.automobile-magazine.fr/scoops/article/46308-le-dacia-duster-va-inaugurer-une-nouvelle-motorisation-hybride-4x4-gpl Au mieux, un défaut d'information, au pire, un désintérêt

Edit : Les roues... - Ils n'ont pas relevé au contrôle technique que les roues n'etaient pas fixées... Genre literallement elles pouvaient partir... - En plus de nous avoir (présumément...)pété des choses de la voiture pendant le CT (et ne pas l'admettre). - N'ont pas relevé l'usure des plaquettes malgré tous les diagnostiques faits donc on a dut changer tout plaquettes+disques. - Te font payer des trucs inutiles qui font qu'il faut y retourner pour le même problème. Le feu Vert à coté nous a fait quasi toutes les réparations pour moins de la moitié du prix... Et ça tient la route. Ils ont l'air gentil. L'air et rien d'autre. C'est malhonnete à en vomir :)

Service exceptionnel ! Le personnel était attentionné et serviable, ce qui a rendu mon expérience exceptionnelle. Merci pour votre disponibilité et votre rapidité des travaux. Je recommande vivement.

Marius et son responsable sont à la hauteur! Merci pour la disponibilité de la jeune femme qui a fait la livraison du véhicule. Très belle équipe !

Très bon accueil avec mr Thierry Les problèmes toujours existants. Malgré les interventions.

Je recommande vivement les services de Charlotte et Didier pour l'entretien et la gestion de votre parc automobile. Leur disponibilité pour la prise de rendez-vous est remarquable, et ils font preuve d'une grande réactivité en cas de panne. Le diagnostic est toujours effectué dans les plus brefs délais, et la communication est excellente : vous êtes immédiatement informé dès que votre véhicule est réparé et disponible. Leur professionnalisme et leur efficacité sont un véritable atout pour la gestion de ma flotte.

Accueil sympathique et professionnel de Charlotte qui a pris en charge le véhicule en panne sans Rdv et a réglé le problème.

Merci à Marius pour sa gentillesse ,sa disponibilité Et son accompagnement lors de la livraison de la dacia hybride. Qui est d’ailleurs un petit bijou à conduire 😉

Je remercie Marius Laudier pour son accompagnement lors de mon achat de la R5 électrique : sa présentation, sa politesse, son suivi à toutes les étapes, cet ensemble de qualités qui représente le sens du service qui se perd tellement de nos jours, ça fait du bien. Merci !

Très belle concession. Personnels accueillants. Du choix

Très satisfaite de l'accueil à l'atelier de mécanique et de mon conseiller. Je me sens en confiance et c'est important quand on n'y connait rien dans ce domaine. Merci

Professionnel, accueillant je conseil vivement

Malgré plusieurs contrôle complets payants, un simple contrôle technique a révélé plus de problèmes (graves !) que tous ces contrôles payants. C'est une faute professionnelle grave qui aurait pu être dangereux. La deuxième étoile vient du fait qu'ils sont agréables, mais mauvais travail. Je ne recommande pas du tout.

Donc la panne était simplement l'electrovanne de turbo Dacia duster... 44,40 euros, donc j'ai les factures de l'autre concession et je vous le dit ce n'ai que le commencement et ça va se savoir. Et je le redis c'est une blague votre retour inutile. Qu'es ce qui justifie 560 euros + ? De l'huile ? J'ai amené mon véhicule pour des voyants orange et je suis reparti avec les mêmes voyants. Et j'ai signé car j'étais avec mes enfants et que je ne pouvais pas me permettre de rester sans véhicule. Mais j'ai gardé toutes les preuves et cela va ce savoir. Et pour finir l'autre concession et beaucoup plus grosse que vous et eux m'appuie dans les démarches. **Énorme arnaque !** J'ai réparé mon ancien véhicule en totalité pour 865 euros chez un concurrent, facture à l'appui. Eux, ils m'ont présenté une facture de 560 euros sans aucune amélioration. J'ai récupéré mon véhicule avec de l'huile en plus et un check-up. J'ai tenté de leur faire comprendre, mais personne ne veut rien entendre. Maintenant, je suis fiché à la Banque de France. Aucun effort n'a été fait. Donc, j'irai jusqu'au tribunal et obtiendrai gain de cause sans nul doute.

Avis pour le service carrosserie. Je ne sais même pas par où commencer tellement cela ressemble à une vaste farce. Ma voiture a été emmenée pour un sinistre, le travail a été fait par contre la couleur de la peinture de ma voiture était différente. J'ai dû faire réclamation auprès du service sinistre, ma voiture n'a pas été nettoyée non plus intérieur extérieur. Ils ont bien voulu me refaire la peinture parce qu'on a lourdement insisté, au bout de la deuxième fois la couleur correspondait par contre toujours pas de nettoyage intérieur extérieur et une rayure sur l'aile fraîchement repeinte de la première fois. Mauvaise foi totale assurant que l'aspirateur a été passé les deux fois, que la rayure avait été constaté par eux et moi simultanément lors du tour de la voiture avec les chefs carrossiers alors qu'il n'y a jamais eu une seule vérification ni de la voiture de prêt ni de ma voiture personnelle simultanément. Mauvaise foi totale appuyée à chaque échange, ça m'en a rendue malade je préfère laisser tomber, avec eux c'est toujours vous qui avez tort même s'il le travail n'a pas été fait correctement de leur part, pour une grosse concession/garage/carrosserie de Montargis ça fait mauvais genre quand même. Bref je déconseille fortement si vous avez un sinistre, pitié, trouvez un autre garage agréé, vous êtes prévenus.

Très bonne expérience. Nous avons eu affaire à Mr Gellet qui est très sérieux, professionnel et sympathique. Nous avons eu raison de faire les 300 kms pour récupérer notre véhicule 😉.

garage sérieux. les commerciaux attentifs aux besoins du client. Proposent des alternatifs en cas de désagréments ou d'attentes prolongées.

Bonjour. Nous tenions à remercier Thomas Gellet à la vente des véhicules d'occasion. C'est une personne qui sait vous mettre à l'aise, tout en étant à votre écoute. Il répond aux questions sans impatience, et sa présentation du véhicule, ses explications spontanées ou en réponse à nos interrogations, nous ont décidés pour l'achat d'une Clio E-Tech automatique en sautant le pas vers l'automobile hybride. Sincérité et confiance sont ce que nous retenons de notre passage dans son service. Et encore merci. Max

Très bon accueil, merci pour le prêt Du véhicule, Très bonne réparation Merci pour la gentillesse et le Professionnalisme De monsieur Rabourdin Salutations, Salah

Très bon expérience avec la concession Renault BASTY amilly et en particulier avec le commercial LAUDIER Marius. Suite à l’achat d’un véhicule - très bon contact - réactif - mise à disposition d’un véhicule de démo dans de très bonnes conditions (secrétaire prévenue, papier prêt, plein ok et horaire souple) Hésitez pas à aller voir Marius LAUDIER si vous avez un projet voiture.

Suite à une perte de puissance cette été nous avons amené notre Grand Scenic 1.6 DCI 130 Bose édition chez Renault Basty. Le véhicule avait 513 000 km. Après avoir vérifié qu'il n'y avait pas de fuite sur la ligne d'admission par une inspection visuelle et démontage des pièces, Renault Basty nous a changé le turbo pour un montant de plus de 3000 €. Cela n'a rien changé. La vérification au travers des outils de diagnostic pour par exemple vérifier que la pression de suralimentation était basse ou ne se faisait plus n'a pas été fait alors que les outils le permettent. Ils se sont contentés du diagnostique standard qui montre que les calculateurs sont tous au vert. Il nous a été dit d'abord, que l'axe turbo avait du jeu et qu'il y avait de la limaille dans le RAS. On m'a montré le turbo par terre avec le côté roue compresseur visible et je n'ai pas constaté qu'il y a avait du jeu! Mais bon, nous avions confiance... Suite à roulage sur une semaine nous n'avons constaté aucune amélioration. Mon épouse à appelé pour en discuter, quand elle a suggéré une erreur de diagnostique, il lui a été répliqué très sèchement d'aller au juridique et on lui a raccroché au nez. J'ai ensuite été rappelé par M Coutant qui a été si gentil et aimable avec mon épouse, et qui me dit que l'axe turbo était cassé !!! C'est étonnant car quand on leur a confié le véhicule, en roulage, on entendait bien le sifflement caractéristique d'un turbo qui tourne: je vous précise que j'ai passé 7 ans chez Renault (ex Créos puis I-DVU ) où j'ai été responsable bruit et vibration de la division et j'ai beaucoup travaillé sur les problématiques de bruits de turbo avec Garret à Thaon les Vosges: je n'aime pas qu'on me prenne pour un con. J'ai demandé à ce Monsieur s'ils avaient changé le capteur MAP et il m'a répondu qu'ils l'avaient vérifié et qu'il fonctionnait parfaitement. Donc, un turbo dont l'axe est cassé et qui ne peut donc pas générer de pression ni de débit et un capteur MAP qui fonctionne bien, cela ne donne pas d'erreur sur le contrôleur ? c'est étonnant !!!! Un axe cassé ne peut entrainer la roue compresseur qui est la zone par laquelle la majorité du bruit de sifflement est émis: or il sifflait bel et bien notre ancien turbo et donc il tournait bien... M Coutant me dit que le moteur souffle (ça c'est du diagnostique bien quantitatif !!!) et que probablement la bonne compression ne se fait plus. Cela n'a pas été vérifié car ils ne veulent pas tenter de retirer les bougies de pré-chauffage invoquant un collage de ces dernières et une potentielle casse... On me dit qu'ils ont essayé pendant trois quarts d'heure: en y regardant de près, je ne vois pas de trace d'outil sur les bougies indiquant qu'on ait essayé... Maintenant: figurez-vous que depuis trois jours, nous avons une alarme allumée contrôler l'antipollution et l'injection et que depuis l'allumage de cette alarme, le moteur fonctionne bien mieux et qu'il semble avoir retrouvé sa puissance. En cherchant sur les divers forum Renault, on trouve des personnes qui ont eu un soucis similaire et qu'il était dû à, soit un capteur MAP défaillant (mauvaise lecture de la pression de suralimentation qui fait que la waste gate déleste constamment) et/ou un débit mètre aussi défaillant. J'ai acheté les outils nécessaire pour mener à bien mon diagnostique et aller vérifier les pressions et débits. Et suite à ce que je trouverai, j'aurais les éléments pour éffectivement entamer une démarche juridique comme M Coutant l'a si gentiment suggéré à mon épouse.

Un énorme merci a Thierry à l atelier pour ses conseils, sa sympathie et sa bonne humeur. Rempli de gentillesse avec un dise d humour il es formidable. Je souhaite désormais avoir qu a lui .

Toujours une très bonne expérience avec l’équipe Renault d’Amilly! J’ai toujours été bien accueillie Par contre il est dommage de ne pas proposer une machine à distribution de boissons chaudes… ou fraîches.

Bonne prestation. Les personnes du jour de ma visite ,très accueillant. Tout est clair et bien précis. Merci

Un grand merci à Thierry pour la prise en charge de la Clio restée 2 ans sans rouler et merci pour le lavage !

Garage très professionnel je suis content du travail effectué, carrosserie et peinture mon véhicule est megane3 rs cup.

A la recherche de conseil sur le nouveau Scenic E-Tech nous avons été reçu par Baptiste VAUPRE. De bons conseils, il a été attentif à nos besoins, et on sent une réelle expertise technique à travers les réponses qu'il nous a apporté. Il assure d'ailleurs encore le SAV sur les quelques questions qui nous restent depuis la récupération du véhicule. On sent également qu'il s'intéresse sincèrement à ses clients, ce qui est très agréable dans le cadre de nos échanges. Si vous cherchez un nouveau véhicule, on vous conseille de vous diriger vers lui!

Super expérience chez Basty, ma voiture a donné du fil à retordre et pourtant c est avec beaucoup de professionnalisme et de courtoisie que les problèmes ont été gérés par l équipe. Un remerciement tout particulier à Thierry en mécanique !

Nous avons été pris en charge dès notre arrivée ce qui n'était pas évident puisque nous étions de passage : panne d'injecteur alors que nous avions 400km à faire. La pièce étant en stock nous avons pu repartir 3 heures plus tard. Point très positif.

Concessionnaire facile d'accès, compétence et amabilité du commercial Superbe coloris pour cette Clio !!!

Accueil super sympathique et rassurant, personnel à l'écoute et performant. Mon problème à été résolu en moins d'une heure. Je recommande vivement Renault minute pour leurs professionnalisme et leur gentillesse. Merci Renaud mécanicien qui c'est occupé de moi.

Pas content du tout. Voiture apportée il y a 15 jours pour changement du feu arrière gauche. Il n'était pas approvisionné (???). Rendez-vous pris il y a 8 jours pour aujourd'hui 9 heures pour changement immédiat du feu. Résultat je suis resté deux heures...pour un simple feu. Le client est la variante d'ajustage. Je vais aller voir ailleurs désormais (client depuis toujours chez Basty (SIMCA puis RENAULT). C'EST NUL !!!!!!!

Personnels très accueillant, travail plus que soignée. De plus Mon véhicule m'a été rendu nettoyer. 2 ans que je fais mes révisions chez basty et toujours autant satisfaite, je recommande fortement!!

Excellent accueil de Mr Marius Laudier à l'écoute et très professionnel. Il a répondu favorablement à nos souhaits pour ce nouvel achat de voiture, qui nous a été livrée rapidement.

Bonne expérience avec ce garage automobile qui a détecté une fuite moteur de mon véhicule Renault. Un grand merci particulièrement à Monsieur SONINA qui a été réactif et compréhensif tout au long de la procédure (devis, demande de prise en charge, suivi expertise, travaux...). Une personne soucieuse de la satisfaction du client. Merci pour votre professionnalisme !

Tout d’abord je remercie la très sympathique dame de l’accueil qui a efficacement conseillé ma femme sur les modalités d’acquisition pour la location d’un véhicule . Ensuite je tiens remercier Anthony pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute attentive. Il a su respecter notre budget en nous proposant la formule adaptée pour le véhicule de notre choix. À bientôt pour de nouvelles aventures :-)

Thierry SONINA est un très bon conseiller qui se démène pour ses clients. Je suis ravis de mon passage chez Basty. Les réparations ont été faites rapidement et mon véhicule nettoyé.

Mon véhicule ayant été déposé par un dépanneur, le lundi matin, j'ai eu immédiatement un coup de téléphone du service réparation et une information le lendemain pour me signifier que celui-ci était prêt. Le lendemain super accueil de votre collaborateur m'ayant restitué mon véhicule, avec explications à l'appui.

J'ai trouvé le modèle exact de voiture que je cherchais chez ce concessionnaire à un prix avantageux. L'achat a été vraiment facilité par des réponses rapides, la partie administrative très bien gérée et la présentation du véhicule avant que je ne reparte avec (on est même venu me chercher à la gare). Et je suis pleinement satisfaite de mon achat. Je recommande sans hésiter !

1 étoile et encore car j’y suis limite obligé sinon ça serait 0. Un réparateur agréé avec mon assurance… j’aurais du fuir . Il ne savent pas réparer des voiture qui ne sont pas française . De plus c’est une aberration quand on récupère notre voiture avec un énorme problème et qui nous dise d’aller voir le concessionnaire. Bravo à ce manque de professionnalisme mais surtout du danger occasionné. Si vous pouvez aller ailleurs allez y cette établissement est à fuir .

Un grand merci à THIERRY pour son professionnalisme et son savoir faire. Très bonne prise en charge, passage à la balise, rapidité de la commande et respect des délais annoncé avec des explications claires et transparentes ainsi qu’une restitution du véhicule dans les temps. Sans oublier le bel accueil, ainsi qu’un bon suivi, des messages et e-mail de rappel malgré le mauvais temps j’ai retrouvé laver la voiture, il remplit complètement le rôle que l’on attends d’un professionnel lorsqu’on ramène notre voiture en panne qui par la suite ressort comme neuve. Merci, à lui et ces collègues en charge des réparations.

Une très grande concession, marques Renault, Dacia, Nissan, un atelier mécanique et minute, carrosserie et occasions. Bon accueil et pas de surprise pour les tarifs.

La personne à l'accueil est souriante et agréable avec les clients. Le conseiller commercial est au top, sérieux, à l'écoute de ses clients et disponible si nous avons des questions après la livraison de notre véhicule. La seule remarque que nous avons à faire concerne la personne qui prépare la voiture: doc du véhicule manquante alors qu'il assure qu'elle y est et un pneu sous gonflé donc voyant qui s'allume.

J’ai fais l’acquisition d’un Kangoo d’occasion en avril 2022 et je suis ravi de l’accueil et du service pour l’ensemble des démarches de cession de l’ancien véhicule, de contrôle technique et d’immatriculation Merci Thomas Gellet pour votre professionnalisme et votre efficacité 👍🏻