RENAULT PALARD Garage automobile

Je recommande ce garage !! L'accueil est top !!

Je suis tomber en panne sur l’autoroute vendredi dernier (16/05) La dépanneuse m’a déposer devant le garage, où j’ai passer le week-end. Le lundi 19 ils ont pris mon camion en charge et après diagnostique il fallait que je change le moyeu, la fusée plus le roulement sauf qu’il n’arrivait pas à trouver les pièces en un bloque, je l’ai trouvée hier, je suis allé la chercher (3h de route aller retour) et je l’ai ramené ce matin et ils l’ont changé très rapidement. J’avais très peur du prix, vu que le camion est resté au garage presque une semaine mais ils ont été vraiment cool, ils m’ont fait payer moins cher que ce qui était annoncé sur le premier devis ! Le garagiste a pris en compte le fait que je n’ai pas beaucoup d’argent et il s’est démerdé pour ne pas me faire payer trop cher.. Merci !! 😊

Que dire!!! La perfection. Une équipe au top Un dépannage dans les règles de l art. Et le reste de la prise en charge remarquable. Merci de rendre ces moments délicats beaucoup plus facile à surmonter.

Super garage je recommande merci

Je ramène ma voiture depuis plusieurs années dans ce garage et j’en suis ravie. Personnel très aimable et compétent !! Je recommande vraiment 👍🏽

Réparation faite rapidement, un grand merci pour votre réactivité et professionnalisme ! Garage sérieux, ça fait plaisir !

Garage au top ! Je recommande fortement, personnel Agréable et professionnel ! Prise en charge rapide Merci encore je reviendrai sans hésiter

Très bon garage à l’écoute, rapide j’ai eu un accident ils sont venu très rapidement mon véhicule a était réparer sous 1 semaines je recommande vivement ce garage autant pour leur professionnalisme que pour leur gentillesse.

Très bon garage , personnel très pro. Je suis satisfaite. Si j’ai des soucis avec mon véhicule je retournerai la bas sans hésiter

Je recommande vivement ce garage ! L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Le personnel est compétent, à l’écoute, et a pris le temps de bien m’expliquer les réparations nécessaires. Les délais ont été respectés, le travail est de qualité, et les tarifs sont honnêtes. Ma voiture roule parfaitement depuis l’intervention. Un grand merci à toute l’équipe !

Garage très accueillant ! Réparation rapide et fiable

Suite accident de la route véhicule pris en charge par le garage palard très bonne prestation je leur est confier les réparations je recommande

Un grand merci à Quentin Palard, pour son efficacité et toute l’équipe du Garage!

Garage sérieux je recommande tarif correct et très sympa

Je re écrit cette avis qui a visiblement été supprimé, la voiture a été réparée sans encombres en effet, mais lors de la restitution du dit véhicule, nous nous sommes aperçu que le pneue était dégonflé après être resté un moi ( la voiture était prête le 24 avril ) par manque de temps nous l'avons laisser labas, le pneue a été regonfler sans soucis mais après 50M nous entendions quelque chose nous nous sommes donc arrêté sur le coter pour regarder a notre suprise il s'agissait d'une vis, nous sommes donc revenue au garage pour le faire constater, ils nous ont facturer la réparation du pneue ( ils ont remis un écrou manquant) en effet l'erreur et humaine, mais ils auraient pue vérifier, ou alors ne pas le facturer pour une raison simple : relation client Mais pour autant le dépanneur qui nous a dépanner a été d'une efficacité, et nous a même aider avec l'assurance ( première fois que sa arrive donc on ne savait pas faire ) pour avoir un taxi,

Service très pro . Depuis plusieurs années client et jamais déçu. Je recommande vivement.

Très bon accueil, plus de bruit dans ma voiture enfin un garage compétent. Merci

Garage agréé par mon assurance (très bonne 1er expérience, Bravo 🎉 ) 🛞 Bonne accueil : Professionnel, réactif et humain 🛞 Véhicule de prêt et livraison : Correct 🛞 Explications claires des travaux🏆 🛞 Satisfaction des travaux et de leur rapidité d’exécution 🏆 🛞 Nettoyage intérieur et extérieur du véhicule à la réception 🏆 Je recommande ce garage !!!👏👏👏

Une équipe professionnelle et respectueuse, travail de qualité, je suis ravi, je recommande 👍🫡🫡.

Très professionnel ,je suis très satisfaite

De passage sur Bordeaux, nous sommes tombés en panne sur la 4 voies. Merci à l'équipe de nous avoir dépanné et pour avoir réparé notre voiture rapidement !

De retour de vacances, nous avons eu un soucis avec notre véhicule à la barrière de péage de Virsac. Après mise en relation via le service autoroute avec le dépannage de la société Palard, celle-ci est intervenue très rapidement. La dépanneuse était sur site en moins de 15 minutes et le dépanneur Yoann a été d'une efficacité remarquable, changement de roue en moins de 10 minutes et tout cela avec le sourire. Merci à Yoann et Palard remorquage pour leur efficacité.

J'ai déposé ma voiture hier , très bon accueil et révision bien expliquée . Un check liste des contrôles m à été restitué, pas de surprise. Bonne expérience

Très mauvais acceuil irrespectueux se moque des gens et des vrais truand le patron très mal poli ainsi que la femme a l acceuil rigolant car je pouvais pas écrire un mot car je suis atteint de la maladie de parkinson comment les compagnies d assurance peuvent travailler avec des gens comme ça

À fuir absolument, pratique commercial honteuse, hyper cher. Vous font payer un diagnostic 75 euros, alors que c'est en rien un diagnostic mais un constat.

Je ne recommande pas ce garage après un dépannage!!! Profite de la situation

Malhonnête, escroc , laborieux et désagréable. Ne pas mettre sa voiture dans ce garage!!!! C'est dommage je ne peux pas publier avec 0 étoile mais ils n'en méritent vraiment aucune. Ce garage n'a aucune honnêteté, ils me disent qu'ils font le diagnostic pour savoir pourquoi ma voiture est en panne mais ne m'ont pas précisé qu'ils ne pourraient pas réparer la panne et ça ils le savaient depuis le début ! Donc bien sûr demande à être payer pour ce diagnostic et obliger de la mettre dans un autre garage et recommencer à zéro, recommencer un diagnostic. En plus ils sont incapable d'envoyer le diagnostic par mail , la facture très compliquée pour qu'elle soit envoyer, tout est laborieux avec eux. Je déconseille, n'y aller vraiment pas

Mon mari a acheté une voiture du parc car notre véhicule n'était pas réparable. Nous avons pris un crédit de deux ans ,entre tant on a eu des problème moteur, puis le crédit est fini est le turbo nous lâche ! Magnifique. On n'achète plus rien chez eux ,le commercial nous a menti, . Pas très honnête tout ça !du coup retour en arrière notre Audi est en panne .le turbo a lâché, les portes ne s'ouvrait pas avec la commande, le radiateur a lâché dès la sortie du garage et le pompon, des durites était tenue par de la colle, un cauchemar on l'a mise a l'épave .on a réparé bonjour la facture 2500€ 👏👏👏👍👎on n'achète plus rien chez eux ⚠️aux frais de gardiennage, ils nous l'avaient pas dit😡

incompétent ils ont endommager la voiture en la dépannent, mon fait galerer pour des papiers qu’ils avaient déjà et mon charger la voiture comme de la merde je déconseille fortement.Et ils sont pas aimable du tout

O étoile mais je suis obligé d’en mettre une pour continuer ! Lisez les avis et sortez rapidement votre véhicule de ce garage « RENAULT » «PALARD». Voleur, malhonnête, désagréable. Dépannage sur autoroute le 20 août 2024. Quelques jours plus tard et après un diagnostic visuel d’une valeur de 75,00€ (c’est à dire un coup d’œil) le garage m’avise que le moteur de ma « Jeep Renegade » est «HS» et qu’il faut le changer. Cela coûterait 11000€ + un kit à 500€ hors main d’œuvre (c’est-à-dire une facture d’environ 17 000€) et tout ça sans devis écrit, tout à l’oral. Lors de mes prises de renseignements téléphoniques je n’ai eu que des personnes agressives et exécrables qui faisaient semblant de ne pas comprendre que je voulais simplement un devis « écrit » et qui refusaient de me le donner. On me répondait simplement « je vous donne le prix par téléphone ça suffit ! ». J’ai donc fait transférer ma Jeep dans un autre garage, après avoir réglé une facture de 400,00€ de frais de gardiennage (pour 20 jours) et 75 € de diagnostic visuel. Je précise que j’étais obligé de régler cette facture avant que le transporteur ne puisse charger mon véhicule sur son camion de rapatriement. C’est un autre garage « Renault » en Normandie, qui a réceptionné et réparé mon véhicule sans changé le moteur. J’ai déjà effectué depuis 10 000km avec ce moteur «HS». Avec tous les avis négatifs, le garage «PALARD» offre une « JOLIE PUB » à «RENAULT» qui devrait peut-être s’inquiéter un petit peu. Vous gagnerez du temps de l’argent en sortant votre véhicule le plus rapidement possible du garage PALARD de Saint-Savin. Je n’ai pas l’habitude de commenter ou de donner mon avis, mais je préfère mettre en garde les naufragés de la route qui sont obligés d’abandonner leur véhicule à des centaines de kilomètres de leur domicile.

Dépannage impeccable. Personnel sérieux, rapidité du dépannage et réparation rapide. Très content du service de Renault Palard.

Pas mal votre dépanneur mardi soir avec le camion atelier en revenant de Bordeaux, sur la rn10 vasi que je double avec le téléphone à la main en soit il fait se qu'il veux c'est sont permis par contre se rabattre à 1 mètre devant ma gueu** sans clignotant je dit bravo encore un bon professionnel

Venu chercher une voiture sur dépanneuse Très content de l’accueil, malgré les avis négatifs, j’étais mitigé à mon arrivée, sur place tout le personnel était très gentils, nous ont même aider à charger la voiture sur notre dépanneuse, regonfler nos roues qui étaient à plat, franchement top, si je devais y retourner c’est avec grand plaisir

Je ne peux que confirmer les précédents messages. La définition pure et simple de voleurs. Diagnostic à 75 euros déduit de la réparation. Pas de souci Jusque la, à part qu'ils ne savent pas réparer les pannes informatiques. Sans compter les frais de gardiennage au bout du 2ème jour et leur arrogance au téléphone. Dommage que les sociétés d'assurance ne creusent pas davantage et fassent travailler des guignols.

Tombée en panne un 15 aout, apparemment juste courroie accessoire d'après le dépanneur mais eux ont estimé qu'il fallait changer la courroie de distribution. Devis trés salé de 1500 euros, véhicule gardé 20 jours puis appel aprés cette période pour vous dire votre voiture est prete. Biensur à la réception personne ne vient vous expliquer ou vous ouvre le capot pour vous montrer les réparations effectuées !!! Par contre ils boivent le café tranquilles à 9h15 ! Et encaissement par CB pas de chèque accepté bien évidemment ! Très mauvaise expérience ! Déconseillé !

Une horreur. La personne à l'accueil ne sait pas parler aux clients, elle prend les gens de haut. Demander de l'argent c'est tout ce qu'elle sait faire. Une formation d'humanité serait la bienvenue.

Je recommande. Dépannage efficace, taxis jusqu'à l'aéroport hyper rapide (j'ai eu mon avion donc merci !), sens du service, aimables, merci d'être resté après la fermeture pour me rendre mon véhicule !

Je recommande Yohan ! J’espère que vous aurez à faire à ce dépanneur si un jour vous tombez en panne. Il est plein de bienveillance et très aimable. Il vous arrange au maximum, de quoi transformer vos malheurs en sourire !!

Très bonne prise en charge de mon dépannage par Quentin, efficace et sérieux. Le devis et les réparations sur le véhicule ont été très rapides. Bon rapport qualité/prix avec une remise appréciable. Garage qui inspire confiance. Je n'hésiterais pas à revenir si nécessaire.

Je réserve l'étoile pour la pauvre chargée d'accueil, dont la gentillesse , pour avoir été à l'écoute de mon indignation vis à vis de cette entreprise scandaleuse (140e de frais de gardiennage en venant chercher le véhicule suite à un accident, sans être averti une seule seconde par le dépanneur de l'existence de ces frais) lui a valu une remontrance sous nos yeux de la part de sa manageuse. Laquelle dame s'est montrée d'une amabilité sans faille, en me servant du c'est votre parole contre la nôtre : c'est ce qu'on appelle le sens du relationnel! Absolument lamentable. Il est très rare que je prenne la plume pour dézinguer une société, mais là, c'était absolument inévitable. Entreprise à fuir.

Ce garage à diagnostiqué un moteur sans compressions, donc à changer. Spoticar a exigé que j’amène ma voiture chez un concessionnaire Citroën, qui a trouvé qu’il fallait seulement changer les 3 bougies. Avant de transférer ma voiture j’ai dû payer 80€ de faux diagnostic, mais heureusement j’ai échappé au changement de moteur sans raison valable !! À éviter absolument pour réparer une voiture en panne … Par contre très efficace et bien équipé pour venir chercher une voiture et la ramener chez eux

Tombée en panne sur l'autoroute, la pris en charge du dépanneur à été très bien. Ils font garage, dépannage et taxi. Merci beaucoup à toute l'equipe pour votre aide, votre accueil. Dans ces moments là ça aide beaucoup surtout quand on doit prendre un avion.

Accueil lamentable par cette personne à l'accueil ( Chloé) franchement elle devrait prendre des cours pour savoir comment recevoir la clientèle bref à vomir !!!! Tellement d'accord avec tout ses commentaires qui recommande de fuir ce garage ! Et effectivement je confirme ils sont rendus sur les lieux d'accidents bien avant les pompiers ! Quels sont leurs sources !!!!

Des voleurs qui savent très bien profiter de la situation. En panne sur l'autoroute, pas le choix c'est ici que le véhicule est amèné. Quelques jours plus tard, le devis. Des prix exorbitants, des lignes injustifiées.. Le choix est laissé (on va dire ça..) de ne pas faire réparer le véhicule chez eux mais pour le récupérer c'est 75€ de frais de devis, des frais de gardiennage et on vous pousse à valider le devis en jouant sur le fait que vous risquez de tomber en panne et qu'en cas de devis validé, les 75€ ne sont pas facturés. Le GO est donné pour réparer et au moment de récupérer le véhicule, toujours les 75€ sur la facture mais Non Monsieur, ce ne sont pas les mêmes 75€, ceux-là ce sont les 75€ de recherche de panne, pas les 75€ des frais de devis. Total : 1600€ pour un compresseur de clim, qui dit mieux ?

A éviter lorsque l on tombe en panne sur l'autoroute !! Montant du devis 1000 € Nous sommes venus récupérer la voiture pour la déposer chez un autre garagiste, montant de la facture : 400 €. Sans compter les 276 € pour simplement récupérer le véhicule ( gardiennage + devis). Ce garage devrait être denoncé et repris par des professionnels dignes du nom et surtout honnêtes.

Notre voiture avait une crevaison et la compagnie d'assurance a appelé le garage pour la remorquer et la réparer. Au lieu de le réparer rapidement cet après-midi-là, ils l'ont emporté du jour au lendemain. Lorsque nous avons téléphoné au garage le matin, ils nous ont dit que la voiture avait *deux* pneus crevés – ce qui n'était pas le cas lorsque la voiture a été remorquée et nous avions des preuves photographiques pour le prouver. Ils nous ont alors dit que la voiture ne serait prête à être récupérée que le lendemain, soit deux jours après sa prise en charge par le garage. Ce n’était pas acceptable et nous avons donc appelé la société de location de voitures et leur avons demandé d’accélérer les démarches auprès de la compagnie d’assurance et du garage. Quelques heures plus tard, on nous a dit que la voiture était prête à être récupérée. Le garage a envoyé un de ses mécaniciens venir nous chercher à notre maison de vacances. Lorsque nous sommes arrivés au garage, on nous a dit que la voiture n'était *pas* prête. Lorsque nous avons exprimé une exaspération franchement légère d'être bloqués à 16 km de notre maison de vacances sans raison et sans aucun moyen de revenir, leur attitude est devenue ce que nous avons ressenti comme agressif et xénophobe, semblant se moquer de notre incapacité à nous exprimer clairement en français. L’un des membres du personnel a déclaré que la compagnie d’assurance avait probablement déclaré que la voiture était déjà réparée car « sinon, ils devraient payer une autre nuit ». Ils ont dit qu’il serait peut-être possible de réparer la voiture en 2 à 3 heures cet après-midi-là. C'était un *jour* après que la voiture ait été récupérée pour réparer une simple crevaison. Ils nous ont laissé tranquilles sans rien faire pour résoudre la situation. Nous avons entre-temps communiqué avec la société de location de voitures. Environ une demi-heure plus tard, le garage nous a dit qu'il était possible de réparer les pneus en 30 minutes. Et bien sûr, ils nous ont facturé le remplacement de *deux* pneus, même si nous étions les seuls à pouvoir prouver qu'un seul devait être remplacé au moment du remorquage. Je pense que cela vous dit tout ce que vous devez savoir.

5×5 ☆☆☆☆☆ pour toute l'équipe du Garage Palard à St-Savin ! Nôtre vieux Hymer Ôguste à été remorqué par l'un de leur professionnel dépanneur qui nous a tout de suite fait remplir les papiers administratifs nécessaires pour établir le dossier qui est en lien avec notre service assistance. Tout s'est agréablement bien déroulé tout au long de la procédure que ce soit de la commande des pièces au moment de la réparation. Nous avons été très agréablement suivis et servis par Jonathan qui a coordonné tout le processus jusqu'à la fin ! Au vu de la durée et de la main d'oeuvre qu' à demandé la réparation comme mobilisation, le devis et son montant est juste et raisonnable. Nous ne pouvons que recommander le garage Palard et toute son équipe ! Recevez nos plus sincères remerciements ! Joëlle & Olivier

Merci à Quentin et son professionnalisme véhicule pas banal à Remorquer, d’une patience remarquable est surtout sa bienveillance

Pour un changement de pompe à carburant d'une 307, le garage Palard à mis 2 semaines (j'ai du appeler 6-7 fois pour savoir si ma voiture était prête car la date des réparations variait tous les jours...) et la facture s'élevait à 400€. Prix abusif pour une pompe valant 50€ et en plus mauvaise installation de la pompe ( mauvais joint ), causant fuite et vapeur toxique dans l'habitacle. A fuir absolument

Mérite 0 étoile Jai récupéré ma voiture après une facture de 1900 euros et 500 de facture de location tellement ça a été long ... Apres avoir appelé pour l'aile, le voyant et un siège pourri on m'a presque fait passé pour un fou. A part la fille de l'accueil adorable le reste ca vaut rien honte a la marque !