Renault Poitiers Sacoa des Nations - Groupe SOFIBRIE Concessionnaire automobile

j'ai rencontré Laurent Pépin que je ne connaissais auparavant, mais recommandé par un de mes collègues. il a su me conseiller et trouver la solution pour ma nouvelle Renault 5 merci

Avec ma femme nous sommes très content de notre achat, Laurent est toujours souriant et plein d’humour. Nous sommes vraiment satisfaits !

Depuis l'acquisition de mon véhicule il y a 6 ans, je fais toutes mes révisions ici. Personnels à l'écoute, compétents, clairs et transparents, délais respectés, bonne communication

Je recommande vivement cette concession. Le personnel y est chaleureux, à l écoute. Service au top

Je tenais à remercier vivement Mr Bernucci, pour son professionnalisme, sa patience et ses explications. Nous partons pour une nouvelle aventure grâce à ses conseils. Merci beaucoup Mélanie C

Je me suis rendue dans cet établissement pour être conseillée sur un changement de vehicule. J’ai été très bien accueillie par Mr Costantino qui a su écouter mes besoins et faire des propositions adéquates et intéressantes. Tout a été géré de manière rapide et efficace, le processus complet a duré moins d’un mois entre premier contact et récupération du véhicule. Je suis très satisfaite de mon expérience et ne manquerait pas de conseiller cet établissement et ce commercial autour de moi.

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’atelier Renault Minute pour leur accueil, leur écoute et leur efficacité. Je suis venu sans rendez-vous suite à une panne, et malgré cela, j’ai été pris en charge immédiatement. Un immense merci à Willy, qui a pris le temps de gérer toute la paperasse pour la garantie de la pièce à changer. Son professionnalisme et sa bienveillance méritent d’être soulignés. Une équipe au top, réactive et humaine. Encore merci !

Très bon accueil du vendeur,qui a su me guider et très bien me conseiller dans le choix de mon nouveau véhicule. Je recommande

J’ai changé ma glace de rétroviseur ! Personnes très agréables et arrangeantes, je vous conseille d’y aller pour tout problème. Je recommande !

Notre vendeur M Nicolas fut parfait de bout en bout. Des conseils donnés jusqu'à la signature : c'est un sans faute. Son amabilité et son sourire (et sa moustache) ont fait de cet achat une belle expérience.

Très bon accueil, plusieurs essais faits, la patience, la gentillesse et le professionnalisme au rendez vous... je recommande ! Merci Benjamin

Nous avons été reçu par Pierre-Alexandre lors de notre visite. Excellent accueil et excellent professionnel ! Je recommande vivement !

Nous avons été reçus par Pierre-Alexandre : un super accueil, des conseils adaptés à notre recherche et une grande disponibilité au delà de l’achat! Nous sommes plus que satisfaits! Recommandé +++

Je recommande fortement la concession de Poitiers. Une équipe très accueillante et efficace . Toujours disponible et de très bon conseil. Merci à tous dans tous les services !

Une excellente expérience du début à la fin de notre projet. Mr NICOLAS a su être à notre écoute et de bons conseils. La livraison administrative a été sans surprise, et la mise en main par Mr DAVIGNON précise et très professionnelle. Je recommande la SACOA DES NATIONS les yeux fermés.

Très bon accueil, nous avons eu un très bon vendeur qui ne nous a rien imposé mais proposées des solutions à nos demandes.

Venu plusieurs fois pour un problème de batterie sur ma clio 5 hybride. Première fois on me fait payer le remplacement d'une batterie 12v en me disant que le problème est réglé. Faux le problème n'a fait qu'empirer. Seconde fois je paye un diagnostic une fortune pour des mises à jour logicielle. Le problème continue d'empirer. 3 ème fois j'y retourne avec toujours les même problème qui empire et des options qui ont disparues depuis qu'ils ont toucher au véhicule. Le conseiller me prend de haut. Gonfle les prix de diagnostic en mettant son collègue dans l'embarras. On me dit que la garantie Renault ne s'applique pas au remplacement de la batterie hybride à moitié morte au bout de 40 000km de roulage. Une honte. Je déconseille fortement ce garage sauf si vous aimez les gens malhonnêtes. De vrai charlatans. Et une politique tarifaire à leurs convenance.

Retour après révision faite ce jour dans cette concession. J’ai habitude de faire mes entretiens véhicule là où je l’achète. Première fois que je me rends à cette concession 1 an après l’achat de mon véhicule. Le prix de la révision ne correspond pas au prix lors de la prise de rendez vous. Plus de 400€ pour une révision/ vidange. Je trouve ça très onéreux. Je prend seulement la révision et changement liquide de refroidissement(265€ …). Je récupère ma voiture, on m’annonce que la Clim ne marche pas (alors qu’à l’achat elle était censée être pleine) et qu’il y a une surconsommation d’huile (pas informé à l’achat). Je suis extrêmement déçue car cela fait seulement 1 an que j’ai acquis ce véhicule. Et pour finir, depuis la révision mon capteur de contrôle de pression de pneus ne fonctionne plus et ma voiture est revenue sale au niveau des vitres et pare brise alors qu’elle était propre (Cf photo) Je suis navrée de devoir faire ce genre d’avis mais je ne ressors pas avec une bonne expérience malheureusement et je ne reviendrais pas dans cette concession..

Monsieur Foucault de la Sapa nous est toujours de très bons conseils tant sur le véhicule qui nous intéresse que sur le plan de financement. Et nous avons rencontré dans un second temps Benjamin Nicolas qui nous a également reçus avec professionnalisme et a répondu à toutes nos attentes. Ce sera le quatrième véhicule que nous achetons ici.

Avec un peu de retard (2 semaines), je suis ravie de l' achat de ma clio 5 et de la transaction qui s' est très bien déroulée. Engagements respectés , présentation du véhicule clair. Bonne équipe Catherine J

Très bel accueil de Mr ROUX , très professionnel bienveillant, disponible lors de nos différents appels téléphoniques. Nous sommes très satisfaits de la réception de notre véhicule Scenic 4. Tous les travaux ont bien été réalisés comme prévu ! A recommander

Nous sommes parti avec notre Australe en espérant être aussi satisfait du véhicule que de l’accueil de notre vendeur Pierreux -Alexandre patient sympathique et plaisantin et professionnel ainsi que de son collègue qui nous a mis le véhicule en main Pierre Alexandre un fraisier vous attend pour le festival du fil du son😂

Nous venons d’acheter une Fiat 500 d’occasion et par le présent, je souhaite témoigner des excellentes conditions de nos échanges avec les différents intervenants de cette enseigne. Tout d’abord un grand merci à M. R. Sébastien qui a conclu la transaction. Ce monsieur d’une grande gentillesse nous a présenté le véhicule et nous indiqué les travaux de remise en état pour la vente (ses engagements ont été largement respectés). La reprise de notre ancien véhicule s’est effectuée sans tergiverser. Le véhicule nous a été livré conformément aux engagements pris (dans un état remarquable). Ensuite merci à la dame du secrétariat pour les formalités administratives exercées avec rigueur, sérieux et courtoisie. Tout cela inspire confiance et mérite d’être souligné, j’ai remarqué que le parc de véhicules proposés à la vente était mis en valeur avec des indications précises permettant un choix éclairé pour l’acheteur. Franchement je recommande ces professionnels. Merci à eux. Nous sommes ravis de notre achat.

Prestation positive, mais garantie contractuelle non appliquée (Facture de 87,04€) : Diagnostic rapide du message d'urgence affiché en rouge sur le tableau de bord : RISQUE DE COLLISION arrêt du véhicule le plus rapidement pour dépannage. Message sans signification du fait de la détection, par la camera du retro, qui peut visionner n'importe quel parasite et déclencher ainsi le message ci-dessus; d'où des frais importants de dépannage et une facture abusive pour le Client ...

Le professionalisme de Monsieur BERNUCCI fut un vrai plaisir pour choisir le véhicule qui va m'accompagner quelques années. Ne changez rien c'est au top. Cordialement. Michel DUBREUIL

Très Bon accueil de Pierre Alexandre, Très professionnel avec une pointe d’humour, Très satisfait de cette expérience, je recommande fortement

Achat du 1er véhicule de notre fille. Une approche conseil, et un service client parfait, qui ont declenché notre achat en toute sécurité dans cette concession. Merci à l équipe occasion et particulièrement à Anthony Costantino. Je recommande fortement

Ravis d'avoir pu commander notre voiture à distance. Pierre Alexandre FOURNIER a été très efficace et s'est bien occupé de nous. Nous le remercions grandement. Didier et Christine

Excellent groupe ! Accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe disponible et proactive pour répondre à toutes nos questions. Le lieu est complet, propre et répond largement aux attentes pour l’achat d’un véhicule. Une expérience très satisfaisante.

Super service : accueil très sympa, super réactivité lors de mes passages sans rdv et ensuite rdv rapide pour les réparations nécessaires et enfin prix correct avec un excellent café 👍

Un grand merci à Laurent Pépin qui a su avec professionnalisme et bonne humeur me conseiller dans mon achat de voiture neuve. Je vous recommande ce vendeur les yeux fermés.

(au service occasion), vendeurs compétents, disponibles à l'écoute , offrant un vaste choix de modèles. La qualité d'un rapport vendeur client se basant sur la confiance est présente à tout moment.

Une catastrophe, un sav qui a duré 4 mois pour changer un écran tactile, on prend le véhicule il est bloqué, ah ben non c'est pas la bonne version, autre fois il marche pas, bref 4 allé retour ( oui car on m'a dit de me déplacer pour prendre rdv)... Et là je veux prendre rdv pour attelage par tél : on trouve pas ma voiture...ok.. ensuite il faut d'abord réserver la pièce, ok , ah ben là collègue est en vacances (9 min d'attente), il faut rester là semaine prochaine, non mais le garage est l'arrêt, j'ai appelé Norauto rdv pris en 4 minutes

Achat du Clio 5 avec Pierre Alexandre FOURNIER. Très bon accueil et explication sur les démarches à suivre et sur la restitution de la voiture. En amont la rencontre avec M.JAHAN a permis d'approfondir la recherche du véhicule et la mise en œuvre du projet d'achat. La concrétisation a été claire simple et efficace. Merci M. FOURNIER. Je tiens aussi à remercier le service mécanique et plus particulièrement M. DESCHAMPS car je suis cliente fidèle depuis des années et le service est de qualité. Je recommande la Sacoa des Nations

Très très bonne expérience avec Nicolas et Pierre Alexandre, ils sont très à l’écoute et savent répondre aux besoins des clients. Je les recommande à 1000%!

Un accueil parfait, en un grand merci à Mr Nicolas Benjamin pour son professionnalisme et ses compétences.

Nous venons de prendre possession de notre Scénic E-Tech et nous sommes absolument ravis de notre achat. Sébastien Rivier a su nous accompagner avec professionnalisme, en nous proposant une solution parfaitement adaptée à nos besoins et à notre budget. Toujours à l’écoute, il a fait preuve d’une grande réactivité tout au long du processus. Un grand merci à lui pour son accompagnement de qualité !

Très satisfaits de notre expérience avec Laurent PEPIN, qui nous a conseillé avec professionnalisme et a été à notre écoute pour satisfaire au mieux notre demande. Accueil très agréable par l'ensemble du personnel de la concession, qualité du suivi et professionnalisme du personnel renault minute.

Super accueil, avec des conseils avisés, tous les intervenants sont compétents et tout cela avec le sourire ! Nous repartons avec notre Australe enchantés ! Dédicace à Monsieur Paillaud à qui je fais confiance depuis l’achat de ma Zoé ! Je vous conseille cette concession à 400% Merci encore Mme Tambou Gourvennec

En transit sur Poitiers, panne un vendredi après Midi après 15 Heures. Le réceptionnaire (Celui du fond de la réception ce vendredi 21/03) a fait le maximum pour prendre en charge mon véhicule alors que tous les opérateurs étaient occupés. Grace à son engagement et son sens du service, nous avons pu reprendre notre trajet qui aurait pu se transformer en galère cette veille de Weekend. Merci et bravo.

Je tiens à souligner l'excellente qualité du service. M. Boileau a été incroyablement professionnel, à l'écoute et réactif. Une expérience cliente que je recommande vivement !

Une équipe professionnelle disponible, à l’écoute et très réactive. Remerciements particuliers à Sébastien Gabard, Gaspard Defaix , Sébastien Gendron et Ombeline Barraud qui m’ont permis de réceptionner rapidement mon nouveau véhicule.

Je suis ravie de mon expérience avec Monsieur Nicolas Benjamin. Professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, il a su me guider vers le véhicule parfait pour mes besoins. Le processus d’achat a été fluide et transparent, sans pression ni mauvaise surprise. Un grand merci pour votre patience et votre disponibilité ! Je recommande vivement à toute personne cherchant un service de qualité et un accompagnement personnalisé.

J'ai récupéré hier mon nouveau véhicule, un Dacia Duster hybrid. J'ai apprécié la qualité de l'accueil, la disponibilité de l'équipe commerciale et le temps passé avec le collaborateur en charge de la remise du véhicule qui est très sympathique et qui m'a consacré plus d'une heure. C'est vraiment un très bon pédagogue ! Cela vient après un passage à l'atelier carrosserie où l'accueil a été de la même qualité... merci à toute l'équipe 😊 J'avais tendance à penser, à tort, que le service était plus personnalisé dans un petit garage. J'ai changé d'avis !!!!

Tout s'est très bien passé. Très bien conseillé par M. Pépin et j'ai apprécié qu'il me recontacte après la livraison de la voiture pour savoir si tout allait bien. Tous très à l'écoute. Merci à l'équipe. Je suis ravie de ma nouvelle voiture.

Accueil en mécanique, carrosserie et en vente véhicules d'occasion excellent ! Les tarifs d'entretiens et/ou de réparations deviennent vraiment excessifs chez Renault heureusement les employés font de leurs mieux pour faire baisser les factures tout en respectant les directives et/ou les contraintes que Renault leur impose. Accès parking à la Sacoa déplorable.

Très bon conseiller qui met à l’aise et donne confiance. En plus d’apporter des explications claires, simples et précises sur le véhicule, Monsieur Pépin cherche à rassurer et arranger au mieux ses clients. LOA pour 3 ans avec la Scenic Electrique !

Merci à toute l’équipe de la Sacoa pour pour cette très belle soirée de lancement de la nouvelle R5. Votre préparation et l’ambiance étaient à la hauteur de cette nouvelle auto ! Suite à cet évènement votre commercial Benjamin Nicolas m’a convié à un essai et a été de très bons conseils. Très pro, Super !

Très bonne expérience avec la sacoa en général et avec Benjamin Nicolas en particulier. Nous venions faire reprendre notre spring et Benjamin a su nous conseiller au mieux en fonction de notre famille et de nos besoins. Il a su être à l’écoute, est très sympathique, réactif aux messages et appels quand nous avions besoin. C’est un excellent vendeur et nous sommes plus que satisfaits de son accompagnement dans l’achat de notre Mégane E-tech. Pierre-Yves et Maureen.

Personnel disponible et compétent,bon accueil ☺️ merci Ombeline. Bien manager...le site de Châtellerault pourrait en prendre de la graine. Merci à Simon Rault pour son professionnalisme. Petite passage par les ateliers... travail conscience...