Renault Vichy - Bony auto-mobile Garage automobile

Tout s'est bien passé pour l'achat de deux véhicule en deux ans . Le vendeur a été très professionnel et réactif et lors de la livraison j'ai eu toutes les informations nécessaires. Un grand merci à toute l'équipe ! Je recommande cette concession pour son professionnalisme.

Excellente initiative...la visite était très intéressante et les contacts avec tous les collaborateurs très enrichissants. Merci pour cette excellente soirée

Merci à clement de nous avoir accompagné tout le long du processus pour l’achat de notre voiture, il nous a conseiller et accompagner et a été très patient avec nous encore merci à lui et nous somme très satisfait de l’achat de notre véhicule

Visite très intéressantes, explications et démonstrations claires par un personnel compétent et sympathique.

Devant remplacer mon ancien véhicule dans les plus brefs délais, j'ai été fort bien accueilli par M. Michel Guillerm qui a trouvé une voiture neuve disponible dans le réseau Dacia. Tout a été mis en œuvre, notamment par la réactivité de l'assistante commerciale, et la livraison de ma nouvelle voiture a été réalisée en un temps record de une semaine...ce qui me convenait à merveille, étant à pied. J'ai été fort bien accompagnée lors de la prise en main du véhicule, par une personne attentionnée et disponible, qui a pris tout le temps nécessaire. En complément, je préciserai que M. Guillerm a pris toutes les précautions nécessaires pour que la mise en place de la formule location avec entretien, répondent à mes attentes. Surtout n'hésitez pas à contacter cet établissement et notamment M. Guillerm pour votre recherche d'une voiture.

Bon accueil, Mr chades est très compétent dans ses fonctions. Très agréable

Visite très instructive des ateliers. On a apprécié la franchise des réponses aux questions ainsi que l'amour du métier démontré par les spécialistes qui ont décrit leurs activités.

Soirée bien organisée et bonne idée de ns faire partager le quotidien des mécaniciens et techniciens de l'automobile, il y a tant de choses à connaître. Mettre un peu d'électricité au menu serait intéressant car on ne connaît pas encore tout sur cette technique (je possède une e-car!).

Suite à la réception d'un véhicule neuf. Parfait sur la livraison, la prise en mains, le suivi, la disponibilité. Personnel accueillant. Une concession à recommander.

Depuis des années clientes Renault toujours très satisfaite de vos services. Une superbe équipe à l'écoute, bienveillante, professionnelle. Je recommande fortement !

Merci à toute l équipe pour cette visite du garage Bony à Bellerive Toujours agréable de découvrir des métiers comme les votre Félicitations pour l’organisation

Achat récent de deux véhicules , un utilitaire Renault van express et une Renault Arkana avec le vendeur Mr Bouchet Nicolas, très à l’écoute, très bon vendeur et de bons conseils. De plus, courtois et sympathique Suivi pré et post vente parfait. Nous recommandons avec mon conjoint Bonne continuation à toute l’équipe. Au plaisir

Super accompagnement de Nicolas. Il a cerné parfaitement ce qui me fallait en véhicule de location !

Achat d un captur ess/gpl techno le 15/05/25. N étant pas de vichy, achat à distance via photo,mail et SMS. Très bonne réactivité du vendeur mr rambert à toutes mes demandes. Lors de la livraison une mention spéciale à la personne qui nous a présenté toute les fonctionnalités du véhicule...explications claires, et très à l écoute...un très bon point pour le garage car sans ce jeune homme, nous n aurions pas su toutes les spécificités de la voitures.le gros plus qui me fera faire de bons compliments sur cette concession, c est que le plein de gpl était fait et l essence à plus de la moitié, tapis de sol installés ect.....ayant 3h de route pour rentrer , pas besoin de chercher station et ça, c est un plus quand on ne connaît pas la ville. Bref tout était parfait...aller, pour juste chipoter un peu, un petit café et la présence du vendeur aurait été un petit plus lors de notre départ pour limoges..

Nous y avons acheté notre voiture. Un capture. La personne qui nous a fait la mise en main du véhicule était très sympa et la secrétaire aussi. De plus il y avait tout dans la voiture...tapis, kit de sécurité...etc...et le mieux c'est qu'il y avait le plein d'essence et de GPL. Et comme l'on avait fait 300 kms pour venir la chercher nous étions vraiment ravi de ce geste commercial qui est très rare. Donc merci à tous

Venu chercher des conseils sur notre prochain véhicule, nous avons été très bien reçu par Dylan Merci beaucoup pour son écoute, sa gentillesse et surtout son grand professionnalisme !

L’accueil téléphonique et physique est de bonne qualité avec un personnel sympathique. En revanche, la qualité des services est déplorable. Au dépôt de la voiture pour la révision des 3 ans nous signalons un bruit métallique lors du déverrouillage de la porte arrière gauche. Il est demandé et écrit sur la fiche d’intervention que ce soit vérifié. C’est même constaté directement avec le personnel de l’accueil. Il est également demandé de vérifier pourquoi la voiture ne signale pas le rappel quand il est temps de faire la révision. Au total, à la récupération de ma voiture, je règle la révision et quand on arrive au véhicule, il est tout de suite constaté que rien n’a été fait sur la portière. Toujours le même bruit que l’agent et moi constatons immédiatement. Tout était écrit sur la demande mais rien n’a été fait. Quand je demande pourquoi, il m’est répondu que le technicien n’a entendu aucun bruit. Alors même qu’en déverrouillant la voiture à ce moment même il est flagrant que le bruit est bien existant. Quand je demande si le technicien en question peut venir, on me répond qu’il est parti… De même, quand je demande si on a une réponse à m’apporter pour le rappel de la révision, c’est le néant ! Les prestations de ce garage se dégradent d’années en années. À chaque intervention quasiment il faut s’y reprendre. J’ai été sidérée et très énervée par mon dernier passage.

Très bon conseils suite à l acquisition en LDD de la nouvelle Renault 5. Très beau véhicule, avec de belles finitions et un vrai plaisir de conduite surtout en ville.

Bonjour Concessionnaire qui répond à mes attentes. Accueil toujours courtois Conseillers et vendeurs à l'écoute du client Délais très satisfaisants

Equipe au top!! Du vendeur (Clement)très pro et présent du début à la fin , en passant par son collègue ( Géraud!?) qui explique parfaitement les fonctionnalités du véhicule , sans oublier la dame du service administratif , hyper gentille , et la jeune fille a l acceuil tout aussi sympa ! Que des jeunes , comme quoi cette génération est loin d être perdue ! Merci encore

Très bien accueilli, conseillé et accompagné

Très satisfait de ma première expérience avec cette concession..Un commercial à l'écoute, de bon conseil et qui a adapté mon choix à mon niveau de financement.. Je reviendrai et vous conseille ses services?

Accueil sympathique et bonne prise en compte du véhicule. Délai d'entretien respecté.

Toute l’équipe est extrêmement agréable et professionnelle, très satisfaite de mon achat de véhicule, réservation rapide possible grâce à Romaric et présentation nickel par Géraud ! Merci

En tant que pro, j'ai acheté deux véhicules chez Bony Bellerive depuis 2023, qui font 50 000 Km/an, et je n'ai rencontré aucun problème. Le suivi commercial et l'entretient est parfait. Je recommande !

Comme d'habitude (client depuis plus de 10 ans) un très bon suivi de l'équipe NISSAN récemment transférée de Cusset à Bellerive MAIS bien que je sois compréhensif, un lieu d'attente pour les clients TRES MAL CHOISI - bruits et courants d'air permanents très désagréables, odeurs de gaz d'échappement qui, après contact avec le responsable NISSAN et le directeur de la concession Mr Marron, devraient être partiellement résolus. Il semblerait que la réalisation d'un espace d'attente dédié aux clients ne soit pas envisageable, celui ci étant soumis à l'approbation de la marque et non de la direction de la concession. Ce qui est dommage et PEU COMPREHENSIBLE pour le client. Je remercie les responsables NISSAN et BONY pour leur réactivité et leur amabilité.

Un grand merci à Stéphanie et ses collègues de l’atelier pour avoir pris en charge mon pickup Nissan au pied levé. Des pros efficaces, et serviables. Je les recommande et leur fais confiance. Merci encore 🙏👏

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec cette concession automobile. Cela fait maintenant 3 mois que mon camion est en attente de réparation et il n'a toujours pas été pris en charge. Les délais sont beaucoup trop longs et, de plus, il est presque impossible de les joindre par téléphone. En ce qui concerne les prix, ils sont bien plus élevés que ceux des autres garages, ce qui ne fait qu’ajouter à la frustration. En plus, il semble qu’un conflit interne entre le fournisseur de pièces détachées et le garage retarde encore la réparation de mon véhicule. Je me retrouve dans une situation très compliquée pour me déplacer, et malgré mes demandes répétées, aucun prêt de véhicule ne m’a été proposé. C'est vraiment inacceptable. Je ne recommande pas du tout ce garage.

Super accueil Devis proposé avant les réparations Pas de mauvaise surprise concernant le devis Nettoyage extérieur du véhicule

J étais vraiment pas satisfait des housses que vous m aviez mis dans notre dacia sandero acheter neuf ainsi que les housses acheter aussi chez bony automobile ( plis , housse non tendu , fermeture éclair près à craquer etc...) o bout de 3 fois Carlos ( très professionnel , et très gentil ) à su nous satisfaire , merci à lui

Un excellent accueil ,le commercial Nicolas nous a bien conseillé et nous a donné l'envie de choisir une Arkana hybride.apres un essai et une réflexion d'une journée, Nous nous sommes décidé de l'acquisition. delais de livraison conforme.. Cependant le bureau algeco reste inconfortable surtout l'hiver... Merci a Nicolas pour son professionnalisme, je vous le conseille Cordialement

Accueil et service très bon . Seul problème les délais pour obtenir un RDV de révision sont assez long . Environ 3 semaines d’attente .

Très bien accueilli et très bien conseillé ! Merci beaucoup pour les bons conseils, nous avons hâte d’avoir notre nouveau véhicule ! Et je reviendrais sûrement vers vous pour un véhicule professionnel !

Un grand merci à tous pour votre accueil, votre professionnalisme et votre gentillesse. Une concession qui inspire la confiance et que je recommande vivement !

Très mauvaise expérience suite au retour d'une LOA...pas par rapport à l'état des lieux du véhicule mais plus par rapport aux comportements de certains de vos collaborateurs. Entre autres, le responsable des retours est juste insupportable, moqueur et autain ! Je ne parlerai pas de mon expérience dans sa totalité, ce serait beaucoup trop long mais il s'avère que, en plus de la restitution du véhicule qui s'est très mal passée, je viens de découvrir que votre concession n'avait pas fait le nécessaire auprès de la société de financement et du coup, cette dernière considère que je n'ai pas rendu le véhicule... Magnifique, si en plus, il faut faire votre travail, la moindre des choses c'est de le préciser ! Bref surtout ne pas faire de LOA chez Bony Automobile Vichy !!

Suite à l acquisition d'un véhicule le 10 février, je tenais à remercier tout particulièrement 2 jeunes commerciaux: mr Rambert Romaric et mr Debaptiste Géraud pour leur acceuil, professionnalisme, conseils et .... patience :) Je ne peux que les recommander!!

J'ai acheté une Arkana d'occasion récemment dans cette concession. L'accueil est très bon. Le véhicule preparé correspondait à mes attentes. La prise en main et la partie administrative étaient bien gérés par l'équipe. Un petit bémol : les petits cabanons d'extérieur ( Algeco) ne sont pas adaptés pour l'accueil des clients.

Très mauvais deux rdv avec un attente de prise en charge de 30 min pour entendre dire que les pièces nécessaires pour la mise à jour de mon véhicule ne sont pas disponibles et que l’on me rappellera quand la bougie manquante arrivera.(Ots) la programmation a été faite lors du dernier entretien il ne reste plus que les bougies à changer. Comme expliqué c’est une voiture de location dédiée pour une activité professionnelle. En déplacement la semaine j’aimerais bien que rendez vous soit honoré afin de ne pas perdre mon temps. Cordialement

J’ai été très bien accueilli par l’hôtesse d’accueil Aaya qui s’est montrée très souriante et agréable. Tous les vendeurs sont très aimables, petite attention à Michel qui a été parfait avec nous !

Vendeur compétant, Conditions de livraison non remplies au bout de 15 jours alors que la voiture était présente. (Véhicule à plus de 50 000€) Véhicule sale! Dédommagement demandé et même la nettoyer n’est pas envisageable. Malpoli , un simple « bonjour » est trop demandé Malveillant et anti commercial au possible une fois le paiement effectué ! 45 minutes d’attente à la livraison du véhicule, rendez vous fixé par la concession, plusieurs personnes passent pas un mot gentil d’ailleurs les têtes se tournent pour regarder le mur… On ne nous propose rien à boire Nous devions acheter un second véhicule neuf, ce ne sera pas un véhicule BONY À fuir!

Malgré le fait que leur bureau était vide, aucun des vendeurs d'occasion n'est venu nous rendre visite sur le parc. Nous avions un projet pour deux véhicules électriques avant la fin de l'année pour nos deux filles, mais Renault ne sera pas retenu dans notre sélection en raison de leur volonté de renseigner les clients. Depuis 20 ans, nous étions clients, mais depuis deux ans, nous ne bénéficions plus du même service à l’occasion. À deux reprises, personne ne vient nous voir même si un vendeur sait qui nous sommes. D'un point de vue positif, ils sont courtois en saluant derrière leur vitrine.

Les vendeurs sont très agréables et donnent de très bons conseils, ce qui a rendu ma visite très plaisante. Ils m'ont aidé à choisir mon véhicule sans me mettre la pression pour acheter.

Très bonne expérience au sein de cette concession . Lieu accueillant et propice à un achat en toute confiance . Mon expérience est parfaite de l’accueil en passant par le secrétariat et enfin la mise en main. Service commercial professionnel et à l’écoute . Des offres personnalisées et pour tout budget . Je recommande fortement cette concession .

Suite à un problème de voyants qui s'allumaient de manière récurante et non résolu chez d'autres mécanos locaux, j'oriente ma femme à l'atelier Bony, étant persuadé qu'ils allaient pouvoir résoudre les problèmes. Ce fut fait !!!! Mais contre toutes attentes, la facture a été salée ! Eh oui, ils en ont profité pour faire une vidange, changer les filtres qui avait été faite et changés 1 mois plus tôt !!!!!!! Facture sans aucune explication et surtout vidange et changement de filtres effectués sans en avoir demandé l'accord avant les travaux !

Cela fait 6 mois que mon véhicule (Espace 5, le luxe par Renault...) est immobilisé sur casse moteur (à 120000km et tous entretiens effectués dans le réseau...) dans ce garage. La longueur de traitement du dossier semble être due à un problème de communication entre le garage et le constructeur. De plus j'ai souffert d'un cruel manque d'information. Le garage semble avoir été moteur dans la demande de participation du constructeur. L'expérience a été au final très négative pour moi, mais le garage semble avoir défendu mon cas auprès du constructeur et a obtenu une participation du constructeur.

Je pense pouvoir dire en toute franchise notre satisfaction de vivre cette expérience unique. Le Directeur et toute son équipe ont été non seulement sympathiques mais très compétents chacun dans leur domaine, très à l'écoute aussi des questions du public. BRAVO 👍

Je dépose mon véhicule pour révision. D'abord on m'offre un café. Je reçois un appel téléphonique pendant mon attente comme quoi j'ai une fuite d'eau à mon appartement. Pas de véhicule de prêt disponible. Un employé me conduit à l'appartement pour que je puisse couper l'eau et me reconduit au garage. Cela m'a éviter de plus gros dégâts. Je peux vous affirmer que leur service est de première classe. Je remercie encore le personnel d'accueil mécanique qui ont été d'un grand professionnalisme. Pas de regrets d'être client depuis bien longtemps. Jean Paul

Toute l'équipe est sympa pro et très à l écoute de la clientèle le petit café est sympa. On voit une équipe qui travaille main dans la main c est très rassurant pour le client . Fidèle pour toujours à Renault. Merci beaucoup à vous toutes et tous dans tous les postes que vous occupez ne changé rien c est que du bonheur.

Invités a la sortie de chaque nouveaux vehicules...Nous avons passé une belle soirée lors de la présentation du nouveau Scénic Nous sommes de fidèles clients de ce garage qui prend toujours grand soin de nous chaque fois que nous avons un problème. Très a l'écoute et très serviable Merci pour votre professionnalisme quotidien et je parle de l'ensemble du personnel du garage Bony a Bellerive sur Allier.

Accueilli par Romaric, pour un achat éventuel d'une Zoé, habitant du premier village électrifié où on ne trouve pas de borne de recharge...sympa, technique et lucide dans le prix éventuel pour une Zoé neuve en location de 5 ans. Pratiquement décidé à un proche achat et essai à prévoir.