René Pierre Magasin d'articles de billard

Je ne peux que recommander cette enseigne pour l'achat d'un baby foot. C'est un excellent produit. Merci tout particulièrement à la réactivité du SAV qui est intervenu très rapidement pour un problème mineur. Encore merci

Commande faite dimanche à 22h et reçue le jeudi à 14h comme prévu et nous sommes juste super content :) Super qualité et montage aise avec les vidéos et document… Renommée et histoire ne sont pas dues au hasard… merci pour le service

J'ai reçu cette semaine la livraison d'une table de billard de René Pierre à une adresse dans le nord de la Suisse. Le délai de livraison promis a été respecté. La livraison était à l'heure le matin et les monteurs ont fait un travail parfait, rapide et professionnel. Le montage d'une table de billard était plus complexe et plus intéressant que ce à quoi je m'attendais. René Pierre est une entreprise leader mondial dans ses segments de marché. Mes contacts étaient Mme Marie-Amélie Plion de l'administration et de la coordination des ventes ainsi que la filiale de vente à Lyon où M. Babtiste Ogre, une légende de la vente de billards, s'est occupé de ma commande. Tout était parfait ! Les jeunes monteurs ont fait l'impression d'une équipe de boxe de Formule 1 en ce qui concerne le déroulement professionnel et le travail d'équipe du montage, tout en travaillant comme des artistes. Je ne peux vraiment dire que du bien de la société René Pierre, de ses produits et de ses services ! Meilleures salutations de la Suisse !

Mon expérience client est un sans faute : la livraison s'est très bien passée, le billard reçu est conforme en tout point à mes attentes, et le service client est très très réactif et à l'écoute (merci Amélie !). Top !

Ravi de mon billard, du suivi et de la réactivité de toutes les équipes René Pierre ! La table et les matériaux sont de qualité, c'est du costaud et du beau !

- Commande sur Veepee reçu avec le tapis avec un léger trou. ( envoi d un nouveau tapis de la part du sav) mais à moi de l’installer. - commande d’une queue de billard reçu abîmer et tacher. ( remboursement partiel de la part du sav). Deux commandes, deux commandes internet où je n ai pas été satisfait de la qualité du produit. Déçu de la part d’une enseigne aussi réputée!!!

Equipe au top y compris le SAV. Mon stickers de babyfoot d'occasion s'est décollé, j'en ai reçu un nouveau en quelques jours. Encore merci !

René Pierre a un service après vente à la hauteur de la qualité de ses baby-foots : excellent. Nous avions cassé un joueur pendant la période de garantie. Ils nous expédié un nouveau joueur en moins d'une semaine. Grand Merci a eux Nos actes définissent qui nous sommes ....

J'ai acheté quelques accessoires sur ce site. Les objets reçus sont conformes à ma commande, mais surtout , le moindre problème exposé sur l'un ou l'autre des objets (queues , procédés, boules) au service après vente est tout de suite pris en compte et une solution est proposée. Les services après vente sont souvent aux abonnés absents, ici c'est tout le contraire et c'est extrèmement rassurant pour tout achat !!

Souhaitant renouer avec l’univers du baby-foot de mon enfance je me suis laissé tenter par ce baby lors d’une vente internet, très satisfait de mon achat nous y jouons en famille chaque jour. Le SAV est ultra réactif et compréhensif, Mr Sauvage est un exemple à dupliquer dans bon nombre de société tant le client est au centre de son attention avec le seul but de le satisfaire. Je recommande vivement RP pour ce type d’achat loisir ils sont avec vous dans votre expérience d’achat et se plient en 4 pour trouver une solution dans un temps record. Bravo à toute l’équipe RP ! Mention spéciale au SAV qui est très humain dans sa démarche.

Nous avons emmené Kiki déguster des huîtres entre deux parties de baby-foot entre amis! Une merveille !! Un baby foot et l'ambiance suit !! 💖

J ai acheté un babyfoot avec monnayeur en Décembre 2022.... Livre en Avril 2023 chez le voisin sans même m alerter ... Le monnayeur ne fonctionne pas et aucune explication sur la notice.... Des vis trop longues, les poignées tournent dans le vide. Franchement très déçu pour un babyfoot a plus de 2000€...A fuire vers un fabricant plus fiable et plus sérieux.

J'ai commandé un Billard auprès de René Pierre en mars 2022 avec une livraison prévue en septembre 2022. Le billard a finalement été livré au mois de décembre 2022. Venant de l’étranger je peux comprendre que les délais de livraison puissent être rallongés, par contre à aucun moment on ne m'a tenu informé. J'ai dû systématiquement relancer la société. Le jour de la livraison (soit 8 mois après la commande) les accessoires commandés n'ont pas été correctement livrés (casse, oubli) et une poche du billard est défectueuse. Après 3 mois d'attente, on me confirme le changement de la poche pour le 1 mars 2023. Mais la poche commandée en SAV n'est pas la bonne. On m'assure alors intervenir au plus vite pour enfin finaliser le montage….je n'ai plus de nouvelles depuis. Est-ce parce que j’ai demandé un geste commercial pour compenser les désagréments? Cela fait donc 13 mois que le billard a été commandé. Il n'est toujours pas installé correctement.

Visite à la boutique (usine de fabrication) de Crissey hier, nous avons été particulièrement bien accueillis par l’ensemble du personnel, et le jeune commercial maîtrisait parfaitement son sujet. Pro et à l’écoute de nos attentes. Ravis de notre achat, merci.

Service impeccable ! Je remercie Mme Peulson et M Sauvage pour leur réactivité et leur efficacité. Je précise que j'ai tardé à me manifester suite à la reception d'un produit cassé pendant le transport. Lorsque j'ai pris le temps de contacter les SAV pour exposer ma situation, j'ai eu une réponse favorable je jour même. C'était au delà de mes attentes. J'attends de recevoir le nouveau produit. Tout le matériel René Pierre que je possède me satisfait complètement. Merci et à bientôt

Super service après-vente ! Babyfoot color blanc acheté et arrivé abimé alors que le carton d'emballage était intact + erreur sur la couleur des balles achetés en plus... Après contact avec le SAV, ils ont été très réactifs et ont immédiatement renvoyé à leurs frais les pièces endommagées et offert des balles (sans rien demander en retour) Nous profitons à fond maintenant de ce très beau Babyfoot! Encore Merci à votre SAV très professionnel et à l'écoute de ses clients..

Excellent service apres-vente pour mon babyfoot derby datant des années 90! J'ai reçu des conseils très precis au téléphone pour me guider dans une petite reparation et le remplacement de pieces d'usure (armortiseurs de barres). Un grand merci au SAV !

Retard de livraison record: commande d’un billard passée et payée en Février, livraison prévue mi Avril repoussée une première fois à mi Juin puis une deuxième fois à fin Juillet. Expérience extrêmement décevante avec le service clients. Aucune communication de leur part, il faut les appeler pour comprendre que le produit ne sera pas livré. Pourvu que le billard, dont le plateau vient du Brésil et le tapis de Belgique, tienne dans le temps car le service laisse à désirer.

La table est vraiment belle, y’a pas à dire… En revanche l’expérience client est désastreuse… Rupture d’ardoise donc commande début janvier, reçu finalement en mai. Le tapis de L’ardoise arrive abimé… Chose qu’on signale de suite. S’offre à nous deux possibilités : On nous renvoie juste un tapis et la colle et c’est a nous de retapisser l’ardoise… Au prix que ma table coûte on espère un autre service, Ou on nous renvoie un plateau de jeu et on garde l’ancien… Pareil… Au prix qu’on achète la table ils peuvent se permettre de nous renvoyer gratuitement un plateau sans récupérer l’ancien ?! On est finalement très déçu et ne reviendront pas chez vous… A grand regret.

Achat d'un baby foot équipe, suite à un soucis de livraison, nous avons fait un mail au service SAV qui ont traité notre demande rapidement. Nous recommandons René Pierre

Un soucis avec un autocollant René Pierre. Un mail au service SAV et 4 jours plus tard je recevais un autocollant gratuitement. Un grand merci pour votre réactivité et votre gentillesse. 👍

Baby-foot color reçu avant la date indiquée mais malheureusement un pied et une traverse abîmées sûrement pendant le transport. (Livreur très arrangeant qui m'a aidé à le transporter à l'endroit désiré et m'a indiqué qui joindre quand je me suis aperçu du défaut à l'ouverture). Et la miracle un SAV n'est qui pas une embrouille interminable. Après avoir été mis en relation avec la personne responsable du service par mail et lui avoir montré les parties abîmées celle-ci me renvoie les pièces directement en colissimo que j'ai reçu très rapidement dans emballage soigné. En bref un SAV au top. Et un baby-foot de qualité. Encore merci à cette personne.

Matériel de bien piètre qualité et très mal monté. Du m*rde in china dans toute sa splendeur.... Le SAV est réactif (d'où la seule étoile, sinon ce serait 0). Aucun geste commercial de leur part. Je ne commanderai plus chez eux.

Nous recommandons vivement René Pierre. Des produits de qualités et un super SAV. Notre interlocuteur Mr Sauvage a tout mis en œuvre pour remettre en marche notre écran ARCADE qui n'éclairait plus. Renvoi réparé parfait. C'est important de le dire quand le boulot est bien fait.

Ayant eu des retours sur la qualité de leur produits, j'ai décidé de commander chez eux pour la première fois. Je les ai contacté par mail, et j'ai reçu des réponses très rapidement. Des réponses claires et précises. Je voulais donc remercier par cet avis, Mr Sauvage (mon interlocuteur) de sa réactivité et surtout globalement de son professionnalisme. Je ne manquerais pas de recommander chez vous. encore BRAVO

Avons un problème avec les pieds d'un baby foot neuf, après 3 mois d'attente et de nombreuses relances où nous l'avons acheté Leclerc Sport 44250 pas de nouvelles. Et bien nous avons contacté René Pierre, SAV et avons eut Philippe et bien dans un délai de 8 jours avons reçu les 4 pieds bien emballés en colissimo incroyable cette personne est réactive, très aimable et performante. Tellement rare de nos jours d'avoir une personne aussi compétente BRAVO et MERCI

Achat d'un baby foot color de René Pierre sur veepee, très surprise du délais qui été de 5 jours! Nous avons rencontré un problème avec les pieds de celui-ci mais après avoir contacté Philippe du service SAV, des nouveaux pieds ont été renvoyé dans la semaine. Le baby foot est très beau ! Et je remercie Philippe de sa réactivité face au problème que j'ai rencontré. Mon conjoint et moi même sommes des clients satisfaits !

Je viens de faire l'acquisition d'un babyfoot Equipe qui est parfait pour mon utilisation occasionnelle. La qualité est très satisfaisante. La livraison a été plutôt rapide même si le transporteur a égaré un colis. Le SAV de René Pierre a réexpédié le colis manquant ultra rapidement, le service est au top. Ca vaut le coup d'acheté Français pour la qualité et le service en cas de problème!

Nous avons eu un souci avec le PC du flipper électronique que nous avions acheté il y a 3 ans. Après un 1er envoi au SAV puis un 2nd, le problème a été résolu rapidement. Un grand merci à Philippe S. pour sa patience, son aide précieuse et son professionnalisme!!

A part un souci de 2 vis tirefond cassées lors du montage du cadre dans les 4 pieds (de mon fait car j'ai voulu trop serrer), le billard a été parfaitement livré par AGEDISS et le support très réactif et pro à mes questions. La notice est simple et le montage aisé (prévoir plutôt 3 personnes pour positionner l'ardoise). Je recommande donc cette société avec plaisir.

Envoi ultra rapide. Très bon produits. en cas de besoin, SAV de qualité :) et surtout : fabrication française ! Ne pas chercher ailleurs !

Babyfoot color blanc, vous pouvez l'acheter les yeux fermés ! Très bon produit. Quelques petites imperfections indiquées au SAV (une canne légèrement crissante & un mini défaut sur le tapis, rien de méchant), le SAV m'a immédiatement renvoyé à ses frais une nouvelle canne, un tapis neuf (!) et offert des balles (sans demander de renvoi des pièces défaillantes) Merci à Mr Sauvage du SAV.

J ai commandé le leader Super baby foot de qualité. Service au top! Ps: pour les futurs acheteurs de baby foot, ne passez pas par quatre chemins .... oubliez le baby foot à 500e qui sont soldés toute l année au lieu 1000 ... Mettez un peu plus mais prenez rené pierre, vous ne serez pas déçu. Tj

Possesseur d'un billard (Boston) René Pierre. J'ai contacté le SAV au sujet de quelques pièces abimées, dans le cadre d'un geste commercial. Pièces abimées indirectement par ma faute, il ne s'agissait donc pas d'une réclamation. Le service après vente a été compréhensif, et surtout particulièrement réactif : nouvelles pièces envoyées gracieusement (geste commercial) et rapidement, le tout de manière soignée. Difficile de demander mieux. Assez rare pour être souligné, à propos d'un SAV. Un service très professionnel donc, où le client est clairement écouté. Merci encore à vous. Bonne continuation

Suite à un achat de babyfoot, lors du montage une pièce (poignée) est défectueuse. Contact très simple pour contacter le SAV par mail, réponse hyper rapide, et à peine 1 semaine plus tard une pièce de rechange est réceptionnée. Merci beaucoup pour votre réactivité, amabilité et efficacité. Merci Carine

J'ai acheté récemment un babyfoot René Pierre et j'en suis très satisfait. J'ai rencontré un soucis avec 2 tubes de guidage, le SAV a été très compréhensif et réactif. Le problème a été très rapidement réglé. SAV de très bonne qualité !!! Je recommande fortement. Encore Merci

Après avoir étudier les différents produits proposés par les fabricants de Baby Foot, je me suis tourné vers les produits René Pierre, fabricant Français qui produit également en France contrairement à d'autres. J'ai trouvé leur gamme intéressante...le baby foot classique avec le gerflex vert et d'autres plus modernes, plus contemporains qui vont très bien avec les intérieurs d'aujourd'hui. J'ai eu l'occasion de tester les échanges par mail et par téléphone. La personne en face vous écoute, donne de bons conseils et répond rapidement. Produit de qualité qui va durer dans le temps pour le plus grand bonheur de mes enfants.

Le vendeur est très professionnel et aimable. J'ai eu également affaire au SAV particulièrement à l'écoute et facilitateur, qui m'a envoyé une pièce de rechange en 2 jours. Rapidité et compétence.

Un service après vente d'une efficacité exemplaire. Super communication, persévérant. Des produits de qualité... Ravis d'avoir acheté un baby foot chez René Pierre et d'avoir l'esprit tranquille quant au support fourni. Ça vaut 5 étoiles.

J'ai acheté un billard René Pierre (avec plateau table) pour mes 30 ans et c'est le top! J'ai choisi cette marque pour la qualité et le professionnalisme et je ne suis pas déçu! Que ce soit pour le jeu et pour l'esthétique de la table la qualité est au rendez vous! Montage très facile Et le service après vente au top, en effet j'avais un jeu de bande (la numéro 2) légèrement déformé sur les bords, jai donc envoyé un mail avec photos pour le signaler et dans la journée le SAV ma répondu qu'il me faisait parvenir un nouveau jeu de bande! La semaine suivante jai reçu mon nouveau jeu de bande (numéro 2) et le résultat était parfait!

C'est mon deuxième baby foot rené pierre. Le premier, acheté d'occasion, n'a jamais failli malgré les récits alarmistes de certains forums spécialisés (ni caisse fissurée, ni barre tordue ou fragile). Mon deuxième, pour Noël, est un Match livré avec un soucis sur la caisse... Traitement du problème sans rechigner par le SAV, échange immédiat et transport retour au frais du vendeur. Rien a dire, ça n'existe plus beaucoup.

Bonjour, ce petit mot pour féliciter la Sté René Pierre qui a effectué la livraison de mon baby-foot Leader en tant et en heure c'est à dire qu'elle n'a pas attendu le délai des 10 à 15 jours il est arrivé en 48 h prêt pour l'anniversaire de mon mari, mais c'est surtout la commerciale Lucie avec qui j'ai eu le contact et qui a été hyper efficace bravo à elle. Quand au baby rapport qualité prix très bien .

Suite à un problème avec le transporteur, des pièces sont arrivées en mauvais état. J'ai contacté le SAV René Pierre. J'ai tout de suite eu le responsable du service qui m'a rassuré et a fait le nécessaire. Les nouvelles pièces sont arrivées sans problème et en parfait état. Au final SAV super pro.

Nous avons commandé pour nos enfants une table multijeux pour Noël. Cette commande arrive quelques jours avant Noël et avec des petits problèmes. De ce faite nous avons eu le responsable du SAV au téléphone qui nous a renvoyé les articles au plus vite pour que ceux ci arrivent avant Noël. Grâce à la gentillesse, la compréhension et la rapidité du responsable et des gens du SAV, nous avons eu la joie de pouvoir faire plaisir à nos enfants pour leur Noël. Un grand merci au responsable du SAV et à son service.

J’ai acheté un baby foot « Color » noir, ce modèle est très beau et les finitions sont très bonnes. La livraison fut rapide et le livreur très professionnel. Le baby est très bien emballé, mais au déballage nous avons quand même remarqué qu’il y avait une planche (partie entre les pieds) qui avait un léger coup (contact avec ecrou pendant le transport). Rien de bien méchant, mais le sav a été très réactif (2 jours), et m’a renvoyer du coup 2 planches pour son remplacement. Je recommande fortement cette marque pour leur sérieux. Que dire de plus, à part que nous partageons de bon moment en famille au tour du baby...

Un service client et commercial plus que satisfaisant pour un achat internet, des réponses rapides malgré un délai de fabrication long mais compréhensible. Un petit bémol pour la livraison effectuée par un prestataire, la encore René Pierre accordera un geste commercial, entreprise et équipe très pro ! Je recommande, aucun regret j'yreviendrais !

Une des rares entreprises avec un SAV parfait. Philippe, le responsable, fait tout pour trouver la meilleure solution. Je ne peux que recommander d'acheter chez René Pierre car on ne vous laisse pas tomber après l'achat. Merci beaucoup. J'envisage l'achat d'un baby-foot après le billard et mon expérience me pousse naturellement à revenir chez René Pierre

L'équipe commerciale à l'usine est très accueillante et professionnelle. Les produits sont de très bonnes qualité et sont fabriqués sur place, ce qui aujourd'hui est une denrée rare. La livraison s'est faite dans les délais et avec une nouvelle salve d'explications sur l'utilisation du produit. je vous les recommande vivement!

Société très professionnelle et réactive. Le personnel a été très arrangeant concernant une livraison urgente. Le baby-foot a été reçu le lundi matin pour une commande passée le jeudi ! Je commanderai à nouveau les yeux fermés chez René Pierre.

Vous connaissez l'histoire du produit qui traverse le monde sans une égratignure et qui se fait abîmer par le livreur à 5 mètres de votre porte ? Et bien voila, c'est arrivé à notre baby. Et malheureusement, nous l'avons découvert après le départ du livreur. Contact pris avec le SAV René Pierre, très clientèle, réalisation d'une livraison/reprise et nous bénéficions désormais d'un beau baby très classe, qui s'intègre parfaitement à notre intérieur avec un excellent rapport qualité prix. Made in France qui plus est. Cela promet de belles soirées entre amis et des heures de jeux pour les enfants. Je recommande.