Rent A Car Agence de location de voitures

Petite agence pratique avec du personnel très serviable.

J’ai garé ma voiture sur le parking de rent car Sannois, étant donné que ma voiture faisait un bruit de tracteur je me suis permise de la garer sur leur parking. Ayant eu une éducation et du savoir vivre, je préviens le monsieur qui se trouvait à l’accueil pour lui indiquer ma mésaventure, je précise à cette personne que la dépanneuse sera là dans 1 heure ou 2 heures grand maximum. Cet employé m’a répondu que c’était un parking privé que je n’avais pas le droit de stationner. Une honte !!! Il restait 5 places pour que ma clientèle puisse se garer, un manque d’humanité totale ! J’espère que bientôt vous serez dans la même situation 😊

on s'est déplacé pou réserver après avoir consulté le site. le prix annoncé était plus du double! pas d'explication malgré qu'on leur montre le site. personnel poli mais peu avenant. nous sommes finalement allés ailleurs.

Expérience agence SANNOIS Le Monsieur préfère continuer à nettoyer les voitures que de s'occuper des clients ( je reviens dans 5 mn je termine ce que je fais ) Après quoi accueil a revoir aucun effort fait pour une modification de nom sur un contrat assurance pourtant déjà réalisée sur RENT CAR Enghien En résumé n'a pas envie de travailler..... Je ne recommande surtout pas cette agence de location Résultat mon assurance m'a orienté sur une autre agence de location comme demandé après l'expérience client à SANNOIS Eh oui il y a des agences qui ont envies de travailler et d'être au service du client c'est qu'on appelle la concurrence

Heureusement que des photos sont prise le jour de la réception du véhicule parce que on a voulu m’accuser d’un choc que j’étais pas responsable véhicule très peu optionnel intérieur sale extérieur toute cabossée pour un véhicule de 11000 km je déconseille

je tiens à partager mon expérience avec cette agence de location de voitures. Initialement dirigé vers eux par mon assistante pour un véhicule de remplacement, j'ai gardé la voiture pendant un mois et demi, en prenant grand soin de celle-ci et en limitant considérablement le kilométrage. Cependant, lors du retour du véhicule, j'ai été confronté à une situation déconcertante. Le représentant de l'agence a noté une petite rayure sur la jante, à peine perceptible, même pour moi. Malgré cela, il a refusé de me rendre ma caution de 1200 euros, prétendant qu'il devait d'abord obtenir un devis de réparation auprès du garage. Deux jours après, sans recevoir le devis promis, j'ai dû le relancer. Malgré ses assurances, le devis ne m'a jamais été envoyé. Pire encore, le lundi suivant, sans aucun préavis ni autorisation de ma part, l'agence a prélevé 221 euros sur mon compte. C'est une pratique totalement malhonnête et je déconseille fortement de faire affaire avec cette agence. Leur comportement relève de l'arnaque pure et simple De plus, en consultant les avis en ligne, je me suis rendu compte que je ne suis pas le seul à avoir été confronté à cette situation. Plusieurs clients ont signalé le même problème. Il semble que cette agence ait adopté une pratique délibérée consistant à retenir l'argent des cautions sans effectuer les réparations nécessaires sur les véhicules. C'est une stratégie totalement injuste et malhonnête visant à garder l'argent des clients sans fournir les services convenus. Il est clair que cette agence n'opère pas dans le respect et la transparence, et je recommande vivement d'éviter toute transaction avec eux!!!! De plus, lorsque j'ai finalement reçu le devis de réparation de la jante, il ne s'agissait que de 141 euros. Cependant, l'agence a décidé d'ajouter injustement des frais supplémentaires. Ils ont inclus 50 euros de frais de dossier, ainsi 30 euros pour des frais d’immobilisation ,Cette pratique est totalement injuste et montre à quel point ils cherchent à extorquer de l'argent à leurs clients de manière déraisonnable. Leur manque de transparence et d'intégrité est choquant, et cela renforce mon avis selon lequel il est préférable d'éviter cette agence à tout prix

La personne à l'accueil est très professionnel aucune attente

Bonne expérience. Personnel disponible même en léger débordement d'horaire le midi pour le retour véhicule.

j’ai récupérer un camion en location sur l’agence de sannois, j’ai fait un dépôt de cheque de caution. l'agence as bien validé la procédure avec leur machine de cheque, ils m’on donner les clefs et le contrat de location. Apres être parti avec le camion, l’agence de sannois ma rappeler 2 heure après pour me forcer a revenir a l’agence, chose que j’ai fait . il m’on dit qu’il y avait un probleme avec le cheque et qu’il doivent récupérer le camion alors que la confirmation avait été donné. Aujourd’hui je me retrouve sans camion avec un paiement toujours actif après avoir parler avec l’agence et le service client, on me dit que je ne peut pas être remboursé, je trouve sa totalement exagérer . De ce faite je me vois obliger d’entamer des procédure au près du tribunal. a fuir !!!!!

Mise à part les horaires tout a été parfait. Fermer a 18h un samedi c'est vraiment compliqué pour la restitution d'un vehicule. Y a un décalage avec la flexibilité des horaires en comparaison avec d'autres loueur.

Personnel accueillant, prise en charge rapide et véhicule de haute gamme qui répondait à mes attentes. Je recommande fortement Rent a car ❤️✅

Merci à Éric pour sa bienveillance et son efficacité ! 👌 Un déménagement sans prise de tête. Nous ré-itèrerions si nous avons besoin d’un véhicule utilitaire de location.

Rien à dire en particulier si ce n'est quils sont très pro

Très mauvaise expérience, monsieur à l'acceuil très impoli. Ne louer surtout pas la bas si vous ne voulez pas avoir de problème...Dommage que je ne peut pas mettre 0 étoile.

De la réservation au retour de la voiture, tout s'est très bien passé. Personnel sympathique, etc. Excellente expérience. Nous repasserons sans hésiter par l'agence Rent A Car de Sannois (à l'inverse de celle d'Argenteuil où nous ne remettrons plus jamais les pieds).

Beaucoup trop cher véhicules annoncés à 1117 € pour le mois d’août avec un forfait de 2400 km. J’ai demandé 1500 km en plus ils m’ont facturé 0,78€ du kilomètre (contre 0,28 € en moyenne chez la concurrence), ce qu’il faisait au final un véhicule à 2300 € et quand j’ai demandé la catégorie en dessous, ils m’a facturé le même Tarif c’était peut-être une manière de me dire qu’il voulait pas me louer de véhicule. j’ai l’habitude de louer des véhicules pour cette période depuis plus de 10 ans, c’est 500 € plus cher que la concurrence, et il ose me dire que je ne trouverais pas moins cher ailleurs, Méfiez-vous! en tout cas ils n’auront pas mon argent.

Rien a redire ...location nickel ..pas d'attente ..Personnel disponible ..je recommande

Je vous laisse juger de mon expérience chez eux ...Je perd la clé du véhicule, un FIAT500 l'agence n'a pas de double de clé, (j'ai pas de chance je suis tombé probablement sur la seule agence qui ne possèdent pas les doubles de cle de leur véhicules, ca aurait ete tellement simple) ils décident sans m'avertir de m'envoyer un dépanneur chez moi récupérer la voiture, l'a fait remorqué à 10km pour 468€ (pour moi bien-sûr, mais peut etre qu'il ont des accords intéressant avec ce partenaire), j'aurais probablement trouvé moins cher mais bon en tout cas j'aurais apprécié qu'on me demande mon avis... puis me facture DEUX clés un peu plus de 600€. (tant qu'à faire ils en ont deux maintenant et c'est tellement mieux quand c'est le client qui paye) en me racontant des histoires comme ... fiat change les clés par deux, ils ont changé les serrures aussi ... alors que j'ai une facture avec indiqué remplacement d'une clé avec télécommande et une simple Après avoir appelé le concessionnaire (Et oui me dit c'est simple je vais vérifier ce qu'il me raconte ce professionnel de la location et là, FIAT me confirme que sur le véhicule il n'ont fait qu'une reprogrammation de deux clés, une avec télécommande et une sans et qu'ils auraient pu en reprogrammer qu'une . Je vous laisse juger du professionnalisme de cette agence. Petite parenthèse je suis sympa je leur ai laissé un disque de stationnement, non fourni au depart, c'est quand même dommage pour une agence de location. Petit conseil pour ceux qui n'auront pas le choix que de passer par cette agence, faite une video à la réception du véhicule en prenant soin de prendre chaque détails, ne perdez pas les clés ... mais en y réfléchissant on à toujours le choix. De la transparence Mr le responsable de l'agence, du suivi et de l'honnêteté c'est ce qu'un client demande et prenez vos responsabilités, pas de je vous laisse écrire au service client avec un gros blanc quand je demande des explications . (Je precise que je ne remet même pas en cause de payer le remorquage ou même la clé télécommande mais simplement la seconde clé qui n'a pas lieu d'être)

Très bonne accueil et pris en charge immédiatement. Bonne explication du véhicule et bon choix de véhicule.

Très bon accueil, prix satisfaisant et très arrangeant sur le paiement. Aucun souci je recommande

Je recommande 1000 fois les yeux fermés ! Accueil au top, rien à dire. Jamal a su me trouver une solution de dernière minute et s’est démené pour y arriver. Merci encore

Très bon accueil, professionnel et sympathique. Véhicule correct, par contre le système informatique Rent a car est trop lourd. Faites confiance aux hommes de terrain...

Bonjour Première expérience avec cette agence de Sannois. La personne que j'ai rencontré pour prendre possession du vhl de location qui m avait été réservée fut très désagréable. Incapable de répondre à des questions simples. J'ai repris ma carte de crédit et j'ai fui tout simplement Je déconseille pour ma part

Voiture loué par mon assurance vraiment très bien accueil sympathique vraiment rien à dire.

Très bien mon assistance m’a réservé un véhicule seul hic le prix pour une prolongation 71 eur par jour c’est exorbitant

Très déçue , comment une assurance aussi connue peut-elle travailler avec un tel prestataire? Très mauvaise expérience. Je deconseille fortement

Equipe agréable et service rendu parfait. Merci particulièrement à Jamal pour sa gentillesse... Fatima

Pour mes deux derniers déménagements, j'ai loué des camions chez Rent A Car Sannois et l'expérience fût bonne. Les véhicules sont propres. L'accueil est sympathique et les informations sont claires. Le prix n'est pas le plus compétitif mais la qualité du service est là ! Je recommande.

Loue pas un camion à une entreprise Grand Compte...préfére miser sur la clientèle particulier plus rentable....

Location 14 m3 pour déménagement. Personnel très accueillant, efficace, c'est parfait, je recommande.

Monsieur tres desagreable ne bosser pas avec les assurances si cest pour maltraiter leurs clients

J'ai loué deux fois des camionnettes, location parfaite, personnel sympathique rapide et efficace

Personnels au top, toujours au soin et arrangeant. Toutes les fois où j’ai eu besoin d’un véhicule j’ai pu compter sur eux. Les prix sont attractif et les véhicules mis à disposition sont toujours nickel ! Je remercie l’équipe de Rent Car Sannois pour sa bonne humeur et le professionnalisme dont ils font preuve ! Merci à vous !

1 - Location d'une voiture qui ne correspondait pas a celui de la description. Moi j'avais loué une Qashquai car besoin d'espace dans le coffre et grand gabarit , on me donne une Audi A3 avec les jantes très basses. Retour avec des rayures de 1 a 2 cm dans les jantes et on me facture 360 Euros malgré avoir pris son assurance Sécurité.. Je n'y reviendrait pas .

Très bon accueil, consignes claires, respect du prix et camion en très bon état. Je recommande vivement

Personnel au top, très arrangeant, les tarifs sont corrects, les véhicules récents, je recommande cette agence de location.

Après plusieurs devis effectués auprès de différents loueurs de véhicules, je constate que les prix pratiqués par Rent a car sont plus justes par rapport au service proposé que certains autres loueurs.

Le responsable de l'agence de Sannois (95110) est super sympathique et surtout très professionnel, il a accepté de différer son départ pour déjeuner pour répondre à ma demande urgente. En effet une erreur de cubage m'a obligé à louer un véhicule utilitaire au dernier moment pour me rendre dans le Nord afin de finaliser un déménagement et sa compréhension m'a permis de gagner 2 heures sur mon heure de départ. Un grand MERCI à lui.

Location d'un 2008 pour 8 jours, personnel agréable et arrangeant, service impeccable et rapide, rien à dire

Bon retour d’expérience. On est arrivé en retard pour causses de bouchon et on nous a attendu ce qui est fort louable et nous étions assez soulagé de cela. Merci encore. Sinon tout s'est bien passé comme prévu ensuite. Rien à redire la prestation était ce qu'elle devait être.

Très bon accueil. Gestion rapide de la location de voiture.

Des escrot a ne pas reserver chez eux. L'agence demande de retirer 1000 € comme caution cette somme n'était pas prévu à l'avance et même dans le mail de confirmation c'est pas mentionné du coup on annuler la réservation et ils veulent pas rembourser

Un employé irrespectueux, tutoie les clients et se moque d'eux, fait le tour du véhicule très vite sans même que nous ayons le temps de faire le tour nous même. Demande à sa clientèle de patienter le temps que monsieur puisse prendre son café le matin. Je déconseille très fortement cette agence. Si vous souhaitez être bien accueilli comme une clientèle normal, je vous recommande de passer votre chemin.

Commerciaux condescendants une véritable escroquerie...on vous preleve 1000€ par CB sur votre compte et qu ils bloquent pendant 30 jours sans vous informer au préalable...je déconseille cette agence...

Très mauvaise expérience ! Le « commercial » est à la limite du tutoiement, mais la pression sur la caution pour un véhicule déjà en mauvaise état. Pour l’état des lieux, le véhicule est sale à l’intérieur comme à l’extérieur. le commercial me fait comprendre que c’est rapide parce qu’il l’a déjà fait et qu’il a tout noté, il notre 5 défauts et finalement il s’avère qu’il y en a 8 après avoir fait le tour. J’ai dû nettoyer le pare brise tellement qu’il était sale et en prenant la route de nuit (8h de trajet) sous la pluie je me suis rendu compte que les essuies glaces étaient HS. Au top pour la sécurité. Bref il faut éviter absolument cette agence.

Un commercial ou plutôt un opérateur de saisie lamentable, hautain et incompétent. ( parce que pour être commercial il faut déjà avoir un minimum de base dans le métier ). Un appel pour des informations et une demande de tarif pour comparer avec ce qui est affiché sur Internet. 30 euros plus cher en se déplaçant en agence que sur Internet. La personne vous affirme que en allant au bout de la requête sur Internet on reviens au même prix et qu'il vaut mieux se déplacer en agence! FAUX!!!!!!! Je me suis mefié des informations au vu du ton employé par téléphone. Au rendu des clefs, je rentre dans l'agence. Pas de bonjour, pas de regard. Premiere phrase de la part de l'incompetent : cest bon vous avez tout regle sur internet non?!! Pas de rendu de caution en bonne et due forme. Mon petit frere sera oblige retourner a l'agence. Demande si c'est possible d'avoir un avoir sur le carburant. Réponse hautaine. FUYER CETTE AGENCE avec ce commercial incompétent qui a eut ses diplômes dans un kinder surprise, qui devait être mauvais à l'école, et qui a oublié l'éducation de ses parents.

Incroyable, facturé après une réservation sur internet alors que je n'ai pas pu prendre le véhicule parce que la caution CB n'est pas passée (étant lundi je ne pouvais pas contacter ma banque)... Avant cela il est arrivé qu'on nous explique que le véhicule réservé sur internet n'est pas disponible et que forcément le tarif est différent... (Et que c'est à cause du site qui n'est pas au point)... Mais aussi je n'ai jamais réussi à louer un véhicule freeloc... À chaque demande, on me répond pas dispo et on m'oriente vers autre chose... Je n'utilise plus rentacar (mon budget va dans une autre poche, et cela se passe beaucoup mieux)...

Accueil à la limite de la politesse. Etat des lieux du véhicule extrêmement tatillon et quasi militaire. Le salarié explique que cette façon de faire est dans l'intérêt du client, honnêtement il m'a gâché mes vacances tant j'étais en stress en permanence pour le véhicule. Je pense que c'est le but recherché. A la première remarque (même courtoise) le salarié Rent a car a passé la main à son collègue tant il était excédé. Le véhicule très mal nettoyé à l'intérieure. Je déconseille cette agence.

Refus de prendre le permis de conduire de mon technicien Moldave alors que leurs conditions générales affichées indiquant qu'un permis international est accepté. J'ai du conduire 15 km pour donner mon permis alors que c'est une location par l'assurance de la voiture... Sérieux cas de discrimination....

bonjour, je déconseille fortement de louer un véhicule chez ce loueur.(Sannois ou Soisy) A la prise en charge , on vous fait faire le tour du véhicule à l'extérieur dans l'obscurité mais lors du retour on vous demande de rentrer le véhicule à l'intérieur en pleine lumière et là vous découvrez une petite rayure sur la jante que l'on vous facture 80€ tout en sachant que la réparation ne sera pas effectuer . Il faut savoir que j'ai une certaine expérience dans la location de véhicule et ça cela dépasse tout.