Rent A Car Agence de location de voitures

La personne qui répond au téléphone est très désagréable, et est difficile à comprendre (ne parle pas bien français). Location d'un véhicule par EuropAssistance, mais en fait annulée car cette agence refuse la location en aller-simple telle que commandée et confirmée par l'assistance. Que ce soit la faute de cette agence ou du système de réservation de la plateforme Rent-a-Car... pour moi client final c'est pareil : inadmissible.

Personne ( monsieur de l’accueil)désagréable Véhicule médiocre La voiture n’accélère pas La voiture tout les voyants étaient allumés tout rouge Il a remis un coup de valise et tout étaient éteint J’ai donc fait la remontée à mon assistance de bannir cette agence sincèrement à bannir

Gérant malhonnête, véhicules de location défectueux (ce n'est peut être pas pour tous les véhicules, mais dans le doute, je ne vous conseille pas; et surtout au vu des points suivant) : Lorsqu'on retourne le véhicule a l'enseigne en exposant le problème pour êtres remboursés (preuves vidéos à l'appui, contrôle sur le véhicule du gérant demandé pour prouver que le problème ne vient pas de nous), le gérant tentera sans cesse de retourner la situation contre vous, en jouant de sa mauvaise foi. On a dû appeler la gendarmerie pour lui mettre la pression qui nous ont répondu que ce n'était pas à eux de régler ça, mais pour vous dire jusqu'où ça va... Finalement on a réussi à se faire rembourser, mais même en étant plusieurs en face de lui, et avec des preuves à l'appui, ce n'était pas simple... Donc j'ose pas imaginer une personne toute seule et sans preuves vidéos. Bref, À FUIR si vous ne voulez pas vous retrouver avec un tas de problèmes juste pour avoir loué un véhicule là-bas. (Et là il va faire le tout gentil sous mon commentaire qui est sincèrement désolé, comme tous les autres que j'ai pû lire, NE VOUS FAITES PAS BERNER : le gérant du magasin est tout sauf cordial, en plus de remettre constamment la faute sur vous si il y'a un problème qui est de son fait; problème qu'il connaît pertinemment au vu des autres commentaires qui se sont retrouvés exactement dans la même situation).

Accueil très sympathique gérant souriant professionnel au top je conseille

Contact et service agreable. Comion en bon état, je suis content d'avoir louer chez eux ce 20m3 haillon 1 jour et demi

Service au top personel très accueillant Recommandé

Service rapide et à l'écoute, rien à dire

Très gentil accueillant je recommande

Dame à l'accueil qui a carrément débité par erreur notre carte bancaire du montant de la caution (800€ !!) quand nous sommes venus chercher le véhicule loué sur internet (obligés de passer par internet car rien compris de ce qu'elle disait au tel et elle ne comprenait rien non plus), et qui refusait de nous revirer la somme sur notre carte bleue !! Elle voulait nous faire un chèque pour nous rembourser (qui nous prouvait qu'il y aurait la provision ??). Obligés d'appeler les gendarmes qui nous ont dit de porter plainte pour abus de confiance si elle ne nous remboursait pas la somme, elle a donc couru retirer 800€ en liquide à la banque d'en face en nous suppliant Pas gendarme, pas gendarme, j'ai pas volé !. En plus de ça, elle nous a demandé d'envoyer un mail à une personne inconnue sur WhatsApp pour dire qu'on avait réservé le véhicule, alors qu'on avait imprimé la preuve de réservation en ligne (avec numéro de réservation...) Elle essayait de nous empêcher de faire des photos du véhicule lors de l'état des lieux en disant J'ai déjà fait video, pas besoin photo !. Nous avons préféré prendre des précautions, on ne sait jamais. En tout cas, aucun geste commercial ni rien, nous avons tout de même dû payer le montant du carburant à notre retour (10€ seulement, car pas beaucoup de kilomètres, mais c'était le principe...) Bref, fuyez !!

Personnel incompetent, nous voulions louer un véhicule une dame pas aimable a l'accueil a compris une question posée au début après 4 répétitions ensuite elle nous dit clairement y a plus de véhicules sans même regarder sont planning !!! Vraiment honteux ce personnel qui ne veut pas travailler !!! Je déconseille vraiment ce Rent A Car.

A FUIR Responsable toujours pas la à 9h alors que le RDV est pour 8h Sa mère est venue nous ouvrir à la place Camion qui ne marche pas et rendue au bout de 3km La mère qui refuse de nous donner l'annulation de contrat

Il est mentionné '' ouvert de 8h à 19h'' hors depuis 8h nous attendons il est 9h49 et toujours personne, le retour du véhicule sur le contrat est pour le 17 février 2024 , mais comment rendre le véhicule de location si c'est fermé ?, nous avons appelé le 06... Et le 03.. mais personne répond, nous avons interrogé fleuriste et la factrice qui passait par là, elle nous a indiqué que les fermetures étaient à n'importe quelle heure, des fois ouvert des fois ferme c'est comme il veut. Vraiment pas sérieux, je ne recommande pas du tout, en cas d'impératif, il est simple de laisser un mot sur la porte. EDit : le monsieur à l'accueil est mal honnête, il nous a rappelé en fin de matinée pour nous traiter de menteur, en disant qu'il était là tout la matinée, donc la factrice qui à essayer d'ouvrir et qui a trouvé porte close et une menteuse aussi ? La fleuriste ment aussi ? Et les clients venus et qui ont appelé les numéros sur la porte sans réponse mentent aussi ? Finalement le véhicule a pu être restitué, mais monsieur a le culot de dire qu'il se sent insulté sous prétexte qu'on l'accuse d'être pas professionnel, remettez vous en question cher monsieur, sachez que mentir n'engage que votre conscience...

Super sympa, accessible et serviable. Toutes les formalités (prise en charge et dépôt) ont été traitées rapidement et professionnellement. Recommandé!

Très professionnel et serviable, véhicule en très bon état je recommande vivement

Très bon accueil à l'agence d'Orgelet. Bon rapport qualité/prix. Formalités au départ et au retour réalisées rapidement. Aucun souci avec cette location. Je recommande.

A éviter, véhicule de remplacement louer part ma société en attendant les réparations du miens Accueil non chaleureux , véhicule en sois propre ,le pleins n était pas fait totalement et pas de lave glace donc mi part mes soins dans la voiture Le jour de la restitution , j ai nettoyer toute la voiture la veille extérieur +intérieur Malheureusement en roulant pour aller rentre le véhicule celui ci s est un peu salie (moustiques sur le pare-brise) Personne honnête je fait le pleins au maximum pour compenser se désagrément et le dit à la personne de l Accueil Celui ci me facture 14 euro de nettoyage sans chercher Même en discutant avec Mr rien à voulu changer , et Mr n'a pas été des plus correct Donc je vous laisse imaginer la magnifique pub que je laisserais à se garage automobile Est passer votre chemin personne ma l honnête

Très correct, pas de bla bla inutile ! État du véhicule avant et après👍 Prix convenable Je recommande

Agence très Pro, le gérant est très sympathique et le véhicule loué convenait parfaitement a mes attentes. TOP !

Esprit de service, trouve des solutions, très bon accueil