Rent and Drop Agence de location de fourgonnettes

Parfait ! Véhicule propre, bien entretenu, agréable à conduire, service impeccable ! Je recommande. Réservation très facile et personnel souriant et accueillant

Excellent service! Nous avons loué à deux reprises un 20m3 : 1er trajet: Toulon-Annecy avec un 20m3 et tout a été parfait. Très facile à réserver et a récupérer. Aucun problème d'annulation au dernier moment comme vu dans certains commentaires. Nous avions loué également un box à Annecy, au même endroit du retour du camion (vraiment hyper pratique pour stocker nos affaires a notre arrivée car nous n'avions pas encore notre logement de disponible). Le gérant du site d'Annecy a été très arrangeant malgré notre arrivée tardive, et disponible pour la moindre question. 2eme trajet: Annecy -Annecy (pour emménager dans la région, car cette fois notre logement était disponible) Je recommande a 💯%. Merci au gérant pour sa gentillesse et sa disponibilité

Trajet initial réservé: LE MANS / ANNECY. Le camion 16m3 réservé n'était pas disponible sur LE MANS donc Rent and Drop m'a proposé un 20m3 pour le prix du 16m3. Geste commercial apprécié. Néanmoins, 3 jours avant, on m'informe que je dois finalement le récupérer à TOURS sans autre explication. Je contacte le service client pour comprendre pourquoi ce changement qui ne m'arrangeait pas du tout. 4 téléconseillers différents et un seul qui a eu le sens du service client même si je n'ai pas eu d'autre choix que d'aller récupérer le véhicule sur TOURS (j'ai été mise devant le fait accompli). J'avais éventuellement la possibilité de le récupérer sur une autre agence que TOURS mais il m'a été indiqué que c'était impossible car il ne peuvent pas modifier 2 fois une réservation. Une remise supplémentaire m'a été octroyée suite à cette déconvenue. Néanmoins, la modification n'étant pas de mon fait, j'aurais préféré ne pas en bénéficier et qu'ils fassent appel à un convoyeur qui aurait rapatrié le véhicule sur LE MANS. Ca m'aurait fait perdre moins d'argent et de temps. Celà fait maintenant plus de 2 semaines que j'ai rendu le véhicule et je n'ai toujours pas été remboursée. Il a encore fallu que je contacte le service client. Cette location en trajet unique est vraiment un bon concept mais je ne sais pas si je referai appel à leurs services par peur de me retrouver dans cette même situation. Je leur conseille vivement de revoir leurs procédures en cas d'imprévu.

Bon accueil, management des véhicules hasardeux.

Trajet Tarbes-Annecy avec un 12m3. Prix intéressant qui m'a permis de garder le fourgon presque 48h pour charger et décharger sans stress. Aucune mauvaise surprise. Bon accueil et état des lieux rapide.

tout bien ! camion neuf, service nickel, le monsieur de l'accueil est très aimable !

Un service au top

Très professionnel, il a su nous conseiller afin de récupérer au plus vite notre utilitaire

Le jour de la réservation pour un trajet Annecy la roche sur Yon (850km) on nous dit qu'il n'y a aucune possibilité de restituer le camion a la roche car parc olein, mais a Nantes soit 77km de plus ! Hors nous sommes allés à l'agence de l'agence de la roche qui nous informé que leur parc est vide !! Donc je rappelle la plateforme et tombe sur une dame qui n'en a strictement rien a faire de ce que je peux lui dire, laisse des blancs interminable te faisant bien comprendre que tu l'a fait suer et qui se permet même de te répondre agressivement !! C'est bien beau de délocaliser les plateformes et être confronté à des incompétents de service, ne reconnaissant jamais leurs erreurs ...

Très bien, utilisé pour un déménagement en aller retour dans le même entrepôt. Très sympa

Bon retour du camion, arrangeant, rien à redire, je recommande

je réserve et je paye un camion Beziers annecy sur le site. C'est un peu moins que le concurrent . 3 jours après j'ai un message comme quoi le camion n'est pas disponible... et on m'explique au téléphone qu'en fait c'était une pré-reservation et qu'il fallait attendre confirmation. Et sur le site du concurrent City drop , le camion choisi n'y est plus, je suis obligée d'en prendre un plus petit...Grr stresss . Donc sur le site City drop on ne propose et on ne fait payer que les vehicules disponibles.

Si le 0 étoile existait je l’aurais choisit sans hésiter! Nous avons réservé il y a plus d’un mois en vue d’un gros déménagement à plus de 5h de route. La veille on nous change le type de camion pour un plus petit. Bon soit c’est pas dramatique. 2h plus tard on reçoit une confirmation que tout est ok après avoir payé 2500 euros de caution et la totalité de la réservation. 2h plus tard (toujours la même journée) on nous appelle pour nous dire que notre camion n’est plus disponible (la veille du déménagement donc) et que notre seule option est d’aller jusqu’à Lyon (1h45 de route de chez nous) pour chercher un autre camion avec une compensation uniquement du prix du trajet… un jour noir sur la route! C’est un scandale! Nous avons 3 personnes différentes au téléphone pour trouver des solutions, aucune d’elle n’a pu mettre en place autre chose et à la fin ils proposent gentiment si on veut annuler! Comme si on annulait un déménagement comme on annule un restau! Pour résumer un système de réservation déjà complexe et pas rassurant et un service client absolument inexistant! A fuir à tout prix!

Peut on aller en Suisse avec ces camions?