Rentrée Discount Magasin de fournitures scolaires

1ère commande passée pour l'entrée en 6eme de ma grande l'année dernière AU TOP ! 2eme commande passée il y a moins de 4 jours pour sont entrée en 5eme AU TOP ! Vacances même pas commencé qu'elle à déjà tout pour la rentrée de septembre 🥰

Je recommande totalement Rentrée Discount pour son service de qualité. Livraison impeccable, délais respectés. Facilité & efficacité.

Site très sérieux ! Prix bas et livraison ultra rapide , commander la veille , reçu le lendemain !

Service client déplorable , livraison demandée : j'étais chez moi toute la journée, aucun appel/ sonnette, je reçois un message me disant que le colis est en point relais, j'explique la situation au service client : aucune réaction : aucune compensation. Surprise lorsque je vois que l'article n'est pas conforme à la photo, je contacte à nouveau le service client pour effectuer un retour après la mésaventure de la livraison : aucune réaction et je dois prendre les frais de retour à ma charge. Ne pas se fier aux photos , ELLES NE SONT PAS CONTRACTUELLES ! Et également lisez bien les descriptions produits Je ne recommande absolument pas. Au final je vais payer deux frais de livraison pour des articles non conforme, pour une livraison non effectuée à mon domicile et un produit non conforme. A fuir !

Large choix, prix compétitifs et livraison rapide. Commande reçue sans souci, bien emballée et conforme. Service client réactif. Je recommande sans hésitation !

Entreprise sérieuse avec une livraison rapide et des produits très bien emballés ☺️ je repasserai commande pour la prochaine rentrée scolaire sans hésiter 😉 merci rentreediscount !

Bonne expérience, livraison rapide, mes enfants sont contents. Le service client a été efficace

Des prix canon, un choix énorme et une livraison super rapide ! 👌 Franchement, ne vous fiez pas aux quelques mauvais commentaires qu’on peut lire, mon expérience a été parfaite de A à Z. Je recommande les yeux fermés ! 🔥

J'ai reçu ma commande rapidement, je suis très contente de la qualité du service et le large choix des produits sur le site!!

Super expérience, large choix de produits et des promos en permanence ! Livraison au top et délais respectés !

Commande facile et produits de qualité. Mes fournitures sont arrivées rapidement et bien emballées. Je recommande !

Entreprise de confiance. Plusieurs années que je commande dessus. Produits conformes et livraison rapide. Je recommande. Ne pas se fier aux mauvais commentaires. Jamais deçu

Commande effectuée fin juillet pour une réception une semaine après... 2 listes scolaires (cm2 et 3eme) reçues complètes. Rien à dire, cela m'a fait gagner une après midi !

J'ai acheté toutes mes fournitures de bureau ici. Des prix équitables et beaucoup de réductions. Livraison en parfait état. Totalement satisfaite.

Extrêmement déçue j’ai commandé des années de suite et ce sera la dernière commande. 8 ramettes arrivées abîmées car dans un carton trop grand, plus d’un mois pour avoir le réponse: on ne rembourse pas ni de retour possible si c’est que l’emballage qui est abîmé, ça c’est votre interprétation pour ne pas rembourser car chaque paquet avait plusieurs feuilles abîmées. SAV pingre et refusant toute part de responsabilité. Je ne pense pas que vous ferez long feu.

Catastrophique!!!! J’ai fais une commande d’un cartable en Août et annuler la commande le colis a été renvoyé et réceptionné par rentrée discount mais ils ne m’ont jamais remboursé 60 euros!!! Le service client est inexistant et injoignable j’ai tenté de les joindre par téléphone mail mais je n’ai jamais eu de retour une vrai escroquerie! Ne tomber pas dans le piège des publicités ils ne sont ps du tout sérieux!

Publicité mensongère Aucune réponse du SAV , un numéro qui sonne dans le vide. Pas de possibilité de se faire rembourser Commande non reçue et personne ne vous relance pour vous dire que votre commande est revenue chez eux. Je vous déconseille!!!

Commande effectuée normalement, les 1iers cartables de mes enfants, parfait. Puis 2 mois après la rentrée la lanière du sac craque et refus de prise en charge car mauvais usage du sac.... Quand on paye un sac 60 euros on s'attend à de la qualité et une réponse autre que dommage tant pis pour vous

Mon colis est arrivé très bien emballé, bien protégé et les produits reçu sont conformes à mes attentes. Mes diverses interlocutrices du service étaient toutes à l’écoute, rassurantes, vraiment adorables !! Je repasserai commande sans hésiter 🤗

J'avais commandé l'année dernière et tout c'était très bien passé. Pour cette 2e commande, il ne mérite aucune étoile. J'ai commandé le 27/08, avec un délai annoncé en 3 jours. Voyant la commande retardée j'ai demandé l'annulation de ma commande pour aller moi même faire mes courses en magasin. Mais bien évidemment comme il n'y a aucune communication et que les messages sont traitées des jours et des jours après, la commande a été expédiée. J'ai reçu la commande le 4 septembre en relais colis. Comme ils ne sont pas joignables et c'est d'ailleurs lamentable et honteux à ce niveau la ! J'ai contacté le service client directement via l'espace en ligne le 11/09 pour leur demander qu'elle était la procédure de retour car cette commande m'était inutile. J'ai reçu un retour que le 17/09, ou il m'a été confirmé le possible retour à MES FRAIS ! Chose que je trouve totalement inadmissible dans la mesure ou vous êtes déjà en tort. Un geste commercial permet de fidéliser le client à titre informatif ! J'ai donc renvoyé la commande à mes frais samedi, pour qu'au final je reçoive un message ce jour m'informant que le colis avait été refusé ! Je crois rêver ! A quel moment allez-vous être correct et répondre pour satisfaire tous les clients mécontent.

Commande faites le 26 Août transporteur DPD tente une livraison le 29 soit disant trouve pas l’adresse,tente une nouvelle livraison le jour de la rentrée donc le 2 livraison refuser de ma part à ce jour aucun remboursement (310€) de la part de rentrée discount. Contacte téléphonique impossible un contact par mail me proposant une livraison refuser de ma part et aucune suite à mes mail depuis. A FUIR service client inexistant

Très mauvaise expérience avec ce site. Commande faite en juillet, et après plus de 10 jours d'attente, aucune nouvelle service client injoignable. J'ai donc annulé ma commande par LRAR dans les 14 jours, comme la loi le prévoit. J'ai fini par la recevoir et donc refusé la commande pour me faire rembourser. J'attends le remboursement depuis plus d'un mois maintenant et je pense engager des poursuites.

Commande passée le 25 août, pas de réponse jusqu'au vendredi 30 août (malgré des mail envoyé depuis le mercredi pour avoir un suivi de commande qui été inexistant) pour enfin m'annoncer que la commande est annulée et qu'il me laisse gentiment la journée du samedi (veille de rentrée scolaire) pour aller faire mes fournitures scolaires. Suite à cette annulation je demande un remboursement totale de la commande vu que celle celle ci a bien évidemment été débité sur mon compte et que je dois redepenser en magasin (141€). Quelle fut ma surprise quand je voit sur mon bon de remboursement qu'il manque l'équivalent d'un article qui est dis partiellement envoyé, mais dont je n'ai jamais vu la couleur (nous sommes aujourd'hui le 28 septembre 2024). J'ai bien évidement envoyé un mail début septembre pour réclamer ce remboursement... Pas de réponse ni par mail ni sur mon compte client! J'essaie en vain d'appeler le service client... Impossible!!! Site a fuir!! J'ai voulu gagner du temps et croire à leur promesse et bien plus jamais!!

Site peu fiable et manque de sérieux Déjà une première commande il manquait des articles, je fais un mail resté sans réponse... et pour la deuxième je commande un fauteuil de bureau ou il manque plus de la moitié du colis mais des articles sont eux en double. Je fais de nouveau un mail... aucune réponse non plus depuis 72h et impossible de les avoir par téléphone... je me retrouve à avoir acheté un fauteuil à plus de 100€ que j'ai payé et qui ne me sert à rien. Que j'appelle le matin tôt, à midi ou l'après-midi impossible de les avoir. Manque de sérieux à fuir

Service client inexistant. Impossible de les joindre. Colis arrivé complètement abîmé. Demande de retour de certains articles refusée sans aucune explication.. Plus jamais.

Commande passée le 2 septembre, colis annoncé en cours de livraison jusqu'au 11 septembre puis, livraison annulée pour cause de colis abîmé. Ce qui devait me simplifier la vie fini par me causer beaucoup de tracas, j'ai du aller en urgence refaire toute les achats en magasin. SAV inexistant, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou d'avoir une réponse par mail. 300€ dans la nature ! J'espère pouvoir récupérer rapidement mon argent. Numéro de commande : 000002834166 ( en espérant être recontacté rapidement)

J' ai effectué une commande en ligne pour la rentrée 2024. Le colis reçu ne correspondait pas à ma commande. Depuis le 30 août, j' ai envoyé 3 mails, essayé de les joindre par téléphone mais rien n'a abouti. J' attends donc une réponse depuis 3 semaines. Laisser une mauvaise note les fera peut être réagir... Donc si le CM passe par là, je reste joignable

Quel dommage de constater une telle dégradation de ce site, qui, encore l'année dernière, tenait ses promesses. Commande livrée partiellement début septembre et depuis rien, aucune réponse, une demande de SAV non traitée .. bref à fuir .. rien de vaut un peu de temps dans un supermarché car le gain de ce temps s'est évanoui dans les relances régulières pour savoir où est ma commande

Commande passée le 20 août reçu 2 jours après la rentrée après moulte messages sans réponse. J'ai du racheter des affaires scolaires pour mes 3 enfants. Ligne téléphonique inexistante.. Impossible de joindre quelqu'un. Je n'ai pas récupéré mon colis vu que j'en avais plus besoin vous avez intérêt à me rembourser

J'ai juste acheté un cahier travaux pratiques, commandé le lundi 9 septembre reçu le jeudi 12 septembre. Livraison rapide et colis en excellent état, enveloppe avec protection bulle. Pour une 1e commande je ne suis pas du tout déçue 😊

J'ai mis 1 car je ne peux pas mettre 0. Commande passée le 24/8/2024 et 20j plus tard je ne l'ai toujours pas reçu. Le transporteur ne s'est jamais présenté à mon domicile et a renvoyé la commande à Rentrée Discount. J'ai donc dû courir tout acheter en magasin 2j après la rentrée. A ce jour je n'ai aucune nouvelle d'eux malgré mes mails et leur service client est injoignable quelque soit l'heure à laquelle vous appelez. J'ai donc le désagréable sentiment que je ne serai jamais remboursée de ma commande alors même qu'elle leur a été retournée. Pour conclure : fuyez, ce sont des voleurs !

Je ne sais même pas par quoi commencer.... Commande faite le 23 août avec une garantie d'être livré en 2 a 3 jours....sauf que voilà aucune nouvelle impossible de les joindre. C'est seulement a 2 jours de la rentrée que je reçois un mail me disant qu'il ne pourront pas assurer ma commande et me propose un remboursement..... Donc obligée de courir la veille de la rentrée pour acheter du matériel....Sauf que ça ne s'arrête pas la!!!! Les jours passent et toujours aucun signe de mon remboursement et encore mieux un livreur ce présente il y a quelques jours avec ma commande....je n'y comprends plus rien. J'essaie désespérément de les joindre chaque jour pour exiger mon remboursement sachant que jai refusé le colis pour delais non respecté. Première et dernière fois chez eux , de toute façon sa m'étonnerait que cette société fasse un an de plus on frôle l'arnaque

J'ai commandé il y a déjà 12 jours et impossible d'avoir la moindre info sur ma commande ! Mes appels sont sans cesse redirigés vers une boîte vocale et ils ne répondent pas aux différents mails que j'ai envoyés. Malgré tout, je garde espoir car ma première commande est arrivée après 2 semaines d'attente, ce qui est tout de même assez long. Le service client est médiocre.

Commande jamais reçu, annulé par leur service client le samedi 31aout. Obliger de refaire mes achats en double. Il me propose un avoir ou un remboursement de 143e alors que ma commande est de 173e. Service client téléphonique fictif, c'est une boîte vocal qui ne prend pas de message et coupe automatiquement. Un mail quotidien au service client sans aucune réponse. Voleur, mal honnête, irrespectueux, arnaque. A fuir à grande vitesse

A fuir !!!!!! Depuis le 28 août j’essaie de les joindre par mail ou téléphone en vain , soit disant réponse sous 48h . J’ai reçu mon colis ouvert et incomplet , je l’ai refusé. J’ai été débité la veille de l’expédition et comme je n’arrive pas à les joindre impossible de me faire rembourser les 234€ , j’ai du tout racheter avec une autre enseigne, c’est une honte !!!! Plusieurs avis négatifs cette année , rentréediscount je ne commanderai plus chez vous .

Suite à un changement d'adresse sur ma commande en cours, j'ai reçu le colis avec 10 jours de retard (merci DPD, toujours aussi incompétents !) et complètement éclaté. Je l'ai donc refusé et signalé au service client de rentrée discount, via leur formulaire en ligne (car ils ne répondent jamais par téléphone). Je viens de recevoir un mail du SAV pour m'indiquer que je devais tout renvoyer à mes frais... sauf que j'ai rien, puisque j'ai refusé le colis ! Bref, entreprise à fuir et SAV inexistant.

Été 2024 : Non fiable. Nous avions commandé 2 semaines avant la rentrée nos affaires scolaires et les avons reçus 1 jour après la rentrée scolaire... Il n' y a pas de SAV : Impossible de les joindre par téléphone ou d'échanger par message avec eux.

Une catastrophe cette année !!! Après 5 années de commandes consécutives, celle-ci sera pour sur la dernière. En fait tant que le colis livré est le bon, tout va bien , par contre quand on a besoin d'eux suite à la réception d'un colis qui ne corresponds pas à sa commande comme moi cette année, là, il n'y a plus personne... quand au délais de livraison, loin de correspondre à celui afficher fièrement sur le site. Cela fait plus de deux semaines que je suis censée recevoir une étiquette retour pour leur renvoyer le mauvais colis, tout autant de temps que je suis en attente de ma véritable commande et que je suis surtout sans nouvelle de leur part suite au dernier message que je leur ai envoyé pour leur signaler ces deux derniers éléments ... Si vous arrivez à les avoir au téléphone, franchement, savourez votre chance !!

Annulation de ma commande à deux jours de la rentrée !!!!! Obligé de me rendre dans les magasins de fournitures scolaire un gros samedi juste avant la rentrée. C'est inadmissible !!! Service client qui ne répond pas ! J'attends toujours le remboursement de ma commande !!! Comme indiqué dans un précédent commentaire si vous n'êtes pas capable d'assumer un nombre de commande trop important évitez les pubs à la télé ! Pour ma part, c'est la dernière année où je commande chez vous !

Commande passée le 20 août,nous sommes aujourd'hui le 3 septembre je n'ai toujours pas reçu ma commande qui doit être livrée par la société DPD et eux même ne savent pas où se trouvent mon colis . Nous avons dû acheter des fournitures en urgence pour nos enfants.ce service est une véritable catastrophe et une véritable honte. Publicité mensongère sans compter le stress pour la rentrée des classes. Bande d'incapable

A fuire .... 1ère commande sur ce site passée le 26 août. N'ayant aucune nouvelle nouvelle le 30, j'essaie d'appeler le service clients : on tombe sur une messagerie vocale sans aucune possibilité d'être mis en contact avec un conseiller. J'ai envoyé un mail auquel je n'ai pas davantage eu de de réponse. J'ai fini par recevoir un mail samedi 31 août au matin pour m'informer que certains articles de ma commande n'était pas disponibles (en réalité, sur la trentaine d'araticles commandés, un seul l'était : un tube de colle ! génial....) et là, j'apprends qu'on est remboursé par un bon d'achat sur le site et que si on veut un remboursement sur le compte bancaire, il faut en faire la demande et ça pourra prendre 90 jours ... bref une belle arnaque ce site, on ne m'y reprendra plus.

Honteux !!!!!!!!! Je reçois des mails que ma commande va être préparée et expédiée puis le samedi donc 2 jours avant la rentrée je reçois un mail comme quoi ils sont désolés mais ils annulent ma commande !!!!! Carrément !!!! Que le remboursement à été effectué hors nous sommes lundi 15h toujours aucun remboursement je ne peux donc pas acheter d'autres fournitures scolaire à mes enfants !!!!!!! Je suis vraiment très en colère 😠 Première expérience et dernière c'est une certitude !!!!!! Ça ne vaut même pas 1 étoile mais je suis obligée pour valider cet avis !!!!!

Nul!!! Commande toujours pas livrée au bout d'1 semaine.... et annulée!! Avec un avoir???? Aucun service client aucun suivi!!! Dépensez plutôt votre argent dans un bon service de suivi au lieu de nous inonder de publicité si vous n'êtes pas xapable d'assurer derrière ! Première visite sur votre site et surtout dernière !!! Les 3/4 de la commande ne sont plus disponibles alors que tout était OK lors de la validation ???? Grosse arnaque je ne recommande absolument pas se site, vous êtes censé nous faciliter ces achats mais c'est tout l'inverse!!!

Mépris du client. Cette entreprise ne mérite pas d'exister. Nous avons reçu un mail annulant notre commande de fournitures scolaires le samedi 31/08 matin, soit deux jours avant la rentrée. Le mail propose un avoir ou un remboursement, j'attends d'avoir quelqu'un au téléphone pour détailler ce qu'ils peuvent faire de l'avoir. Blacklist pour notre part.

J'ai commencé par mettre un mauvais avis car comme beaucoup de personnes j'étais stressé de ne pas voir ma commande arrivé et de n'avoir aucune reponse. J'ai finis par avoir quelqun au téléphone hier qui m'a expliqué qu'il y avait eu énormément de commande et que les délais avais été un peu rallongé, que ma commande allait être expédié. Effectivement je l'ai reçu aujourd'hui soit 24h après. Alors je vous remercie le colis était très bien, tout ce que j'avais commander était bien là et très bien emballer. Tout étant rentrée dans l'ordre pour ma part je met 4 étoiles, -1 pour le stresse que j'ai eu et le délais plus long que prévu.

Commande effectuée samedi 24. On est le mercredi 28, toujours pas de nouvelles ni de confirmation d'envoi alors que la commande a été validée. Plutôt angoissant, les fournitures ne seront pas là pour la rentrée. Impossible de joindre par téléphone et pas de réponses aux mails

Nous voilà à quelques jours de la rentrée et je n'ai même pas reçu un stylo ! Je vais devoir courir dans les magasins ! Je pensée être soulagée de cette corvée, et finalement je suis encore plus stressée !!!! Ma commande est en cours depuis 1 semaine alors qu'une livraison était promise en 72h max ... 318,55€ et personne ne répond par mail, ni par téléphone... A fuir, car c'est une réel source de stress ...

Je déconseille fortement de faire vos achats chez eux. Le service client est catastrophique : impossible de les joindre, que ce soit par mail ou par téléphone. À seulement quelques jours de la rentrée, je n'ai toujours reçu aucune réponse, ce qui témoigne d'un manque total de professionnalisme. C'est inacceptable. À bannir complètement.

J'ai effectué une commande sur votre site internet le 17 août toujours rien reçu impossible de vous joindre la rentrée c'est lundi ! Une livraison qui devait être rapide Une commande de 190€ ou je ne vois pas le jour où personne répond c'est une messagerie vocale douteuse ! J'espère recevoir ma commande d'ici demain J'espère que vous répondrez également ici et que vous allez me contacter de vous même aujourd'hui !

A fuir, SAV incompétent en cas de problème sur votre commande. Si un article est défectueux, il vous appartient de faire les démarches auprès du fabricant. Rentréediscount ne vous proposera aucune solution...ni échange, ni remboursement