RENZ france Fournisseur de boîte aux lettres

- Emballage d'expédition ni fait ni à faire - Matériel mal peint (boite et support) - SAV, si t'as besoin de rien c'est là Par contre c'est vraiment cher :-)

Service client extremement efficace tant au niveau des echanges que des conseils et la reactivite des reponses . Rare à l’ heure actuelle . Tres serieux et consciencieux .

J'ai demandé un SAV pour une pièce détachée. Celui-ci a été traité très rapidement. C'est agréable. Je vous remercie.

Tu viens charger, soit disant faut attendre 10h,alors que la came est sur le quai, c'est la France, plus faineants tu fais pas, quand tu as un smicard qui charge et se prends pour un cadre....

Bonne journée! Bonne compagnie. Personnel poli. Chargement rapide. Lors du téléchargement, vous fournissez votre CMR. Il y a une marge de manœuvre largement suffisante. J'avais un autochargement, la première partie était chargée depuis la rampe, la deuxième partie était chargée depuis la rue.

Excellente expérience avec Renz France. Les produits sont originaux et de bonne qualité. La personne chargée de communication que nous avons joint a répondu à nos attentes rapidement et avec beaucoup de bienveillance.

SAV à l'écoute et très attentionné, réponse rapide, claire et précise, solution proposée. Très professionnel. Je recommande.

Gestion impeccable de mon sav pour un volet de boîte à colis. Le technicien se déplace sur site pour le remplacer. Les échanges sont fluides. Bravo à vos équipes

Service commercial à la hauteur des produits (boite à colis sur pied): - envoi rapide d'un nuancier - facilite la communication avec le distributeur (LM) perdu dans les références - partage un document interne avec les cotes précises du produit (indispensable pour mon implantation) - un an après l'installation, envoi d'un cylindre de remplacement (pièce d'origine grippée) pour m'éviter le déplacement chez LM. Dans tous les échanges, interlocuteurs nominatifs, réactifs, aisément joignables via email ou téléphone. NB: privilégier la livraison chez un distributeur (vs livraison à domicile: le transporteur livre des colis défoncés sans états d'âme).

Achat d'une boite aux lettres 2 portes pour remplacer l'ancienne. A l'installation je constate qu'il manque les clefs de la porte arrière. Contact par mail avec le SAV qui a été super efficace, très rapide et le tout de façon très cordiale. C'est très agréable de voir la résolution d'un pb de façon aussi pro! Merci beaucoup.

Particulier voulant après vandalisme changer que la porte d une boîte aux lettres Renz. Le contact SAV Renz m oriente vers leur distributeur. Le devis envoyé par renz pour Cette pièce détachée est d un coût plus de deux fois supérieur que le prix d une boîte aux lettres Renz complète et neuve ???? Scandaleux….

Bonjour, les horaires de déchargement sont à partir de 8 heures du matin.

Entreprise fantastique, le déchargement est efficace, même s'il faut charger les palettes avec un transpalette, mais ce n'est pas un problème car les boîtes aux lettres sont légères, des gens très sympas👍👍👍

Boîte aux lettres reçue aujourd’hui. L’emballage orginal ne protège pas la façade avant de la boîte, du coup merci pour les rayures 😒

J’ai acheté une BAL deux portes . J’en suis satisfait. J’ai toutefois eu la malchance de perdre les clés de la porte arrière entre le magasin et ma maison. Le SAV a été très réactif et m’a fait parvenir une nouvelle serrure.

Excellent

Dommage qu'il ne prenne pas enfants en stage

Super entreprise

Le déchargement s'est déroulé sans problème et très rapidement

Il y a peu d’espace pour décharger et il n’y a pas de parking. Vous devez vous tenir devant la porte pour décharger. Personne n'est particulièrement pressé de décharger

Il est tout à fait remarquable de constater que, plus de 20 ans après l’achat de ma boîte à lettres RENZ, je puisse encore trouver des pièces de rechange d’origine…. et un accueil tout aussi agréable dans le service commercial de l’entreprise (merci Mme A. R.).

Bonjour une très bonne entreprise renz, du bon matériel, dommage que l'on peut pas me communiqué les intérims avec qui il travaille

Superbe entreprise très innovante. Si vous cherchez une boîte aux lettres originale, n'hésitez pas à regarder chez Renz.

Une entreprise comme celle-ci met beaucoup de temps à se décharger. Un petit chariot élévateur et des règles étranges.

Rien à signaler

j'ai eut un souci avec ma boite aux lettres et j'ai contacté la société. J'ai eut un très bon accueil et une aide téléphonique. La piece défectueuse m'a été envoyé gracieusement. je suis ravie du SAV et de ma boite aux lettre ...