Réparateur Audi Service Cognac C.A.R. Garage automobile

Je m'y suis rendu ce matin pour un rappel du concessionnaire, concernant mon airbag sur mon AUDI A6. Alors déjà très très bien accueilli à mon arrivée, puis dirigé vers un autre conseiller. La encore très bien reçu ( poli, agréable ect...) l'intervention a été réalisée sans aucun problème. Le conseiller m'a tout expliqué en detail concernant cette intervention et m'a même accompagné jusqu'à dehors pour que récupére mon véhicule. Merci beaucoup à ce conseiller ainsi qu'à tous ses collaborateurs. Je recommande fortement ce concessionnaire.

Merci Louise, superbe accueil. Un personnel pro et réactif.

très belle accueil de louise très gentille et souriante

Merci à Louise pour sa gentillesse et son professionnalisme

Très bon accueil de la part de louise qui ma beaucoup aidé pour l'assurance et prise en charge d'une location de voiture.

Merci à Louise pour son accueil.

Suite à un contrôle technique qui indiquait un possible souci sur un silentbloc, je me suis rendu au garage Audi de Châteaubernard. Leur service technique a vérifié avec attention et m’a confirmé que tout était normal, sans besoin de remplacement. J’apprécie énormément leur honnêteté et leur transparence, évitant ainsi une réparation inutile. Un grand merci également à l’équipe de l’atelier, notamment à l’accueil, où j’ai été reçu avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Ça fait plaisir d’être aussi bien conseillé ! Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et la qualité de son service.

Merci à madame paquet Aurelie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience à l'atelier Audi de Cognac. L'accueil était froid et impersonnel, ce qui est loin des standards de service que j'attendais d'une marque prestigieuse comme Audi. Les techniciens semblaient désorganisés et peu professionnels, ce qui s'est reflété dans la qualité médiocre des réparations effectuées sur mon véhicule. En plus de cela, les délais ont été largement dépassés sans aucune communication proactive de leur part pour m'informer des retards. Le comble a été la facturation excessive pour des services qui n'ont manifestement pas été réalisés correctement. Je déconseille fortement cet atelier à toute personne soucieuse de recevoir un service à la hauteur de ses attentes.

Impossible à avoir le magasin ou l’atelier au téléphone

Audi achetée chez eux Garantie Problème de clim Aujourd'hui Allo atelier. Déjà 10 tentatives d'appel avec raccrochage au bout Finalement l'atelier me dit J'ai une date le 24 octobre pour la voir On sera à l'époque de mettre le chauffage qu'ils s'occuperont de ma clim Bien plus enclins à vendre qu'à assurer les arrières

Le rdv fut un peu long à avoir, mais franchement je ne regrette pas! Cela valait vraiment la peine d attendre. Par peur d aller réparer mon véhicule directement chez Audi, j'ai écumé plusieurs petits garages autour de Cognac qui ne trouvaient pas la panne de plusieurs voyants allumés . Eux ils ont trouvé en 5 minutes coût du fusible 5€ et du coup mo offerte. Je pensais me faire assassiner en me rendant chez le concessionnaire. Mais j'ai perdu bien plus d argent et de temps avec les autres. Ce sont vraiment des PRO et ils connaissent vraiment bien leur marque. J invite fortement tous les propriétaires d Audi à se rendre chez eux. De plus responsable du sav et à l écoute et très professionnel, se fut mon interlocuteur. Merci à lui et à Audi Châteaubernard .

Panne sur une id4 .. Concession réactive véhicule de prêt je recommande++++

Bien plus professionnel que celui d’Angoulême (Champniers). Je n’ai aujourd’hui plus de Volkswagen mais si vous devez choisir un professionnel de la marque en Charente je vous les conseils.

J’ai eu le malheur de faire remorquer mon véhicule dans ce garage pour un simple pneu crevé sur un véhicule neuf. 48h après, toujours pas de nouvelles du véhicule. Après une dizaine d’appels (sans réponse) je parviens à joindre quelqu’un à la concession qui me répond « on est débordé, nous n’avons pas que le véhicule de monsieur » du jamais vu! J’ai fais déplacer mon véhicule dans un garage plus sérieux. Fuyez !

Très bonne accueil

Donc on a la un garage Audi qui ne prend pas les véhicules Audi de plus de 200000km pour n’importe quelle type de reparation.. même si votre véhicule n’a pas une seul rayure et toujours entretenue chez Audi, une vaste blague.. fuyez loin

Excellent SAV pour les modèles sportifs. Prix très corrects. Une équipe efficace, professionnelle et sympathique. Je recommande cette concession sans hésitation !

Temps d'attente trop long Service non rendu Rappel inexistant Agence tiroir caisse Tout est impersonnel 30 ans chez Audi ! Du jamais vu !

Garage et concession au top ! Je recommande !

Très bon accueil, un chef d atelier attentif et très professionnel !je recommande, merci

Aucun suivi

Bon service bon esprits d'équipes et surtout lacceuil