Résidence Colisée Les Baux du Roy Maison de retraite

Très bonne EHPAD ,accueil chaleureux et agréable avec plein d’activité et d’animation proposé pour les résidents

Depuis l'arrivée de la nouvelle directrice, je vois une réelle amélioration au sein de l'établissement. La qualité de prise en charge s'est nettement améliorée, et cela se ressent au quotidien. Je suis ravie de voir mon grand-père entouré par des professionnels bienveillants et à l'écoute. Un grand merci à la direction et à toute l'équipe pour leur engagement et leur travail remarquable.

Très belle résidence. La direction est à l’écoute et bienveillante on sent que les salariés sont des associés, un vrai travail d’équipe. Les résidents, leurs besoins et leur bien être sont la priorité.

Résidence à taille humaine où il fait bon travailler, dans un cadre calme, reposant et très bien entretenu. Une nouvelle directrice à l'écoute des résidents, de leurs familles et du personnel, grâce à une approche humaine et familiale.

Nous avions choisi cette résidence pour notre père de 91 ans afin de le rapprocher de nous géographiquement. En perte totale d'autonomie et souffrant d'une affection qui l'avait beaucoup affaibli, nous avons été accueillis avec beaucoup d'écoute, de professionnalisme et d'empathie par la directrice adjointe Laurence B. et toute l'équipe. Cela a été pour nous un grand soutien car ce n'est jamais simple de prendre la décision de confier un parent à une structure d'accueil. Nous étions bien conscients du fait que cette solution ne serait jamais comme un dispositif mis en place à la maison. Cependant, la résidence est en très bon état, décoration minimaliste et soignée, équipements adaptés à la perte d'autonomie motrice et cognitive perfectibles mais mis à disposition des rédidents, propreté dans tous les espaces irréprochable et belles chambres de 25 m², disposant d'une salle de bain privée ergonomique. Et surtout, surtout, une équipe incroyablement humaine, dévouée et compétente avec les moyens pas toujours suffisants qui lui sont alloués. Et cela fait toute la différence. Malheureusement, notre père s'est éteint paisiblement à la Résidence la semaine dernière, grâce à l'implication sans faille de Céline, Virginie et leurs autres collègues psychologue, ash, aides-soignantes. Je suis attristée lorsque je lis des avis négatifs sur ce lieu car notre père y a reçu beaucoup de bienveillance, de soins et un accompagnement de fin de vie humain, en toute dignité. Nous nous sommes également sentis, sa famille, à tous moments épaulés, réconfortés et entendus sur les souhaits qu'il avait émis concernant son confort ou les directives qu'il avait donné pour sa fin de vie. Je suis sincèrement admirative du travail accompli auprès des résidents pour les toilettes, les soins médicaux, les repas (pas la Cabro d'Or, on est bien d'accord, mais cuisinés sur place avec des produits en majorité locaux), des animations créatives et différentes chaque semaine (petit programme mis à la disposition des résidents). Evidemment il y a des imperfections : le coût financier assez lourd à assumer mais il existe des aides, une sonnette qui ne fonctionne pas mais le dépannage est fait au plus vite par l'employé en charge du bricolage, un repas peu appétissant pour le résident qui est amélioré par un autre aliment servi à la demande, une toilette un peu tardive mais il y a eu des urgences à gérer à l'étage ce matin là... Pour notre part, nous nous sommes sentis chanceux et très satisfaits des services offerts par la Résidence Colisée des Baux du Roy. Je remercie à nouveau tous les intervenants qui nous ont apporté aide et gentillesse ainsi qu'à notre père pour sa fin de vie.

Confié pour 1 semaine ,en accueil temporaire, pour le répit de l'aidant . Ma soeur et moi en visite ce dimanche 16/06/24 à 18H , nous avons trouvé papa hémiplégique , dans son lit ET dans son pipi , prêt a recevoir son repas...Si on peut appeler cela un repas ! un croissant au jambon totalement rassis , sec , dur , un jambon tout aussi appétissant et une béchamel dure comme du plâtre suivi d'un demi bol d'eau colorée qu'ils osent appeler un velouté ! La sonnette ( appel malade ) trouvée sous le lit par terre , pratique pour appeler à l'aide en cas de besoin ! Nous sommes allés le récupérer le lendemain , il est inadmissible de voir une fois de plus que le business est bien plus important que le bien être des résidents. Sourires , promesses et engagements = attention ne vous y fiez pas !!! ci-joint photo du croissant que M. le Directeur devrait manger ou faire manger à ses parents ! A FUIR c'est ce que nous avons fait !!! J'en informe l'ARS car j'ai une pensée pour ces pauvres résidents vulnérables qui n'ont pas la chance d'avoir des proches pour les protéger.

Vraiment déçu de cet établissement. Très cher pour des services qui laissent vraiment a désirer. Un grand merci a Marielle qui reste très professionnelle.

Je suis très contente de cette maison de retraite, professionnalisme et empathie ,je la recommande

bonne équipe, je recommande

Soignante intérimaire, j'ai eu le plaisir de venir faire une vacation dans cet EHPAD, Un bon accueil des collègues aides-soignantes, souriantes et bienveillante, tout est bien organisé, consignes claires, avec du bon matériel pour travailler dans de bonnes conditions dont les rails dans les chambres pour les transferts.

Établissement très bien tenu. Équipes très sympathiques. Merci de votre prise en charge.

Excellente cuisine saine et équilibrées très bien félicitations à toutes l équipes et merci beaucoup à Louisa pour sa sympathie et sa disponibilité.livraison à domicile des repas génial.

Tout est acceptable dans l'ensemble. Propreté, hygiène, restauration. L'animatrice est au top. Les kines réactifs. Il faut savoir être vigilant et en contact fréquent avec le médecin traitant. La sécurité la nuit demeure un point très sensible

Établissement très bien tenu dans son ensemble

Séjour très court en raison de la qualité déplorable de l’ensemble de la prise en charge de ma mère .

L'équipe est toujours aussi compétente et dynamique.Merci de votre travail!

Ma grand-mère a passé quasiment 2 ans chez vous. Je ne peux pas dire que ça été facile tous les jours puisque cela équivaut évidemment à une perte d'autonomie certaine. Ma grand-mère étant quelqu'un de très active, elle a très mal vécu ses débuts non pas parce que c'était mal mais parce qu'il fallait qu'elle accepte son état. Ensuite il y a cette année 2020 marquée par cette période covid qui est difficile pour tout le monde mais je pense malgré tout plus difficile encore pour nos personnes âgées. Cependant malgré toutes ces difficultés je tenais particulièrement à remercier madame Guerarde Patricia, cadre du service, docteur Scabello ainsi que Laurence et toutes les infirmières et aide soignantes qui ont accompagnées ma grand-mère jusqu'à la fin de façon digne et respectable. Grâce à toutes ces personnes d'une grandeur humaine incroyable nous avons pu être au chevet de ma grand-mère jusqu'au bout. Aucun mot ne sera assez grand pour exprimer toute ma gratitude. Merci à vous

Dans un cadre coloré et bien entretenu,pas d'odeur nauséabonde.Accueil très chaleureux,personnel compétent et bienveillant qui travaille en équipe. On peut leur confier nos parents en toute confiance. A recommander.

Ma grand-mère a passé un excellent séjour dans cette résidence. Nous avons été très bien accueillis par l'ensemble de l'équipe. Nous avons constaté le récent relooking qui rend la résidence encore plus accueillante. Encore merci a toute l'équipe pour son investissement.

De passage dans le secteur je suis repassée devant cet Ephad plusieurs années après le départ de ma grand mère. Nous l'avions changée d'établissement pour diverses raisons (sur médication, pas assez de personnel pour effectuer correctement les soins, directeur hautain et peu porté sur l'échange, ...).

Très belle résidence, accueil formidable. Mon parent s'est beaucoup plu durant les 8 derniers mois de sa vie. Le changement de direction a apporté un nouvel élan et dynamisme à l'établissement. Beaucoup d'humanisme et une restauration de qualité.

Très bonne maison de retraite. Lieu très agréable.

Absolument scandaleux ! Les résidents sont laissés à l'abandon en salle commune, on ne les emmène pas aux toilettes, ils n'ont aucune stimulation ! Ils sont tellement attentifs à leur client que ma grand mère a du être hospitalisée après qu'un proche ai donné l'alerte sur son état !!!

Notre parente n'est restée qu'un mois en accueil temporaire avant d'intégrer un établissement plus proche de nous. Elle s'est sentie très bien aux Baux du Roy et a apprécié la propreté des locaux et la gentillesse de l'ensemble du personnel. Chacun avait à coeur de glisser un petit mot gentil et personnalisé ce qui est important pour une personne âgée qui quitte son domicile pour un logement inconnu. Par ailleurs, nous avons pu observer l'attention portée sur les repas tant sur la quantité que sur la qualité. Nous recommandons cet établissement.

Moi aussi j'ai eu une mauvaise expérience et je rejoins le premier avis posté. D'ailleurs je vois que les amis du directeur contribuent à réajuster la note vers le haut...

Ma maman est très bien sur la résidence. Le personnel est à l'écoute et disponible. La maison est très propre. A recommander.

Très mauvaise expérience, seules animation et restauration sont à la hauteur, équipe soignante en service minimum, le but étant d^'être tranquille, pas de préserver la vie des personnes âgées.