Résidence du Tertre Maison de retraite

C'est avec beaucoup de plaisir que j'interviens deux journées par mois sur l'EHPAD en tant qu'ergothérapeute. On y retrouve toujours une équipe motivée, dans l'échange et soucieuse de la qualité d'accompagnement de ses résidents. L'équipe cadre est très professionnelle, présente et investie auprès des résidents, de leur famille et du personnel. Un établissement de qualité que je ne peux que recommander, pour tout votre travail effectué au quotidien.

Merci pour la qualité de l accueil et le souci des nos proches. On sait que ce n est pas facile tous les jours mais chacun fait son maximum. La directrice se montre elle aussi disponible lorsque l'on a des questions.

Cet ehpad n'est pas à recommander. Nos aînés sont des pompes à fric. Aucune considération envers eux, surtout pour les résidents de l'UP. Pratiquement aucune stimulation. Les repas sont infâmes. Le tournover des infirmières, AS et des ASH est impressionnant ce qui prouve une bonne ambiance ainsi qu'une bonne gestion du personnel.

Prise en charge exemplaire Personnel empathique et sympathique. Animations et activités variées et nombreuses

Très agréable car bien entretenu et situé dans un beau cadre

Maman a résidé pendant 3 ans dans cet Ehpad et je tiens à remercier toute l'équipe pour leurs bons soins. J'ai moi-même été toujours bien accueilli par les personnels administratifs et soignants toujours très à l'écoute. Tous les membres du personnel mettent tout en œuvre pour le bien-être et le bien vivre ensemble de leurs résidents. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance.

La Résidence du Tertre est un établissement exceptionnel. Le bâtiment récent et moderne offre un cadre chaleureux et adapté, où les résidents se sentent bien. L’équipe est très accueillante, bienveillante et à l’écoute, ce qui est rassurant dès les premiers contacts. J’ai été particulièrement impressionné par le recours aux thérapies non médicamenteuses, qui permettent un accompagnement respectueux et apaisant des résidents. La présence d’un PASA est également un réel atout, offrant des activités adaptées et un soutien précieux pour les résidents atteints de troubles cognitifs. Un lieu que je recommande vivement pour la qualité de son encadrement et son approche humaine.

C'est un établissement magnifique, avec un service de qualité et une réelle bienveillance de la part de l'équipe. Je vous recommande chaudement cet endroit !

Structure agréable avec vu sur les vignes et bien entretenue

L’établissement est agréable avec un très beau cadre. Le personnel est attentionné et souriant.

Établissement très humain, le personnel est formidable,toujours souriant, à l’écoute !!! Notre maman est chouchoutée par des personnes vraiment bienveillantes !! Je recommande chaleureusement cette résidence !! Catherine Lefebvre

j ai eu et j ai encore plusieurs membres de ma famille dans différents ehpad de différents groupes . la résidence du Tertre est de toute évidence celle qui offre aux résidents la meilleure qualité de vie et à la famille la meilleure relation .

Maison bien tenue Beaucoup d’humanité dans les relations

Établissement bien entretenu, animations au quotidien pour les résidents, les résidents sont bien entouré par les professionnels et les familles sont incluses dans les activités organisées par l’Ehpad.

Residence avec une ambiance agréable et familiale. Les professionnels travaille dans la bienveillance.

J’ai eu l’occasion de visiter cet EHPAD récemment et j’ai été agréablement surpris par l’accueil chaleureux du personnel. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge rapidement et avec beaucoup de gentillesse. Les employés sont souriants, disponibles et répondent volontiers aux questions. L’atmosphère générale est apaisante et les lieux sont bien entretenus. C’est un établissement où l’on ressent un réel souci du bien-être des résidents. Une belle expérience de visite !

Je connais cet établissement depuis de nombreuses années. Le personnel est vraiment gentil et professionnel. J'interviens dans le cadre d'ateliers d'hortithérapie. L'accueil est chaleureux et l'équipe est impliquée.

Personnel à l’écoute et souriant. L’établissement est sympa.

J'ai eu le plaisir de passer deux années en tant qu'alternante de direction au sein de cet EHPAD. L'expérience a été très enrichissante, grâce à une équipe de professionnels attentifs et à l'écoute. Leur préoccupation sincère pour le bien-être des résidents et l'atmosphère chaleureuse et familiale de l'établissement ont contribué à mon apprentissage. Je recommande vivement cet EHPAD à toute personne cherchant un cadre de travail ou un lieu de vie de qualité. Merci L’équipe du Tertre ! Léa Péneau

Résidence où le cadre est magnifique... Et c'est tout! Ma mère a été résidente à peine une toute petite année et son état s'est détérioré à vue d'oeil. Très vite, nous avons dû à plusieurs reprises communiquer nos inquiétudes concernant: les soins basiques d'hygiène, des jambes gonflées, et le manque de stimulations. J'ai été TERRIFIÉE d'avoir découvert que ma mère ne dormait pas son lit, alors que c'était inscrit dans les transmissions et que personne ne nous avait informé pour y remédier. J'ai été HORRIFIÉE d'apprendre que ma sœur retrouve ma mère, un dimanche, nager dans une couche souillée. Nous avons donc demandé des comptes... Et la réponse était ou: on s'adapte, ou c'est du ressort du secret médical/professionnel, ou encore mieux, c'est justifié par le manque de personnel les week-ends.... Tout le monde me disait oui c'est pitoyable, mais c'est partout pareil... UN VRAI CAUCHEMAR!!!!! J'ai donc contacté le département pour demander un avis objectif, car de toute évidence je n'avais pas suffisamment de distance. Ce qu'il en est ressorti c'est que le PAP (Plan d'accompagnement Personnalisé) n'avait pas été élaboré ni avec ma mère, ni avec nous-même. J'ai donc demandé à avoir plus d'informations sur ce PAP, mais je n'ai jamais eu de retour... UNE IMPASSE... Cette tranche de vie a fissurée notre fratrie, mais nous avons eu la chance de rester soudés et pouvoir changer notre mère d'établissement. Si vous entendez en boucle oui c'est pitoyable, mais c'est partout pareil... Ce n'est pas vrai : il y a des structures et des personnes qui mettent tout en œuvre pour le bien-être de la personne ET de sa familles. Avec une gestion administrative efficace, une communication primordiale et une bienveillance constante.

Reste à la hauteur de autres EHPad. N apporte rien de plus en prestation.

EXTRÊMEMENT DÉÇUE par le manque de communication, l’absence totale de transparence et les incompétences manifestes répétées, aussi bien au niveau administratif qu’à celui du Soin. Ma mère s’y est ennuyée à dépérir pendant un an et retrouve enfin sérénité et sourire dans un nouvel établissement 😮‍💨 Vous êtes au bon endroit si vous souhaitez que votre aîné ne dorme jamais dans son lit sans que ça n’alerte personne, développe des œdèmes impressionnants sans que personne ne s’en rende compte et que ses bas de contention lui soient mis aléatoirement ou qu’il soit shooté de médicaments, très rarement lavé, laissé dans des couches souillées au point de faire des érythèmes intimes carabinés, etc. Un manque évident de personnel, révélateur d’un endroit où il ne m’a pas paru bon travailler. Certains salariés et intervenants extérieurs sauvent néanmoins la mise, notamment Laetitia à « l’animation », Patricia au PASA, Julie à l’Accueil de Jour et Joëlle la sophrologue.

Ma grand mère y a séjourné et son état s’est considérablement dégradé elle souffrait de solitude et d’un réel manque de disponibilité des agents et elle n’aimait pas la nourriture, ses journées étaient longues elle s’est laissée glisser et comme il y avait la pandémie nous n’avons rien pu faire. Je ne recommande pas cet établissement pour vos aînés .

J'ai eu la chance d'être formée dans cet établissement dans le cadre de mes études, excellente expérience. L'équipe pluridisciplinaire est formidable et à l'écoute. Bienveillant pour le bien-être des résidents.

Très bel établissement, l’équipe pluridisciplinaire est formidable, respectueux et bienveillant vis à vis de leurs résidents. Je recommande…

La Résidence du Tertre est un établissement avec un personnel et une équipe de Direction remplis de valeurs : un personnel et une équipe de Direction à l'écoute, qui aiment son métier et qui ne ménagent pas ses efforts pour le bien-être de ses résidents ! J'ai eu la chance d'être formée dans cet établissement dans le cadre de mes études, et j'en garderai toujours un très bon souvenir et une excellente expérience.

En tant que sophrologue et animatrice du yoga du rire, j'interviens depuis plus de deux ans dans les différents services de la Résidence du Tertre (Ehpad, UP, Accueil de jour). Je constate toujours la même motivation de la part des équipes dirigeante et soignante pour développer et renforcer le bien-être des résidents. Des activités de loisirs à but thérapeutique sont proposées (danse, musicothérapie, animal-thérapie, sophrologie, yoga du rire...). Les animatrices ne manquent pas d'idées pour accompagner les résidents dans leur quotidien. Une psychologue disponible et attentionnée à l'écoute. Toutes ces actions pluridisciplinaires permettent de créer une ambiance familiale et bienveillante au sein de la Résidence.

Plusieurs années maintenant que je viens proposer des soins de socio - esthétique aux résidents. Les ateliers relaxation ont l'air de plaire beaucoup autant aux résidents côté EHPAD que les résidents côté Unité Protégé. Merci aux différents directeurs qui suivent le projet depuis 2014 et aussi aux équipes !! Camille Mathieu Socio-esthéticienne CODES

Ma mère réside dans cet établissement depuis plus de 7 ans durant lesquels nous n'avons jamais eu à formuler de reproches à qui que ce soit; certes la période actuelle complique la situation mais nous comprenons que l'épidémie en cours pourrait mettre en péril la vie de nos parents et acceptons les mesures légitimes qui sont adoptées. Bref, nous ne regrettons pas le choix de cet EPHAD !

Un établissement privé recent situé dans un bel environnement. La direction et le personnel sont à l ecoute des residents. L encadrement medical est tres vigilant. Mon pere âgé de 89 se plait beaucoup dans cette maison qui garde un caractère familial sympathique et respectueux. Les prix pratiqués sont à la hauteur des prestations pratiquées. Certainement un des meilleurs établissements privés du Libournais. Je le recommande.

Un endroit convivial où l on prend soin de vous. Une équipe très sympathique compétente et à l écoute de ses résidents. A recommander sans aucun doute !