Résidence EHPAD Les Lilas UNIVI Maison de retraite

L'établissement est accueillant et lumineux. Chamsdine est très agréable. L'équipe est à l'écoute.

Je ne peux que dire du bien des Lilas. Le personnel est bien veillant, plein dempathie naturelle pour les résidents. L'établissement est accueillant et bien géré, merci à sa Directrice. Parlons surtout de ces EHPAD de qualité et moins de quelques uns qui posent problèmes. Jean-Bernard MILLET

Étant intervenant artistique hebdomadaire depuis 2 ans, tous mes interlocuteurs ont toujours été à l'écoute. Une forte confiance s'est rapidement installée entre la direction, le personnel, et moi-même. Sans oublier mon rapport aux résidents, qui est devenu un rendez-vous incontournable. Je recommande fortement cet établissement.

Équipe chaleureuse, attentionnée et vigilante envers les résidents. Les locaux se font une toilette de Printemps très sympathique. Nos demandes, remarques, inquiétudes sont toujours prises en compte. Les activités proposées au quotidien ainsi que les moments festifs sont très appréciés.

Aux Lilas l'ensemble du personnel est très accueillant, chaleureux, gentil, professionnel et dévoué . La résidence est propre et chaleureuse . Nous leur avons confié notre maman et nous leur faisons confiance .

Résidence très agréable Équipes au top. Une direction formidable ! Merci à vous

Résidence agréable avec un personnel chaleureux, accueillant et à l'écoute.

Je remercie tout le personnel pour l'accueil de ma mère provisoire en urgence avant son transfert vers une autre ehpad . Soins, attentions, tout pour son bien être , merci encore, dommage que cet établissement était trop éloigné de ses proches.

Ma Maman a passé 1 an auprès d'un personnel bienvaillant. Elle est décédée cette semaine. Un accueil rempli d'emphatie.

Ma maman vient de passer 5 mois dans la résidence Les LILAS. Nous sommes satisfaits. Le personnel aide-soignant est extrêmement dévoué envers les résidents (notamment Fatou). De même que les infirmiers et les personnes en charge du service de restauration. Les personnes à l'accueil aussi, avec une mention spéciale pour Chams qui donne sans compter. On sent toutefois qu'il y a un manque de personnel (les recherches sont en cours) et certaines choses pêchent au niveau des équipements (portail ou porte en panne). Bravo à tous pour le dévouement.

La résidence est accueillante et bien gérée. facilité d'accès avec un grand espace extérieur aménagé et un parking et renforcerait encore le confort des résidents (et les visiteurs). bravo à toute l'équipe et à Madame FOUZRI, la directrice.

Équipe bienveillante et accueillante. La directrice est disponible et à l’écoute.

Super résidence! un très bon accueil et une directrice très à l'écoute et très bienveillante

Etablissement très agréable, accueil chaleureux et Direction à l'écoute. Je recommande !

J’ai visité l’établissement il y a deux semaines. J’ai trouvé l’équipe souriante et accueillante. Les résidents semblaient plutôt souriant. La résidence était propre et sans odeur. Nous avons été accueilli très chaleureusement malgré que nous étions venu sans prendre rendez vous. Très satisfait de la visite.

Site triste. Personnel pas toujours disponible. Étage souvent vide. La personne n'est pas dynamisée. Affaires perdues. La personne de l'accueil ne finit pas ce qu'elle fait avec vous et se laisse distraire par d'autres demandes. Je n'ai pas regretté de changer ma mère d'ehpad.

Globalement satisfait de l'ensemble

Personnel plutôt bienveillant avec les patients, j’y vais tous les jours depuis 2 mois. Récemment des dysfonctionnements constatés d’une société prestataire sont survenus, la direction est dorénavant avisée afin de permettre les meilleurs services possibles pour nos anciens qui le méritent.

Que de changements de personnel et de démissions ces dernières semaines ! Il est vrai que beaucoup de travaux et d'investissements (changement mobilier, cuisine, peinture,…) ont été faits dans l’établissement depuis le passage à UNIVI mais cela donne l’impression que c’est au détriment du personnel. Les repas restent bons, l’environnement et les espaces communs agréables . Bon courage aux soignants qui restent mobilisés et qui se bâtent au quotidien pour le bien-être des résidents.

Notre maman n’est restée que 3 mois dans cette Ehpad et nous avons très rapidement vu l’évolution d’adaptation, au début elle était furieuse, puis grâce à la patience, gentillesse du personnel elle s’est mise à participer et apprécier son environnement. Un grand merci tout particulier aux personnels, aux aides soignantes et infirmier(e)s lorsque maman nous a quitté. Tant de disponibilité et de bienveillance pour maman et pour nous, fait chaud au cœur. Un point négatif tout de même…l’impossibilité d’obtenir une ordonnance pour une pompe à morphine si le passage du médecin n’est pas programmé le jour de souffrance pour une fin de vie.

Ma mère a quitté hier cet établissement. Nous étions très très contente de ce séjour : personnel particulièrement aimable, disponible, à l'écoute. Merci chères toutes ! chers tous ! Lieux clairs, lumineux, très aérés. Espaces communs spacieux et ouverts favorisant la rencontre et le partage. Jolie déco moderne. Animations permanentes de qualité : les animateurs se donnent du mal pour faire plaisir à leurs participants et les impliquer. Les repas sont très bons m'a précisé ma Maman (très bonne cuisinière). Si ce n'était pas si loin de notre domicile, ma mère serait restée dans cette maison. Merci beaucoup à toutes et à tous !!!

Ma grand mère a obtenu une place en urgence dans cet établissement. Son maintien à domicile n'était plus possible car sa santé s'est vite dégradée. Le personnel (aides soignantes, accueil, directrice adjointe et médecin) ont été formidables pour nous accompagner lors de la fin de vie de ma chère grand mère, grâce au service HAD. MERCI, vraiment pour votre attention pour elle et pour nous !

il y a deux ans ma mère a séjourné 4 mois dans cet établissement.personnel agréable mais pas assez nombreux pour s'occuper correctement des résidents.l'etat de ma mère s'est très vite dégradé car laissée souvent dans son lit sans la faire marcher.elle y a développé un escarre au talon devenu si profond qu'elle a du ètre hospitalisée ou elle est décédé. la nourriture n'était que des apports nutritifs payés par la sécu que ma mère mangeait sans appétit car pas fameux.nous pensons que ce séjour de 4 mois l'a poussé hélas dans la tombe malgré nos visites pratiquement tous les jours et la gentillesse du personnel et le dévouement de certaines.

Nous avons été très contents de l'accueil, et de tous le personnel soignants pour notre maman qui est décédé depuis peu . Merci

Ma mère a reside aux lilas pendant 7 mois, elle a été accueille, soignée et dorlotee par une equipe super. Je remercie Nadia, charlotte, patricia, pascale et toute les equipes qui l'ont prise en charge que j'ai rencontre mais dont je ne connais pas les noms. Je n'ai aucune critique negative à formuler. Continuez a faire vivre cette residence de cette façon pour le plaisir des residents. J'aurais aimé que ma mere puisse y vivre plus longtemps.

Mon papa a été admis dans cette résidence il y a 10 mois et tout se passe bien. Les repas sont de qualité, les animations aussi, les chambres confortables et il y a un grand jardin mais le plus importants ce sont les soignants qui sont très professionnels et qui veillent aux bien-être des résidents. Mention spéciale à Moussa et Fatima qui ont un contact formidable avec les résidents et qui les accompagnent au quotidien avec beaucoup de bienveillance. Depuis le départ de l'ancienne Directrice la situation s'est nettement dégradée mais j'espère que la nouvelle qui arrive fin octobre permettra de retrouver un état d'esprit et une dynamique positive avec les résidents et leur famille.

Je suis tout à fait satisfaite du personnel des LILAS , Notamment les deux équipes chargées du 3 e étage sont très professionnelles, proches des résidents dont elles s'occupent avec beaucoup d humanité, de gentillesse et d'amour, J en suis heureuse pour ma maman : jeannine R. J'ajoute également être très satisfaite des soins infirmiers qui ont permis à maman d'être guérie de ses escarres en peu de temps, et de l'animation qui fait de son possible afin de distraire les résidents,

Quand il a fallu choisir un Ehpad pour mon père de 96 ans, la tâche était ardue. Je me suis fiée à ces quelques critères : - une plage horaire des visites très large, - une brochure qui met l’accent avant tout sur le bien-être des résidents. - une prise en charge personnalisée. Mon père à ce moment avait besoin de soins médicalisés très importants, et cet Ephad pouvait lui procurer. - ma rencontre avec la directrice une personne chaleureuse et impliquée qui ne m’a pas seulement fait visiter des chambres, elle m’a aussi fait rencontrer des soignants et des résidents. Je n’ai jamais regretté mon choix. Tout le personnel, autant les techniciens, les infirmiers et les aides soignantes sont doux et à l’écoute et prennent le temps pour chacun. L’infirmière qui s’excuse parce que mon père gémissait un peu lors d’un soin à faire ! Le malade est entendu… Mon père a fini ses jours dans cette maison mais j’étais rassurée de le savoir entre de bonnes mains. La motivation de la directrice est communicative ; il y a une synergie de l’esprit de faire tout avec compassion. Tout est mis en œuvre pour le bien-être physique et psychologique des résidents. L’esprit de l’établissement est tel que j’ai décidé de revenir comme bénévole pour une animation de dessin.

Cadre agréable, personnel à l: écoute, grand respect des résidents, nombreuses animations. Je recommande vivement

A FUIR!!!!! Et les bons avis sont uniquement le personnel de cet établissement. Fait bonne figure devant, accueil avec des fleurs, et même pas au revoir alors que je retire ma maman pour mauvais Traitement et Mise en danger sur personne handicapée et vulnérable. Une honte. L'argent et rien d'autre. Mettez vos séniors a domicile avec des aides beaucoup moins chère et tout en transparence. Quand ont vous fait sortir parce que l'ont change ma mère qu'y a t-il a caché ? et bien oui heureusement que nous l'avons sortie de la. J'espère que la Justice sera mettre le nez dans toute cette maltraitance. Pas le choix de mettre une étoile sinon pas de publication.

A fuir

Manque évident de personnels aussi bien de vie que sanitaire. Beaucoup de vacataires, parfois un infirmier sur tout le WE pour tous les résidents de l'établissement... Prestations ne sont pas à la hauteur des règlements demandés à la famille (entre autre : perte récurrente des effets personnels en buanderie malgré l'étiquetage, souvent isolé sans animation...) Pas ou très peu de communication auprès du représentant familial sur le plan médical, comportementale, la participation ou non aux animations... Décevant 😭

Aucun suivi sur les soins ou besoins de vos proches. Au début on vous déroule le tapis rouge puis au fur et à mesure la qualité et les prestations deviennent mauvaises. Vol et perte de vêtements et produits de soins apporter par les familles. La direction préfère votre argent au bien être de vos proches mais vous fera croire le contraire. Si votre proche part à l'hôpital ne comptez pas sur eux pour vous donner des nouvelles. Manque de propreté à tout point de vue. Encore un ehpad qui rentre dans les problèmes de maltraitances !!!

Ma mère a été admise dans cette résidence et franchement j'en suis très contente et soulagée. Toute l équipe est super. Ils ont de la patience, de l'empathie et du professionnalisme. Merci à eux de prendre soin de nos aînés avec tant de bienveillance.

C’est une établissement très accueillant avec un personnel disponible et agréable.Durant les 4 mois passés au sein de la résidence au pôle administratif pour effectuer mon stage ,j’ai beaucoup appris et surtout su prendre mes marques très vite .Contente d’y retourner en juillet. Un grand merci à toute l’équipe 😄

Les échange avant l'entrée de mon conjoint ont été emprunts d'attention et d'humanité. Ces premières impressions se sont confirmées pour une entrée en urgence après une hospitalisation . Voilà 3 semaines que mon conjoint y réside et je trouve l'ensemble de l'accompagnement sérieux et attentionné tant du côté infirmier que de l'ensemble du personnel. Les familles sont très bien accueillies et les échanges possibles et chaleureux avec tous les personnels.

Je suis en formation d’aides-soignantes et j’y ai fait mon stage…c’est équipe soudé et accueillante et surtout des personnels présent pour les patient!!j’ai passé un stage remplis et beaucoup d’informations permis les équipes pluridisciplinaire. Je recommande!!

J'ai eu le plaisir de découvrir cet établissement. L'accueil est très chaleureux. Le personnel est extrêmement bienveillant, à l'écoute et très disponible. Je recommande vivement.

Professionnalisme, bienveillance et disponibilité

dès l'arrivée on sent une ambiance détendue, chaleureuse, familiale, personnel souriant. locaux bien tenus, lumineux, et la surprise d'un jardin charmant. parking possible et environnement calme. les professionnels rencontrés sont engagés et savent vous mettre a l'aise

Nous sommes très satisfaits du séjour temporaire effectué par notre maman durant deux mois. la direction et toute son équipe ont été très attentifs à son bien être, sa convalescence, sa reprise de confiance et sa rééducation (suite fracture cheville). Je recommande vivement cet établissement.

la maison se caracterise par le professionnalisme l´amour et la gentillesse dont tout le perssonel et la direction font resentirent au résidents ainsi qu´a la famille.Les repas sont soigné et attractive l´ambience est très agréable ,les soins sont très bien suivis. une maison á recommander!!!

Maison de retraite facile d'accès, avec un agréable jardin bien apprécié de tous les résidents. Personnel disponible et à l'écoute du bien-être de chacun. A recommander. Mino Sauvage

Établissement bien équipé, clair, propre et bénéficiant d'un jardin. Repas cuisinés sur place. Animations pour les pensionnaires. Personnel à l'écoute des familles. Parking fermé. Des atouts.