Résidence Les Bords de Seine - emeis Maison de retraite

Il m’aura fallu 1 an pour me remettre de tout ce que j’ai vu et vécu dans cet endroit. La maltraitance semblant être le maître mot. Ils ont littéralement tué la personne dont je m’occupais. Ils n’ont pas écouté les consignes données par son médecin traitant et il en est mort. Certaines personnes sont super mais elles sont noyées parmi les mauvaises. D’apparence tout semble parfait et si vous ne veinez pas à l’improviste, impossible pour vous de vous rendre compte des problèmes. Le seul conseil que je puisse vous donner : ce n’est pas parce que c’est cher que c’est bien, tout comme ce n’est pas parce que ça a l’air bien que ça l’est. Jamais rien ne sera aussi bien que votre présence en essayant de venir à des moments totalement différents pour surveiller un maximum. Sils savent que vous venez tous les dimanches, soyez sûr que le dimanche, tout sera parfait pour le résident, contrairement au reste de la semaine. Ce lieu a été un traumatisme pour moi, un tel point qu’aujourd’hui je consulte quelqu’un pour me calmer des images que j’ai vu. Et pourtant la personne que je visitais était dans l’unité protégée. C’est honteux de raquetter des familles pour traiter leur proche comme ils le font. Ils vous diront que tout va mieux, que ce n’est plus comme à l’époque du reportage. D’apparence oui mais dans les faits, c’est malheureusement faux. En réponse à la vôtre : Je précise que tout cela est une expérience réelle et vécue dans cet établissement. Sinon je ne me permettrais pas de donner un avis.

Une belle équipe qui a pris le relais d’un hôpital franco-britannique très défaillant , ayant déclaré ma maman démente et grabataire lui refusant ainsi un accès à un centre de réadaptation par un dossier épouvantablement à charge. En 2 mois, l’ensemble du personnel : soignants, kines, aide soignante, psychologue, administratifs, animateur, coiffeuse externe,… tous ont contribué à remettre ma maman sur pied déjouant les pronostics malveillants de l’hôpital. Ne pas écouter les journalistes en mal d’audience , extirpant leurs vieux dossiers sans prendre le temps d’argumenter avec rigueur fonder leurs analyses préétablies toutes faites. Un grand merci

Après visionnage du documentaire, je suis accablé du manque d’humanité de ce groupe, les moquettes au sol et l’accueil chaleureux, un prétexte pour faire rentrer le plus de résidents. Pour ensuite les maltraiter, manque de protection, soins pas fait convenablement, cet endroit est un mouroir pour personnes âgées. le pire, c’est que tout est conditionné pour faire rentrer le plus d’argent sans même penser aux résidents et aux familles qui sont elles aussi tout autant concernés. à fuir ne jamais mettre ses parents dans un établissement de ce groupe.

À but lucratif++. Maltraitance des employés, plus particulièrement les aides-soignantes. Les soins ne devraient jamais rentrer dans le cadre d'un business...

A lire les fossoyeurs ou voir le documentaire sur F2 en Replay adapté de l'enquête de 3 années avec des témoignages d'anciens salariés et familles .. Une honte

Merci à France 2 pour le document à voir sur les ehpad LES FOSSOYEURS tiré du livre de Victor Castanet

Je suis outrée de ce que j’ai pu entendre.. étant aide soignante ça me brise le coeur

Cela fait maintenant 4 ans et demi que j intervient via ma société: silver beauté dans la résidence emeis les bords de Seine pour prendre soin des résidents en coiffure. Du personnels soignants en passant par l équipe d animations ainsi que le personnels de l accueil,de la restauration,de la lingerie tous sont dévoué et tellement bienveillants pour être auprès des résidents et leurs bien être. Plus qu une résidence de travail , ce sont des liens créé tous ensembles au fils des années maintenant, un attachement ,comme une grande famille.

C’est toujours un immense plaisir pour nous d’intervenir chaque semaine dans cette magnifique résidence, où nous faisons chanter les résidents dans une ambiance joyeuse et festive. Nous sommes accueillis avec bienveillance par l’ensemble des personnels de soin et d’animation, notamment Adriana, dont nous saluons la disponibilité et la gentillesse. Chaque visite est un moment privilégié au cœur d’une atmosphère de bien-être et de sérénité, où nous retrouvons avec bonheur tous les résidents. Didier Faradji, Directeur du Carré Musical

L'ensemble du personnel de la Résidence Bords de Seine Neuilly / Seine fait preuve à la fois de grand professionnalisme (bien-être et soins médicaux) et de bienveillance au quotidien. Nos ainés sont pris en main en toute sécurité avec des attentions adaptés aux besoins. Bravo et merci à tous les échelons hiérarchiques de l'établissement.

Nous sommes très contents du personnel . Des animations proposées . Notre résidente Madeleine y est très bien . On s’occupe très bien d’elle . Merci beaucoup .

Mes parents (86 et 88 ans) ont résidé 3 semaines dans cette résidence car mon père était malade et avait perdu en autonomie. Nous sommes globalement très contents de cette structure accueillante, à taille humaine, avec une équipe à l'écoute, et qui cherche à satisfaire les résidents et améliorer la qualité des prestations. Les forces Le médecin de la structure, le docteur Olivier Krys, représente le principal atout de cette structure : un médecin attentif, à l'écoute, vigilant, particulièrement réactif et bienveillant, qui montre au quotidien un dynamisme et une disponibilité incroyable. Il a permis que mon père soit diagnostiqué correctement puis soigné. Il assure parfaitement la liaison avec les médecins extérieurs et l'hôpital L'accueil, la direction sont composés de personnes bienveillantes et réactives. L'accueil est personnalisé et sympathique Le personnel au restaurant est très agréable, dialogue avec les résidents. Les infirmières/infirmiers sont pour la plupart sympathiques et attentives. La kyné est très bonne La résidence est impeccable, les chambres spacieuses et très belles Le nombre et la qualité des activités proposées sont impressionants A Améliorer La distribution des médicaments est bonne quoique inégale, avec quelques impairs, mais globalement correcte Le restaurant est inégal. Certains jours, la nourriture est excellente, d'autres elle est très en dessous de la moyenne. Parfois le chef veut faire dans l'original alors que ce n'est pas ce qui est attendu. Les quantités sont petites. Les serveurs sont très sympathiques notamment l'un d'entre eux qui cherche toujours à communiquer et plaisanter. Au global une résidence de standing, avec un atout maître en la personne du Docteur Krys et des petites améliorations à opérer.

Mon père a séjourné dans cet établissement et je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe pour la qualité de l’accueil et des soins. Le personnel est charmant, bienveillant et toujours à l’écoute des résidents comme de leurs familles, ce qui a énormément contribué au bien-être de mon père. Je souhaite également souligner la compétence et le dévouement exceptionnel du médecin attaché à la maison, le Dr Olivier Krys. Il s’est montré particulièrement proche, attentif et efficace, assurant un suivi médical de grande qualité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur humanité. Je recommande vivement cet établissement à toutes les familles en quête d’un lieu où leurs proches seront accompagnés avec respect et chaleur. Mr Sfez

J’ai pu visiter cette résidence hier. Je n’ai pas connu cette résidence avant la polémique mais il y a eu clairement un avant et un après. L’endroit est magnifique, le personnel chaleureux. J’ai pu assister à une animation. Les résidents, très apprêtés et souriants, chantaient à l’unisson avec un chanteur guitariste qui reprenait des titres connus de toutes et tous. Les locaux sont magnifiques et sentent bons. Il y fait bon vivre !

Il faut avoir le courage de regarder au delà des moquettes épaisses et d'une décoration soignée. Qui peut ignorer aujourd'hui la réalité de cet établissement vitrine du groupe (anciennement orpea) ? Réalité de nombreux ehpad privés à but lucratif dont le seul objectif est de faire de l'argent pour rémunérer des actionnaires. Et bravo à Victor Castanet qui documente parfaitement ces choix de malveillance et maltraitance sur les personnes vulnérables que sont nos aînés.

A FUIR PRIX en INADÉQUATION et INJUSTIFIE EN RAPPORT AVEC LA QUALITE DES PRESTATIONS. NE VOUS LAISSEZ PAS TROMPER PAR L'APPARENCE ET LA POUDRE AUX YEUX AU MOMENT DE DÉCIDER CAR TROP TARD ENSUITE Cet établissement du groupe ORPEA soit disant Luxe haut standing UNIQUEMENT POUR LE PRIX afin de justifier l'adresse et une décoration très factice MAIS en REALITE DES PRESTATIONS INDIGNES OU ABSENTES, labellisé EHPAD médicallisé incapable de gérer un résident en convalescence à la sortie de l’hôpital CAR SACHEZ que si vous devez être surveillé ou prise en charge durant la nuit PENDANT votre convalescence pour le post opératoire, cet établissement ne pourra l'assurer malgré leur acceptation de votre prise en charge: *** 1 personne seulement le soir présente SI ELLE NE DORT PAS DANS SON COIN pour veiller sur d'innombrable chambres avec des cas très dépendants , PLUS GRAVE ENCORE LE BOUTON D'APPEL D'URGENCE NE FAIT REAGIR SOUVENT PERSONNE au mieux vous aurez le temps de mourir plusieurs fois. *** CELA EST EXTRÊMEMENT GRAVE ***.. LE PRIX ET SES APPARENCES NE JUSTIFIENT PAS NOTRE BONNE CONSCIENCE et L'ILLUSION car LES PRESTATIONS ne sont pas à la hauteur ou inexistantes. La rentabilité maximale et le cours de bourse pour les actions d'ORPEA ne sont sans doute pas complètement étrangers à ce type de situation. C'est un cas d'expérience personnelle en 2018 mais pas forcément un cas isolé, qlq échos du personnel et résidents...

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0...Lisez Les fossoyeurs. Établissement qui ne vois que le fric, à l'apparence bling bling mais qui maltraite nos aînés, qui ne mérite qu'amour, respect et repos.... Courage aux personnels soignants qui y travail, gardé votre altruisme et votre humanité.

Un endroit luxueux où règne une atmosphère incroyable de bien-être. Le personnel et les résidents sont tout simplement géniaux ! C'est toujours un plaisir d'intervenir ici. Ambiance chaleureuse et professionnelle à la fois. Recommandé à 100% !

Les Bords de Seine sont un établissement dans lequel on est bien accueilli. La bienveillance et le soucis du bien-être des résidents est le centre des préoccupations. Les animations retenues traduisent un niveau d'exigence sur la qualité qui est reconnue par les participants, curieux et fidèles. La volonté d'apporter des instants de bonheur à nos ainés est clairement recherchée.

Très bel établissement pour Séniors, avec une décoration soignée, et entretenue. L'équipe est aux petits soins pour les résidents, les animations sont nombreuses et de qualité! Bravo à l'équipe encadrante qui a à cœur d'offrir à ses résidents une prestation haut de gamme.

L'équipe d'animation chaleureuse, efficace et courtoise rend précieux chaque moment de retrouvailles autour de conférences très variées : un grand merci !

Je suis venue dans le cadre d'une formation. Accueil de qualité. Le cadre est propre et agréable avec son espace vert et une belle décoration. Je remercie le personnel de cuisine qui a concocté un très bon menu.

Je suis consternée par ces messages nauséabonds de haines par des personnes qui lisent un bouquin et qui regarde BFM … Orpéa les bords de Seine est un établissement ce qu’il y de plus classe , professionnel, un acceuil parfait et une équipe à l’écoute et disponible Je finirais par allez donc vous rendre compte par vous même plutôt qu’à l’actualité J’en suis très satisfaite pour mes proches

Établissement présentant de bonnes prestations Ma grand-mère y est bien Un ehpad ou l'accompagnement des personnes âgées est plus qu'un métier, c'est une vocation.

Après la la lecture du livre ´´ Les Fossoyeurs’’, il est grand temps d’ouvrir les yeux ! Vos belles pages glacées de publicité mensongère et de propagande à l’élite ne permettront de plus de vous enrichir sur la santé et le bien être de nos ainés ! Honte à vous ! Que vos établissements ferment définitivement et qu’on enterre votre nom aussi pitoyablement que vous le faites avec nos vieux qui vous ont fait confiance !

Je suis en train de lire les fossoyeur, donné par une ancienne aide soignante, je suis horrifiée et en GRANDE COLÈRE... Que de la poudre aux yeux devant les familles, mais punaise ouvrez les yeux. Et franchement lisez ce livre, ça me rend malade, vous vous ferez vous même votre propre avis.

Je suis stupéfait de lire des commentaires si haineux! Avez vous eu l’occasion de visiter la maison de retraite et rencontrer son équipe? Je trouve honteux de s’en prendre à des soignants de cette façon. Ma tante souhaitait rester sur Neuilly et je peux dire que j’ai lu le livre aussi, j’avais des doutes, mais ma tante était ravie. Une de ses amies vient souvent pour des petites semaines chez vous. Elle nous a conseillé cette maison. Merci pour l’accueil et la visite en début de soirée. Et je n’hésiterais pas à parler de vous en bien. AH.B

Je me permets à travers le compte de ma petite fille de m'exprimer car je ne partage pas du tout vos commentaires ! J'ai moi même fais un séjour temporaire au sein de la résidence et je vous confirme la gentillesse du personnel de façon générale, la qualité des animations, ainsi qu'une bonne restauration. Je recommande chaudement la résidence les bords de seine. Pour ma part j'y reviens très bientôt avec une amie. Josy

Je suis aide soignante et je pleure en pensant à tous vos anciens résidents, innocents qui ont subi cette ignominie cette souffrance inutile. L argent ne fait pas le bonheur. Mon bonheur chaque matin s est d apporter la vie, le réconfort et l espoir à mes résidents.

Je remercie cet établissement pour la qualité de son accueil lors d'un de mes remplacements en tant qu'IDE. J'ai souhaité me faire mon propre avis au regard du contexte actuel et ai accepté des missions dans cet EHPAD. J'y ai trouvé une équipe courageuse et aidante, une IDEC sur le pont, des résidents écoutés, suivis et en sécurité. Alors rien n'est jamais parfait, comme partout. Mais les axes de progression sont travaillés quotidiennement et les atouts sont exploités pour le bon déroulement du séjour des résidents.

Mince ! On ne sait pas mettre 0 *! Merci a Mr Castanet de mettre en valeur votre beauuuu et éminent groupe ! Quelle honte de traiter nos aînés de la sorte, Que les dirigeants, grosses têtes (ou gros cons plutôt ?) d'Orpea paient bientot pour cela ! Aux personnes, désireuses du meilleur pojr leur proche, procurez vous les fossoyeurs, seule la vérité blesse !!

Étant dame de compagnie. Je peux témoigner qu'avant et après le confinement le personnel de santé et toute l'équipe était toujours à l'écoute. La résidente dont je m'occupe ne s'est jamais plainte de quoi que ce soit. Je les remercient et souhaite qu'ils gardent ce niveau de prestations et gentillesse.

Je remercie les différents acteurs de cet établissement qui à améliorent le quotidien des personnes âgées. La COVID-19 a été une leçon de vie pour ceux qui ont su entrevoir ce qui est réellement important à savoir la solidarité, la patience, la bienveillance et le respect. Mes honneurs et mes félicitations à ces professionnels qui ont délaissé parfois leurs familles et ont mis de côté leurs intérêts personnels pour accompagner dignement et comme il se doit les seniors. Un établissement de choix où la recherche du mieux faire est constamment à l'ordre du jour. Une équipe rigoureuse, sérieuse et très professionnelle. Je vous tire ma révérence et un grand bravo pour la gestion de cette crise sanitaire. Cette résidence à maximisé les moyens afin de protéger le personnel et les résidents. Merci pour l'implication et l'investissement de chacun.

Prestataire exterieure, j'ai toujours plaisir à travailler avec les équipes et les résidents dans ce cadre privilégié qu'est la résidence des Bords de Seine. La qualité des services proposés permettent une prise en charge complète qui facilite mon intervention auprès des personnes. Bravo et merci !

Je suis très contente des prestations et suivie fournie à mes parents; l'unité médical et toujours à l'écoute et le service en général est très satisfaisant. Comme chez soi! depuis 2 ans, je suis ravie et rassure de l'encadrement pour le bien être de mes parents. L'ensemble de l'équipe et jovial et charismatique. Les chambres sont ravissantes, propres et bien illuminés.

Je lis les commentaires et je suis étonnée de la négativité de quelques avis. Ma mère est dans cet établissement depuis plusieurs mois et je peux vous dire que l’équipe soignante est très aimable et à l’écoute des résidents. Je trouve qu’ils sont très patients avec les personnes âgées qui peuvent parfois être assez difficiles. Dans les conditions difficiles de la crise COVID19 je trouve que le corps médical a bien réagi. Le traitement administré à ma mère a été très efficace.

Je suis venue en renfort d’effectif pendant la crise sanitaire du Covid. Les équipes médicales, paramédicales, hôtelières etc sont bienveillantes, rigoureuses et organisées. Les moyens humains et matériels mis à disposition étaient à la hauteur. Les recommandations sanitaires (tests, masques...)ont parfaitement étaient suivies. Je ne déclare aucun conflit d’intérêt : j’ai trouvé en ce lieu de vie un bel exemple de dévouement du personnel s’évertuant à donner le sourire chaque jour à ses résidents et des soins adaptés. Cette solidarité et ce sérieux méritent d’être soulignés.

Dégradation dramatique depuis 7 mois. Des prix haut de gamme pour des prestations bas de gamme. Autant de promesses que de la mauvaise volonté. Si votre proche a le malheur d’être encore mobile il sera enfermé en unité protégée, sans votre consentement, mais vous continuerez à payer pour le joli cadre et les prestations « de luxe » auquel il n’aura plus accès. Ne vous attendez pas à être consulté sur les décisions concernant vos proches. C’est eux qui décident et vous n’en savez rien. Aucun dialogue. Les résidents ne sont que des pions qu'ils placent là où ça les arrange. Il y a un manque total d’organisation et de transparence. C’est un vrai jeu de piste pour trouver quelqu’un qui puisse vous informer sur l’état de santé de vos proches car la direction et l’équipe médicale pensent ne pas avoir de comptes à vous rendre. Aucun respect pout l’état émotionnel des résidents et de leurs familles. Aucune empathie. Conditions de vie très discutables. Ma mère a été contaminée deux fois par le Covid-19. Et ne comptez pas sur la confidentialité de vos échanges électroniques avec eux, ils mettent qui ils veulent en copie, interne comme externe.

Je recommande cet établissement de tout mon cœur Après un très mauvais séjour dans un autre ehpad que je tairai ma grand mère a passé les derniers jours de sa vie aux bords de Seine Toute l’équipe a été merveilleuse la direction l’accueil les infirmières les aides soignantes la psychologue Merci à tous de nous avoir accueilli avec autant de générosité d’ecoute et de bienveillance. Nous ne pouvions espérer mieux pour sa fin de vie ...

Certes aucun d’entre nous n’envisage de terminer sa vie dans une maison de retraite mais nos souhaits sont de passer une fin de vie heureuse calme et tranquille . c’est ce que tout le personnel d’Orpea Neuilly a tenter de respecter au maximum pour ma mère Que ce soit les aides soignantes qui l’ont accompagnées dès son arrivée (Bienvenue c’est bien son prénom ,Chanta ,Marlène Noëlle ,Mariette et toutes les autres y compris le personnel de nuit ) ou le personnel infirmier (Dalila,Jonathan ,Zoya ...)ainsi que tout les autres que je ne peux pas nommer . Un petit clin d’oeil pour remercier également tout ceux et celles qui du restaurant en passant par l'accueil ,les psy et psychométriciennes ,les kinésithérapeutes et les autres personnes qui font parti du personnel médical administratif et soin de la personne Coiffeuse et manucure (Joëlle )qui ont toujours une attention particulière pour que les résidents se sentent le plus en beauté possible Mon meilleur souvenir est et restera le sourire de ma mère quand toutes ses personnes rentraient dans sa chambre et lui disaient bonjour ou juste un petit mot.

La résidence des Bords de Seine est un établissement qui sait concilier les besoins du patient et de la famille, le luxe hôtelier et la qualité des soins. Ma mère y a été accueillie minutieusement à sa sortie de l'hôpital : sa prise en charge médicale par l'équipe soignante a été exceptionnelle malgré une pathologie très complexe. Les aides soignants ont été très gentils tout au long du séjour. Et la direction a été à l'écoute des demandes où inquiétudes de la famille. Ils l'ont tous accompagné dans ses derniers jours, et ont su nous préparer et avoir les bons mots avec nous lorsque l'heure était venue. Ma mère s'est éteinte paisiblement grâce à eux. Alors un grand merci, Djamila, Marie-Charlette, Gladisse, Sofiane, Alexandrine, Dr Buccafusca, Mme Chailloux, Mr Chanas et beaucoup d'autres personnes que je remercie vivement. La résidence des Bords de Seine a su tenir toutes les promesses de la brochure. Pas de miracle, mais beaucoup, beaucoup de confort dans une situation difficile.

Le ritz de la maison de retraite! Merci à toute l équipe d Orpea d avoir pris soin de mon petit grand-père adoré... il y a séjourné 16 mois et s est éteint là-bas... Nathalie a été d une extra ordinaire efficacité pour faire une admission en urgence (en 48h chrono car la situation était urgente); mon grand-père y a été très heureux, il me répétait sans cesse « cet établissement est extra »... merci à Gladys et ses coéquipières pour avoir pris soin (d un point de vue médical) de lui et l avoir accompagné jusqu à la fin... merci à Laurence qui l a accompagné aux urgences pour ne pas le laisser seul, alors que j étais au bout du monde.... merci au gentil cuisinier qui un jour m a fait visiter ses cuisines en m expliquant qu il se donnait du mal pour ses résidents, merci au gentil Kine qui faisait pédaler mon grand-père, et aux adorables aides soignantes (je pense à Dorielle et deux autres dames dont j ai oublié le nom) qui ont tout fait pour que mon grand-père soit bien et garde sa dignité jusqu au bout... Nous étions heureux d y venir le dimanche avec mes enfants... alors, oui, c est un peu triste de voir toutes ces personnes âgées, mais tout est fait pour qu ils se sentent bien et chouchoutés... nous avons même pu y organiser des déjeuners de fête... je suis heureuse d avoir choisi cet endroit où mon adorable grand-père s est éteint. MERCI à tous pour le travail que vous faites, c est une vocation... Christelle D.

Ma Grand-mère chérie est entrée dans la maison de retraite Orpéa située à Neuilly-sur-Seine, avec beaucoup d'appréhension et d'exigences. Je tiens à remercier Nathalie et Angélique de s'être pliées en quatre pour pouvoir offrir à ma grand-mère la chambre avec balcon qu'elle voulait tant. Très rapidement, elle a pu y prendre ses marques, grâce à un personnel extrêmement humain et une qualité de service irréprochable. Pourtant très difficile sur la nourriture, elle adorait les plats qui lui étaient servis et les mangeait de bon coeur. Elle aimait également beaucoup la piscine chauffée, les petites fêtes organisées, le fait qu'elle puisse aller chez le coiffeur au rez-de-chaussée... Ma grand-mère avait trouvé dans cette résidence un équilibre, un deuxième chez elle, et nous étions tous rassurés de la savoir heureuse et entourée au quotidien par des personnes bienveillantes. Habitant dans la même rue que celle de la résidence, je venais la voir très souvent de manière inopinée, et n'ai jamais rien relevé de défaillant, tant au niveau du personnel que des installations matérielles. Malheureusement, nous avons perdu ma grand-mère qui est décédée dans son sommeil, il y a deux mois à peine. Je ne peux oublier ce Directeur particulièrement humain, Monsieur Chanas, qui s'est rendu en personne tard en soirée au chevet de ma grand-mère qui avait oublié son code PIN et qui était en pleine crise d'angoisse... Je ne peux oublier cette psychologue extraordinaire, Laurence, qui a su mettre des mots sur la douleur que ma grand-mère éprouvait depuis si longtemps d'avoir perdu sa fille, et dernièrement son fils. Je sais à quel point ma grand-mère était attachée à Laurence, et voyant les larmes couler sur son visage le jour où ma grand-mère est décédée, j'ai pu comprendre à quel point la relation qu'elles avaient tissée était belle et sincère. Je suis infiniment reconnaissante envers le personnel de cet établissement d'avoir accompagné ma grand-mère dans la dignité jusqu'à ses derniers instants. Et je tiens également à remercier son Directeur d'avoir eu la délicatesse d'attendre que nous revenions de son enterrement à l'étranger pour pouvoir faire vider sa chambre. Les personnes âgées ne sont pas considérées comme des numéros dans cet établissement qui devrait être une référence. J'habite au bout de la rue et à chaque fois que je passe devant cette résidence j'ai un grand pincement au coeur. Si vous réfléchissez à y mettre un membre de votre famille, n'hésitez pas un seul instant. Johanna Moraly Munoz

Un long séjour pour l'un de mes proches JACQUELINE BERNARD, arriver dans cet établissement l'année de son ouverture. Une grande chambre tout confort avec balcon ou elle a pu mettre quelques un de ses meubles, tableaux, bibelots etc pour son plus grand bonheur. JE SUIS CHEZ MOI MAIS DANS UN HOTEL 5 ETOILES disait elle. Le restaurant ? Un plaisir d'y déjeuner, ou la gentillesse et la serviabilité de toute l'équipe primait. Les plats ? Rien a dire. Présentation et goût toujours a l'honneur. Le rendez-vous du dimanche très convivial et familiale autour d'une coupe de champagne et ses petits fours. (son moment préféré) Autonome les premières années, elle commence a faiblir début 2015, quelques mois plus tard elle est complètement dépendante et nous quittera le 9 Octobre 2016. L'équipe d'aides soignantes, infirmiers/infirmières ont été formidables. J'étais très souvent sur place et quand je n'y étais pas, j'étais tenu au courant et cela était très rassurant. Quelques manquements au début (tout ne peut pas être parfait) mais qui ont très vite été résolus après les avoir signalés. Merci a toute l'équipe et mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. A.Cima

Deuxième Noel des plus réussis , aux bords de Seine ... Deuxième année qui prend naissance avec votre accompagnement... Pour les premiers pas , à notre première visite , Nathalie et le médecin Coordonnateur « ouvrent le Champs dès possibles et lèvent nos appréhensions » tout en vous rassurant chaleureusement comme lors de notre arrivée en chambre . La maîtresse de maison , souriante et attentionnée , se montre attentive , efficace et rassurante elle aussi . La reprise de poids est faite en six mois de 18kgs ... ( perdus en 8 semaines ) Le projet de soin est suivi par un médecin coordinateur très à l’écoute du médecin traitant tout comme de la famille , réactif et humaniste . La responsable infirmière des plus présentes avec son équipe d’infirmières chaleureuses , disponibles , aux petits-soins avec les résidents , nos êtres si chers à nos cœurs ... la psychologue est des plus encourageantes afin de nous accompagner vers nos nouvelles vies respectives ... Passer le pas de la porte de la Résidence n’est jamais dans la hantise , un sourire à l’accueil , c’est comme aller à l’hôtel , ou au restaurant ... c’est l’assurance de passer un moment agréable avec ceux que l’on aime ... que cela soit les anniversaires , tout comme particulièrement le dimanche et son apéritif -champagne , comme avant ... Une ambiance conviviale grâce à une équipe d’hôtellerie menée avec efficacité et une jolie élégance , grand sens de la table dressée , plats gouteux et biens présentés, par l’équipe de cuisine , fleurs et musique . De jolis plateaux-repas en chambre . Une animatrice fait sa revue de presse avec humour , chante parfois organise des sorties à Cabourg entre autre avec la complicité du directeur , des aides -soignantes toujours à l’écoute , des infirmières des plus gaies ... pour des moments inoubliables. Même pour organiser un déjeuner à l’extérieur avec un taxi approprié , n’est pas un problème: vous êtes accompagnés .. et encouragés. le service marquage du linge et entretien est parfait et les aides soignantes respectent la dignité des grands -dépendants et leur élégance ... Tout comme dans une ruche chacune , chacun ,a sa mission :œuvre à son poste. L’amour de l’être humain en serait « la Reine « et son fils conducteur . Nous les remercions pour Leur jeunesse , leurs sourires , leurs qualités humaines qui nous réchauffent le cœur et nous allègent notre chagrin bien souvent ... aux Bords de Seine « la Vie continue « Merci à toute l’équipe et à son directeur . Avec tous nos vœux pour toute l’équipe Anne-Sophie L

Je note avec surprise les commentaires négatifs, voire violents, contre Orpea Neuilly . Notre chère maman y est entrée en juillet 2011, déclarée en fin de vie par l'hôpital militaire Percy ; son état trop dégradé ne lui permettant plus une hospitalisation à domicile, nous voulions lui assurer une fin de vie digne et aussi confortable que possible . Grace à l'incroyable compétence de ses médecins, mais également des soins quotidiens des équipes d'Orpea Neuilly, maman a repris des forces, retrouvé une vie paisible, presque normale, mais a préféré rester vivre à Orpea Neuilly; puis elle s'est éteinte , en Paix , entourée des siens , en septembre 2015 , soit PLUS de 4 ans plus tard ! Très handicapée physiquement , maman a toujours été parfaitement lucide , et AUCUN effort n'a été économisé par les équipes d'Orpea Neuilly pour l'assister dans les gestes quotidiens de la vie , assurer sa sécurité, son confort, préserver sa dignité, la distraire, et accueillir notre famille dans les meilleures conditions lorsque nous lui rendions visite. Bien entendu , et comme partout, il y a eu des moments difficiles et certainement des manquements , mais c'est aussi aux familles de jouer leur role , d'entourer et de soutenir les équipes à qui elles ont confiées leur être le plus cher, et d'être attentifs au respect de la prestation ! c'est une responsabilité collective , et bien trop de familles se déchargent sur les équipes , sans se rendre compte que leur travail est parfois ingrat , et souvent effectue dans des conditions physiques pénibles liées à l'handicap des residents. A notre époque, il y avait une Directrice Générale admirable, humaine et hautement compétente , dont la porte du bureau était toujours ouverte pour les familles, une équipe présente, soudée et professionnelle ; les choses ont pu changées, mais je sais que certains sont encore présents ; quant aux tarifs , faites le tour des autres institutions, médiocres au mieux , des mouroirs au pire , et trop chères dans tous les cas ! Orpea Neuilly est privé , et vous pouvez faire d'autres choix , il est vrai que l'aspect hôtelier aurait pu être amélioré, certains équipements sont inutilisés, mais globalement nous n'avons pas regretté un jour d'avoir choisi Orpea Neuilly pour notre maman, à qui nous avons toujours laissé le choix et qui partageait notre avis . Nous sommes reconnaissants aux équipes d' Orpea Neuilly de nous avoir permis d'accompagner notre lumineuse maman , d'avoir partagé nos joies et nos peines, nous laissant nous consacrer à notre amour d'enfants , et d'avoir géré pour nous les tracasseries de l'âge et les douleurs de la maladie. Famille de mauricette Borloo

Nous avons été extrêmement satisfaits de la prise en charge de nos proches qui ont été accueillis dans votre établissement pendant quelques années. Confort agréable des chambres et des parties communes, qualité de l'accueil de la part des membres de la direction et du personnel en général. Cadre du restaurant offrant un espace raffiné et convivial qui contribuait à faire apprécier la qualité et la variété des repas. La petite coupe de Champagne des dimanches et les animations musicales et culturelles sans oublier les promenades en cars sur les Champs-Élysées au moment des fêtes de fin d'année ont beaucoup contribué à adoucir le sort de vos pensionnaires. Votre formule d'hébergement est sans aucun doute d'un très haut standing, et je tiens à vous en féliciter et à vous exprimer notre gratitude

Lamentable à fuir , c'est l'endroit le plus horrible pour mettre vos parents .soi disant tout est beau et tout le monde est gentil .En réalité personne en s'occupe de vos parents dans cet endroit qui est un mouroir .Pas de personnel qui fait ce qui peut avec les moyens du bord, et si le personnel râle pour avoir de l'aide pour s'occuper des résidents , et des produits de première nécessité on les vire !!!! Vos parents qui étaient habitués à une aide soignante ne la voit plus du jour au lendemain .A FUIR et à EVITER

Certes le prix est élevé, mais la qualité du service est bien là ! Après avoir fréquenté d'autres maisons de retraite (sordides et s'apparentent plus à des mourroirs qu'autre chose...), je peux vous dire qu'ORPEA offre un service médical de qualité et hôtelier de haut standing. On a d'ailleurs plus l'impression de fréquenter un bel hotel, qu'une maison de retraite. Bref, depuis que ma grand-mère (97 ans) y est, elle revit littéralement : elle a retrouvé le goût de vivre, de se nourrir, et d'interagir avec d'autres personnes (alors qu'elle habitait déjà une très belle maison à Neuilly, et recevait l'attention de deux aides soignantes). Je ne peux que recommander cet établissement, dans lequel j'aimerais aussi passer mes dernières années si mon budget me le permettait.

Si vous voulez vous débarrasser des gens que vous aimez, à moindre frais, il y a une place de libre désormais au 2 ème étage à gauche en sortant de l’ascenseur ... Madame Francoise Dorin, écrivain de renom est rentrée dans cet établissement il y a moins de 3 mois . c'est le temps qu'il leur a fallu pour lui faire perdre 20 kilos, et l'usage de la parole . C'est le temps qu'il leur a fallu pour laisser un escarre dégénéré et finir par faire la taille de mon poing. C'est le temps qu'il a fallu pour la mener à un état irréversible . Ho oui ! C'est joli ! c'est cosy même . On vous ventera volontiers la balneo et le confort des chambres . On vous fera des courbettes et des grands sourires, on vous fera croire que tout est sous contrôle... La vérité c'est que cet établissement a plus de 7000 euros le mois, n'est pas un organisme de santé, mais une entreprise a but lucratif au même titre que les galeries Lafayette ou le Printemps . Le stratagème est le même ! Un peu de poudre au yeux pour attirer le prospect, un beau marchandising, un beau discours pour conforter le client dans son achat, et puis une fois pris dans l'engrenage... il est trop tard. Quoique, aux galeries Lafayette, si vous n’êtes pas satisfait vous êtes remboursé pendant un délai d'un mois ... Malheureusement une personne aimée, une mère, une grand mère, ça ne peut s’échanger ou se remplacer au service après-vente .