Résidence Les Gentianes - Vacancéole Résidence hôtelière

A fuir !!! Logement sale à notre arrivée, souris dans les appartements qui, comme un commentaire précédent, est venue se prendre dans une tapette (qu'un technicien avait posé suite à notre plainte) un soir lorsque nous regardions la télé .. des crottes de souris dans la vaisselle, dans les casseroles, des restes d'un oiseau mort sur la terrasse, une table de salon de jardin complètement démontée à notre arrivée etc... Bref, passez votre chemin car même la personne à l'accueil (pas aimable) vous prend de haut et ne vous croît pas malgré les photos comme preuve ! Un employé nous a même dit qu'il était normal dans cette région d'avoir des souris dans les logements et que cela faisait parti du décor...la blague !

Établissement propre avec un personnel attentif, accès au sauna, petite station de ski familiale et de nombreuses possibilités de randonnées pour profiter pleinement de son séjour.

A fuir !!! Des souris dans le chalet mais rien ne choque la réception elles ont mangés nos aliments mais c'est normal a priori ! Un technicien est venu mettre un piège et le lendemain la souris était dedans sympa la vue pour les enfants !!! De plus une fuite au cumulus a été signalé on m'a répondu c'est normal ... Le ménage est fait a l'arrache toile d'araignée poussière c'est sale !!! C'est vieillissant ! A l'accueil elles sont antipathiques . Avoir un chalet pas avant 17h il faudrait peut être revoir les horaires ça fait vraiment tard !!! Quelle déception je ne reviendrai pas ! Et je ne recommande pas du tout

Bon rapport qualité-prix. Très bon emplacement. Proche des pistes Logement un peu vieux. Manque de modernité Personnels et accueil top

Personnel absolument pas aimable un gros manque de respect déplorable!!! Absence de direction. Logement sale poil, cheveux toile d'araignée et crotte de souris. Literie d'un autre temps, draps et serviettes tâcher ( prestation en supplément). Manque de sécurité pour le prêt de matériel bébé. Aucune insonorisation, vous partagez votre chalet avec les voisins. Attention caution facturer le jour du départ à 00h11. Séjour moralement épuisant, très déçu.

Bonjour , nous avons passer une semaine dans ce logement, à notre arriver nous découvrons un logement sale ( multiple toile d'araignée , micro onde avec des miette , meuble à l'entrée qui ne tient pas , lampadaire qui tient sur un fils , et pour finir 13 degrés dans le logement ) pour vous dire après 10 h de route nous aurions aimé ce metre au chaud 👍 , la réceptionniste pas aimable du tout qui m'a raccrocher au nez a mon premier appel . Les logements sont à rafraîchir ++++ . Point positif ces un beau village , belle station ,

Super expérience ! La location s'est très bien passée, le logement était propre, conforme à la description et très bien situé. L'hôte était réactif et accueillant, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. Je recommande sans hésitation !

Je remercie les filles de l'accueil car nous avions eu un soucis avec le logement elles ont su être réactive avec le problème et trouver une solution rapidement et vraiment top du top merci a elles car nous avons passé une superbe semaine grâce a elle😊 A l'écoute des clients merci beaucoup Une grand merci de la part du sud 😜

Séjour la semaine de Noël 2024. Super moment en famille avec ma femme et ma fille (et le chien) avec la chance d'avoir beaucoup de neige. Cadre incroyable de beauté. Chalet super agréable tout près de cette station familiale . Personnel très sympathique et à l'écoute. Allez-y!

Nous appréhendions notre séjour au vu des avis Google . Mais c’était une erreur les chalets duplex sont parfait en taille en qualité et en modernité c’est ce que nous attendions d’un appartement de vacances. Les chambres sont immenses. Le personnel est très sympathique. la station est familiale et tout les commerçants sont très accueillants. Nous reviendrons avec plaisir!!!!

L'hébergement même est correct et placé à 15 mns à pieds des pistes. Des souris présentes aux abords et à l'intérieur des chalets. Accessibilité très difficile lorsqu'il neige. Pas de déneigement effectué ni dans l'aller ni devant les entrées des chalets donc dangereux. Certains membres du personnel vraiment pas agréables.

Merci à toute l’équipe de Vacanceole Les Gentianes pour leur accueil, leur gentillesse et les services apportés, tout était parfait nous avons passé une excellente semaine. L’appartement était parfait pour nous 4. Nous reviendrons avec plaisir.

Séjour agréable dans un appartement 4 personnes assez grand pour ne pas se marcher dessus. La résidence est Idéalement située. L'équipe a su nous trouvé des solutions à nos petits problèmes logistiques. A noter que la machine à laver ne fonctionne pas ni le hammam au moment de notre séjour.

Belle résidence; chalets bien entretenus et emplacement idéale avec un très beau panorama ! Accueil au top :)

Logement très sale, wc, douche, meubles, lave-vaisselle, micro-ondes très très sale !!! Nous avons du faire le ménage nous même après 8 h de route. Plusieurs équipements cassés et manquants mais non remplacés, dialogue impossible avec la responsable, très antipathique et pas à l’écoute. Contrat non respecté, nous avions pris un logement avec VELUX et en arrivant le logement est au RDC dans le passage et sans vélux. La résidence n’est pas entretenue, garde-corps cassés, escalier béton cassé et fissuré partout, dalles sur plots cassées ou manquantes, rien n’est entretenu. Nous sommes venus à plusieurs reprises et tout se dégrade tant la qualité du personnel, que la résidence. Je ne recommande pas. A fuir, cher pour la prestation proposée.

Nous avons séjourné dans un chalet pour la deuxième année. C'était vraiment chouette. La terrasse est super agréable, avec un panneau de bois pour l'intimité. Le personnel est très sympa et disponible. Super bien situé avec des activités et balades à faire sans utiliser la voiture. Beaucoup de possibilité de balades.

La résidence est très bien , il y a la piscine municipale qui est très proche et on peut réaliser de belles randonnées. De plus le studio 4 personnes est bien agencé. Je recommande vivement .

Expérience catastrophique. Les photos présentent sont retouchées et embellis par des filtres. L’ensemble de la résidence est non entretenu, très vieille et sale. Parlons du logement : Salle de bain : pas de baignoire, pas de bac de douche. De multiples traces (plaques) de moisissures. Une odeur très désagréable. Le salon : rideau à moitié arraché, un canapé très poussiéreux, un TV bancale, des lumières qui ne fonctionne pas, des appliques qui tombent (ne pas venir avec des enfant c’est dangereux). La cuisine : Tout est mal agencé, même le plan de travail n’est pas droit. Impossible de mettre la machine à café sans enlever les couverts et/ou le grille pain… sans parler des jolies surprises comme la présence d’un filtre à café avec café non enlevé (et donc début de moisissures) et une bouilloire encore remplie… Les lits / chambres : à l’image du salon. Poussiéreux, sale, des murs avec des traces ou de la peinture qui part. Et comme toujours des rideaux arrachés qui empêche de les fermer normalement. Terrasse : non entretenu (orties, excréments canins, herbes hautes)… sur 6 chaises une était cassée, toutes délavées et dans un état suspect. Bonus : La lumière extérieur s’allume quand on éteint la hôte de la cuisine.

Très bon rapport qualité-prix. Commerces, marchés, visites et randonnées à proximité (séjour en été). Belle région, familiale. Confort des chalets plutôt sommaire dans les logements, surtout le canapé lit. Mais le personnel se montre disponible et réactif. Il faudrait songer à installer une borne électrique car il y en a une seule dans le centre du petit bourg et il faut bien tomber pour qu'elle soit disponible ou qu'un autre véhicule thermique ne soit stationné devant malgré le panneau...

Séjour d une semaine en chalet. Très bien situé, lieu de résidence très calme. Rien à redire sur la propreté du chalet. L ensemble du personnel est extrêmement sympathique et à l écoute. Équipement du logement correct: un bon rapport qualité prix. Nous reviendrons avec plaisir.

Le chalet nous convient parfaitement, lieu calme et le confort et largement suffisant, avec deux chambres agréables. Le personnel très bien , aucun souci . Effectivement le front de neige est un peu loin , mais il y a des navettes pour les enfants et le matos de ski sinon un peu de marche ....ou voiture 2 km ça va Le bémol, très peu de neige et village vieillot avec ses commerces. Bon nous nous avons aimé sauf pour la neige bien sur et nous précisons sommes d anciens saisonniers et connaissons trop bien les stations usines . Donc dans l ensemble nous aimons ....

Inadmissible de nous demander de défaire les draps, de les mettre dans un sac et de les porter à l'accueil, alors que nous avions pris un pack confort à 250 euros. Service très insuffisant, surtout que dans le logement, il était noté que pour le pack confort, seule la cuisine devait être nettoyée. Nous venons à Gresse depuis 12 ans, nous ne reviendrons plus. Dommage, mais il ne faut pas prendre les touristes pour des idiots. Cordialement,

Très agréable séjour en famille dans cette résidence. Elle est idéalement placée à moins d'1km des pistes. Les appartements chalets sont bien équipés. Le personnel est très agréable. Nous y retournerons avec grand plaisir !

1ère expérience Vacanceoles, très déçu. Photos du logement sur le site qui n'a rien à voir avec la réalité. Logement vieux, meubles fatigués, la literie j'en parle pas je rentre encore plus fatigué qu'en partant... la déco est inexistante, le logement à besoin d'un bon rafraîchissement. Aucune activité à part le billard, 2 euros la partie. La vue reste jolie mais attention où vous êtes situé. Seuls points positif la proximité avec la station et la gentillesse du personnel. Nous avions un appartement pour 6 heureusement que nous étions 4 car je sais pas comment on aurais fait, un petit bz très fatigué en guise de lit 2 personnes... Heureusement que le village en vaut le détour...

Un personnel très agréable et serviable. La résidence est bien équipée, et parfaite pour venir en famille. Le logement est un peu mal isolé mais sinon il y a tout ce qu'il faut !

Une équipe accueillante, des chalets bien situés et au calme avec départ de chemins de randos juste au dessus et petite station familiale facilement accessible à pieds le long du ruisseau ou à 2 min en voiture. Nous avions un appart avec une jolie vue dégagée. Nous avons apprécié les animations et les installations. Chouette séjour !

Nous revenons d'un séjour d'une semaine dans cette résidence où nous avons séjourné dans un chalet pour 6 personnes à 2 adultes et 2 enfants. Le logement est plus spacieux que ce que l'on avait imaginé, propre et bien entretenu (peintures neuves, cuisine équipée, salle de bain propre...) cependant il pourrait être un mieux équipé en terme de mobilier (manque de portes manteaux, de meuble à chaussure par exemple... Dommage il y aurait la place pour !) Au premier abord, un très bon rapport qualité / prix. Gros point noir : la mitoyenneté. Nous avons subi durant 3 soirs nos voisins et surtout leurs enfants qui courraient dans les escaliers et chahutaient dans les chambres jusqu'à +/- minuit... On les entendait comme s'ils étaient chez nous. Nous pensions être tranquille suite à leur départ, mais c'était sans compter sur l'arrivée d'un groupe de jeunes à minuit la veille de notre départ, qui se battaient pour le choix de leur chambre et faisaient un bruit tellement phénoménal que les murs tremblaient !!! Concernant la résidence, nous avons pu profiter du service de location d'appareil à fondue. Nous n'avons malheureusement pas pu accéder à la salle de jeux pour enfants qui était fermée ce samedi matin... J'ai demandé gentiment à ce qu'elle soit ouverte, on m'a dit non ! Je pense que le personnel était débordé par les départs/arrivées à gérer, toutefois l'ouverture de cet espace aurait pu être anticipé... La présence de cet espace faisait parti de nos critères de choix lors de notre réservation et il n'était pas mentionné qu'il pouvait être fermé par moments. Dommage, les enfants avaient besoin de bouger avant de partir pour 10h de route !!! Pour la localisation, les chalets sont plutôt bien situés, à 800m du départ des pistes. Il existe une navette gratuite mais les heures de passages sont peu adaptés et surtout très aléatoires suivant le chauffeur... Pour le reste, la station est familiale et accueillante, on y trouve tous les commerces et restaurants nécessaires pour une semaine de vacances en famille.

Nous avons passé avec ma famille un agréable séjour dans cette résidence. Très bien placé à moins d 1 km à pied des pistes. Peu de neige dans la semaine et malgré cela nous avons trouver des choses à visiter mais il faut faire quelques kilomètres. Juste un bémol, je prend l option ménage en fin de séjour et alors que ce n est pas spécifié nous avons du retirer les draps des lits et serviettes de la salle de bain et mettre tout dans un sac, et en plus nous avons du emmener nous même ce sac à l accueil. La prochaine fois je ne prendrais pas le ménage car je trouve cela abusé en plus de la cuisine à rendre propre ( annonce au moment où la personne vient avec nous en début de sejour) ....

Totalement déçu de la résidence les photos ne sont pas du tous conforme à la réalité les logements sont petit avec de la literie et du mobilier très vieillot . L’accueil sa reste à désiré aucune information pour guider les touristes il faut ce débrouiller pour tout ! Je suis totalement déçu tous le village parle de cet résidence en négatif seul point positif est la navette gratuite qui passe devant pour se rendre à la station de ski . Je ne recommande pas du tous !!!!! À FUIR

Séjour agréable, les deux personnes que nous avons rencontré à l'accueil sont super mimis ! Nous avons loué une chambre pour 4 personnes (nous étions 3) l'espace est confortable pour un logement dans une station de ski

Pas de neige mais cela nous a permis de découvrir une très belle région Station calme et agreable. Résidence bien située à 800m des pistes. Logement fonctionnel et ensoleillé. Les locaux sont accueillants et nous avons testé 2 restaurants que nous recommandons vivement. ( gros coup de coeur pour le chalet) La région regorge de belles balades à faire. En résumé: excellent séjour.

Logements très corrects pour un court séjour. Coin cuisine suffisant et assez bien équipé. Salon bien. Salle de bain avec système douche un peu étroite. Chalets mitoyens par un côté avec isolation phonique faible. Sols des chambres bruyants. Literie très satisfaisante. Rangement suffisant.

Emplacement un peu éloigné des pistes mais environnement agréable. Le front de neige est facilement accessible en voiture. Équipement de l’appartement correct, grandes chambres, confortable, sans grand luxe néanmoins. Le rapport qualité prix est correct. ATTENTION aux pratiques douteuses sur les états des lieux, j’ai l’impression qu’ils compensent les prix raisonnables par le prélèvement abusif des cautions.

Un appt spacieux, un accueil chaleureux, la résidence n'est pas tout près des pistes mais des navettes sont en place pendant les vacances scolaires. Un beau domaine skiable en piste, fonds et raquettes. Un agréable séjour.

Séjour entre amis 2 adultes et 3 enfants début janvier dans un chalet. Spacieux et bien place pour balader le chien. Indispensable de prendre la voiture pour emporter le matériel de ski et rejoindre le cœur de station à 800m. Sinon vous avez la navette juste à côté du chalet pour les plus courageux. Belle petite station tranquille et peu fréquentée ce que je recherchais. 6 pistes ouvertes seulement mais suffisant pour les enfants. Forfait à la journée tes abordable. Accueil de la résidence très sympa et accueillante j’y reviendrai probablement.

Sur les photos de la location cela nous montre beaucoup les gîtes pour le coup pour nous on avait compris que le gîte fesait office de logement. Pas assez d explications pour comment trouver le logement. Accueil téléphonique assez glaciale. Mais environnement très jolie, vu imprenable, magnifique de la fenêtre de o appartement

Accueil agréable.. Mais chambre pas très propres sol sal, odeur d égout dans les toilettes donc très désagréable. Nous avons dû partir le vendredi soir l'état des lieux a donc été fait sans notre présence , et bien un conseil soyez présent, photos prises mais ambigu. Qui prouve que c'est notre chambre ? Dans le reflet du micro onde on voit des chaises en bois alors que c'était des chaises en cuir noir...J'ai nettoyer tout l'appartement MEME SOUS LES LITS frigo d'une chambre, micro onde mais on a tout de même reçu des photos avec un micro onde qui été pas le notre ( le notre noir et pas de marque samsung et celui que nous avons reçu en photo blanc de marque samsung ) il y avait du matériel bébé apparrement a descendre à notre départ mais personne nous a informé qu'il fallait le descendre le dernier jours car c'était sur place a notre arrivé... La seule chose qui peut nous être reproché c'est vrai nous avions deux appartements et nous avons en effet oublié de nettoyer UN frigo mais cela mérite t'il de nous prendre 60€?? Du VOL!!! Déçu d'avoir donner notre confiance pour l'état des lieux rien que pour ça nous aurions dû rester et partir le samedi matin .. très déçu

Photo non contractuel, logement sale et vieillot, très mal insonorisé, personnel pas très agréable, aucun effort. Erreur de logement, nous devions avoir un chalet, 8 personnes, nous avons eu un appartement avec 8 couchages, mais une table pas assez grande pour tous nous accueillir pour le repas de Noël. Résidence à Fuir.

Chalet très bien agencés spacieux propres. Le notre avait une terrasse en faut et une en bas. Le petit point négatif manque de casserole / poêle pour cuisson. Nous étions 2 heureusement, mais pour 6 c était trop peu. La vaisselle en quantité tres suffisante. Les chalets sont idéalement placés

C'est la loterie !! Il y a effectivement des appartements superbes, mais il y a aussi des appartements terribles, insalubres, avec une vue sur rien du tout, à côté de ventilations très très bruyantes... Et malheureusement, on vous vend du rêves avec les beaux appartements, pour atterrir dans des appartements que vous aurez envie de fuir ! Bravo l'arnaque... Le personnel est très gentil, mais cela ne suffit pas à compenser la cupidité et la malhonnêteté. Si vous ne voulez pas jouer vos vacances au poker, cherchez une autre option !!!

Mettre des chaises dans les chambres . Ne pas avoir à donner son empreinte bancaire pour la caution (car aucune sécurité) mais accepter les chèques ou autre moyen de paiement sécurisé. Vérifier l'état du matériel mis à disposition avant l'arrivée des clients.(grille pain défectueux, table de salon de jardin cassée, lattes du clic clac détériorées) MAIS le personnel était sympathique et très réactif pour remettre en état tout ce qui était abîmé.

Difficile de trouver l'accueil depuis la route. Personnels qui pourrais être un peu plus aimable. La résidence mérite une rénovation, plusieurs carreaux de faïence HS, moisissure, protection sous ballon d'eau chaude qui est posé directement au sol,terrasse bois complément instable. Propreté a revoir également Nous ne reviendrons pas ici.

J'ai réservé ce logement pour 4 personnes mais malheureusement nous n'avions que 3 nécessaires de drap (1 grand lit et 1 petit lit) et 3 nécessaires de serviettes. Ca à donc été compliqué pour organiser les couchages. Mes amis étaient très déçus.

Nous avons réservé semaine du 25 févier au 4 mars le chalet 615 duplex 6 personnes que dire vraiment super endroit service au top on arrive en retard après 23h on les a prévenus durant la journée de notre arrivée tardive et la personne que j'ai eu au téléphone très adorable nous a tout préparer la télécommande et les clés le plan pour trouver notre cottage dans une enveloppe qu'on a récupérer dans un coffre à l'accueil . notre chalet très propre bien chauffé avec toutes les options demandées la déco un peu basic mais vraiment ça reste très chaleureux on s'y sent très a l'aise dedans lave vaisselle et électroménager top juste la taille de la télé que je trouve trop petite. Le matin on passe à l'accueil pour finaliser notre enregistrement j'ai été toucher de la gentillesse du personnel très serviable et souriant . Le spa j'ai privatisé avec ma famille c'était Top . Je conseille vraiment cette residance et j'ai hâte de repartir pour notre séjours ski l'année prochaine .

Une belle semaine en famille dans un chalet 6 personnes! Au pied des pistes, accueil chaleureux, personnel disponible. Le chalet était propre avec une vue magnifique 🤩 A refaire ! Belle continuation à vous !

Nous avons passé 3 jours dans un des chalets pour 8 personnes. Tout s'est bien passé. L'équipe a été accueillante. Il y avait quelques défauts dans le logement mais vite signalés et pas gênant pour le séjour. Les logements sont confortables, calmes. La station peut être rejoint a pied pour les marcheurs ou en moins de 5 minutes en voiture. Je pense revenir ! Merci

Location fin janvier 2023, chbre 302, le service d'accueil est très aimable, et réponds à toutes nos sollicitations. Le rapport qualité prix de la location est correct. Le site est calme, dépaysant, diversifié, pour notre part, séjour d'une semaine sans à avoir à utiliser la voiture. Épicerie très proche de la résidence qui dépanne amplement, mais aussi boulangerie, fermé produisant fromage de chèvre et produits laitiers, et boutique matériel de sport au bas des pistes ; que demander de plus ? Un grand merci au personnel de la résidence pour sa gentillesse, amabilité, disponibilité, et tout le service d'accueil et conseil ; du coup nous avons un goût de trop peu 😉. Bonne continuation et au plaisir de remettre ça à l'avenir.

Très déçu de la propreté du chalet à l’arrivée. Couette sale, beaucoup de poussière sous le canapé convertible, balayette des wc repoussante, des souris dans les combles. L’appartement est très mal équipé et toutes les options sont payantes et chers. Appareil à raclette, tablette de lave vaisselle, prix pour les animaux prohibitif. Honteux, je déconseille fortement cet établissement

Appartement sympa dans un grand chalet, très propre, confortable avec une très belle vue sur les montagnes. Tout le personnel est charmant, très gentil et à l'écoute. Pizzas délicieuses à 20 mètres de l'appartement. Parking pratique. Pistes de ski à 700 m. Navettes gratuites toutes les 40 minutes. Des balades incroyables à faire (à pied ou raquettes) sur les itinéraires de raquettes. Peu de commerces mais une nature magnifique.

Très bon séjour dans sa globalité. Nous étions deux dans un demi chalet prévu pour 6 personnes. L'autre moitié était inoccupée donc c'était le calme total. Toutefois un problème de remontée d'odeur d'égout dans la salle de bain a un peu terni la qualité du séjour. Vos prestations sont d'un très bon rapport qualité/prix. Le personnel d'accueil est sympathique et très à l'écoute. Merci.