Résidence Nouste Soureilh Maison de retraite

Bonjour Ma mère vient de passer un court séjour de 15 jours dans cet établissement elle est âgée de 87 ans et suite à une opération médicale, elle souhaitait s'y reposer. Saine de corps et d'esprit elle a pu objectivement se faire en avis. Les tarifs ont été fixé avant le séjour. Les repas sont servis froid et ils sont de mauvaise qualité, ils oublient parfois de vous servir le fromage et le dessert pourtant annoncés au menu. Inutile de demander de réchauffer une plat ce n est pas possible ! Même un café chaud n est pas possible.les animations sont inexistantes sous prétexte de covid, pour son co.fort elle a demandé de mettre une pochette rafraichissante au congélateur pour soulager une jambe lourde...impossible ce n est pas accessible ! C etait le seul soin indispensable à son bien être. Le veilleurs de nuit claque les portes lors de sa ronde...la directrice que nous avons contacté est au courant mais nous rétorque sa difficulté à recruter du personnel...bref un établissement où il ne fait pas bon vivre alors que la facade et les locaux sont plutôt de qualité.grosse déception, ma mère a quitté l établissement avant la fin du séjour, pour retrouver chez elle le confort d une simple soupe ...chaude. Je plein les résidents moins autonomes qui n ont d'autres choix. Triste France.

Je tenez à remercier toute établissement nous te soureilh qui était la pour mon grand père du début à la fin🕊️ . Un grand merci au infirmier, aide soignante qui lui parle en portugais et ainsi a la propreté de sa chambre l'équipe des ESH . Et également à la dame de l'accueil pour sa gentillesse. Merci encore

Établissement à fuir. N’y mettez pas vos proches que vous aimez. Je rejoins l’avis précédent sur les repas : mixés et tous servis froids. Bas de contention pas mis tous les jours. Les activités mentionnées n’ont jamais lieu sous prétexte de Covid, puis de manque de personnel, puis… bref : aucune activité n’est proposée. Des frais supplémentaires sont demandés aux pensionnaires avec prélèvement automatique sans que la famille ne soit prévenue. « C’est une erreur » indique la directrice… « c’est prélevé, ici c’est comme ça » indique l’accueil… TV individuelle qui ne fonctionne pas, débitée également. Lingerie ne fonctionne pas non plus. Bel effet de l’extérieur mais n’y mettez pas vos proches, même pour un court séjour. En plus quand la famille est à distance, la personne âgée est vraiment démunie.

Ma maman a intégré cet ephad en février dernier. Le choix d un ephad est toujours compliqué et stressant. Nous nous sommes fiés à ce qu m on nous en avait dit et ne l avons pas regretté. Outre les locaux neufs avec de belles chambres et des espaces de convivialité tres agréables (mention speciale au petit café où les 2 garcons sont tout sourire), l equipe est adorable. Ma mere a integré rapidement le pole uvp oú le personnel est toujours de bonne humeur, disponible, apportant de très bons soins. Jamais nous n avons vu ma mère négligée. Ils ont su l entourer avec une vraie bienveillance jusqu à ses derniers instants. La aussi le médecin de l établissement a été au top en assurant une fin de vie tout en douceur. Je recommande cet établissement public. Le prix est très raisonnable au vue des prestations fournies et l écoute des familles toujours là. Merci à tous.

Très chaleureux

Etablissement à fuir et surtout ne pas y laisser ses parents car le personnel est arrogant et pas attentionné. Les repas mixés ne sont que de l eau et de l émulsifiant avec à peine 10% de matière première. Si les résidants payent la somme exorbitante de plus de milliers d euros par mois en tout cas ce n est pas dans les repas qu ils passent et ils y a bien du monde à qui profitent cette argent car la prestation ne vaut pas ce prix. J ai secouru pendant plus de 15 mn une dame âgée gisant au sol et qui y était déjà depuis plus de 15 mn tombé de son deambulateur sans que personne ne viennent intervenir. Le personnel n est pas patient et parle tres mal aux résidents. Il faut regarder les coulisses et ce n est pas jolie jolie...

La construction dure un an. les chambres sont individuelles. C'est plus proche d'un hôtel que d'une maison de retraite. Elle dispose d'une unité Alzheimer et de nombreux services. personnel agréable et compétent.

Très belle et accueillante .le personnel aux petits soins avec tous le monde ..les chambres spacieuses et agréables. Jardin.en extérieur.

Immeuble récent, excellent accueil, bonnes prestations