Résidence Services Seniors DOMITYS - La Courtine Résidence pour personnes âgées

très bien

Merci à toute l'équipe Domitys de Melun. J'ai passé un séjour sur place et ai été très agréablement surpris par le dévouement de toute l'équipe à faire de notre séjour le meilleur possible. Les appartements sont très confortables, on y dort très bien. Au plaisir d'un prochain séjour. Merci.

De visite, résidence propre et chaleureuse

GROSSE ARNAQUE on m’a prélever 300 e en deux fois sa fait un mois aucun remboursement je les harcèle chaque jour , la responsable lors de mon séjour s’excuse en voulant m’offrir un café contre 300 e débiter sur mon compte désolé mais on est pas dans le monde des bisounours ici , aucun retour sa fait un mois maintenant . Quand c’est pour donner le salaire à leurs employer c’est très précis mais quand sa parle de rembourser ses clients il n’y a plus personne . A fuir

Le personnel est charmant et bienveillant, toujours un mot gentil et des visages souriants. Endroit chaleureux et la tenue des lieux est impecable. Les appartements sont spacieux et bien consus. Les résidents vivent dans leurs meubles et accompagnés, s'ils en ont, de leur animaux de compagnie. Rien que cela n'a pas de prix. Beaucoup d'activités proposées sur place et des visites en exterieur toujours bien organiser. Tout est fait pour que les résidents se sentent bien et en sécurité. Merci de rendre la vie plus facile pour les residents et leur famille.

Domitys Très déçue par la « dégringolade » qualitative au niveau restauration et service. Mes parents sont arrivés dans cette résidence principalement pour la qualité de la restauration et de l’accueil. Élément important pour la qualité de vie des résidents, et ce malgré le coût très élevé. Malheureusement la qualité s’est très vite dégradée pour passer d’une restauration gastronomique à une restauration de cantine ou d’hôpital ☹️ sans compter le turnover (personnel et direction) constant et les « drame » en cuisine dus à une mauvaise gestion et difficultés de relations avec leur prestataire. Malheureusement le prix reste extrêmement élevé au regard du niveau de prestation. Notre famille a fait confiance à cette entreprise qui était qui, certes chère mais au top à l’arrivée de nos parents mais ne correspond plus du tout à la qualité que nous sommes en droit d’attendre à ce prix et à ce qui est proposé dans les publicités et sur le site (cf la rubrique « restauration »…). Nous souhaiterions que les plaintes des résidents et des familles soient prises en compte pour retrouver une qualité de restauration et de service à la hauteur de ce qu’elle était et du prix des locations…

Bien

Bel établissement, dommage qu'il soit situé le long d'une rue étroite dans laquelle le stationnement est difficile. Un parc arboré aurait été plus judicieux pour les résidents

Restauration Catastrophique... de pir en pir j'ai laissé un premier avis l'année dernière en espérant que les choses change mais rien.. malgré plusieurs plaintes a l'acceuil et des emails envoyés à la direction la situation reste inchangée. Des réponse vagues qui n'excuse rien des changements de direction tout les 3mois.. la qualité de la nourriture est devenue médiocres avec souvent un seul choix.. donc si on n'aime pas on ne mange pas!! On n,'est passé d'un restaurant de tres bonne qualité à une cantine mediocre pour un prix qui lui nous a pas bougé !! Ps: pas la peine de perdre du temp à répondre a cet avis en me demandant de contacter le direction pour plus de détails car vous les avez mais ne changer rien depuis des mois de plainte..je ne vois plus de solutions à par quitter cet établissement

Accueil impeccable. Lieu très agréable. Dommage que ce soit aussi cher car c'est vraiment un bel endroit pour les personnes âgées autonomes.

Très cher

Repas laissé à désirer. Salle de repas pas nettoyée. Chaise cassée. Personnel en sous effectif.45 mn pour passer la commande. Pas de signe de vie de la direction. Prestations très chères pour voir ce tableau.

L'équipe est sympathique mais au vu du prix des services, on attend un niveau de service BIEN plus élevé. Depuis l'arrivée de mon grand père il y a près de 2 ans, l'entièreté des services proposés n'ont fait que baisser en qualité jusqu'au point le plus bas aujourd'hui. Le ménage est fait a la va vite, les toilettes de l'appartement sont notamment mal nettoyées et le sol colle dans l'appartement. En matière de linge, de nombreuses affaires ont été perdues, lors des vacances du mois d'août, aucune lessive n'a été faite et j'ai retrouvé mon grand père sans sous vêtements propres et presque plus de vêtements propres a la rentrée. Après avoir demandé, on me dit que rien n'est manquant, il aura fallu descendre dans les locaux pour trouver un sac de linge sale non référencé et présent depuis le mois de juillet ou était bien présente les affaires de mon grand père. Mais tout ces points énoncés ne sont rien comparés a la dégringolade du restaurant qui propose pour 20 a 25 euros par personnes, des plats de qualité moyenne, et un service excessivement long, la faute a manque total de management visiblement. Les équipes ne sont pas des habitués de la restauration et il y a un énorme turn over, en cuisine comme en service, ne permettant la mise en place d'aucune habitude de travail, et laissant les nouveaux venus livrés à eux même sans guideline a suivre. Je plains les équipes de ce manque d'organisations mais ne peut que m'indigner des prix en comparaisons de la qualité de service.

Résidence agréable à vivre, le cadre et les animations notamment, mais le service restauration est à améliorer. Il n'est pourtant pas très compliqué de proposer des plats simples mais goûtus pour des personnes âgées. Alors après plusieurs remarques, Mmes et Mrs les responsables de la restauration, réveillez-vous et proposez des repas digne d'une résidence seniors et à la hauteur des tarifs que vous appliquez.

Accueil et personnel très agréable quelque lacunes à corrigé. Belle endroit avec un confort excellent.

Service d ADVF consternant de mal traitance et mauvaise foi! Surtout CLAUDIA : Aucune empathie avec certaines personnes âgées et aucune hygiène… C est un scandale en 2023! Quelle honte!

Cadre très agréable, c'est propre Chic. Le repas est très bon. Vraiment c'est dans un lieu comme cela j'aimerais être quand je serai senior ☺️🌹

Tous les jours et à toutes heures le même scenario : Des visiteurs et des infirmiers qui se garent 5 minutes sur le trottoir forçant les piétons vulnérables (enfants, poussettes) à marcher sur la route alors qu'en journée il y a toujours des places de parking libre. C'est un trottoir ou un parking ? Merci d’éduquer vos visiteurs !

Lieu très accueillant personnel très agréable de l'accueil au restaurant bravo à toute l'équipe et un grand merci pour mes parents résidants chez domitys

Établissement propre-- chambre spacieuse ---personnel accueillant Pas plus d'infos

Pas très aimable à l accueil

Belle résidence, cependant gros problème sur la qualité des repas depuis quelques mois. Inconcevable à ce niveau de tarif.

Propre et calme.. c'est un bon concept mais malheureusement qui a un prix..

Très bien

😡😡

Très bon personnel

Très belle résidence avec une équipe bienveillante :)

Le lieu est superbe, l accueil est tout en douce

Parking entrée et sortie mauvais signalisation trop chaotique...

Établissement très sérieux Nourriture extra bonne Personnel stylé Il y tous les jours des activités Ambiance très conviviale

accueil de qualité, belle endroit

Résidence senior

Personnelles au top, très agréable.

Mon père est actuellement chez vous. Il dit apprécier les lieux le personnel et les prestations et activités

Tres belle realisation. Prestations de qualite

Residence haut de gamme,service hôtelier au top .seul bémol les résidences locatives autour manque un parc pour les promenades

On se croirait en club de vacances! Vraiment très beau. Pour personne âgées autonomes.

Tout nouveau bonne alternative entre ephad et la vie tout seul

Une résidence flambante neuve aux services sur mesure et ouverte sur l extérieur ....un accueil chaleureux.