Résoconfort Toulouse Chauffagiste

Je suis satisfaite des interventions de Résolution confort Smecso. Je recommande cette société.

Très bon technicien qui a fait mon entretien chaudière je lui fais confiance

Travail bien exécuté, propre

Nous avions eu recours à leurs services pour l'entretien de notre chaudière et avions été satisfaits de l'intervention. Nous avions par la même occasion reçu divers conseils sur un futur changement de chaudière et l'installation de la clim. C'est donc tout naturellement que nous avons sollicité cette entreprise pour pour l'installation de la clim (Christophe AJAS). Nous sommes satisfaits à tous points de vue et une équipe vraiment super : à l'écoute de nos besoins et avis, disponible, efficace, compétente, professionnelle, de bon conseil et vraiment très sympathique ... Un grand merci à Clément, Serge et Djiva au top.

En panne de chauffage depuis le 15 novembre. Ils m'envoient des techniciens incompétents qui reste 10 minutes pour regeter la faute tantôt la plomberie tantôt la pompe à chaleur. En attendant j'ai passé l'hiver sans chauffage avec une pathologie et deux enfants. Lors de leur dernière visite le plombier m'a laissé les tuyaux découpé par terre devant la maison. À chaque visite je dois poser une demi-journée de congés pour aucun résultat. Je déconseille fortement cette équipe de bras cassés. Pour eux mon cas n'est pas une urgence parce que j'ai de l'eau chaude en attendant je paie mon loyer pour avoir une maison entre 16 et 17 degrés tout l'hiver. Mieux encore ça fait deux fois qu'ils me programment un rendez vous et que personne ne se présente. Inadmissible

Jamais Sérieux cette société j’attends depuis decembre une rdv toujours décale car le technicien malheureusement ne peut pas venir Pour remplacer deux pièces

Satisfait de cette entreprise et du technicien qui c déplacé chez nous

Entreprise sérieuse, RAS.

Nous sommes très contents de l’intervention de la société SMECSO . Parfait !!

Technicien a bien travaillé et il est a l écoute du client Bonne qualité de travail

Très correcte

Mon seul regret c'est que la permanence du jeudi était aux abonnés absents

SAV nul ! Ma chaudière ne fonctionne plus depuis une semaine et demie que le rdv a été positionné, le technicien a oublié de me commander les pièces… Et quand la personne au téléphone me dit je vais dire à mon responsable de vous rappeler juste pour écourter l’appel ( car au final c’est noté nul part et je n’ai pas été rappelé ) ou bien que l’on prends le client pour un imbecile au téléphone c’est déplorable !

Entreprise très sérieuse et à l'écoute des clients. Je la recommande

Suite à panne de chauffage intervention rapide, changement de chaudière effectué avec succès, le commercial et les intervenants (Hassan et Yvon) très compétents, patients, à l'écoute et disponibles, bref très satisfaits...

Une entreprise de voyous comme proxiserve un mois j'attends que ma chaudière soit réparée le technicien est venue sois disant changer une pièce après un mois d'attente et la panne est la même

Entreprise réactive avec un bon rapport qualité prix

A éviter entreprise de bricolage

A proximité de mon domicile, j’ai fait appel à la SMECSO particuliers maintenant RESOCONFORT pour le remplacement de ma chaudière en panne depuis les fêtes. Une chaîne de professionnels cohérente et compétente du chargé d’affaire M.AJAS en passant par l’installateur et pour finir avec le technicien de mise en service. Un devis bien ajusté et sans surprise pour la mise en place d’une THEMA SD. Une mention à Franck l’installateur qui à réalisé le désembouage du circuit de chauffage au sol avec beaucoup de soin et de méthode. Il à pris le temps nécessaire à l’opération sans hésiter à remplacer les pièces douteuses et à s’assurer avant de passer la main à la mise en service que tout était bien en ordre. Je clos cet avis en n’omettant pas l’agrément de l’accueil par la personne de la réception. Tout à ma satisfaction. Christian QUESADA

A fuir !!! Ma chaudière a 5 ans et c est eux ( ex SMECSO ) qui en ont fait l entretien depuis le début Après 3 mois de panne où plusieurs techniciens ce sont déplacés sans jamais trouver la cause ( j ai dû faire appel à un concurrent), un radiateur est tombé en panne . Un conçurent est venu…… et voici les photos avant / après du filtre magnétique soit disant entretenu …. J ai du faire faire un desembouage ( 1000 euros ) qu ils ont refusé de prendre en compte alors même que c est la conséquence de leur manque de professionnalisme Sans compter un technicien qui est venu faire l entretien (15 min ) et qui a « inventé «  une panne de vase qu il voulait me changer au black …. Ne faites surtout pas appel à eux !!! Fuyez!! Je viens de lire votre commentaire : Les photos du filtre que vous êtes les seuls à avoir entretenu pendant 5 ans parlent d elles mêmes….Toutefois , souhaitez vous que j affiche nos échanges de mails pour s assurer de la véracité de mes propos ( proposition de changement de vase au black, plusieurs interventions de techniciens différents sans trouver la panne de la chaudière restée en panne 3 mois et refus de prise en charge du desembouage alors que votre entreprise est la seule à l avoir entretenue?? Assumer votre manque de professionnalisme serait le minimum à rendre à vos clients si vous ne souhaitez pas les dédommager !!!

Société minable, sans chauffage depuis 10 jours , on me promet un technicien, qui ne se déplace même pas.... Malgré mes appels répétés, on me maintient que quelqu'un va passer de ne pas bouger !! C'est long 10 jours ! Week-end compris car bien sûr on vous programme aussi le samedi ils sont sérieux Une honte que des bayeurs s associent à de tels incompétents !

Ravie du service ! Intervention rapide, efficacité et courtoisie étaient au rdv. Je recommande !

J'ai fait appel à Monsieur Ferreira qui a été très professionnel, je recommande sans aucune hésitation ses services !

Ils font l'entretien de ma chaudière depuis des années et rien à redire. De bons conseils quand il y a des pièces qui commencent à fatiguer

Informée la veille de leur intervention, je me suis déplacée à l’appartement de ma nièce qui n’était pas disponible afin qu’ils puissent effectuer leur intervention. Ayant fait plus d’une heure de route, je leur ai demandé d’intervenir rapidement pour m’éviter d’y passer une demi-journée…. L’information n’est pas arrivée jusqu’au technicien qui est arrivé à quasiment 12h !! J’étais sur les lieux depuis 8h15. Aucun respect des clients.

Ma chaudière ne marche pas depuis le début d'octobre. J'ai dû patienter 20 jours pour avoir un technicien. À la fin du mois de novembre ma chaudière ne marche pas encore et je n'ai pas de l'eau chaude ni de l'échauffement. J'ai appelé plusieurs fois et on m'a toujours dit qu'on m'appellera dans l'urgence dans la journée pour me donner rendez-vous. Mais on ne m'appelle pas. On a froid et on ne peut pas prendre une douche normalement. S'il vous plaît appelez-moi pour me donner un rendez-vous rapidement 🥶🥶🥶