Restaurant Chez La famille 91 Restauration rapide

Je viens de commander, c'est simple il y a 3 ingrédients dans le tacos : viande, pain, huile. Rien d'autre merguez périmés, viande hachée pas bonne... J'ai tenté de vous appeler sans réponse.. Foutage de gueule, manque de respect de servir ça aux clients...

C'est pas bien de dire ca mais je le dit exceptionnellement pour ce fast-food. C'est dégueulasse. Fuyez.

Je demande un tacos suppléments raclette que je paye 1€ a emporter Et on me le met pas Inadmissible

Caissier formidable souriant et très accueillant je vous conseille d’essayer

C'était mon pire vendredi de l'histoire. Bref l'homme à l'accueil était barbu. J'ignore s'il est le chef ou le propriétaire. Je ne sais quelle nationalité lui attribuer. J'ai demandé une kebab sans sauce sans fromage. Pendant la commande pour avoir refusé la sauce et le fromage j'ai demandé de m'augmenter les frites. Il a dit que je dois l'acheter en supplément. J'ai compris que la gentillesse n'est pas obligatoire. Le repas servi, après avoir pris quelques frites j'ai voulu procéder au pain contenant les viandes. Voilà que je vois des saletés noires sur le dos de mon pain. Je suis retourné chez lui à la caisse avec tout mon plat. J'espérais qu'il allait me changer le pain. Il a donné mon plat à un équipier et m'a rappelé après de venir chercher. J'ai repris mon plat et je constate à ma grande surprise qu'ils ont juste nettoyé la partie puisque je voyais encore des saletés là-dessus. J'ai pris quelques viandes. Au beau milieu je vois le fromage que j'avais refusé. J'ai laissé le reste de tout le plat et en partant je lui ai signifié que c'était sans sauce sans fromage j'avais demandé et ensuite j'ai constaté qu'il n'a pas changé le pain. Bref j'ai compris qu'il était inattentif. En partant il m'a signalé que je n'ai pas débarrassé ma table. C'est alors que je me suis rappelé que c'était un bon oubli, l'unique occasion de montrer toute mon impolitesse et d'afficher toute ma colère. Et pourtant c'était ma 4 ieme visite dans ce restaurant. Esprit d'accueil, respect du client et flexibilité à revoir. Je ne recommande plus.

Tres bon mais lent a la livraison

1ere expérience menus avec 2 burgers c'est copieux. Mais la qualité des produits peut s'améliorer. merci

le chef m’a donné une boisson gratuite car je n’avais pas assez pour la paye alors que je ne le connaissais pas

Vraiment pas bon , a évité fortement. Commande reçu incomplète.

Je viens de recevoir ma commande franchement c'est pas bon du tout ce n'est plus comme avant tout est arrivé froid leurs sandwiches sont pas top très déçu

Laisse tomber alors que dire, quand vous prenez des personnes qui ne savent pas parler français ou comprendre le français ne les mettez pas au téléphone parceque ça me racroche au nez plusieur fois et ensuite pour ne plus décrocher c est quoi ce service la du grand n importe quoi je ne commanderais plus la à cause du manque de respect raccrochez au nez des gens c est bas ,très très bas

Dégeuuuuu 🤢 à fuir NE COMMENDEZ JAMAIS CHEZ EUX. Nous avons commendé un tacos et 2 kebabs le tout en menu. Le tacos était immangeable dans un des 2 kebabs y’avait une viande sec bizarre ni salade ni tomate ni oignon juste du piment, ce qui n’a pas été demandé et cerise sur le gâteau pas de boisson. Quand je les appelle le gérant ne veut rien savoir il me dit d’appeler Uber eat et que lui il peut rien faire en plus il me fait savoir qu’il n’a pas d’ordinateur donc je n’ai pas commandé chez eux par internet !!!!!!!!!

J’ai payé 12€ pour un tacos bowl pour qu’au final il me disent qu’il en n’on plus et me faire un tacos à 8€ donc voilà 4€ de perdu

J'y suis passé vite fait car j'étais pressé et du coup j'ai pas fait attention à ce que je choisissait, en gros je voulait un menu sandwich au poulet et ça ma coûté 12€, quand je suis arrivée à mon domicile j'ai compris que c'était un menu avec deux burgers, ça ma surpris mais c'était tout à fait affiché !

Restaurant à fuir. Personnel non chaland et cuisine pas très propre. Viande qui laisse à désirer et service horrible. Rien d’étonnant vu comment l’hygiène est une notion étrangère chez eux. Mérite une fermeture

Employé désagréable. Mauvais service. Si vous n’aimez pas votre travail il faut changer ce n’est pas les clients qui vous on forcé à travailler dans un restaurant tard le soir. Je suis déçu. Même au niveau de deux sandwiches vous arrivez à vous tromper juste parce que vous avez la flemme de servir correctement franchement déçu en tout cas courage pour vous et surtout les prochains clients. Ps: si vous commandez des desserts déjà payés n’oubliez pas de leurs dire de vous l’ai donné sinon vous n’en aurez pas.

Avant ça se passait plutôt bien mais maintenant c’est devenue n’importe quoi ce fast food. Toujours à oublié des choses dans leurs commandes. Pour les appeler bonne chance c’est super long. Des années à être chez eux mais la c’est bon plus jamais.

Une commande mais pas deux. Je commande un tacos, jusque ici tout va bien. Étant un accro au fromage, j'ai ajouter un supplément cheddar en plus de la sauce fromagère de base. Je récupère ma commande, je commence à manger et... Pas de sauce, pas de cheddar, le tacos est sec et à pas vraiment de goût. Je ne recommande pas !

On a commandé des tacos , bien secs, tout petit alors que c’est censé être taille L . Si vous avez faim , faites vous des pâtes ça cale plus . 9€ pour avoir limite encore plus faim qu’avant sans frites sans boisson , je ne recommande absolument pas . Fuyez !!

Tacos deux viandes à 9€ (sans menu ni frites ni boisson) hyper sec par ailleurs, Grec à 7€, bouteille d’oasis à 3€, je vendrais peut être un rein la prochaine fois. Ne recommande pas.

J'ai jamais vu un kebab aussi maigre que ça, j'ai l'impression qu'il y a que du pain sans viande, de + ils sont radin même sur les frittes !! On est 6 à avoir pris à manger, 6 déçu, je recommande pas du tout !!! Il y a mieux aux alentours ...

Commandé en urgence le soir, donc il faut peut être contextualiser mon avis mais c'était beaucoup trop salé pour moi, plus gras que mon tacos habituel (ailleurs) pour le mêmes ingrédients. J'ai horreur de ça malheureusement. Mais je dois dire merci à ce restaurant car je ne vais pas manger fast food pendant un bout de temps; et si j'en mange à nouveau ce sera ailleurs.

Passer ce jour pour passer commande une crêpe seul à 9,50 € c’est du vol. Sans frites ni boissons plus jamais je mets les pieds dans ce restaurant. Allez plutôt au plateau c’est très bon pour pas chère.

Nous ne pouvons même pas distinguer ce qui est dans notre assiette De plus à la place de te mettre un menu que tu à choisi. Il te fond un autre menu selon Leur envie il se permettre de te facturer des boissons alors que il ne te livre pas une fois ça peut arriver mais au bout de la 3es 4eme fois. je decomande fortement boisson oublié il me mes des stick au fromage à moitié entamé 2 et une moitié alors que j'ai commandé 4 jalapanos et je vous laisse regarder l'état du du tacos impropre à la consommation produit pas frais et audeur noséeuse tous j'ai trouvé même un cheveux à l'intérieur plus jamais 21€ pour aller à la poubelle. Domage

Plusieurs commandes passées chez eux et plusieurs il y a des oublis ou alors on me livre la mauvaise commande. Et quand j’appelle on me dit d’appeler Uber eat pour qu’ils envoient un autre livreur, en gros c’est eux qui font l’erreur mais c’est à moi de me débrouiller. De plus aucunes excuses, aucuns gestes rien du tout.

Au bout de 3 ans de service nous sommes tombés sur un livreur très violent, qui suite au fait de lui avoir demandé de nous livrer devant notre porte m'a très mal parlé et à la suite de cela nous avons refusé la commande chose qui l'a pas apprécié et il a donné avec violence un très grand coup de pieds sur ma porte en nous insultant, j'ai des marques dégratinure sur ma porte d'entrée . Nous sommes choqués! Comportement pas du tout professionnel et INADMISSIBLE!

Délais de livraison trop long, clairement ma commande a été oublié. J'ai téléphoné après plus d'une heure d'attente, pas d'excuses, pas de geste commercial. Nourriture arrivée froide, grec sans sauce à l'intérieur... Une étoile vraiment parce que je ne peux pas mettre moins et pourtant ça fait plus de 5 ans que je commande chez eux. Le service et la qualité n'est plus au rdv du tout. Après plusieurs tentatives en quelques mois, celle-ci sera la dernière

J'ai commander vraiment degeulasse la viande froide sec sans sauce les fritte molle Les steak une forte odeur vraiment pas bon Sa c'est vraiment dégradé depuis que sa c'était racheter. Et c'est pas la première fois !! Je vous déconseille fortement sa sera ma dernière commande chez eux. 😤🤢🤢🤢

Des années que je commande chez vous car vous livrez jusqu'à tard dans la nuit mais ça y est aujourd'hui, c'était ma dernière commande ! Frites toutes molles et froides + sandwich froid sans ma sauce donc sec, 1h30 d'attente au lieu de 40/50 min annoncé. J'aurais mieux fais de faire des pâtes, elles auraient au moins été chaudes. Et petit conseil si ça peut vous aider aussi, fidélisez vos clients, même après des années de commandes, vous faites 0 geste.

Pour une première, c’est plutôt raté ! On a commandé deux hamburgers par personne plus des tenders et des frites dans un menu . A l’arrivée, il n’y avait qu’un seul hamburger, pas de frites pour personne, et le tout était presque froid !! J’avais pris ma pub dans ma boîte aux lettres, mais maintenant on ne m’y reprendra plus, car j’ai essayé de les appeler avant de poster ce message, mais ils ne répondent pas !!! Donc ils ne me reverront pas car j’y ai laissé quand même presque 35 euros !!! Je suis très déçue et en colère !!!

Plus jamais !!!!!!!! Intoxication alimentaire !! Entrée plat dessert… et seule le dessert et la boisson ont réussi à « sauver » ma commande. Encore heureux que la livraison était rapide. Posez-vous les bonnes questions, trouvées une solution ou fermée votre restaurant!!! Personnellement pour moi c’est la première et dernière fois !

Tellement déçue ! Le bucket était devenu un rituel du week end entre amis. C'était très bon au début, et depuis 3 semaines la qualité a chutée. Nous avions voulu testé après avoir reçu un prospectus. Mais aujourd'hui ce qui en ressort : frittes froides et pas croustillantes, poulet trop cuit. La recette ou le cuisto à changé ? La décoration est géniale, on voit qu'il y a de gros investissements qui ont été fait, déçue pour l'entrepreneur qui a lancé que la qualité ne suive pas.

DECEVANT !!!!! J’ai attendu plus d’une heure pour réceptionné ma commande toute FROIDE ! La personne vient me le livré assis dans voiture à encaisser et me passer la commande par la fenêtre sans même sortir de sa voiture un minimum ! ZERO Professionnalisme ! Je reçoit également dans mes commandes un chees avec sauce biggy salade, alors que le chees dit KETCHUP MOUTARDE CORNICHON ! Et j’en passe les sauces des autre commandes ! Entre ce qui est inscrit et ce qu’on reçoit, Y’a rien qui va !!!! Et Et c’est pas la 1ère fois ! Je ne commanderai plus dans cette établissement !! NE MÉRITE MÊME PAS 1 ETOILE

Vous êtes looooongs à livrer ! J'ai reçu ma livraison au bout de plus de deux heures, alors que le site indiquait 60min d'attente... Je veux bien que vous ayez un trop plein de commandes, mais dans ce cas merci de prévenir par texto ou par appel en cas de retard prévu. A bon entendeur

Écœurant !!!! 2 tacos achetés immangeables. Ils sont remplis de sauce fromagère à outrance. Grand manque de professionnalisme, et lorsque j'essaye de les appeler, il n'y a personne qui décroche. Ci-joint la sauce fromagère extraite des tacos.

Ils ont l'avantage d'être ouvert jusqu'à tard le soir ce qui fait que je commande parfois chez eux, mais ils se trompent beaucoup trop souvenr sur les commandes c'est abusé c'est une habitude ! Même en insistant au téléphone pour qu'il n'y ai pas d'erreur malheureusement il y a toujours quelque chose qui manque ou qui ne correspond pas. C'est vraiment leur plus grand défaut Sinon la nourriture est quand même de bonne qualité et les commandes sont livrées rapidement

Honnêtement, ça a bien changé... très déçue du temps d'attente, j'ai mis 50minutes à recevoir ma commande alors qu'elle était préparée et en attente depuis au moins 10 bonnes minutes. Il est obligatoire de commander sur les bornes mais elles n'indiquent pas les choses qu'il manque comme les desserts et plus particulièrement des smoothies qu'ils ne font pas. Pire encore, on me demande ce que c'est un smoothie, en disant je n'en fais pas, mais il a déjà été payé parce que sans ça, la commande ne part pas en préparation. Dommage de voir le manque de service et d'efficacité malgré un gentil personnel dépassé

Chez La Famille créé en 2008, à Ris-Orangis aux abords de Grigny, le restaurant Halal  est né de trois frères, lorsque leur maman leur à dit « Si tu veux manger dehors, va vendre ». Et les trois frères ont ouvert ce Fast-Food, familial où tout est fait pour que, vous, les clients vous mangez dans des conditions de propreté et de confort optimale.Le restaurant propose des services uniques comme la possibilité de jouer au Baby-foot ou encore des jeux rétro

50 euros de commande Mauvaise viande Mauvaise sauce Produits non demandés Toute la commande était ratée. Comment est-ce possible avec 3 serveurs ? Côté qualité avec un tacos on ne sent rien. Tout y est mélangé...service/accueil sympa mais bof les compétences. Formation restauration VITE !

Endroit refait à neuf avec parking client. Les pizza cônes sont bien chargées bien garnies et les wings sont assez grosses et bonnes. Bémol : le temps d'attente, les frites sont bizarrement mol. Mais cela reste raisonnable.

1) temps d'attente interminable même avec peu de clients... 2) l'hygiène n'est pas respecté. Balai au fourneau en même temps que la cuisson alors qu'interdit pour cause de poussières dans les aliments... 3) Une partie du personnel désagréable ne supportant pas la criquite légitime... 4) leurs sandwichs oignons cramés, la viande inexistante, servi froid... En conclusion, nous sommes sorties, sans manger. L'avis ne méritait pas une étoile mais pour laisser un commentaire pas le choix ! Vous le comprendrez à fuir !

Si en général le goût y est le service de livraison est médiocre si ce ne sont pas les sauces une boissons qui manquent c'est tout un menu et c'est la deuxième fois que cela ce passe. Et le livreur super insolent pas vous devriez recruter des personnes ayant un minimum d'éducation.

Déçu ,Livrer à temps, je pense que le restaurant n'est pas très hygiénique car j'ai retrouvé dans mon tacos un bout de verre comme vous voyez sur les photos.

Restaurant facile à trouver... Pas beaucoup de place dans le parking... Petite salle à l'entrée devant la caisse... Salle de taille moyenne à l'étage et une toilette... Un petit peu trop d'attente pour prendre la commande et pour être servi... Ensemble de l'établissement pas très mropre Mais prix correct et la nourriture est bonne et bien servi...

C'est bon! livraison rapide ! mais ils ont oublié le jus et le jouet de mon fils quand je rappelle ils me disent qu'ils vont faire le nécessaire et bien sûr personne ne rappel bon je décide de rappeler et une heure après on me l'emmène c'est déjà ça

Repas pris vendredi 5 dernier (donc récemment) et rien de particulier a redire. Très bon sandwich, a un prix très bas, personnel de caisse agréable et convivial, 5 minutes d'attente seulement avant d'avoir été servi. Nous avons juste un peu attendu avant qu'on prenne nos commandes mais rien de bien méchant.

Bonjour, Plus de 45 minutes pour que la commande soit prise puisque certains employés ne savent pas utiliser la caisse. Une fois la commande prise la personne effectuant le sandwich se trompe de viande... Vous payez pour un supplément mais la personne qui fait effectue la commande vous demande de le repayer alors que vous l’avez déjà fait, ticket de caisse prouvant mes dires. Bref tarif exorbitant pour un menu qui ne vaut absolument son prix.

Dommage ! Après un premier test concluant, bonne qualité des produits, je suis revenue avec un groupe de 30 personnes sur réservation. Un cruel manque d'organisation en cuisine et au service pour un repas ( entrée, plat, dessert) servi en 3h30. Avec en supplément une addition salée et une mauvaise foi notable. Bref, à éviter.

Commande passé à 8h le 6/09/2018 2 kebab et un tornade, on m'annonce 45 minutes de délai (même si le delai est long pour ce genre de préparation/heure) c'est leur délai habituel . je reçois ma commande à ....9h15 ... Au restaurant la famille vous saurez que le temps ne s'écoule pas pareil que sur le reste de la terre ... J'ouvre donc le sac de ma commande les 3 canettes qui devaient être froides ne l'étaient plus... Comme tout le monde sait plus un élément froîd reste près d'un élément chaud plus ce dernier baisse en température , sic donc de cette règle élémentaire bilan les boissons n'etaient plus froides, tout les sandwichs étaient froids , déjà que les frites surgelés ne sont pas leur point fort , froides elles le sont encore moins . Un effort est à fournir pour que se qui est froid le reste mais aussi que se qui est censé être livré chaud le soit bien évidemment. Autre point l'ingrédient que nous avons demandé d'être retiré du sandwich ne l'a pas été , la sauce blanche etait si liquide qu'elle a détrempé le pain rendant le repas quelques peu acrobatique pour eviter qu'une grande partie de la nourriture ne tombe sur les genoux dû au fait que le sandwich s'eventrait sur l'arrière.... Heureusement que j'habite à tout juste 1,5 km du restaurant ....C'est tout simplement inadmissible au vue de la distance/ domicile et de leur tarif de fournir ce genre de prestation qui pour moi est juste inacceptable. Cependant en lot de consolation il faudra vous dire que vous aurez le lendemain une belle diarrhée en cadeau , l'hygiène du restaurant est sans doute une des choses prioritaires à revoir. le service est juste déplorable manquant cruellement de professionalisme. La fiabilité sur le temps de qualité des prestations n'est plus se qu'elles furent pas le passé . Je ne puis vous recommander ce restaurant au vue de ma déception.

Si vous avez faim surtout n'y allez pas ! Vous aurez le temps de mourir de faim trois fois avant de passer commande. En cuisine l'équipe n'est pas organisée mais le pire reste l'accueil et le la prise de commande. Alors ont y mange bien et en journée je ne juge pas mais en soirée c'est une catastrophe.