Restaurant Comptoir JOA de Gérardmer Restaurant français

Inacceptable. Service déplorable, nourriture basique et dessert décongelé. On s'excuse de vous servir de la non qualité, mais c'est comme ça. A fuir.

Parfait, ambiance chaleureuse , équipe très accueillante. Côté restauration on est au top assiette bien servir, produit de qualité c’était top je recommande ++ je reviendrais avec plaisir

Nous avons très bien mangé. La serveuse était au top très souriante et agréable le seul bémol était les cocktails mojito ... On en avait pris deux sur une table de 6 . On c'est aperçu qu'il n'y avait pas de rhum on a alors interpellé une serveuse qui nous a certifié avoir mis du rhum... Bref on a eu des mojitos sans alcool à 10e le verre cela faire cher le citron la menthe et l'eau.... Elle n'a même pas pris la peine de vérifier elle aurais alors pu constater que non il n'y avait pas de rhum ...

Une promesse par la vue Une déception gustative et du service Lors de notre passage à Gerarmer, nous nous arrêtons déjeuner dans ce restaurant. Nous étions 4. Lors de la prise de commande, très sympathique et chaleureux avec la serveuse, nous demandons 4 burgers vosgiens en précisant le mode de cuisson (1 bien cuit, 1 saignant et 2 bleus) cette dernière répète les modes de cuissons en prenant note. Les burgers arrivent tous très cuits. Nous précisons que nous avions spécifié les cuissons à la prise de commande . Or, à notre grand surprise il nous est répondu qu’ils ne font pas cuire autrement que très cuit! Pourquoi ne pas l’avoir précisé à la PRISE DE COMMANDE nous aurions alors commandé un autre plat tout simplement ! Nous refusons les 3 burgers trop cuits . À partir de ce moment, le personnel s’est montré fort désagréable et déplacé dans ses réflexions. Mon amie a mis un commentaire en restant purement factuelle. Il lui a été reproché dans une réponse à ce dernier que des «  remarques désobligeantes » avaient été faites à l’égard du personnel! je tiens à préciser qu’il n’en est rien! En revanche, le personnel nous a bien fait sentir par leurs réflexions et leurs attitudes que nous n’étions plus les bienvenus! Je travaille moi même dans l’hôtellerie , jamais je n’aurais traité un client de la sorte, surtout quand la faute m’incombe, j’aurais tout simplement précisé au client LORS DE LA PRISE DE COMMANDE, que par mesure d’hygiène ( raison invoquée dans la réponse apportée au commentaire de mon amie) qu’il n’était pas possible d’avoir un burger saignant.. quel manque de professionnalisme ! Peut être serait-il nécessaire de faire un point sur la relation client.. un conseil au client : passez votre chemin si vous souhaitez un service respectueux et de qualité

Bon personnel. Bonne cuisine et bonne ambiance

Sur la route de notre week-end, nous avons décidé de faire halte au restaurant Joa à Gérardmer. Le cadre était sympathique et la prise de commande rapide. Nous avons commandé quatre burgers vosgiens, en précisant les cuissons souhaitées : deux bleus, un saignant et un bien cuit. À notre grande surprise, les plats sont arrivés avec les steaks ultra cuits, et la serveuse nous a informés qu'il n'était pas possible de différencier les cuissons. Pourquoi ne pas nous l'avoir dit avant de prendre notre commande ? Nous avons donc refusé trois des quatre burgers et avons choisi d'autres plats. Ce fut alors le début d’une expérience décevante. Le ton du personnel est devenu non professionnel et agacé. De plus, le café que nous avions demandé avec le dessert est arrivé après que nous ayons été desservis. En résumé, je ne recommande pas ce restaurant. Passez votre chemin si vous cherchez une expérience agréable. La joie n’est pas au rendez-vous de Joa.

la cuisson des viandes étaient bonnes par contre, nous sommes arrivés, la salle était vide, ils ont quand même trouvé le moyen d’oublier les entrées si j’avais pu mettre 0 étoiles, je peux vous assurer que je l’aurais fais…

Cadre chaleureux avec vue sur le lac. Formule menu avantageux. Carte petite mais de qualité. Des plats cuisinés justement. Une belle soirée de passée dans votre établissement.

Très déçue: j’ai commandé des asperges avec du jambon et mesclun . Au final: une galette de pomme de terre avec 2 têtes d’asperges et des rondelles de saucisse de morteau 😳! Le café gourmand commandé était le pire qu’on ait eu: que du congelé, desserts très secs! Malgré tout, les jeunes au service font le maximum !

Incroyable ! Service au top ! Cuisine super bonne ! Cadre magnifique ! Je recommande

Toujours un plaisir de manger au comptoir JOA avec vue sur le Lac ! La Formule entrée + plat était très bonne et copieuse! Service parfait également ! Je recommande !

Bjr nous avons pris notre repas de midi excellent, comme d'habitude pas de bruit une ambiance correct service correct

Emplacement idéal avec vue sur le lac malheureusement restauration déplorable burgers trop cuits peut être congelé et Vin Au verre Pouilly fuisse très douteux piège à touristes dommage

Burger déplorable, nous avons demandé saignant pour 4 convives et nous avons eu que des cuissons très très cuits...

Nous avons eu l'occasion d'y manger pour la St Valentin. Agréablement surpris, le repas était bien choisi et suffisant avec la possibilité de prendre différents vins au verre. Le petit plus était l'accompagnement du repas avec ambiance musicale variée par la chanteuse Cécile Solin Officiel. Une mention particulière pour le service en salle, une équipe jeune et dynamique, merci à vous.

Parfait! Très bon et très bon accueil!

Accueil courtois, service rapide et de qualité. Les plats excellents et copieux. Le tout à un prix abordable.

Bonjour Repas excellent service irréprochable je recommande vivement le lieu encore merci pour votre service Cordialement

Super rapport qualité prix pour le menu Joa box (entrée plat et desserts, 2 verres de vins , un cocktail au bar du casino et 15 euros à jouer dans le casino)le tout pour 49€ , bien travailler et présenter, très copieux. Le service est très bien, merci très bon moment dans ce restaurant et son casino. Merci aux équipes. Nous reviendrons avec plaisir.

Question à la serveuse : Avez vous de la bière blanche? Réponse : je sais pas j'y connais rien en bière !!!! (vraiment limite) Sinon tout est presque parfait , un seul bémol : il y en a un peu marre des olives servies avec l'apéritif, avant c'était bien mieux, ajoutez des petits crackers ou autre SVP (j'ai erreur des olives, et cela fait des mois et mois que cela dure)

20 personnes pour 4 serveurs c soir là.. On nous apporte la carte et le serveur repart.. On se déplace pour commander des apéritifs et une planche a partagé..les verres vides resteront sur notre table jusqu'au dessert?? Le plat des rumstecks bleus nous arrive a point... Soupir du serveur..et ça discute au bar, Nonchalance, manque de sourire, d'enthousiasme...et c'est NOEL... A Peine bonsoir,,, Décevant....pour l'ambiance et la cuisine.. Ne pas savoir respecter une cuisson de viande....a éviter... Comme pour l bar du casino , suis né vous propose pas une olive pour 30 euros de consommations.. La blague rupture de Stock... Ça se prévoit la gestion en période d'affluence..

Diner immonde. Nourriture pas du tout au niveau. Service acceptable ils ont accepté de ne pasnous faire payer le dessert (immangeable)

Belle découverte pour ma part ! Le cadre notamment qui laisse forcément rêveur avec un magnifique couché de soleil sur le lac. Nous y avons très bien mangé et le serveur était véritablement au petit soin avec nous.

Nous avons déjeuner ici ce dernier samedi, et nous avons beaucoup aimé notre repas. Le cadre est magnifique, avec le lac juste en face et les belles couleurs automnales, et la décoration à l’intérieur est aussi très belle et accueillante. Nous avons demandé le blé vert et le filet de bar, et les deux plats étaient délicieux. La mousse au chocolat, énorme, encore plus! C’était tout juste excellent 👌 La serveuse était aussi très sympa et les prix correctes vu la qualité des produits et du service, les portions généreuses et la localisation du restaurant.

Petite soirée en famille au restaurant JOA Comptoir à Gerardmer. Nous avons réservé par peur de ne pas avoir de places pendant le week-end du Triathlon, restaurant calme, ambiance cosy, service parfait! Merci à l’équipe de serveurs / serveuse pour leurs sourires et leurs convivialité, c’est un plus non négligeable lors d’un repas, c’est très plaisant. Gros coup de cœur pour le bar gravelax! Nous reviendrons avec grand plaisir!

Très belle vue. Nous avons acheté des chips ( unique produit restant à la carte des snacks) pour une commande de plus de 50 eur de boissons. Les chips étaient périmés. Nous avons fait la remarque. Pas une excuse (après nous avoir dit que les chips ne venaient pas de chez eux), puis en seconde réponse, on nous a dit que les chips étaient d’une manière générale encore bon 5 mois après la date de péremption. Aucune réduction reçue. Mais des reproches d’avoir osé fait remarquer que les chips étaient périmés. Le monde a l’envers.

À peine l’apéritif arrivé, après 2 gorgées, le repas était déjà là. Salade vosgienne beaucoup trop aigre, trop de vinaigre. L’onglet de bœuf on aurait dit un menu enfant tellement c’était peu avec les frites… cuisine médiocre. On s’attendait à mieux pour un casino. Il y a beaucoup mieux ailleurs dans Gérardmer. Nous ne reviendrons pas.

Très mauvaise expérience.... 1 heure d'attente pour avoir de quoi manger... Prix trop élevé pour la qualité des produits, personnel non professionnel, et pas agréable... . Je ne recommande pas cette adresse....

Bien accueilli, mais j'ai perdu patience au bout de trois quart d'heure d'attente toujours aucun plats, la raison donner pas l'equipe désolé ont a oublié de passer votre commande aux cuisines ,aucun geste commercial pour le coca que j'ai commandé pour patienter, vu que le suis parti sans manger, j'ai perdu 1heure ,donc si vous n'avez pas faim et du temps à perdre aller dans ce restaurant. Mais vous voilà prévenu.

Service loin d’être parfait, les serveurs sont complètement perdus. 20 min pour avoir un verre de vin alors qu’il y a pas grand monde. Au niveau de la nourriture c’est vraiment pas ouf, des frites surgelées et les burger sont beaucoup trop lourd et pas très bon. Je ne recommande pas ce restaurant.

Bonne adresse , la vue de le terrasse sur le lac est magnifique et le repas était tés bon.

Excellent repas, service rapide et personnel vraiment très sympathique ! Nous avons pris des salades vosgiennes, un steak tartare et un café gourmand, tout était très bon. Bonnes frites également . Le cadre est très chouette, c'est agréable de manger en terrasse au bord du lac.

Autant je peux comprendre qu'on ne sache pas nous accepter dans le restaurant si nous n'avons pas réservé. Du coup, je ne peux juger de la qualité de l'ambiance et de la cuisine. Autant, ne pas permettre l'accès aux toilettes à une femme enceinte et la diriger vers des toilettes publiques (merci pour l'hygiène) démontre un MANQUE CRIANT de service Je ne vous félicite pas !

Repas pas à la hauteur du lieu. Frites trop cuites. Desserts basique. En revanche le serveur (William) très agréable et très professionnel malgré le partage de cette mauvaise expérience. Un geste commercial a été fait suite à notre remontée.

Bonjour à tous, nous avons mangé sur la terrasse avec vue sur le lac magnifique, le service était au top 👍 rien n'a redire mais j'ai été un peu déçu du repas qui manquait un peu de finesse et de raffinement au niveau de la présentation sur l'assiette et au niveau gustatif dommage.

Le cadre sympa, tout comme le personnel de salle. Concernant le repas, les entrées étaient pas trop mal contrairement aux plats oùnous avons été un peu déçu. Le porc/munster/pdt : un peu basique pour le prix du plat. La volaille avec sauce champignons : la sauce pas à mon goût du tout avec une texture particulière, et la purée de topinambours était tiède.

Très bon accueil, personnel discret et efficace, bonne cuisine . Il est agréable de passer un bon moment au calme sans le brouhaha de certains restaurants. Belle équipe.

Très bonne cuisine, tables espacées. Rien à dire. Formule du jour de qualité et à un prix correct.

Restaurant plutôt agréable aussi bien pour le cadre que pour les mets, avec une équipe de 3 personnes au service !! 😉

Très bon restaurant avec peu de choix mais avec des produits frais et de qualité. L'ambiance est feutrée mais pas coincée accessible à tous. Le rapport qualité prix est parfait 👍 Le service est simple et professionnel avec de jeunes à l'écoute des demandes.

Dîner sur la terrasse devant le lac 1ere place pour le feu d artifice Repas unique mais super bon Le personnel est discret mais présent

J'avais choisi ce restaurant pour profiter des feux d'artifice et le bonheur a commencé dans l'assiette. Super soirée, parfaite aussi bien au niveau du service, souriant et attentif aux besoins des clients, qu'au niveau gustatif. Jolies assiettes, plaisir des yeux et du palais de l'entrée au dessert. Un sans faute. Le cadre est fabuleux. On reviendra avec grand plaisir.

Superbe endroit face au lac Un service de qualité Équipe dynamique A recommander

Nous avons très bien mangé avec le menu à 31€ euros par personne comprenant 1 entré 1 plat et 1 dessert c était excellent !!plus 15€ les 2 coupes de champagne !!!!!dans ce lieu magnifique au bord du lac de Gérardmer je recommande absolument Ne pas oublier de réserver ci vous voulez être en terrasse JC et nath

Très décevant. En principe dans un restaurant on nous accueille, ici on a du aller chercher une personne pour nous installer, attente de 20 minutes pour la prise de commande puis 40 minutes pour l'arrivée des plats ( les boissons elles ont été rapides à arriver). Gnocchis du commerce pour 16€ l'assiette ( voir photo), sauce sans intérêt, déco inexistante sauf les 4 olives, peut être à la place prévoir du basilic ou autre aromate ?. Nous avons même annulé le dessert pour pouvoir partir plus tôt tellement ce restaurant n'était pas chaleureux.

Restaurant attenant au Casino de la ville. Très bien situé. Vue sur le lac. Très joli cadre et décoration sympa. Personnel agréable, disponible et souriant. Prix des menus abordable, rapport qualité prix adéquat. Très bonne cuisine.

Restaurant très bien situé près du lac de Gérardmer, juste à côté du casino. Belle terrasse (mais qui n'était malheureusement pas ouverte lors de notre venue - toutes les autres oui). Beau décor, bon service, belle carte. 3 étoiles car terrasse pas dispo alors que météo superbe ce we de Pâques et parce que nos picanha de bœuf étaient toutes les 4 trois cuites (dommage mais j’imagine que pas de chance).

L'excellence!!! Tout est très bon et serveurs et serveuses super sympathiques!!! Je recommande à 100%. Personnel casino hyper sympas également. Très bon moment passé!!

beau restaurant, attenant au casino et au cinéma, bien placé, près du lac. les plats étaient très bons, nous nous sommes régalés. petit tour au casino juste après. très bonne soirée, je recommande

Belle décoration. Service rapide et de qualité. Repas entre amoureux parfait ! Convient également aux familles avec le menu enfant qui est proposé.