REXEL - CLERMONT FERRAND Magasin de matériel électrique

Très bien accueillie très bien accompagnée Merci

Dommage de ne pas pouvoir attribuer aucune étoile car, inattentionné (et que les prix ne sont pas affichés en magasin) j’ai acheté un produit beaucoup trop cher (presque x3 vs un autre professionnel) que j’ai ramené dans la minute même de l’achat. Le vendeur Maxime était très agacé de ma demande de remboursement et m’a seulement fait un avoir. Bien que d’après ses dires, le remboursement soit techniquement possible pour lui, Il m’a indiqué que cela devait être exceptionnel, ce qui tombait bien, car c’est la seule et unique fois que je demandais un remboursement… mais Il s’est agacé et n’a rien voulu savoir. Pas le droit à l’erreur chez Rexel, ont leur fait perdre du temps… Pas vraiment la fibre commerciale c’est dommage!

Particuliers n'y allez pas ! Mal conseillé par le vendeur ; Soit disant REXEL ne travaille qu'avec des professionnels donc ils ne font pas de remboursement. Merci pour votre avoir............................ Je n'y remettrai plus les pieds

Ne pas passer vendredi après leur apéro, on tendance à se tromper sur la demande du client, merci encore

Je suis Venue pour acheter des ampoules GU10 dimmable. 36€ les 3 soit 12€ l'unité!! J'ai acheté par la suite 4 mêmes ampoules sur un site internet pour 6€ l'ampoule frais de livraison inclus. Je veux bien faire marcher le commerce local en payant légèrement plus mais là c'est vraiment du vol. De plus le tarif indiqué par le vendeur était ttc 2€ moins chère qu'à la caisse.

Je viens pour la 1ere fois afin de remplacer des ampoules assez specifiques... On me dit de patienter qu'un conseiller va s'occuper de moi 25 mn d'attznte et toujours pas de conseillers vu que soit ils sont à la pause café soit ils s'occupent en priorité des professionnel. Bref l'accueil et le conseil.ne sont pas top et il faut s'armer de patience

Mettre à jour les horaires pour éviter un aller retour.

J'en suis très content a l'écoute très pro il prenne le temps de trouver la solution je recommande sans soucis

Bonjour N'étant pas électricien et besoin de conseil pour achat de matériel le mr qui m'a reçu était très désagréable et expéditif ?

Très bonne entreprise. Très arrangeant. J’avais une prise couper sur une Renault twizy, étant anciennement commerciale automobile dans la zone du brezet, je suis arriver en panique un soir et un employer sans trop de cheveux sur la tête certe mais d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Merci

Très pro !! Je suis venu avec un contacteur de prise de mouvement, il n'avait pas la référence mais le bon conseiller (barbu, chauve, tatoué) a pris 5 minutes pour chercher un équivalent. Je recommande

Service au top

Au top!!! Étant professionnel je recommande Rexel Clermont Ferrand. Personnels a l'écoute du client qui n'hésite pas à proposer des solutions... Accueil toujours chaleureuse. J'étais déjà client avant d'avoir un compte chez eux et même sans compte ils m'ont toujours très bien accueilli et conseillé. C'est très appréciable d'avoir de vrai fournisseurs pro comme Rexel qui malheureusement n'est pas le cas avec d'autres de mes fournisseurs... Merci Rexel !

Grand choix de matériaux électriques clim etc....reçu ce jour par un stagiaire très passionné par ce qu'il fait et de bon conseil. Je conseil fortement les pro à venir chez Rexel .

Tout est là, j'étais wow🤣🤣🤣

Des pros

Accueil très sympa. Excellente compétence du personnel.

Equipe au top, produits de qualité et en quantité. Un GROS MERCI pour la demoiselle qui était a la caisse aujourd'hui 12 octobre, armé de patience et d'une gentillesse à toute épreuve. 😃

On m’as fait payer un montant différent à celui indiqué sur la facture. De plus Très mauvais accueil, les commerciaux ne sont pas avenant, ils passent leur temps au téléphone. Lorsque vous arrivé à en attraper pour vous renseigner ils sont expéditif et reste très vague et très imprécis dans leur démarche. A deux reprises j’ai eu des remarques désobligeantes de la part d’employés qui m’ont dit explicitement : «  si vous n’êtes pas content allez voir ailleurs » alors que je que je demandai simplement des explications par rapport à un article dont je jugeait le prix particulièrement élevé. Lorsque j’ai demandé le même article avec une marque différente, un autre employé m’a expressément dit avec un ton méprisant « ici vous êtes dans un magasin de Professionnel, si vous n’êtes pas content allez voir ailleurs ». Je n’ai pas compris cette son attitude, car que je suis un client régulier de Rexel. Je ne crois pas qu’ils ne s’expriment comme ça avec tout le monde et j’ai l’impression que les tarifs sont fait d’une manière arbitraire. J’ai été outré par l’attitudes rabaissante et méprisante du personnel de cette agence Rexel de Clermont Ferrand. Je déconseille donc ce magasin, pour leur manque de sérieux, le mauvais service, l’incompétence de leur employés, et leurs Bassesses morales et intellectuels. C’est la derniere fois que je met les pieds dans cette agence même si j’avais de l’argent à y récupérer. Et bien sûr je vous déconseille fortement d’y mettre les pieds.

Le magasin n'avait pas la pièce que nous recherchions, mais le vendeur, très à l'écoute et très disponible nous a indiqué où la trouver, ce que nous avons fait avec succès. Un grand merci encore à cette personne.

Très bon magasin avec de très bons conseillers et très bons commerçants

Les vendeurs sont toujours a l'écoute et connaissent vraiment leurs matériels et trouve toujours notre demande et de bon prix .

Vendeur incompétent !

Trop cher les articles