RICHARDSON : SANITAIRE- CHAUFFAGE - PLOMBERIE - PHOTOVOLTAÏQUE Spécialiste de la salle de bains

Désagréable et incompétent ! Le duo gagnant pour un service client. La dame de l’entrée est heureusement charmante mais il ne faut visiblement pas demander de renseignements à des conseillers sur place, celle qui a été sollicitée n’avait visiblement pas envie de bosser un peu ce matin ! Déplorable.

Téléchargement rapide personnellement ok

En réponse à ReVo TheOse : Difficile de juger lorsque l'on n'a pas travaillé dans l'entreprise. Vous deviez débuter un contrat mais vous avez été absent dès le 1er jour. Ainsi le contrat a été annulé. L'équipe Fiderim est ravie de collaborer avec Richardson. C'est une entreprise humaine ou nos intérimaires ont plaisir à travailler.

Personnel agréable et sourient, conseille professionnel et une équipe serviable. Le vendeur Patrick est très agréable merci au responsables outillage pour l'expérience la rapidité et le sérieux des sav Merci à l'équipe en place !

Recherche de renseignements pour un receveur de douche Passage au showroom, Peu de clients et 1 seul RDV en cours Pas d’accueil, pas de renseignements… tout le monde passe autour de nous sans nous adresser la parole On finit par obtenir d’avoir des renseignements auprès d’une vendeuse: elle ne connaît rien aux produits (alternante?), recherche ds son catalogue ou demande à une collègue (fort peu sympathique qui semble irritée par les questions de sa collègue), et en qques clics sur internet en direct j’ai plus de réponses à mes questions… On repart avec le catalogue (et nos questions en suspens) Je rappelle à 9h00 le lendemain matin, après avoir fait mes propres recherches sur internet concernant le receveur qui nous intéresse, pour faire préciser qques points en vue d’une commande Accueil extrêmement désagréable, n’arrête pas de me renvoyer au « professionnel » qui installera (aka le plombier ce sera nous) pour des questions en lien uniquement avec le produit vendu (donc non ce n’est pas le plombier qui répondra): épaisseur et largeur du rebord dans lequel est inséré le caniveau par exemple Mais il semble compliqué de prendre un mètre pour mesurer directement sur le receveur en exposition (sic) puisque l’information n’est pas sur le catalogue et impossible non plus d’avoir une info sur l’habillage coordonné au receveur de douche, quant à avoir un délai et un prix…la discussion est impossible… Un seul leitmotive: « il faut prendre RDV », on ne peut pas vous renseigner par téléphone (pas sûre pourtant qu’il y ait foule au magasin a 9h00…) ni au showroom (même qd il n’y a pas foule non plus…) Bref, on avait déjà eu de mauvaises expériences avec ce magasin… Ce nouvel essai confirme notre avis DÉSAGRÉABLES et PEU PROFESSIONNELS, malgré un positionnement « haut de gamme » et des produits très chers On passe notre chemin, et on fera affaire avec le monde du bain! Internet a de beaux jours devant lui quand les services en magasin sont si mauvais 😒

Bjr Nous avions pris rdv la personne concerner nous prends de haut, alors que nous avions un budget de 10 000€ pour une salle de bain préfère discuter en plein rdv avec ses amies qui passe la voir nous conseilles sans bouger de sa chaise ne connais même pas les produits total incompétence. Nous sommes allés à Envie de salle de bain (Dispano) ou l'excellence du conseil rien à voir avec Richardson.

Personnels non qualifiés, accueil très limite. Si ça vous dérange de travailler, arrêté tout... Un grand fournisseur qui baisse en qualité malheureusement.

Qualité pour prix raisonnable quand on sait ce qu on veut 👌

Bonjour, nous avions un projet de refonte totale de notre salle de bains. Nous avons consulté Richardson qui nous a conseillé et accompagné tout au long de notre projet. Nous remercions plus particulièrement Jenny qui a témoigné d’une grande écoute, d’une réactivité, d’une gentillesse et d’un grand professionnalisme. L’équipe Richardson nous a toujours réservé un bon accueil et nous sommes très satisfaits du résultat final. Nous les conseillons vivement. Gilbert Trivero

Beaucoup de références, une équipe très professionnelle et à l'écoute, des conseils au top 👍

Incroyablement non professionnel ! Je me rends au magasin pour me remplacement d'une cuvette de toilettes, on me demande les côtes. la personne recherche la référence et me vend un modèle à plus de 100€. Je lui avais pourtant bien expliqué la particularité du modèle mais arrivée chez moi impossible de l'installer sur mon cw suspendu ! Ce n'était pas le bon modèle. Je retourne au magasin avec ma cuvette sous le bras et la personne m'annonce qu'il n'y à pas d'échange possible !!!! J'étais furieux. C'est clairement le magasin qui n'a pas su trouver mon modèle mais il ne se sentent pas responsable. Voilà j'ai une cuvette encore emballée à plus de 100€ que je peux pas l'utiliser et toujours sans cuvette. J'aimerais que l'on m'explique comment on doit procéder pour arriver à acheter le bon produit du 1er coup si le personnel n'est pas compétent ?!

Visite au magasin pour un achat bien particulier (joint de siphon de douche sur un produit installé en 2018) nous avons été reçu avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Nous sommes repartis avec le bon article.

Je suis professionnel possédant des chambres d'hôtes et restaurant. J'ai acheté une chaudière à pellet Froling et j'ai ma bougie d'allumage qui pète. Aucun stock. Il faut envoyé un mail pour faire une demande, après validé votre bon de commande et attendre votre réponse. Service après vente une belle médiocrité

Deux fois que je me présente au magasin et que personne ne vient me voir. Des personnes arrive après moi et sont servi…..

Suivi par Mme Jenny Costa, accueil agréable et professionnel, bon conseil, bon rapport qualité prix, à l'écoute des attentes du client. Je recommande cet établissement

Nous travaillons régulièrement avec Richardson pour tout travaux de plomberie,chauffage et nous sommes très satisfaits du service qui est à l'écoute du client et qui est réactif en cas de problème. Nous conseillons 👍

Une super équipe, très bien reçu

Toujours aussi satisfait de Richardson Chambéry. La qualité des produits proposés est un point fort de cette enseigne. Un grand merci à tout le personnel de ce magasin et plus particulièrement à Marie Anne pour son dévouement son professionnalisme et sa bonne humeur.

Super Équipe !! Au Top 👌

Je recommande

J’apprécie énormément cette entreprise car les gens sont vraiment très agréable très serviable de très bons conseils avec beaucoup d’humanité et de professionnalisme de très bons conseils toujours à l’écoute, je recommande vivement Richardson Chambéry.

Publicité mensongère sur internet qui annonce l'ouverture de l'établissement richardson de Chambéry le samedi. Nous avons fait 110 km pour trouver la porte fermée ce dernier samedi.

Aujourd'hui après avoir vérifié l'ouverture du magasin sur internet, et après 30 km de route, magasin fermé. Aucune indication sur la messagerie téléphone, site Web ni portail. Manque de professionnalisme, dommage pour un magasin qui est tout de même réputé pour ces bons produits à la base..

Des employés peu motivés, arrêtent de travailler avant l'heure, tanpis pour le client qui lui, perd sa journée de travail. Aucune conscience professionnelle! Fuyez!

Un large choix de produits de qualité, mais une prestation de service très médiocre… Le prix est une chose mais il faut savoir être compétant pour vendre des produits déjà au-dessus du prix moyen. Ce qui n’était pas le cas de la responsable de notre dossier. J’ai rarement eu à faire à une commerciale aussi nulle ! Et de mon expérience, et de celle de connaissances, il y a un sérieux problème sur ce point vente. Une personne ayant travaillé la bas m’a recommandé d’aller à Richardson Annecy où l’équipe est bien plus aimable et professionnelle, ou alors demande une autre commerciale car celle-ci « se prend pour une autre ». Entre autre, nous avons demandé les plans techniques des meubles sélectionnés, pour être certain au plus vite qu’ils étaient adéquates à la disposition de notre salle de bain. Cela étant demandé un vendredi, il a fallut attendre le mardi (le temps que la commerciale revienne de son week-end) pour un mail contenant ces plans plutôt urgent afin de valider notre devis. Le mardi en question, aucun retour. Seulement un appel quelques jours après car cette dernière ne manque pas pour vous empresser à signer et déposer un chèque de caution ! Selon moi Richardson Chambéry n’ai pas à la hauteur du service qui devrait être naturellement existant. Cette expérience était un réel désastre, et d’avantage quand on sait que cette femme totalement à côté de ses pompes, est celle d’un responsable, et occupe un poste dont elle est aussi incapable.

Demande de renseignements pour pompe a chaleur , personnes désagréable non aimable a fuir

Chauffeur de camion venant d'Irun à Chambéry avec Express Cargo. 14h de route non stop, Décharge devrait être à 6 heures mais ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de place dans l'entrepôt donc ils ne me déchargeraient pas. Ils m'ont dit de venir le lendemain à 6 heures. Pour eux, l'avis doit être fait 2 jours avant. Il y a tellement de dégâts dans l'entrepôt, c'est vraiment dommage.

Je suis chauffeur de camion. Je viens décharger la cargaison à 6h du matin À midi, les gens qui travaillent à cet endroit me disent : Nous n'avons pas de place de stockage. Revenez demain à 18 heures. Peut-être que nous avons de la place. Je conduis depuis Irun (Es). Fret express. Jamais plus.....

Accueil top, à l'écoute et serviable, c'est très agréable. Large choix et de qualité. Je recommande

Nous avons pris un plombier que nous a conseillé Richardson pour nos travaux. Le travail a été mal réalisé et la structure du batiment a été endomagé. Richardson s'est déplacé pour constaté les mals façons. Ils nous ont laissé seul face aux problémes en indiquant que seul le plombier été responsable. C'est pourtant eux qui nous l'avaient conseillé et qui nous avaient fourni ces coordonnées. Aujourd'hui rien n'a évolué et nous restons avec nos problémes. J'aurais aimé que RICHARDSON prenne ces responsabilité et nous aide à trouver des solutions.

Du choix. Rapport qualité-prix intéressant

Tout pour la salle de bains et matériaux de plomberie. Accueil au top. Très bon conseils.

Très bon fournisseur

Lieu superbe ! Très bien agencé et de magnifiques salle de bain 😍

Le vendeur Patrick est vraiment très désagréable et pas professionnel du tout il envoie balader les clients et se croît tout permis. Le deuxième vendeur à qui j'ai eu à faire était vraiment super et de bon conseil. Il faut bien tomber !

Rien a dire super pro mais attention ferme a 17h30 et non 18h30

pas pro du tout , grossier personnage a fuir

Super pro. Super caissière pro.

Très bien conseillé. Accueil agréable.

Très bien

Super

Showroom assez grand pour Chambéry. Personnel qui connaît les différents produits, marques, de bons conseils.