Rituals Magasin de cosmétiques

Personnel sympathique,attentif, aux petits soins et prix très attractifs. J'appelle toujours avant de me déplacer et je n'ai jamais été déçue. Je recommande.

Super vendeuse qui connais bien les produits très accueillante et souriante et qui c est nous aurianter dans nos choix

Magasin très agréable, de très bons conseils prodigués par vos conseillers, j'ai pu échanger avec de très belles personnes, ne changez rien, vous êtes formidables, merci

Le texte : Très contente de ma visite chez Rituals Troyes où j’étais de passage en vacances , j’ai été bien accueilli avec gentillesse, bienveillance et professionnalisme par une femme aux cheveux frisés et beaux yeux bleus que je remercie vivement pour ce bon moment partagé et de ces très bons conseils je reviendrais avec plaisir !! Francoise Toulouse

Parfait , boutique jolie on y trouve de belle affaire et vendeuse sympathique merci

Vraiment déçu. Comportement des responsables déplorables, nous sommes venus et dans le magasin il y avait les vendeuse toujours souriante et agréable ! Elles sont attentives et à l'écoute malgré le monde. Cependant les responsables doivent réapprendre leur métier, dès le début, les salutations sont méprisants et il faut voir comment il parle à leur employé ! honteux et inhumain. Nous sommes repartis sans achats !

Très déçue sur le personnel qui est peu aimable surtout en caisse . Étant habituée à venir régulièrement je peux voir un gros changement entre l’ancien et le nouveau comme les réductions ridicules.

Très déçu. Achat d'un cadeau cher, même pas emballé, obligé de réclamer,ont nous as donné un emballage :débrouille-toi.Ne nous a pas demandé le compte fidélité . Je vais signaler ce magasin outlet de Pont sainte Marie pour le manque de professionnalisme

Super cette boutique ! C’est très beau et ça donne envie de tout acheter . J’adore

2 étoiles qui en valent 5 pour la vendeuse qui nous a conseillé en magasin. Passage le 01/12/2024 à 11h10. Nous avons été parfaitement conseillé en magasin par une vendeuse aux petits soins. En revanche passage en caisse catastrophique, on nous refusé le passage de notre carte fidélité car « il y a du monde je n’ai pas le temps de la passer », nous devons quémander pour avoir la pochette cadeau qui normalement est gratuite et je ne m’attarde pas sur la politesse de cette dame qui a mon avis a du se tromper de branche ou peut être simplement levée du mauvais pied ce jour là ? En tant que cliente habituée j’ai été déçue et surprise d’un tel comportement dans ce magasin.

Mon magasin préféré de la zone commerciale !!!🤗🤩 Équipe super sympathique, disponible et à l'écoute. On y est tellement bien, ça sét divinement bon 🤗, les produits sont topissime, j'adore offrir ces produits, aussi bié pour la maison que pour les soins corps. Je recommande à 200% ces produits 🥰

Très bon magasin, vendeuse sympa! Super 🙂‍↔️

Merci à l'équipe pour la sympathie,l'écoute et le sourire

Où sont passés les tarifs de l’ancien magasin ? Ce magasin n’a aucun intérêt et ne peut vraiment pas se dire Outlet quand on voit les prix: des réductions de quelques centimes ridicules. On trouvait de meilleures promos dans l’ancien. Dommage

Je remercie le jeune homme qui m’a servi et conseillé ce matin, très professionnel et souriant ça fait plaisir d’avoir un accueil de la sorte. Les produits je recommande

magasin qui vend des produits déjà consommé ouvert c’est une honte + vente d’échantillon qui ne peut être vendu

Vendeuses non compétentes, responsable désagréable qui accuse ses clients de vol suite à un paiement non passé très très grave

1 étoile pour votre très beau magasin, aucune étoile pour le service et l’amabilité du personnel. Nous entrons dans le magasin à 18h40, nous sentons déjà que nous sommes de trop (fermeture des portes à 19h), nous demandons des conseils, la vendeuse (dame d’une cinquantaine d’années) qui a hâte de quitter le travail et nous expédie. Nous continuons notre tour dans le magasin, nous arrivons à la caisse, 2 cadeaux pour nos mamans, une petite affiche indique un emballage cadeaux spécial fête des mères, nous les demandons. 1 seul sac nous est donné, pas deux. Nous demandons les autocollants, c’est un non, il était 19h et la vendeuse souhaitait fermer la boutique. J’oublie, une cliente entre à 18h57, la vendeuse dit « vous avez 3 min! » Quel professionnel se permet ce genre de remarque ?? Est-elle la responsable ? Encore pire dans ce cas. Je n’ai jamais vu cela!

Je viens de vivre une expérience très désagréable dans la boutique Rituals de Mac Arthur Glen à Pont Sainte Marie : une caissière qui se trompe de 5 euros, lève les yeux au ciel quand je me permets de lui faire remarquer, et, agacée, fini par me faire payer en 2 fois sans aucune excuse. Elle trouve que je n ai pas eu le bon ton pour lui dire qu il y avait peut être une erreur. On rêve !!

Très mauvaise expérience avec le « responsable » du magasin, qui n’a de responsable que le nom de son poste. Il a fait preuve de dédain et de mauvaise foi. La moindre des choses lorsqu’un consommateur prend sur son temps pour rapporter un produit clairement défectueux est de l’écouter. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fais, je ne fréquenterais donc plus cette boutique et fini les achats en ligne aussi.

Nous sommes rentrés dans cette boutique , deux vendeuses en caisse en train de discuter , donc personnes pour nous renseigner ..

Je ne connaissais pas du tout cette marque que j ai connu par une pub a la TV je me suis rendu au magasin ou j ai eu un tres bon accueil a mon arrivé la vendeuse tres professionnel connait très bien les produits le lavabo dans le magasin super je suis ravie merci

Joli magasin , j y suis allée pour la 1ere fois. Expérience sympathique

Bon acceuil malgré le monde beaucoup de choix mais tarifs élevés pour certaines crèmes visage

Un magasin très bien agencé, quoi qu'un poil petit quand il y a du monde. Mais il reste très agréable.

Achat de 2 coffrets cadeaux, j'ai demandé un deuxième sac mais la vendeuse me l'a refusé car c'est un sac par personne. J'étais prête à payer le deuxième sac ce qui m'a aussi été refusé. Nous étions deux, j'ai donc pris la décision de passer les deux coffrets séparément pour avoir mes deux sacs. Bref perte de temps et mauvaise expérience. J'aimerai pouvoir comprendre la logique de la personne qui a mis en place cette règle.

Apparemment ce ne sont pas les clients qui font vivre les employés, je m explique : je suis allée dans la boutique mercredi dernier et aujourd'hui. Mercredi dernier, il y a eu de l attente en caisse car l employée avait des difficultés à utiliser le matériel informatique. Et aujourd'hui avec les ventes privées, il y avait du monde qui attendait en caisse, mais une seule caissière, il y avait pourtant 8 personnes qui faisaient partie de la boutique bref j ai demandé à 3 personnes qui étaient en train de discuter au niveau d une caisse si il était possible de m encaisser car sans exagérer cela faisait 15 minutes que j attendais qu on s occupe de moi, le monsieur qui m'a répondu m a bien fait comprendre que je le dérangeais et qu il avait mieux à faire avec le paramétrage de l informatique que d encaisser ! Promis je ne viendrai plus les déranger !

Boutique vraiment génial ! Le concept lavabo, lave main est vraiment super 👍🏻 J’ai pu tester des produits et les faire découvrir à ma fille (6ans), Ce qui nous a conduit à des achats qui n’était pas du tout prévu. Agréable magasin.

Beau magasin, on est un peu perdu pour choisir les produits car c'est beaucoup écrit en anglais...

J’adore cette boutique et ces produits, j’y viens régulièrement, l’accueil y est toujours très agréable. Quelle déception aujourd’hui ! L’équipe a changé et c’est bien dommage… j’espère que ce n’est que temporaire.

conseillère moqueuse, et peu professionnel ! mais produits très bien, et qui ne se dit « non médisante » lorsqu’elle est en parle en rigolant de la demande de la cliente avec c’est collègues

Très belle boutique où l'on peut trouver facilement de jolis coffrets cadeaux.

J’aime beaucoup ce magasin Pour un premier achat, et bien je suis ravie. Les produits sentent bon et font du bien. Merci

J’adore cette boutique ! Quel dommage que son équipe ne soit plus la même… ou peut-être des job étudiant … Néanmoins nous avons eu un accueil basique et 2 jeunes filles à l’avant n’étais pas disponible pour ses clients. J’ai du les déranger pour demander de l’aide, elles m’ont répondu non c’est en rupture et on repris leur conversation sur leur ongles … Arrivée en caisse, j’ai trouvé moi même le produit que je cherchais. Je ne demande pas le tapis rouge seulement un peu de considération quand on demande de l’aide Merci

Cliente depuis l’ouverture de chez Ritual . Je prends toujours plaisir à venir acheter mes produits, la boutique est très agréable et habituellement les vendeuses sont très accueillante . Ce lundi 26 juin à 15 h 17 heure de mon encaissement , La conseillère qui m'a accueilli lors de mon paiement était vraiment ignoble lorsque je lui ai fait remarqué en caisse qu’elle avait peut être fait une erreur sur un prix affiché en offre en lui ramenant la petite étiquette en caisse vu qu’elle était seule en boutique , celle ci s’est mise à me parler d’un ton hautain devant les autres clients . Je lui fais remarquer gentiment qu’il n’était pas nécessaire de me parler ainsi et au lieu de t’apaiser la situation , elle a renchéri en me disant «  bon on va pas épiloguer vous prenez ou pas !!! ….J’ai été choqué !!! Je n’ai jamais rencontré ce cas de figure et sincèrement malgré que j’apprécie beaucoup cette boutique je penses qu’il me falloir un certain temps avant de revenir même si mon commentaire vise surtout cette conseillère , je trouve qu’il est bien dommage de faire fuir les clientes ainsi .

La boutique est très belle beaucoup de choix et peu chère. On trouve vraiment beaucoup de gamme de produits. En revanche le manque de compétence d’une vendeuse en particularité, étant matte de peau. Très désagréable façon de parler pas professionnel. C’est collègue ce son excusez pour elle. Elle détruit l’image de l’entreprise qui de base sont très gentilles et courtoises. J’ai acheté 2 choses elle m’a donné un petit sac alors que j’ai précisé que c’était pour un cadeau 0 effort. J’ai du re demandé à 2 reprises.

Comment dire...je cherchais un coffret cadeau pas très cher que je trouvais tout le temps chez eux mais là un manque de marchandises incompréhensible ! Les vendeuses un peu trop hautaines à mon goût (est-ce que c'est la volonté de Rituals?), pas un sourire, pas commerçantes, voir presque pas aimables.... vraiment déçue ! Tout est à revoir dans cette jolie boutique (seul point positif). 🫤

produits de qualité, achats importants..mais étonnée et déçue de l accueil d une conseillère qui était à la limite de la sympathie..sûrement une fin de journée éprouvante..

Rituals ! Quel beau magasin et les produits sont vraiment bien. Des senteurs agréables et en ce moment, des prix très abordables. Le personnel souriant et agréable. Merci

Très déçue de l'accueil de la personne à la caisse. J'avais l'impression de l'embêter et elle me prenait de haut. Peut-être faut-il changer de métier ? Cependant la personne à l'accueil est super. Le jour et la nuit ...

La boutique est super belle, les vendeuses sont au top niveau conseil client, aimables et souriantes ! Facile de trouver de super cadeaux à offrir et surtout pour se faire plaisir !

Très bon accueil ! Service client au top et les prix sont très corrects ! Je recommande vivement ce magasin pour ces produits de qualités

Bonjour j’ai étais au magasin le 29/11/2022 j’ai été reçu comme un chien les vendeuses très désagréables j’ai acheté pour 250 euros même pas de renseignements très déçu je viendrai pus à celui-ci cordialement

Très bonne accueil ! Ils nous ont même proposé un thé 😉 Prix + que correct !

Lieu très agréable, on a envie de tout acheté. Les vendeuses sont a l'écoute et conseillent bien Il y a de bonnes reductions

Belle boutique apaisant avec un côté zen qui donne envie de rentrer et d'acheter. Bonne accueil, une vendeuse est au petit soin pour faire découvrir les produits, donnant des conseils professionnels et aussi nous fait tester. C'est des produits de qualité, j'ai testé une mousse de douche qui a la texture d'une mousse à raser. C'est doux et très parfumé après rinçage. C'est un plaisir de découvrir un nouveau produit. Je recommande cet endroit !

Etant une cliente fidèle, j'ai été très déçue par mon dernier achat en boutique. En effet, la vendeuse m'a insultée de bête lors de mon passage en caisse sous prétexte que je demandais un second sac alors que j'avais acheté plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes. Je trouve cela peu professionnel de sa part et humiliant quand des clients attendent derrière moi... C'est vraiment dommage pour une boutique où j'avais plaisir à me rendre et où l'accueil a toujours été bienveillant. Une boutique qui devrait recruter des vendeuses à l'image de ses produits ( = de qualité ). Très mauvaise expérience 😡😡

J y suis allee pour un cadeau et très bon produit pour douche, crème hydratante... les produits sont bien pour les.femmeq et.les hommes... les vendeuses très agréable et renseignement bien et bon conseils

Vendeuse très accueillantes et souriante elle sont a l'écoute de vos besoins on a étais très bien conseillé avec mon mari car ce sont des personnes qui aiment leur métier on est reparti satisfait merci à elles et a bientôt.

J ai adoré, accueil très très bien, conseils super, rien a dire vraiment on a qu une envie c est d’y retourner