Roedelsperger Bijouterie Horlogerie Joaillier

Grosse deception quant à l’accueil tres snob sans doute lié à ma petite demande, et au service apres vente concernant la fixation d’une boucle d’oreille remplacée par 2 plus petites sans m’en avertir Impossible a manipuler car trop petites Ou sont passées les pieces d’origine ?

Merci pour votre offre par courrier publicitaire de rachat d or a 40€ le gramme, alors que cela se négocie a 80€ le gramme actuellement. Une offre pareille est proprement scandaleuse et j espère que mon avis permettra à d' autre de ne pas se faire avoir.

Très bon accueil avec de bons conseils.

Accueil distant, d’une cordialité sans doute à la mesure de la modestie de la demande… un simple changement de bracelet sur une montre peut-être pas suffisamment luxueuse pour cette maison. D’ailleurs, les bracelets vous coûteront les yeux de la tête. Sinon, vitrines superbes, présentation par grandes marques de joaillerie-horlogerie, ce qui laisse augurer d’un certain enfermement contractuel de la maison. Bref, service cinq-étoiles dans le strict cadre des quelques marques proposées.

Accueil plus que chaleureux, un large choix dans des bijoux de haute qualité, le personnel est à l’écoute et répond aux demandes du client, un réel plaisir, je recommande vivement.

Nous avons été reçu par Philippe. Veritable expert, il a très rapidement compris le type d’alliance que je recherchais. Merci pour votre grand professionnalisme, votre humour et votre gentillesse! Sultana ( de Lyon)

Client depuis quelques années, je ne peux que recommander cette bijouterie. Que ce soit pour une réparation ou un achat, l'équipe est toujours souriante, disponible et professionnelle. Jamais déçu ! Bravo à vous !

Accueil sympathique mais clairement pas l'élégance pour me présenter des bijoux à plusieurs milliers d'euros, à mon sens lorsque l'on a les doigts très abimés on porte des gants, et puis même un bijou c'est très personnel, on se contente de le placer sur le client. Pour la bague, le vendeur n'a même pas pris mon tour de doigt, la bague d'expo était un modèle relativement étroit qui est restée coincée sur mon doigt... La taille du diamant ne m'a pas été présentée ni leur origine. Disons que lorsqu'on compare le conseil que j'ai eu à Mulhouse rien à voir mais eux non plus n'avait pas la bague en titane noir. Résultat je vais probablement les acheter à Paris à la bijouterie de la marque, je m'y rend pour le boulot dans deux semaines. En tout cas belle sélection par ailleurs.

Évaluation de ce magasin comme snob et personnel prétentieux et distant : Je suis allé dans ce magasin pour acheter un collier pour ma femme. En attendant d'être servi, une dame de la haute société locale est entrée, s'est avancée et a été servie immédiatement. Nous avons été ignorés par les vendeurs qui nous ont laissés attendre 20 minutes ; j'ai même croisé leur regard de temps en temps. Au bout d'un moment, nous avons quitté le magasin déçus, avec le sentiment d'être traités comme des personnes de seconde ou troisième classe. Nous étions habillés comme des gens gentils et normaux. J'ai été ignoré dans un magasin comme celui-ci la toute première fois. Je ne peux que vous recommander d'éviter ces bijoux et de dépenser votre argent dans une boutique où l'on vous traite avec respect.

Très compétent

Personnel très efficace et très sympathique

Accueil agréable, produits de qualité et très professionnel. Je recommande

Une superbe bijouterie. De très belles créations. Un très gros choix de montres. Une équipe très gentille et à l’écoute.

Personnel exceptionnel, service impeccable

Joli magasin, de belles marques et de très bon conseils

Beau site avec de belles montres.

Accueil très chaleureux, avec des très bons conseils.

Très bon accueil pour essayer plusieurs montres

Ici tout est parfait, personnel compétent, réponse rapide

Très bon magasin et bonne qualité des bijoux

Très bon accueil et conseil de la vendeuse C’est un plaisir de venir dans cette bijouterie

Très bon accueil malgré ma modeste demande. À confirmer lors d'un futur achat mais pour le moment, le ressenti est très positif.

Une équipe professionnelle , à l'écoute , d'excellents conseils , des produits fantastiques . A recommander sans modération.

Client occasionnel j ai trouvé l accueil très professionnel, j ai particulièrement apprécié que l on ne fasse pas de distinction de traitement entre moi qui vient épisodiquement pour de petites réparations et un client qui achète une montre de marque !

Absolument outrée de l’incompétence de la dame de l’accueil !!! Elle ne sait pas faire la différence entre de l’or et du vermeil ALORS qu’il y a un poinçon sur le bracelet! Elle avait une attitude très hautaine… JE DÉCONSEILLE FORTEMENT LEURS SERVICES

Nickel

Achat horlogerie. Vendeuse professionnelle, accueillante, et surtout très au point sur les différents points techniques qui m'intéressaient.

Lorsque ma femme a récupéré sa montre Longines chez Roedesperger (établissement indiqué par et certifié Longines, la représentante l'a averti que la montre n'était plus étanche! Cela ressemble à l'avertissement des horlogers non-agrémentés qui changent la batterie mais n'ont pas les joints d'origine pour maintenir l'étanchéité. Sauf que Roedesperger lui donne cette information après! Maintenant je suis sérieusement déçu et nous avons probablement payé €225 pour un changement de batterie que n'importe quel horloger aurait effectué pour quelques euros en quelques minutes alors que nous nous sommes adressé à Longines. Le service clientèle de Longines n'a aucune information sur l'entretien, donc non réalisé par leurs services sans utiliser des pièces (joint d'étanchéité) d'origine.

Avoir l'opportunité d'être accueillie dans cette bijouterie prestigieuse à été pour moi une belle expérience. Les vitrines extérieures et intérieures présentent des joyaux d'une grande finesse. Et bien que certains produits haut de gamme soient exceptionnels, l'accueil professionnel en reste néanmoins chaleureux, bienveillant et presque familial... Vous serez probablement surpris de découvrir le panel de bijoux et montres proposés, ainsi que l'éventail des budgets disponibles. Osez appuyer sur cette sonnette quelque peu intimidante, vous ne serez pas déçu.

Un service très agréable une très bonne équipe

Excellent SAV horlogerie . Courtoisie à la clef . Pourtant je n'étais qu'un client occasionnel .

Très bien bon accueil merci Didier

Un haut lieu de la bijouterie de Luxe, choix , accueil, service client... tout est au top, une référence sur Strasbourg

Très grand choix Le personnel est très accueillant et compétent.

La vendeuse aimable comme une tombe! Dans une bijouterie qui se veut haut de gamme il serait appréciable que l’accueil client suive, surtout lorsqu’on y dépense de grosses sommes.

Très professionnels

Très bon accueil, très beau choix

Très bon acceuil 👏

Cliente depuis quelques années, je ne les vois pas évoluer dans le bon sens, bien au contraire, leurs services se dégradent de plus en plus, et à tous points de vue tant par la qualité de leurs prestations en vente ou réparations, que par leur accueil. On ne peut trouver plus pédant, ni désagréable dans un commerce. Je pense qu'à un moment donné, il faudrait que tous les employés ainsi que la responsable, sensée savoir gérer sa fine équipe, se remettent sérieusement en question. Bon sang, un peu d'humilité , de chaleur et redescendez de votre piédestal imaginaire !

Gentillesse et professionnalisme, très satisfaits de notre achat

Superbe accueil et qualité au bout

Très soucieux du client

Pour acheter une belle montre il faut aller la bas

Attention au personnel qui peut parfois s'avérer hautain...