Royat Centre Auto Atelier de réparation automobile

Je remercie vivement toute l'équipe (assistantes, commerciaux, mécaniciens,..) du Garage Royat Centre Auto que j'ai découvert récemment. Leur professionnalisme, l'accueil, les conseils sont au rendez-vous avec bienveillance. Merci pour la reprise de mon véhicule et ravie de mon achat de ma nouvelle voiture. Je vous recommande vivement.

Excellent garage ! Un grand merci à Alexandre pour son accueil chaleureux, sa disponibilité, sa gentillesse et la qualité de ses conseils. Prise en charge rapide, travail soigné . Je recommande Royat Centre Auto sans hésitation.

J ai acheté une voiture chez eux , très beau garage , bel accueil mais tout ça n est que de la poudre aux yeux ! … mise en danger d autrui selon mon assureur qui m a conseillé de porter plainte mais je n en ai ni le temps ni l envie … le contrôle technique n était pas fiable et pour une country man annoncée hybride 5 km d autonomie !!!! On se fou de qui … nous avons obtenu le remboursement du véhicule sans aucune indemnisation !!!!!! mais en attendant j ai perdu du temps et de l argent ! A FUIR absolument !!! Pour info la voiture achetée était la country man toujours en vente …

Mes grands-parents ont eu un beug informatique sur leur voiture. Vous êtes intervenus immédiatement et gracieusement et nous voulions donc vous en remercier. Bonne continuation

Nous avons acheté une mini Countryman hybride fin mars. Sur le chemin du retour sur l’autoroute, le véhicule est dangereux et fait des écarts sur la route à l’accélération et au freinage. La batterie à 7 km d’autonomie. Contrairement à ce qui nous a été annoncé. J’ai effectué le SOH de la batterie qui indique 68 % donc fin de vie. Le kilométrage des révisions, présente des incohérences Sur l’ordinateur de bord. Le garage a repris le véhicule pour Reparation , Ils ont remplacé un triangle arrière. Ce qui est étonnant c’est que le Controle Technique est vierge et n’a pas remarqué ce défaut grave et que le véhicule a été ‘révisé’ par leur atelier. On nous propose de garder le véhicule avec une indemnisation de 500 €. Nous refusons et demandons la reprise du véhicule et une indemnisation pour tous les frais engendrés. Le Garage nous l’a refusé. Nous avons rendu le véhicule et seul le rapport SOH nous a été remboursé. Et nous a indiqué être victimes eux aussi. Cependant cela ne les empêche pas de remettre l’annonce en vente sans stipuler l’état de la batterie . Volonté de tromper ou encore un oubli de leur part ? Fuyez car jusqu’à ce que je vois la nouvelle annonce, j’avais encore des doutes mais là maintenant je sais qu’ils sont au courant de ce qu’ils vendent !

Toujours très bien reçu dans ce garage J’ai acheté récemment un jeune kangoo pour ma société j’en suis ravi. Je vous recommande le professionnel d’hugo et Alex qui nous accompagnent dans toutes nos démarches Leurs mécaniciens sont excellents également

Un garage qui pourrait donner des leçons de commerce et de services aux plus grandes concessions premiums ! Une expérience d’achat incroyable ! Mille mercis.

J'ai acquis un véhicule d'occasion dans ce garage. Le commercial Alexandre Prunier a trouvé tout de suite pour moi, une voiture dans mon budget très bien entretenue tant intérieurement qu'extérieurement. Il a fait le nécessaire pour que des feux de recul soient installés. La vidange a été faite. Et toutes les démarches administratives ont été faites. Bref, un service clé en main, un accueil chaleureux, de la compétence à tous les niveaux de postes...Je suis très contente de Royat Centre Auto qui donne entière satisfaction !! Sandrine Taillandier.

Révision sur une 308 80000km, tarif très élevé par rapport à ce qui ce fait ailleurs, pensez à demandez le tarif avant intervention.

Bonjour, Très satisfait de mon passage voiture achetée avec très bon conseil, très bien accueilli et très bonne préparation du véhicule avant la réception 👍😉 Hugo, merci beaucoup !

Très content de le service apres vente de ma voiture. Merci

Achat à distance effectué en toute confiance. Je ne peux que vous recommander leurs services

Ne connaissant rien au domaine, j’ai fait confiance au commercial (Monsieur P. A. pour ne pas le citer) qui m’a certifié que la voiture était parfaite. Après l’achat, des problèmes sont apparus, et malgré mes appels, il m’a assuré que c’était “normal”. Après des recherches, j’ai découvert que ces problèmes moteurs étaient connus et qu’il m’a sciemment menti pour sa commission. Une véritable arnaque ! Fuyez ce concessionnaire !

Bonjour, Je tiens à exprimer mon insatisfaction face à la manière dont vous gérez le suivi client. Avant l’achat, il est déjà difficile d’obtenir un rappel ou des réponses à mes questions. Je n’ose imaginer le service après-vente une fois le véhicule acheté. Je constate donc un sérieux manque de professionnalisme de votre part.

Excellent service de mécanique, les tarifs sont corrects et les délais très bons, j'ai eu droit à quelques très beaux gestes

Je me suis adressé à ce garage pour l'achat d'un véhicule. Après 2 semaines, je n'avais toujours reçu aucune proposition par rapport à la marque que je recherchais. Leur réseau semble insuffisant pour accéder aux marchés d'occasion.

Vous souhaitez acheter une voiture et n'avoir que des soucis ensuite ? Vous êtes au bon endroit. Service après vente déplorable. Cela promet des choses oralement et ensuite plus rien. Je déconseille vivement ce garage. Une fois le bon de commande signé la communication devient compliqué il faut insisté par message ou e-mail pour avoir des réponses. Je suis déçu de mon achat.

Achat d'une Fiat 500, garage offrant de belles prestations et de beau véhicule. Côté garage mécanique tout à été fait avant la vente très bien !!! Côté preparation carrosserie rien à été fait !!! Si des grosse retouche au stylo affreuse ....bref !!! Un conseil sortez le véhicule du garage pour la livraison. Hugo notre vendeur devait nous faire parvenir des documents manquant du véhicule, après plusieurs relance rien !!! Donc j'ai été me l'ai procurer moi même chez Fiat.....DOMMAGE sans ce manque de professionnalisme j'aurais mis 4 🌟 et 5 🌟 si la carrosserie aurait été préparé.....!

Garage vraiment serieux et au top, j'ai acheté mon véhicule dernièrement chez eux et Mr Vallé à vraiment etait aux petits soins avec moi que ce soit dans la présentation du véhicule sur vidéos que l'accueil au garage, transparence totale sur le véhicule. bref on a faire a des passionés d'automobiles... Je recommande à 100 %

Premier rendez-vous chez Royat Centre Auto le 5 juillet 2024 pour voir et essayer une Swift Suzuki. A l'arrivée, la personne qui a pris le rendez-vous me dirige vers un autre commercial, déjà je ne trouve pas ça très sérieux ! Nous partons essayer le véhicule et je lui pose quelques questions... Je lui demande si la voiture est équipée d'un boîtier éthanol et il me répond non.... Étrange car c'était mentionné dans l'annonce. La voiture me plaît mais par précaution je souhaite qu'un ami vienne la voir le lendemain avec moi. Comme par hasard, ce jour-là, le même commercial, M. Prunier nous vante le boîtier éthanol alors que la vieille il n'était pas censé exister. Bref ... Nous faisons le point sur la carrosserie, il m'indique qu'un polissage sera fait, que la plage arrière manquante sera remplacée et pour les pneus nous devons attendre le compte rendu des 80 points de contrôle (à première vue, les 4 pneus sont usés voir même fissurés), je lui indique quand même que je souhaite des pneus 4 saisons. Il me confirme qu'après la livraison je repartirai avec un véhicule comme neuf et que je serai tranquille sans frais à prévoir. Nous nous mettons d'accord et je réserve le véhicule. Il a fallu que je relance plusieurs fois M. Prunier pour connaître la date de livraison. Il m'indique que les 4 pneus ont été changés. Je lui demande alors quel type de pneus ils m'ont mis et me répond pneus été. Je lui précise que je ne suis pas contente, que je ne voulais pas de pneus été, que j'avais bien précisé des pneus 4 saisons !! Il me dit que les pneus sont commandés mais va voir ce qu'il peut faire ... Il a fallu que je rappelle deux jours plus tard pour avoir la confirmation qu'ils avaient remplacé les pneus été par des pneus 4 saisons. Livraison le 18 juillet !!! Enfin j'ai la voiture que je souhaitais.... La livraison se fait dans le garage, dans l'ombre et côté mise en main, le commercial ne gère pas tout... Bref, contente de repartir avec ma voiture. Mais vite déçue, car à la vue du jour, je me rends compte que le polissage promis n'a pas été fait (les rayures superficielles sont toujours apparentes), la voiture sent bon mais le ménage est à revoir (poils de chiens dans le coffre), les essuies glace sont morts (le contrôle technique est pourtant vierge) et le dimanche 21 juillet panne de batterie !!! La totale en 3 jours !! J'envoie un message à M. Prunier le lundi, très mécontente, il me dit qu'il ne travaille pas mais qu'il fait le nécessaire auprès de la secrétaire. Cette dernière très gentille et compréhensive fait le nécessaire quant au remboursement de la batterie et des essuies glace que je suis moi-même allée acheter. Concernant le polissage, elle me donne rendez-vous fin août. Mais plus de nouvelles de M. Prunier !! Il a fallu que je retourne au garage pour que le polissage de mon véhicule soit fait, et tout ça pour qu'au premier lavage tout soit comme si de rien n'était (les rayures existantes sont réapparues comme avant!!), j'émets donc un gros doute sur la prestation fournie. On m'avait vanté ce garage et j'y suis allée confiante. Aujourd'hui, je fais le constat du manque de professionnalisme de leur commercial. Cette personne m'a fait perdre mon temps, mon argent et mon énergie !

Bonjour, achat d'une bmw chez Royat centre auto, très content de mon achat, équipe au top, véhicule très bien révisé, nettoyage du véhicule au top! Je recommande les yeux fermés Royat centre auto!

super garage, très pro, j'ai retrouvéer ma voiture toute propre!!ça fait toujours plaisir. prix très correct

Je recommande vivement nous sommes venus de Grenoble prenons le risque d'acheter un véhicule sans l'avoir vu en ayant versé un acompte nous avons été rassuré dès notre arrivée par tout ce professionnalisme elle n'hésiteront pas à repasser par ce superbe garage

Équipe peu professionnelle lors de l’acquisition de mon Q4 E-Tron (câble de charge non fourni, historique du véhicule peu clair notamment au niveau de l’entretien, pas de SOH de la batterie, plage arrière laissée au garage lors du nettoyage, nettoyage assez superficiel … ). Par ailleurs, n’étant pas possible de me déplacer pour voir le véhicule, j’ai pu faire une visio avec le gérant qui m’a alors assuré que le véhicule était nickel et qu’un carrossier allait se charger des quelques points de détail. Grosse désillusion lorsque j’ai récupéré le véhicule qui était très abîmé (nombreuses rayures, retouches de peinture grossières, siège conducteur usé, rayures à l’intérieur). Bref, je déconseille donc pour ma part ce garage.

Je viens tout juste d'acheter ma nouvelle voiture chez Royat Auto Centre, et je suis ravie de mon expérience ! L'équipe a été professionnelle, accueillante et à l'écoute de mes besoins. Je recommande vivement ce garage à toute personne cherchant à acheter une voiture en toute sérénité. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

J'ai acheté un véhicule suite à une annonce et je félicite le vendeur Hugo, car je suis de Paris et il a prit le temps de m'envoyer des vidéos via WhatsApp en me faisant visiter le véhicule de tous les côtés tout en m'expliquant toutes les options et divers autres choses. En arrivant à Clermont-Ferrand il a prit le temps de me récupérer à la gare avec le véhicule, il était nickel comme sur les vidéos. En arrivant au garage pour faire les papiers, j'ai eu le droit à un bel accueil accompagné d'un bon café chaud. Je vous conseille Royat Centre Auto. Pour mon futur achat je regarderai en priorité leurs annonces. Merci à toute l'équipe.

Passage à l’improviste et en urgence pour un claquement dans la direction de ma voiture, elle a de suite été prise en charge et le problème a été résolu en à peine 3 heures, le tout avec le sourire. Merci pour votre réactivité et votre accueil ! Je recommande vivement Royat Centre Auto 👍

Venu du Vaucluse pour venir chercher un véhicule Les échanges téléphoniques avaient été sympa je pensais arriver dans un endroit sympathique Arrivé sur place ce n est pas juste sympathique c est tout simplement génial le patron est accueillant et adorable avec le client les voitures présente dans le showroom qui est immense sont belle et bien préparé pour la vente Et la ou j ai encore plus apprécié c'est qu il y a des mécaniciens sur place un véritable atelier Bref vous n êtes pas chez un simple garage de véhicule d 'occasion vous êtes dans un véritable PRO un garage automobile comme je n en avais jamais croisé Je remercie encore mr Vallé pour son professionnalisme Mr Bal pierre pierre pierre

Bonjour achat d’une Audi a1 chez Royat centre auto garage sérieux et passionné . Équipe au top je recommande fortement Royat centre auto

Super accueil, véhicule très bien préparé et en excellent état (17 ans ). Un plaisir de trouver encore de vrais professionnels passionnés ! Bravo 🙏

Je vous recommande vivement Royat Centre Auto ! Au-delà de la partie accueil et administratif, la partie atelier est vraiment excellente avec une équipe dynamique, à l’écoute du client et disponible. Merci pour votre professionnalisme et votre efficacité ! Vous avez gagné un nouveau client et un client heureux. À bientôt.

Très bon accueil, un des plus beaux garages automobile que je connaisse, secrétaire à l'écoute, un grand merci à Alexandre lors du nettoyage de mon véhicule !!! Je recommande vivement. Christophe...

Très professionnel, très sérieux. j ai acheté une voiture chez eux et je ne regrette pas! Suite à un problème sur la voiture, prise en garantie et suivi impeccable ! Problème résolu et client ravi merci pour votre sérieux

J’ai appelé ce garage en détresse totale étant jeune conductrice, je ne savais pas changer une roue. Michel est venu m’aider, très gentiment et me la fait gratuitement. Je le remercie beaucoup ! En bref je vous conseil vivement ce garage très honnête et professionnel.

De passage par Royat .les bougies de mon véhicule ont décidé de me lâcher. Prise en charge immédiate par le chef d atelier et intervention rapide je récupère mon véhicule et l aspirateur à été passé dedans...extra et tout cela avec le sourire et pour un coût tout à fait normal. Bien sûr je recommande

Achat d une Audi A4 avant. - communication facile avec le garage - photo et renseignement demander reçu rapidement - souplesse et rapidité du garage pour préparer le véhicule - vendeur sérieux - aucune mauvaise surprise lors de la récupération du véhicule Merci à Hugo d être venue me chercher à la gare.

Personnel très disponible et à l'écoute. Communication très fluide lors des échanges pour acquérir un véhicule. Un grand merci à Monsieur VALLE pour sa confiance et son honnêteté. Je recommande à 100% ce garage.

Bizarre, quand même. On voit un véhicule sur le Bon coin. Idem sur La Centrale. On fait un message hier pour signifier notre intérêt. On confirme par téléphone ce matin pour prendre rendez-vous. Excellent contact. Et pan! On apprend que le véhicule a été vendu par un collègue. Alors que l'annonce est toujours en ligne actuellement sur les deux sites et depuis plusieurs semaines. On pourrait appeler ça de la malchance si il n'y avait pas d'autres avis identiques.

J’ai pris rendez vous pour un simple parallélisme après avoir changé intégralement le train avant de ma voiture ( toutes les pièces sont neuves y compris soufflets de cardans et de direction bien entendu ). Après passage au contrôle technique, ripage de +4.5 sur l’avant et soufflets de direction état critique. Après vérification voilà le résultat ( photo ) Travail non digne d'un professionnel, incapable de régler un train avant correctement avec des pièces neuves et surtout soufflets HS percés alors que je venais de les changer. Prix exorbitant pour travail bâclé, tous ceux qui ont un avis positif sur ce garage vérifiez donc les travaux qui ont été fait sur votre véhicule par vous même par la suite, pour un simple parallélisme c’est une honte !!! Dire qu’il y en a qui laisse des Porsche et autre véhicules de luxe à ce garage.. vous n’avez peur de rien !! Pour vendre et prendre les gens pour des pigeons là ils savent faire, par contre réparer des voitures, j’en doute fortement. J’emmenais mon véhicule pro pendant 5 années à ce garage tout les 3 mois mais après avoir emmené mon véhicule perso et vérifié vraiment leur travail ils ne sont pas prêts de me revoir un jour.

Je suis allée dans ce centre agréé pour decalaminer ma vieille Mercedes et j'ai trouvé un garage si propre que l'on pourrait y picniquer, des gens absolument charmants et un service parfait et ma vieille Mercedes a reçu les mêmes égards que les superbes cylindrées d'occasion qui sont en vente. Merci beaucoup.

Je souhaite remercie le garage familiale ROYAT centre auto, plus précisément Hugo Vallée pour ça gentillesse, ça patience ainsi que son professionnalisme . Habitant sur paris j’ai pu échanger plusieurs fois par jour pendant plus de 2 semaines pour un véhicule qui me plaisait . Arriver sur Clermont Ferrand dans la matinée j’ai été pris en charge par Mr Hugo V jusqu’au garage qui m’a présenté mon véhicule ( encore plus beau que sur les photos ) j’ai pu essayer mon véhicule dans la foulée tout c’est bien passé 😉 me voilà l’heureux propriétaire d’une belle série 2 M . Merci la à vous

Garage très sérieux à recommander. J'ai acheté une golf 7 d'occasion chez eux : Etant de Lyon, tout s'est réglé au téléphone en toute confiance de manière efficace. Sur le SAV, parfait aussi : Très rapidement j'ai noté du bruit au passage des vitesses. Le verdict tombe : double embrayage à changer. un appel à Royat centre auto et la prise en charge au titre de la garantie est organisée. Réparation effectuée rapidement, toujours avec beaucoup de sérieux. Un grand merci à toute l'équipe

Mille merci à Mr Vallé et son équipe. J'ai fais l'acquisition d'un Tiguan d'occasion sans même venir le voir (Habitant dans le Vaucluse). Excellent contact par téléphone et la confiance s'est installée naturellement. La description du véhicule par téléphone était totalement conforme lors de l'achat. Nettoyage du véhicule et état général très bon. Je ne peux que recommander cette entreprise sérieuse avec une équipe très sympathique.

Merci à Mr Hugo Vallé de Royat centre Auto, pour son professionnalisme, sa transparence et sa bienveillance, de nous avoir permis d'acquérir notre nouveau véhicule BMW X2. Personne humaine et très à l'écoute. La vente du véhicule s'est faite à distance, donc j'ai vu le véhicule que en photos. Quand nous avons récupéré le véhicule, il était comme neuf intérieur comme extérieur, garantie du véhicule, et toute la partie papier était faite, il nous restait juste à monter dedans. Allez y les yeux fermés. Enseigne très sérieuse.

Pour faire court , à 14h00 ce jour j'étais l'heureux propriétaire d'une magnifique BMW série1 , mon rêve comme précisé au vendeur se réalisait. A 19h00 ce même jour je recevais un appel de Hugo tout simplement m'indiquant que le patron avait accepté un acompte d'un autre acheteur le matin et que je n'étais plus le propriétaire de la BMW. Le vendeur à qui j'avais eu affaire Alexandre (très correct au demeurant ) n'était soit disant pas au courant de la manoeuvre de son patron. Je suis écoeuré du comportement d'un homme qui se permet de marcher sur ses clients comme bon lui semble . J'avais regardé les avis sur le centre auto avec des avis négatifs du même genre mais j'étais loin de me douter que je serai le prochain à laisser un tel avis. Merci à Alexandre et bon courage à lui avec de tels employeurs.

Dans le cadre d'une vente à distance, Hugo Vallé et son équipe nous ont permis d'obtenir un très beau véhicule d'occasion avec toutes les garanties de qualité et de sécurité. L'équipe de Royat Centre Auto nous a accompagné dans toutes nos démarches administratives et a su répondre à nos besoins et nos interrogations. La vente à distance s'est très bien réalisée grâce à la disponibilité de son vendeur que je recommande vivement. Un grand MERCI.

Au service du client avec transparence sur les véhicules. On répondu à toutes mes questions. Grand professionnalisme du commercial. Lorsqu'on investi une somme importante dans un véhicule on appréhende beaucoup ils m'on vite rassurer par leur sérieux et leur volonté d'être transparent. Je recommande Merci au commercial H..

Nous venons d'acquérir un véhicule auprès de Royat Centre Auto. L'expérience a été très bonne. Le Personnel était à l'écoute de nos besoins, a su répondre à nos interrogations et satisfaire nos exigences. Nous sommes ravis qu'un tel garage-atelier soit si proche de notre domicile. Nous y retournerons certainement pour effectuer l'entretien régulier de notre voiture achetée sur place. De plus, c'est chouette de savoir que ce garage est une entreprise familiale : nous espérons que la relève est assurée pour de nombreuses années à venir!

Un grand merci à ce garage où j’ai acheté mon véhicule d’occasion , il tourne parfaitement. Personnel dynamique et très sympathique, et connaissant leur travail à la perfection. Je recommande. Et le petit plus il ce trouve dans un secteur et un cadre vraiment très charmant. Dommage que j’en ai pas un comme sa près de chez moi.

Garage automobile agent Renault, mais adapté à la réparation et à l'entretien de toutes les marques. Très bon accueil. Prestations de qualité à prix concurrentiel. Très bonne communication pour l'explication des pannes, des factures et devis détaillés. Véhicule de prêt possible même pour une réparation d'une journée. Vente et exposition de véhicules neufs et d'occasion toutes marques. Commercial à votre disposition. L'accès est un peu compliqué car beaucoup de voitures sont garées, mais il il y un parking gratuit public en face, juste sous la mairie de Royat.