Roz-Arvor - ELSAN Centre de rééducation

en tant que élève aide soignante en stage à Roz Arvor j'ai bénéficié d'un très bon accueil, avec une équipe bienveillante que ce soit envers les stagiaires ou envers les patients. Les soignants sont à l'écoute des patients. Merci pour ce superbe stage dans votre établissement

Je suis une vieille dame de 82 ans , et pour la première fois je bénéficie d' un suivi en centre de rééducation fonctionnelle. J'ai failli ne pas venir à Roz Arvor, à d'avis très négatifs exprimés sur le net ! Et je me serais privée de soins d'une rare qualité ! Heureusement pour moi, un médecin m'a conseillé de venir ici . Je bénéficie ici d'un accompagnement d'une rare qualité. Tous les personnels, soignants, de restauration, et de service en chambre, sont d'une sollicitude de chaque instant. Je me sens bien entourée et parfaitement prise en charge ! Bravo à tous , vous me donnez envie de me donner à fond , afin de remarcher dans quelques semaines. ...Et, aux grincheux qui critiquent tout systématiquement, attention, votre jugement compte! Ne racontez pas d'histoires ! C'est trop sérieux pour que l'on raconte n'importe quoi, en toute impunité!!! N. S. de Carquefou

Je suis allée 6 semaines en hôpital de jour suite à une opération de prothèse de genou, rien à redire sur le centre que se soit la médecin,l'infirmière, l'ergothérapeute, les kinés tout le monde est à votre écoute et fait de son mieux pour que vous n'ayez pas de douleurs et que la rééducationse passe au mieux. Merci encore à tout le personnel. Je recommande ce centre

Ma mère est restée plusieurs semaines, elle en est sortie encore plus handicapée qu'à son entée. Nous n'avons jamais eu de point avec le personnel contrairement au CHU où elle a été hospitalisée. Le personnel est désagréable, pas un sourire, pas un bonjour... Le message laissé par Anna Igra est tout à fait en accord avec ce que je pense. Cet établissement est à fuir. Ma mère en avait pourtant gardé un bon souvenir en 2022 mais en 2024, c'est une catastrophe. Je suis très très mécontente voire en colère.

Certaines personnes sont aimables, prennent un peu de temps. D'autres, sans masque, à peine bonjour, brutales. Des réflexions. Et alors, du bruit, du bruit. Désolée, mais rien de positif

En hôpital de jour pendant 2 mois, le personnel est à l'écoute pour une prise en charge de qualité ! L'équipe familiale essaie de répondre au mieux à nos besoins. La balnéothérapie est un réel plus dans la prise en charge.

Bonjour , pour la 4em fois je retourne en hospitalisation pour la rééducation en janvier à roz-arvor , je n'ai absolument rien à redire sauf la nourriture médiocre. Accueil sympa et personnel gentil.

Merci aux personnels de la restauration et au cuisinier qui nous ont très bien servi lors du jour de l anniversaire de notre maman ch122 qui ont eu une attention particulière pour elle merci beaucoup

Personnel adorable et compétent merci à Caroline clémence Sarah clloé Patricia Hubert et toute l’équipe A améliorer les repas Annick Rodilla

Mes grands parents ont été pris en charge successivement à Roz arvor par un personnel disponible et à l’écoute. + Équipe de direction très aimable.

Très bonne prise en charge dans cet établissement. Je remercie le personnel et la direction à l’écoute.

Comme beaucoup d'autres proches d'usagers, à en juger par les avis lamentables, je suis consternée par l'attitude déplorable de certains membres du personnel (y compris la secrétaire). Le bien-être des résidents ne semble absolument pas être leur priorité. Ma grand-mère, précédemment hospitalisée au CHU, était entourée d'une équipe de professionnels bienveillants, humains et réactifs, qui faisaient tout pour rendre son séjour plus supportable, malgré les conditions compliquées des hôpitaux publics. Mais depuis son arrivée à Roz-Arvor, où elle séjourne depuis plusieurs semaines, nous la voyons se dégrader, tant sur le plan moral que mental. Elle a plus de 90 ans et conserve toutes ses facultés intellectuelles, mais le personnel ici la traite comme si elle était sénile. Et pourtant, au CHU, alors même que les conditions de travail y sont bien plus tendues, les infirmiers et aides-soignants prenaient le temps de discuter avec elle et de la faire rire. Toutefois, il est fort probable que le personnel de Roz Arvor ELSAN soit également mis en tension par les coupes budgétaires. Mais alors, à qui ça profite? Pour rappel, Roz-Arvor ELSAN est une institution privée, détenue à 40 % par KKR, l'un des plus puissants investisseurs américains du marché. Le reste de l'institution est exclusivement détenues par des actionnaires (sources : le rapport d'activité - déclaration de performances du groupe ELSAN comprenant le centre Roz Arvor). Voici une petite liste non exhaustive des domaines sur lesquels ils se font du profit : - Malgré la chute des températures en octobre, les locaux ne seront chauffés qu'à partir de novembre. Si faire des économies d'énergie peut être justifiable dans certaines situations, le faire au détriment de la santé des personnes âgées en soins est tout simplement scandaleux. - Ma grand-mère n'a droit qu'à une douche par semaine. Une fois par semaine. Inutile d'en dire davantage. - On nous interdit de lui apporter de la nourriture. Selon la secrétaire : C'est un hôpital ici, vous n'apporteriez pas de repas au CHU, c'est pareil ici. Faux ! Le personnel du CHU de Nantes nous encourageait justement à lui apporter des plats qu'elle aimait, afin de maintenir son moral et sa joie de vivre pendant cette période difficile. Chaque occasion de lui remonter le moral ou de faciliter son hospitalisation était vivement encouragée là-bas, surtout les moments que nous passions à ses côtés. - Le confort des résidents est une marchandise à acheter : Vous voulez un repas convenable ? Vous voulez lire le journal quotidien ? Des draps propres ? La télévision ? Tout cela est en supplément, des options de luxe à payer en plus. On ne fait pas d'économies ou de business sur le dos de nos aînés. Ce sont des vies dont il est question, des personnes avec leurs habitudes, leurs proches mis à distance, leurs angoisses, et un besoin d'être écoutées et réconfortées. Changez de métier si le bien-être et le confort de vos résidents ne vous importent pas. Si toutefois, cela vous importe, remettez vos pratiques en question. Vous êtes un groupe privé, pas l'hopital.

Ma grand-mère est rester 7 semaines : - aucun suivi niveau kine. - certains aide soignant pas très aimable. - Ne prenez le temps à laisser faire ma grand-mère pour aller au toilette ou bien la laisser manger toute seule. (Comme si elle était incapable de faire cela) juger trop faible. On la réveillait très tôt (5h30) pour être lever à 11h du lit ! Si vous ne prenez pas le temps et vous vous occupez pas des personnes âgés changez de métier merci ! Nourriture pas terrible sauf certaines choses. Mise au lit à 16h30 donc pas possible d’aller faire une balade avec ma grand-mère. Niveau communication entre le personnel est très mal ! Établissement très chères. Ne mérite aucune étoile ! Cordialement

Mon père est entré à l hôpital il y a 5 semaines pour une rééducation de son bras suite à une chute, il a eu une luxation de l'épaule, ce qui est très douloureux, mais la souffrance physique n'est pas connue par une certaine AMINA qui lorsqu'elle l'habillait ne faisait pas ça avec douceur, quand elle passait dans le couloir et que mon père l'appelait elle faisait mine de ne pas l' entendre, c est une personne très désagréable et je me suis aperçu que je n étais pas le seul à m en plaindre. Je pense qu il serait temps qu'elle change de métier quand on ne supporte pas nos anciens il ne faut pas faire ce travail. J'espère qu'un jour elle ne connaîtra pas ce qu'elle fait subir à nos parents ou grands parents. En ce qui concerne les repas.... C est une catastrophe... Des quiches aux anchois hyper salés (immangeable) super pour ceux qui ont de l'hypertension., une pâte dur comme du béton, un potage systématique tous les soirs (hiver comme été) avec 3 vermicelles dans le bouillon..... C est vrai le vermicelle ça coûte très cher !!! Résultat final tout part à la poubelle c est tellement immonde que le chef cuisinier ne doit même pas manger ses menus. Et surtout, Établissement À BANIR si vous tenez à vos proches.

les infirmiers/eres et le personnel en général sont très compétents, le site est super! par contre, la nourriture, nous devrions plutot dire la bouffe....n'est pas digne! Ma mère, diabétique, a passé presque un mois, on a du lui apporter du supplément pour la nuit pour qu'elle ne fasse pas de hypo, donc ni bon, ni la bonne quantité, donc en plus d'être mauvaise, nourriture pas adaptée au patient! Je crois que le personnel qui fait le service doit avoir honte de servir ca! C'est très dommage, il semble que cela fait des années que cela dure, et que les questionnaires de satisfaction, tous remplis avec les même commentaires, ne servent à rien.........je lance une bouteille à la mer pour les prochains patients

Après plusieurs semaines en hospitalisation de jour, je suis très très satisfaite des soins. Merci a Alderic e kiné remplaçant, Jules le coach sportif, Élodie l'infirmière, Céline Ergothérapeute, la médecin Dr Brisacier des personnes formidables, a l'écoute. Je repars chez moi en sécurité car l'accompagnement n'est pas que physique .Étant restée 48h en hospitalisation complète le personnel soignant et d'accueil au top. Par contre la nourriture pas au top, et un kiné libéral d'un âge certain qui se reconnaîtra est pas professionnel du tout ( en hospitalisation complète). Je recommande vraiment encore merci.

Après 6 semaines de rééducation en hôpital de jour, suite à une pose de prothèse totale du genou, je suis ressortie très satisfaite. Compétence, empathie, accueil chaleureux, des soignants, tout était parfait. Bien cordialement à toute l'équipe. Jacqueline

Je suis allée en rééducation en 2017 et 2018 pour prothèse de chaque genou. Merci à tous les personnels soins rééducation infirmiers(ieres)très bien au près des opérers d'une patience et de réconfort. Soins avec douceurs. Très bonnes cuisine. Je recommande vivement Roz -Arvor de très bons Kinésithérapeutes..❤ Merci beaucoup pour tous les services. ❤👏👏🌹🥀🌹🥀🌹🥀🌺🌺🌺🌺

Après operation du canal lombaire etroit a SANTE ATLANTIQUE,l on m a dirigée vers cet établissement pour repos et reeducation a la marche. Que du bonheur!Je me suis sentie très entourée par une équipe extraordinaire de compétence,de gaité .👍👍👍 Établissement un peu à l etroit pour chambre à 2 lits.😉 Cuisine très correcte! (et pourtant je suis cuisinière de metier)👍 Les soins au delà des souhaits👍👍 Les soins de kine Super👍 Merci au docteur Hélène Samson très pro👍 Merci aux infirmières si proches des patients👍 Merci à Caroline pour sa joie de vivre,à Lola infirmière si compétente, à Clémence pour sa gentillesse,à Thibaut pour ses compétences en Kine,et a toute l equipe😍😍😍😍😍 Merci à Florence Psy👍 qui a su m écouter,ainsi qu' à Mie Si douce 👍 Je PENSE AVOIR REMIS L EGLISE AU CENTRE DU VILLAGE MERCI À TOUS 😍😍😍😍😍

Ma maman ,soins de suite operation prothese de hanche reeducation,mais parkinson ,avec le packaging syncopes frequentes,,,merci au medecin de lui avoir délivrer le médicament midodrine ..depuis son retour les syncopes non plus lieux ..son neurologue n y a meme pas pensé Merci docteur Sinon niveau rééducation c est top

Je tiens à vous informer de mon mécontentement sur l accueil. Déplorable. Aucune empathie envers les patients . Les employés qui sont à l accueil sont très désagréables. Je leur conseille de changer de métier.

À fuir pour les personnes souffrant de troubles cognitifs. Ma grand-mère est entrée en novembre pour double fractures, manque de surveillance de la part des soignants, plusieurs chutes dans sa chambre, nouvelle fracture + Covid et est décédée mi février ! Aucune condoléances de la part de la direction.

Un lieu de grand professionnalisme, de belles personnes et une écoute attentive du personnel du service HPJ. Si besoin je revendrai avec confiance et sérénité.

Suite à la pose d'une prothèse du genou j'ai bénéficié de 5 semaines de rééducation au centre de jour. Je suis très satisfait. Personnel très compétent et efficace. Équipement au top. Suivi très attentif de la kyné. Je recommande ce centre sans aucune hésitation.

Personnel gentil sauf une personne de nuit très désagréable parce que la patiente l'a appelée dans la nuit. Coût des suppléments injustifié (collation de l'après midi : prestation très légère, cake sous plastique et un verre de 'jus d'orange, très cher pour ce que c'est)

Séjour de ma mère après fracture col du fémur elle a eu la chance d'avoir une jeune femme kiné juste parfaite qui s'est très bien occupée d'elle mais juste quelques jours (congés ?), un homme a pris la suite... Et là c'est une honte, il ne lui accordait que quelques minutes et c'est ma mère qui lui demandait de marcher dans les couloirs, pas une fois il ne l'a emmené dans la salle de rééducation, un kiné payé pour ne rien faire.... Heureusement elle est sortie et a retrouvé un kiné au top !!!

En hospitalisation de jours pour 3 semaines, mon séjour était très agréable avec une équipe de 2 kinésithérapeutes 1 infirmière et 1 médecin très gentils et surtout un très bon professionnalisme avec de bons conseils . Une très bonne prise en charge. Je recommande fortement . Un grand merci cette équipe

Jean Luc Q. Je termine six semaines en hôpital de jour. Je suis très satisfait de mon séjour, vous possédé une équipe top,prenez en soins, très pro à l'écoute. Avec une pensée particulièrement pour la kiné une vraie renne dans son savoir savoir-faire. Seul bémol qui ne dépend pas de vous, mais à réfléchir attendre une heure l'ambulance quand on a deux heures de soins. Ou que l'on a été oublié pour venir nous rechercher ,et cela assez régulièrement. Un grand merci aux personnels de jours Jean luc Q

Hospitalisation de jour , une expérience que je recommande à 100 % en cas de besoin. Après 3 semaine en résidence suite à la pose d’une prothèse de hanche, j’ai eu la chance de bénéficier de 3 semaines d’ hospitalisation « de jour ». Médecin, kiné, apa, infirmière,tout le monde aux petits soins , exercises personnalisés. Ce qui fait progresser rapidement la rééducation. Balnéothérapie très efficace. J’ai appris beaucoup grâce à une « super kiné ». Merci à tous .

Est ce normal qu'une certaine amina n'as pas voulu relevé ma grand mère? Ce travail doit être avant tout une vocation et avoir de l' empathie pour les personnes âgées . Dans l'ensemble le personnel n'est pas très aimable . Je vous déconseille fortement cet établissement par son manque de professionnalisme, par son manque de matériels adapté au personnes âgées et du manque du personnel ou certaines sont trop souvent sur tiktok que d'aller s'occuper des personnes et sont laissé seul .

Bonjour je commencerai par les points positifs. Ma maman de 86 ans est arrivée le 6 juillet et repartie le 31 juillet suite à un coude cassé. Chambre propre salle de bains propre aurait quand même besoin de relooking. Un parc très joli et calme. Les repas de qualité moyenne surtout quand on vous sert une salade verte en entrée s'est vraiment limite. Concernant le personnel soignant, comme partout cela dépend sur quelle équipe vous tombez. Donc oublie de couper les aliments à plusieurs reprise de notre maman , surtout quand on a un bras dans le plâtre, c'est pas facile, pour la toilette oubli à plusieurs reprise de finir l'accompagnement. Ce qui serait bien c'est lorsque l on croise du personnel que l'on est un bonjour et que le chariot des ide ou AS ne reste pas en plein milieu du couloir empêchant de circuler convenablement, ma maman avec une canne et le bras dans le plâtre, on est passé en se faufilant le long du mur. Le personnel était présent même pas un bonjour même pas une excuse pour pousser leur chariot, ( j'ai été très surprise de cela) moi même étant une ancienne aide soignante, je sais combien il ya des comportements à faire attention c'est important. Ceci n'est pas une critique mais plutôt une observation pour que certaine équipe se remette en question. Comme je l'ai précisé plus haut cela ne concerne pas tout le personnel bien sur. J' ai échangé avec une ide et une AS et elles étaient très bien : à l'écoute du patient comme de la famille. Maman nous a parlé du kiné qui l'a fait simplement marché. Après je ne peux pas me prononcer car je n'étais pas présente . J 'aimerai attirez votre ATTENTION SUR LE FAIT DES PHOBIES QU ON CERTAINE PERSONNE AGEES DE L ASCENSEUR QUAND ON VOUS DEMANDE DE DESCENDRE A LA CAFETERIA POUR MANGER LE MIDI ET QU IL N Y A PAS D ACCOMPAGNEMENT D ALLER ET DE RETOUR QUAND ON 86 ANS JE TROUVE CELA LIMITE. FRANCHEMENT REVOYEZ VOTRE PRATIQUE VOTRE ACCOMPAGNEMENT AUPRES DES USAGER CE SERAIT UNE BONNE CHOSE!! Après je vous alerte la dessus car on on est phobique c'est très compliqué. Et quand on a 86 ans c'est encore plus dur. Donc j'espère que cette observation vous aidera à revoir certaine de vous pratique et je vous en remercie d'avance. Maintenant on va parler de ce qui fâche. LE TARIF 1300 E pour deux semaines c'est franchement abusé. Aucune solution de proposition pour aider les personnes âgées ayant une retraite toute petite. SI pas de mutuelle elle aurait du payer 4992 euros pour 2 semaine imaginez le tarif exagéré. Surtout que les repas ne sont pas à la hauteur. En plus faut savoir que vous payez 10 e par jour en plus si vous mangez dans votre chambre le midi. La télé c'est 5 e par jour. A ce tarif la télé elles sont vite amorties. Donc voilà mon observation. En conclusion je souhaite beaucoup de courage aux équipes soignantes et les équipes qui entretiennent les locaux et chambres. Bonne continuation Sylvie

Je ne m’exprime que pour la rééducation fonctionnelle en hôpital de jour, et la c’est note maximale : tout les professionnels sont au top de leur métier tout en ayant une qualité d’accueil hors paire

J'ai passé 3 semaines pour une prothèse de genou en hôpital de jour...j'ai 47 ans est l'hôpital de jour est un bon compromis. Les soins sont top, un médecin qui s'occupe bien de nous et nous écoute sur nos douleurs, une super infirmière aux petits soins et une 1 kine et 1 apa qui nous remet sur pied comme il se doit..il y a la piscine pour les exercices top top..je regrette pas mon choix d'être venue ..une super équipe

Je remercie le centre RozArvor de m’avoir permis de suivre une bonne rééducation après la pose d’une prothèse total du genou. Personnel très pro. En hôpital de jour j’ai continué ma rééducation et aujourd’hui j’ai retrouvé Une bonne mobilité. Merci encore au corps médical et personnel dans son ensemble .

2 facettes à Roz Arvor : l’hospitalisation qui ne m’a pas plu (locaux vétustes, trop d’interdictions, repas en chambre à 18h…) et l’hôpital de jour qui est top (bon équipement kiné, une kinésitherapeute super pro, une infirmière aux petits soins, balnéothérapie…). Donc, hôpital de jour OUI, hospitalisation BOF

Chambre correct, personnels présents du secrétariat aux aides soignantes avec le sourire . En kiné je me suis vu comme un numéro point barre et résultat médiocre . La restauration vraiment à revoir car difficile de prononcer le mot pour rester poli. Les bancs du parc ne sont pas adaptés pour des personnes opérer des hanches ou des genoux car trop bas , il serait judicieux de les surélevés.

Si je pouvais mettre des étoiles en négatif je le ferais Ma maman est à Roz arvor depuis 1 mois et le personnel n’est pas aimable ni disponible dû à une mauvaise gestion de personnel Il n’y a pas de bienveillance ni de valeurs humaines La gestion de ce centre est inexistante

Une personne âgée est cet établissement pour raison médicale . Elle est couchée à 15 heures 45 le samedi et dimanche puis levée à 9heures le matin ,Une honte !.☹😤😡 Cela frise la maltraitance . Je ne recommande pas cet établissement . Minable comme établissement .👎

Ma grand mère a été dans ce centre de rééducation. Bonne prise en charge, le personnel est très gentil et attentif au bien être des patients. Je recommande.

Tout d abord j aimerais remercier sincèrement tour le personnel soignant et non soignant du deuxième qui ont été fantastique humains auprès de notre maman Je crois n avoir jamais connu ou vu un lieu médical où tout le monde est gentil prévenant ou souriant comme c est le cas ici à roz arvor Un grand merci au docteur Martin qui a été d une patience exemplaire avec nous Merci d avoir accompagné notre maman jusqu'au bout Merci

Très bon séjour de rééducation dans cet établissement (33 jours), accueil chaleureux et réconfortant malgré 3 heures de retard sur horaire prévu , chambre spacieuse, personnel médical et de service très agréable et à l'écoute, repas corrects et copieux, à ne pas comparer avec un 5 étoiles comme beaucoup le font, cela reste un établissement de soins... Merci à tous d'avoir contribué à ma convalescence.

Aucun respect du malade dans sa souffrance,dans ses soins,dans son confort Digne d'un établissement du 16eme siècle où la seule chose qu'on accordait au malade était de subir en silence...UNE HONTE Suite à cet avis, la cadre de santé m'a demandé de changer cette opinion Dans la mesure où je ne peux ni changer ma souffrance, ni mon manque de soins, ni le irrespect du personnel et dans la mesure où comme je lui ai dit si j'avais pu mettre 0, c'est ce que j'aurais fait ,je laisse 1etoile et rajoute que ce fu t la seule personne a être à mon écoute Vous mettez que j'ai voulu rentrer le lendemain, sachez qu'arrivée le mardi matin, je suis sortie le jeudi car je commençais une dépression de souffrance car on ne me donnait aucun traitement malgré mes douleur suite à une prothèse totale du genou sin'a pas supporté la négligence du service et je tiens ce n'est du Doliprane et que mon marina pas supporté la négligence du service

Établissement à fuir...surtout en périodes de vacances.Ca commence a l accueil ou, vous demandez une chambre seule.. et on vous indique qu avec une mutuelle ça sera vers les 1000 euros pour un mois, en fournissant ,serviettes toilettes, et produits pour l hygene, plus la télévision et téléphone à payer en plus et quand on demande sachant que des chambres sont vacantes, de pouvoir changer de chambre pour avoir du soleil ,on vous réponds c est pas l hotel ici.....VRAIMENT au prix de la chambre on pourrait y croire.Bref personnel odieux.ALors si en plus vous mettez une personne âgée la pauvre elle sera pas la bien venue n allez surtout La

Ce lieu est a éviter à tout prix. En plus il a un certain prix et si vous demandez des facilités de paiements on vous fait du chantage au bon de sortie. Très éthique tout celà. Mon amie a eu l'impression d'être en prison et n'a obtenue aucune aide de l'assistante sociale qui s'est pris pour le médecin en décrétant qu'elle n'avait pas besoin d'aide à domicile. J'en passe! Le covid ne justifie tous ces mauvais traitements

Jour du départ, à 9h30 j'ai retrouvé ma maman de 93 ans sur un fauteuil roulant seule, dans un salon, ne comprenant pas ce qui lui arrivait, elle était très choquée. Sa chambre avait été vidée de toutes ses affaires. Pensant ranger ses affaires, j'ai moi-même été très choquée de ce manque de respect.

Le personnel fait ce qu'il peut, est aimable. Grande chambre confortable, d'un lit assez large. La nourriture reste très correcte, parfois délicieuse... Et il y a même le Wi-Fi.

Les infirmières et médecin sont très bienveillants et à l'écoute des patients, les locaux sont très agréables, l'accès est facile en voiture comme en transport en commun. Les repas sont variés et adaptés aux patients, la qualité gustative n'est pas toujours au top mais cela ne doit pas être facile.

Centre très professionnel côté médical et kinésithérapeute. Endroit propre et agréable. Les repas variés et copieux mais de qualité irrégulière et souvent limite correct.Sinon j ai passé 15 jours agreable

Centre à fuir Personnel extrêmement désagréable de très mauvaise humeur Laisse les personnes convalescentes livrées à elles même Une douche une fois par semaine Sont indisponibles quand ont sonnent ou ne viennent carrément pas Établissement à signaler aux services compétents pour maltraitance sur les seniors et personnes en convalescences Pas de Kinésithérapie infirmière de nuit digne de la gestapo

Etablissement d'une propreté médiocre. Personnel imcompétent capable de laisser un(e) patient(e) sans manger, ce la a été le cas pour ma grand mère qui y était pour une durée determinée, pour la simple et bonne raison qu'elle était dans l'incapacité (trop faible) de descendre au restaurant. Une fois en rendant visite à ma grand mère je trouve un dame en fauteuil roulant devant l'ascenseur avec aucunes personnes capable de la raccompagner dans sa chambre. Je lui propose donc de l'aider a aller dans sa chambre, enfin au 3e étage, aucun personnel... Arriver dans la chambre de cette dame il fallait que je la descende moi même de son fauteuil roulant l'emmène au toilette et que je lui fasse une toilette hygiènique, lui remette ses vêtements etc... j'ai pourtant essayer de trouver du personnel mais rien n'y fait. Ensuite en ce qui conçerne le restaurant, lorsque vous êtes en fauteuil roulant et que vous voulez aller au toilette cela est impossible car le personnel ne vous y emmène pas car ils jugent le deplacement trop compliqué. Et pour finir la nuit vous avez beau appeler du personnel mais toujours personne à l'horizon..... ETABLISSEMENT A BANIR!