Rural Master Guichainville Magasin de matériel de motoculture

Ils adorent prendre les gens de haut, faire passer le client pour un con, ils sont champions. Rural master guichainville c'est terminé pour nous. SAV incompétent

Achat d'une tondeuse neuve 2tonte la courroie saute tout les 10min on m'a dit ces pas pris en charge donc tondeuse neuf et en gros HS et 0 SAV de leur part super !

La personne que j'ai vu me laisse pas acheter l'appareil que je souhaite car il veut me virer son service soit disant obligatoire... Le mode opératoire est honteux

Robot tondeuse Sthil acheté sur place. Entretiens annuels très bien réalisés et une recherche de panne faite avec beaucoup de professionnalisme.

Il y a du choix mais quand vous attendez 10 min avec 1 article car les deux personnes parlent avec des clients au téléphone et aucune excuse par la suite ce n'est pas acceptable. La priorité c'est les clients présents.

Accueil et renseignements de qualité, le vendeur m’a donné de bons conseils, arrangeant et à l’écoute. Je recommande !

Bien des produits de bonnes qualité.

Personnel serviable, grand choix de toute sorte

Beaucoup de choix, des produits de qualité, des prix tres raisonnables, un SAV sur place avec des collaborateurs et hôtesse de caisse dévoués, disponibles, bons conseils, bon accueil et politesse. On y vient tres régulièrement. Un sans faute depuis quelques années. Bravo !

Je suis venue pour réparer une tondeuse et je n’ai rien à dire à part que c’était parfait. J’ai été conseillée par Johann, un jeune homme très charmant et qui a su me conseiller. Je recommande

Excellent magasin ! Rural Master à Guichainville offre un large choix de pièces détachées de qualité. J'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait pour mes réparations. Le personnel est très compétent et disponible surtout qu’il n’aurait pas dû etre la ce samedi après midi il m’a dépanner, prêt à donner des conseils avisés pour orienter au mieux les clients. Un service irréprochable et des produits fiables, je recommande vivement pour tous ceux qui cherchent des solutions pratiques pour leur matériel !

Excellent magasin à des prix abordables, on trouve beaucoup de matériel de bricolage et notamment des engrais à gazon. Et on trouve même des accessoires pour restaurer une remorque. Bref je trouve toujours ce que je veux à un prix correct

En avril 2023 j'ai fait confiance à Rural Master pour l'achat d'un robot tondeuse Kress 123E qui n'a jamais fonctionné correctement. Pourtant l'argument de vente mis en avant par l'expert de la pose du chemin de câbles lors de la visite technique du terrain était plus que convainquant jusqu'à mettre en avant le critère de choix des fournisseurs par le service achats de RM pour éviter de nombreux retours en SAV... seulement voilà l'installation des câbles n'a pas été faite dans les règles de nombreux massifs et arbres n'ont pas été entourés ce qui a provoqué de nombreuses anomalies et pannes (je ne compte plus le nombre d'interventions nécessaires à la pose de câbles supplémentaires !). Et puis la préconisation par l'expert de l'installation d'un chemin de dalles alvéolées de 10ml sous les graviers entre 2 zones de tonte ou le robot passait des heures a faire des A/R sans pouvoir retrouver la zone principale... un cauchemard ! Pire le socle du robot à été installé à l'arrière de la maison en plein soleil et qui plus est en plein milieu des couvercles techniques (au lieu de l'avoir installé à l'ombre près de la dépendance)... je n'avais pas imaginé devoir vivre un tel enfer lorsque le pire arriva mi-juillet 23 : la rupture du tuyau d'évacuation des eaux sales avec intervention du plombier surpris de constater l'installation du socle du robot à l'aplomb du couvercle de la fosse... j'ai bien attendu 15 jours avant que l'expert spécialiste RM vienne modifier l'installation et à ma grande surprise recevoir une facture !? Et oui chez RM aucun scrupule un client lésé par l'incompétence d'un spécialiste renommé de la pose doit payer ! Evidemment tous les plombiers en congés au mois d'août conséquence aucune possibilité d'utiliser l'eau courante avant intervention. Jusqu'à maintenant j'avais hésité de publier un avis seulement voilà après hivernage de mon robot et mise en route de celui-ci depuis le mois d'avril les anomalies continuent le robot se met systématiquement en panne sur le couvercle d'arrivée des eaux sales pourtant câblé en juillet 23... il y a 3 jours je l'ai même retrouvé hors zone à cheval sur le rebord ciment une roue dans les graviers... trop c'est trop depuis avril un incident en moyenne tous les 15 jours maintenant 3 ou 4 incidents par semaine et lorsque je m'absente quelques jours je dois arrêter le robot car la personnne qui vient le dépanner n'en peut plus. Je contacte RM réponse d'un salarié nommé Stéphane (mes précédents interlocuteurs ne sont donc plus dans les effectifs...?) ça faisait longtemps que vous nous n'aviez pas eu de problèmes... !) je demande à revoir l'ensemble de l'installation réponse : pas question je veux bien venir voir sur place mais impossible de refaire l'installation !) Je suis sidérée Mr Rivière dites à votre employé de régler définitivement ce problème comme je vous l'avait déjà dit lors de notre echange téléphonique en 2023 ce n'est pas le robot mais l'installation qui est en cause. En tant que professionnel vous avez une obligation de résultats faites le nécessaire !

Parfait Très professionnel Très achalandé Promotions Rapport Q/P Très bien

De base Venu pour un robot Kress, 'e gars est venu pour voir la possibilité d'installation, au final il m'a jamais rappelé pour un devis donc tant pis pour eux

SAV lamentable. J'ai interdiction de revenir au SAV parce-que j'ai osé reprendre mon matériel suite à l'annonce d'un délai exagéré ayant trouvé un délai très court ailleurs

Bon rapport qualité/prix, le personnel bien professionnel

Très déçu de ce magasin très mal reçu en plus on me demande de venir pour me dire d'aller voir ailleurs les prix ont flambes une impression de faire chier le personnel chacun dans son coin et j'en passe comme beaucoup de personnes de mon avis je vais à la concurrence

Très bien accueilli et tout le monde est agréable et magasin très bien rangé, je suis très satisfait de ma visite, et je trouve se que j'ai besoin, je recommande ce magasin, toujours agréable d'aller dans ce magasin.

Accueil, choix, service. Une tondeuse à gazon achetée en 1/4 d’heure et qui correspond à mes besoins. Impeccable. Question prix, pas de miracle, mais dans la fourchette de ce qui ce fait. Je recommande.

Venu ce jour pour échanger une batterie même pas installée.certe sur le ticket indiqué non repris mais pas signalé au client lors de la achat ça s'appelle de la communication clients depuis plusieurs années terminé.

Pas un client dans le magasin.2 vendeurs discutent et on les dérange en demandant un conseil ils m'ont pris un pour un c.. du coup je vais acheter sur internet

Parfait, personnel à l'écoute n'essayant pas de vous vendre tout et n'importe quoi. Atelier SAV très pro même si vous n'avez pas acheté chez eux. Si ils connaissent la référence exacte pas de soucis et ils ne chargent pas les devis comme chez certaines enseignes à Evreux la madeleine.

Super magasin très complet, avec un service atelier au top, Je recommande !

Très bon accueil globalement et efficacité du personnel. Commande de pièces détachées fonctionnel. Je recommande ce magasin.

Beaucoup de produits pour le jardin (basse cour, bricolage, potager, motoculture etc) Le tout à prix abordable et avec de très bon conseiller.

Un personnel agréable, sympathique sachant répondre à vos besoins, sans vous diriger systématiquement vers les prix les plus élevés. Accueil souriant, avec le bonjour monsieur lorsque vous passez la porte d'entrée. Très très bien.

Équipe dynamique, de très bons conseils avec un large choix de produits . Débroussailleuse achetée récemment . Je recommande.

Très bon magasin Le personnelle très sympa à l'écoute des clients Dépannage motoculture au top A cet endroit on trouve tout pour l'élevage le jardinage même des outils de bricolage Je conseil fortement

Magasin spécialisé très bien achalandé. Prix très corrects. Personnel agréable et disponible. Pas de toilettes pour le public.

Très bien pour tout ce qui est lié à l'élevage et aux jardins J'y vais pour mes poules et le format des sacs est très bien, les prix également

Les prix sont très correct à par rapport d'autres magasins Le personnel est très gentil et à l'écoute du client Je recommande

Une politique d’achat et de vente particulière. Suite au retour de grillage de mauvaise qualité on me dit que les clients ne veulent pas mettre le prix donc on vent des produits de moindre qualité. Et en plus pas de remboursement mais un avoir de 3 mois en une seule fois. Allez chez Bricoman pour votre grillage !

Suite à un achat défectueux, je suis retourné au magasin pour chercher une autre pièce au SAV, une personne a appelé une personne du SAV pour récupérer ma commande. Je leur ai montré mon achat défectueux, le responsable était là, il a dit au mécanicien occupe toi de l’autre client c’est plus important. J’ai demandé si une autre personne était disponible pour me renseigner il m’a dit non vous allez attendre je lui ai demandé combien de temps? Il m’a dit si vous ne pouvez pas attendre vous pouvez aller voir ailleurs. Le ton est monté et une personne qui était sur son ordinateur m’a dit j’aimerai travailler dans le calme et m’a orienté vers la sortie en me disant allez y vous pouvez me frapper on est sous la caméra. Le responsable du magasin était là je lui ai rappelé que j’avais déjà eu un problème avec une remorque il m’a dit ah oui une petite alors qu’il s’agissait d’une remorque de 800€. Les « petits » clients ne doivent pas l’intéresser. Lorsque je lui ai rappelé notre discussion dans la boutique de Breteuil où il me disait que les salariés pouvaient prendre 5 minutes de plus car ils touchaient des primes sur les ventes des remorques et ils avaient un bon salaire. Ça ne lui a pas plus il m’a mis dehors avant que la discussion soit terminée.

Très bien accueilli le personnel est très gentil. Très bon produit, achat comme le suivi entretien

J'adore ce magasin, très bien achalandé. L'hôtesse de caisse est pleine d'empathie et toujours disponible pour répondre à nos questions. Je recommande.

Vendeur sympa On n’y trouve beaucoup de choses que ce soit pour les animaux ou le bricolage le seul truc que je peux reprocher c’est les délais de livraison mais c’est qu’un détail les prix sont très compétiteurs sur certains produits

J'ai été très bien conseillé, et pourtant j'avais pas mal de choses à choisir pour ma maison. Je recommande fortement, bon revendeur Sthil

Très mauvais accueil, nous demandons un renseignement c'est comme si nous les derangeons, sans explication ça ne donne pas envie de revenir. Franchement personnel pas aimable et pas commercial. Nous sommes passés le 23 septembre à 16 h30. Je suis très déçu.

Vendeur SAV pas aimable du tout. Je suis passé hier pour un filtre à air de tondeuse, j'ai sonné au SAV (dans le magasin), la personne s'est avancée et j'ai demandé un filtre à air pour tondeuse: il a pris une boite et me l'a balancé sur le comptoir et s'est tiré: quel C... Je n'ai pas pensé à le dire à la caisse, mais Merci l’accueil. La prochaine fois j'irai ailleurs... dommage car le reste du personnel est sympa.

Magasin avec des articles bien diversifiés. On trouve des aliments pour chiens, chevaux, poules, pigeons, des harnais, des laisses,du terreau pour nos jardins, des outils, des vêtements pour le travail, du matériel pour la confiture, les pâtés, beaucoup d'articles que l'on ne trouve pas ailleurs. Le personnel est accueillant, à l'écoute du consommateur, et connaît bien ses clients et ses produits. Je recommande.

Pour un renseignement par téléphone : La jeune femme qui m'a répondu est très disponible, super sympa et surtout m'a très bien renseigné. Le magasin: On y trouve beaucoup d'article très intéressants à prix normaux, beaucoup de choix qui créé l'intérêt de venir de loin. Grand parking pratique. Très excentré de la ville serait le seul défaut.

Juste parfait ! J'ai pu racheter de quoi réparer mes clôtures avec du matériel de qualité grâce au grand nombre de choix dans les rayons. Merci pour les conseils et le service du personnel! Je recommande vivement et je reviendrais. 😊

Vendeurs très agréables et souriants. Ils sont à l'écoute et vs avez le bon conseil en vs expliquant clairement sur vos besoins. Les prix sont mieux ici qu'aux alentours.

Vendeurs sympathiques. Par contre en ce qui concerne le service réparation c'est une honte. J'y suis allé avec une debrousailleuse défectueuse. Le technicien (qui ne dit pas bonjour) vous accueille en faisant signe de la tête NON et en soufflant... Ensuite pas le temps d'exposer le problème mamenant dans les locaux. Il me dit :je ne touche pas à ça.... Je n'aurai pas de pièces pour ce genre de machine pas la peine.... Je vous passe le ton désagréable et l'attitude anti commerçante de cet homme. Tout le monde ne peut pas acheter STHIL. Et une pièce n'était pas forcément à changer sur ma machine.... Un petit diagnostic n'aurait pas été de trop.... Bref ces gens ne doivent pas avoir besoin des clients. Tant mieux pour ces petits commerçants qui se plaindront de la multiplications des grandes enseignes. CQFD.

En novembre 2018, j'ai commandé une fendeuse de bûches dans ce magasin. Elle devait m'être livrée rapidement grâce à un transfert d'un autre site. Ne voyant rien venir, j'ai rappelé une première fois. Puis une deuxième. En fait, ma commande avait été oubliée et j'ai été livré mi-décembre, 3 semaines après la date prévue. Lors de livraison, j'ai fait confiance et je n'ai pas vérifié le matériel. J'ai eu tort. Tout d'abord, le niveau d'huile n'avait pas été fait dans la machine. Plus grave: un autocollant du magasin avait été apposé sur le vérin. Au début, je n'ai pas fait attention. Mais au bout de quelques semaines, j'ai décidé de l'enlever. J'ai alors constaté des rayures importantes sur la peinture (voir photos). Il ne fait aucun doute que la machine a subi un choc important. Le magasin ne m'a rien dit alors qu'il était au courant puisqu'il a mis l'autocollant sur les rayures pour les cacher lors de la livraison. J'ai immédiatement envoyé un mail à Pôle Vert Guichainville mais je n'ai jamais eu de réponse. Je souhaitais faire part de mon expérience consternante dans cet établissement. Bien évidemment, je n'y reposerai plus les pieds.

Produits spécifiques pour personnes habitant la campagne ! Personnel sympathique mais pas très causant... Achat d'une tronçonneuse avec test avant vente ! La personne derrière la caisse est très gentille !

Très bon accueil, bien conseillé, vous trouvez ce que vous avez besoin pour le jardin.

Très bon accueil, personnel agréable est compétent. Ayant travaillé 5 ans chez un concurent dans la vente de motoculture et du jardin, je reconnais que le magasin Pôle Vert est une référence à ce sujet. Je le conseil et continuerai à être une cliente fidèle. Bravo à cette belle équipe!

Magasin proposant un large choix dans le domaine du jardinage et du bricolage, en passant par l'alimentation animale, avec des prix compétitifs. Personnel accueillant, à l'écoute du client et de bons conseils. Mécanicien efficace et compétent. Je recommande !