RV AUTOMOBILES SARL Volkswagen Garage automobile

Je suis extrêmement déçu par le sérieux du garage VW de Chambly. J’ai signalé un problème critique : voyant rouge de pression d’huile insuffisante qui clignote et bippe régulièrement sur mon VW T5. Le garage m’a d’abord fait attendre un mois sans jamais me rappeler, malgré mes relances. Il y avait chaque fois une nouvelle raison de me faire attendre, comme par exemple un joint qui leur manquait pour contrôler la pression d'huile, etc. Quand je me suis finalement déplacé moi-même, on m’a simplement proposé… de rouler entre 500 et 1000 km pour “observer la consommation d’huile”, avec accord signé de ma part. Ils ne parlaient même plus de contrôler la pression d'huile et envisageaient directement le remplacement du moteur ou au minimum de la pompe à huile avec autres frais. Proposer ce genre de solution sur un moteur affichant un risque clair de casse est irresponsable. Un voyant rouge de pression d’huile n’est pas un détail à surveiller, c’est une urgence mécanique. Je peux aussi imaginer qu'ils ont souhaité se débarrasser du problème en me faisant peur, plutôt que faire aveu d'incompétence (ce qui est délicat pour un spécialiste de la marque...) Je suis allé ailleurs, où on m’a tout de suite proposé un contrôle de la pression réelle et un diagnostic sérieux, avec contrôle de la crépine de filtration et test du capteur de pression. Je déconseille ce garage pour tout problème technique un peu sérieux : manque de réactivité, de communication et de rigueur.

Prise de rendez-vous pour un contrôle technique sur internet le 15 avril 2025, j'appelle deux jours avant le rendez-vous. Le garage est dans l'impossibilité de me confirmer mon rendez-vous pour le 24 avril 2025, mais me propose d'autre date. Aucun effort de votre part. Pourtant il y a des dates de disponible sur internet. A quoi bon de prendre rendez-vous sur internet, si vous ne pouvez pas.

Je recommande fortement ce garage. Je remercie Philippe et Roger, ils sont très professionnels. Ce sont de vrais connaisseurs.

Travail rigoureux effectué par des pro Prise de rdv rapide Accueil et écoute

FUYEZ !! Accueil très douteux, considération du client absente. j’attends toujours d’être appelé depuis 2 mois. Je me suis demandé si j’étais bien dans un garage VW. J’ai changé de garage et j’ai bien retrouvé une ambiance normale.

Garage à l’écoute et toujours rigoureux et professionnel. Merci à Roger pour sa réactivité. 😉

Professionnel , rigoureux, a l ecoute du client !!!

Accueil sympa, prise de rdv simple, recherche de panne super rapide et contact vraiment cool. Je recommande +++

Conseil judicieux, équipe très professionnelle, rendu véhicule parfait.