S.A.D Service de crémation

Je remercie le professionnalisme de la secrétaire qui a pris le temps de me rappeler et de me donner les informations nécessaires pour que je sois rassurée sur la crémation de mon lapin. C'est l'entreprise SAD qui s'est occupée du transit de mon animal de ma clinique vétérinaire de Toulouse à leur crématorium et ils s'occuperont également du retour. Merci pour votre empathie en cette période de deuil. Nos boules de poils prennent beaucoup de place dans nos vies et leur perte est un déchirement.

Merci d'avoir été là et d'avoir pris soin de ma chienne il y a un mois qu'elle est partie. C'est très dur, il faut le vivre pour le comprendre. Au SAD j'ai eu le soutient d'une dame dont la bienveillance m'a aidé a passer ce moment difficile.

Très déçu du manque de sérieux et d humanité face a la depouille de mon hamster et de ma peine . Mail envoye aucun retour . J ai informé cette société de la la perte d'un partie du corps de mon hamster (preuve a l appui) , j ai en guise de cendre receptionne des ossements : bout de fémur de crâne de machoire ..moi adulte j ai ête profondemment choqué , tout comme ma véterinaire . .je n' ose imaginez si un enfant avait décidé d'epandre les cendres de son compagnon et se trouve face à de petits os . Quand j ai appelé la société , réponse , qui au vue des photos ont reconnu que c était des ossements , renvoyez moi les ossements et on vous les mixera . Empathie 0 , excuse 0 et aucune proposition de dédommagement de. Ou est l 'humanite le respect du corps d un être cher qu on leur confié moyennant une somme non négligeable , et notre peine nous humains . Aucune excuse de leur part . Je me demande ce que penserais la Direction de l agriculture qui doit leur donner les agréments sur ce type de procéder intolérable et inadmissible Mon hamster est décédé fin décembre , aucune réponse aujourd hui de leur part en guise d excuse . Comme on dit qui ne dit mot conscent . Dorénavant je passerais par Estima , auquel j ai déjà eu a faire il y a 7 ans . Société très sérieuse , plus chère mais respectueuse .

Je veux simplement vous témoigner ma plus profonde gratitude J’ai pris contact avec vous suite au départ de ma petite boule de poile de 17 ans ma fifille Dina avec qui j’avais des liens fusionnel intense Vous avez su prendre le temps de m’écouter et vous m’avez reçu avec gentillesse et surtout bienveillance et empathie Je ne connais pas votre prénom Madame,mais sachez que vous resterez à jamais dans mon cœur vous et votre collègue Merci merci pour tous Pascal Rou…..

Un accueil formidable, au grand cœur, un soutien dans notre immense chagrin lors de la perte de Louna,une chienne formidable qui a partagé 15 années notre vie. Merci à toute l'équipe. Sabine et Fabrice.

Je suis venue faire incinérer mon chat et j'ai trouvé la dame de l'accueil hyper bienveillante. Elle m'a guidée vers les formalités avec la plus grande douceur et beaucoup de respect pour l'épreuve traversée. Elle et son collègue qui est venu avec un chariot pour déposer l'animal nous ont laissé tout le temps qu'on voulait de dire au revoir à notre compagnon à poils. Ils nous ont gentiment proposé de prélever une touffe de poils et nous l'ont remise dans une petite pochette plastique transparente. L'urne de base est très classe et très mignonne, toute en cuivre. La remise des cendres s'est faite la semaine suivante. Merci pour votre service humain et de qualité ! La propriétaire de Sasha, le gentil chat 😉

Bonjour c’est la seconde fois que nous avons affaire à la S A D. En 2023 pour Eliot. Bouledogue français. Décéder à 14 ans et demi. Et en août 202pour sa fille candy. Je suis. Très heureux qu’une équipe comme celle là sont. Très respectueux de nos animaux je n’ai pas participé à la crémation car. Je ne l’aurais pas supporter. Clairs heureux d’avoir récupérer les cendre. Merci à toute l’équipe. Qui on fait leur travail dans le plus grand des respect. Famille DROSS et Vandevelde

Hallucinant d’être reçu comme ça au téléphone pour avoir une conversation totalement lunaire À part être pressé de raccrocher et vous dire « moi j’ai fait mon boulot faut appeler ailleurs » , aucune utilité

Une honte!! Hier matin j'ai appelé pour faire incinérer mon chat qui s'était fait euthanasier le jour même, la secrétaire m'a donné un RDV à 16h 45. Je fais une heure de route avec mon chat décédé pour rejoindre le crématorium. A notre arrivée, on m'informe que je dois leur laisser mon chat et reprendre un nouveau rdv pour la cérémonie avec des places disponibles, pas avant le 9 septembre (nous étions le 19 août). Je leur dis qu'on ne m'a rien expliqué au téléphone et que je pensais qu'ils allaient procéder à l'incinération et la remise des cendres suite à ce rdv ( comme j'avais fait pour mon autre chat il y a 6ans dans la même entreprise ou j'avais eu le rdv, puis la cérémonie et enfin la remise des cendres dans une urne dans la même journée) Je précise bien que quand j'ai appelé pour le rdv, je n'ai eu aucune explication sur le procédé... Face à la douleur de cette étape, je n'ai eu aucun choix car tout le situations proposées ne pouvait pas se faire le jour même et bien évidemment, si j'avais été prévenue dès le matin qu'il fallait laisser mon chat là-bas et repartir sans, puis faire la cérémonie presque 2 semaines après, je ne me serais jamais déplacé. Je ne voulais dans aucun cas laisser mon chat et repartir sans lui, que ce soit dans cette entreprise ou une autre et je voulais surtout que tout soit fait le jour même du décès. Résultat, j'ai dû faire demi-tour encore 1 h de plus avec mon chat décédé dans la voiture pour ne surtout pas leur laisser une seule minute de plus. Un personnel qui n'avait que faire de la situation, alors que j'étais en pleur, la réponse générale a été : C'est comme ça, on ne peut pas faire autrement, c'est le protocole... Dans une indifférence absolue et avec aucune humanité. Donc à l'avenir, expliquez le protocole au téléphone, que le rdv n'est que pour déposer le corps de l'animal et que l'incinération et la cérémonie ne seront pas faites le jour même. C'est déjà un moment extrêmement difficile, donc évitez aux personnes de faire le trajet avec leur animal décédé pour rien et surtout, soyez plus dans l'empathie, ça serait plutôt pas mal dans votre métier.

C’est la seconde fois que je fais appel personnellement aux SAD pour mes animaux. Pour les connaitre aussi sur le plan associatif nous sommes toujours satisfaits du service et de l’accueil. Beaucoup d’empathie et d’attention au téléphone, de très bons conseils et sur place aussi. Toute la bienveillance dont on peut avoir besoin dans des telles circonstances.

Je viens de perdre Minette mon premier chat et mon premier animal rien qu'à moi . Aussi je n'avais jamais eu à gérer de fin de vie. Ce qui, comme tout ceux qui sont passés par là le savent, est extrêmement difficile. C'est un tel vide ensuite . Mais grâce à une dame que j'ai eu au téléphone et qui a pris le temps de répondre à mes questions, je me suis sentie un peu mieux et rassurée. Elle a le sens du détail. C'est une entreprise très sérieuse et fiable. L'urne très jolie. Vous pouvez demander à ce qu'elle soit non scellée si vous voulez disperser les cendres. Mille mercis d'avoir pris soin de ma Minette adorée.

Nous sommes passés 5 fois malheureusement par le SAD de 2019 à ce mois-ci. Je ne m'attendais pas à ce que nous tombions sur des personnes aussi empathiques et gentilles. La première fois on nous a expliqué le processus comme le nettoyage de l'animal et des jouets s'il y en a, le séchage, brossage, puis ce qu'il était possible de faire en plus si nous le désirions. À chaque fois on nous a demandé si nous voulions assister sur place ou en visio aux incinérations. Ils sont facilement joignable et les personnes au bout du fil nous on toujours bien renseigné quand nous avions des questions. Les urnes, cinq différentes, sont toutes parfaites, soignées et ressemble vraiment aux photos sur le site (attention aux quiproquo, votre vétérinaire peux ne pas vous demander d'en choisir une, ne pas vous dire que c'est possible de choisir ou ne pas vous proposer de catalogue, vous aurez dans ce cas une urne basique qui ne plaît pas à tout le monde). Les urnes étaient dans des sacs en papier avec anses en cordelettes, sobre, simple et joli, avec bien sûr l'enveloppe contenant la facture acquittée ou non ET le certificat d'authenticité de crémation individuelle quand ce choix est fait (ce qui prouve bien que c'est votre animal et pas celui d'un autre ...). Je recommande sans aucun doute cette entreprise sérieuse et respectueuse. Merci infiniment à toute votre équipe d'avoir prit soin de nos cinq filles, merci particulièrement à vous Mme pour hier, même si ça ne semblait peut-être pas quand vous nous m'avez appelé, ça nous à soulagé un peu de notre douleur et nous à fait du bien ❤️

Que du plus ! Des gens humains, bienveillants, gentils ....je recommande les yeux fermés Déjà le chauffeur ma attendu pour prendre ma chienne chez le vétérinaire ! Vraiment encore merci a lui vous pouvez pas savoir à quel point cela m'a touché.... J'ai appelé pour l'urne de ma chienne être sûre du poids ..... J'ai eu de bons conseils et de la gentillesse ! Les trois animaux que j'ai perdu, deux chats et une chienne, j'ai fait appel à eux et je ne suis pas déçue, les urnes sont magnifiques, le nom est dessous, il y a un certificat d'authenticité et une lettre de condoléances ainsi qu'un beau sac en papier pour mettre le tout ! N'hésitez pas

Ce jour le 26 Février, je suis allée faire incinérer ma Framboise, je vous les recommande sans hésiter, ils sont vraiment à l'écoute car j'avais vraiment beaucoup de chagrin une incinération seule et j'ai pu dire au revoir à ma BABOISE je les recommande à 1000 pour cent toute l'équipe

En plus d une équipe professionnelle nous avons mon fils et moi été réellement accompagné dans notre peine d avoir perdu notre chaton élevé au biberon et qui avait seulement 8 mois. De par mon métier, je sais qu ils sont de confiance et qu il y a une belle prise en charge de votre animal de compagnie. Merci à toute l équipe de nous avoir permis d accompagner Micky dans son dernier voyage ✨

Un gros doute dans cet établissement. Plusieurs avis négatifs dont un précisant qu on ne peut pas assister à l incineration pendant 2 mois .la même chose pour moi m indiquant l impossibilité pendant 1 mois d assister à l incineration de mon chien une enquête de fiabilité s impose au prix ou nous payons il est nécessaire de s assurer que ce soit bien nos animaux que l on nous rend et ça je doute fort

Ils sont au top s occupe de nous jusqu a la fin ont sait etape par etape et mail comme quoi on peut aller chercher l urne chez notre veterinaire et sont tres gentil et vous conseil quelle urne prendre pour pas se trompe bon crematorium

Equipe très respectueuse, service impeccable, respect de votre animal, nous avions demandé une crémation privée, pas très chère, que du soulagement et de l'empathie pour nous et notre disparu,je vous conseille cette entreprise à 1000/100

Merci à la dame de l'accueil pour sa gentillesse, sa compréhension et le respect de Ciboulette.

Je n'ai pas pu visiter la SAD, n'habitant pas à côté. C'est ma vétérinaire qui y a envoyé Mon Pépère, me disant qu'ils étaient très bien et respectueux. Il m'a fallut attendre + de 10 jours pour récupérer les cendres de Mon Bébé, son décès survenant un début de weekend et en plus , il y eu un jour férié..., et les enlèvements et renvois ne se faisant qu'une fois par semaine. Mais j'avoue que ça a été vraiment très long pour moi d'attendre. Mais lorsque j'ai appelé, je suis tombée sur une dame, je vous remercie d'ailleurs🙏, qui a eu la bienveillance et la gentillesse de m'expliquer, en sachant que j'avais demandé une crémation individuelle, que cela avait fait et qu'elle avait mis ses cendres dans une belle urne blanche en forme de galet. Alors pour ma part, je vous remercie pour le travail qui a été fait. Parce qu'aujourd'hui, son urne est là, avec moi. Chaque jour et chaque nuit, j'allume une bougie devant elle et ça me fait du bien. Je viens de lire les autres commentaires et j'avoue m'être posée la question : Est-ce que c'est bien Mon Bébé qui est là ?. Maintenant, en sachant que la SAD ne laisse pas entrer les particuliers à l'intérieur du crématorium, comment peuvent-ils savoir qu'un four était froid ? Ou qu'il n'y a eu aucun respect pour l'animal ? Je ne trouve pas cela très gentil d'écrire de telles choses, en sachant l'immense peine que peuvent ressentir les personnes qui ont perdu leur être si cher à leur cœur !! Ça n'est franchement pas très glorieux.

Une douceur incroyable pour la prise en charge de mon chat coco dans ce moment difficile très réactif encore merci

Merci de votre compréhension et gentillesse pour avoir entendu notre peine et nous avoir permi de retrouver rapidement les cendres de notre petite chienne saba. Encore merci de votre sensibilité. Mr et Mme Caffarel

Je remercie de tout coeur Baptiste qui nous a accompagné avec tant de douceur, de bienveillance dans le dernier voyage de notre petit chat Picolo 🙏 nous avons été très touché par sa gentillesse et l'accompagnement a été parfait! Une épreuve douloureuse adoucie par Baptiste. Encore merci 🥰🙏

Nous avons été extrêmement touchées par la bienveillance de l'équipe pour l'incinération de notre chaton Maïa. Dans cette épreuve difficile, l'accueil et l'accompagnement se fait dans la douceur et le respect du deuil. Un grand merci

Juste un grand Merci pour notre chien Desmo qui nous manque tellement .

impossible de saisir une ville lors de la commande

Avons été tres touchés par un accueil extrèmement bienveillant envers nous et beaucoup de respect pour notre petite Daphny tant regrettée. notre appréhension était grande, et finalement avons ressenti un apaisement certain pour cette épreuve. MERCI a cette dame formidable ainsi qu'a toute l équipe que je recommande très vivement. Ils font un travail exemplaire et leur en sommes reconnaissants ! Surtout ne changez rien.

J'ai fait incinéré ma chienne cette aprem une dame très très gentille ma soulager par son investissement qu'elle l'a eu pour ma petite chienne ina je n'est pas pu assister à son incinération donc nous avons fait ça par téléphone je remercierais jamais cette dame que je verrais très bientôt pour aller récupéré ma fifille pour la ramener au près de nous .. merci encore pour votre gentillesse vous avez le cœur sur ma main à bientôt

J'appréhendais beaucoup de récupérer les cendres de ma chienne Maya... Au final je suis surprise du résultat et cela m'a vraiment apaisé... Je vous remercie pour votre professionnalisme et pour la forme de l'urne qui est juste parfaite. Cela m'a aidé dans mon deuil.

Aujourd’hui a eu lieu l’incinération de ma Nikita… Je vous remercie encore pour la gentillesse, la prévenance et la délicatesse dont vous avez fait preuve envers nous….. Le corps de notre fifille a été très bien présenté et nous avons pu nous recueillir dans les meilleures conditions. Mention spéciale à Baptiste qui a été adorable avec nous , cela a permis d’adoucir notre peine Merci encore à vous tous, Jérôme Cabanel

Accueil bienveillant. Je tiens à remercier la dame de l'accueil qui malgré mes larmes a était bienveillante.

Bien qu'il n'y ait pas d'accueil du public, SAD nous a laissé entrer dans la boutique pour voir les urnes. Les explications sont claires. la compassion dont SAD fait preuve fait chaud au coeur dans cette épreuve douloureuse. Notre petit Harper va recevoir de la gentillesse comme il a été super gentil toute sa vie.

Merci, j'ai pu dire au revoir a SAÏAN, mon chien regretté. Merci pour votre compassion....

Je vous remercie pour professionnalisme dans ce moment si dur . Merci pour votre douceur et votre grande empathie rarement vu ailleurs . Merci

Etablissement respectueux, très bon accueil, ils connaissent leur métier. Sérieux, rigueur, et compassion les caractérises, ils font sa depuis 28 ans avec professionnalisme. Merci à eux pour mon chien WOLF.

Aucun respect de l'animal..des margoulins qui profitent du malheur des propriétaires. Méfiez vous......je déconseille formellement cet établissement

Je suis très étonné , après avoir demandé une incinéreration individuelle pour mon chat , d'avoir constaté après 1heure de crémation que les cendres étaient froides et que le four ne semblait pas avoir été allumé.....! Je vous recommande la méfiance .....!!!

Nous vous remercions pour votre chaleureux accueil, votre compassion et votre réconfort. Nous nous sommes sentis moins isolés dans notre douleur. Nous vous adressons nos très sincères remerciements 🐾💔🐱💔🐾 Pompon

Merci pour l'accueil respectueux et le professionnalisme. Notre petite Rose a été incinérée en toute dignité. Digne d'une crémation humaine. Merci de nous avoir accompagné dans ce moment si douloureux.

Au-revoir thaï tu nous a fait un drôle de poisson d avril repose en paix dans le paradis des animaux tu vas nous manquer

Personnes très sympathique,merci pour votre accompagnements dans notre douleur de note cher animaux

Personnel très professionnel et très respectueux de l’animal. Merci a vous.

Très bon accueil, beaucoup d'empathie et du respect. La prestation est conforme à ce que l'on nous annonce au téléphone et le prix est très correct. Je recommande car nos chers compagnons de vie méritent bien un adieu digne de notre affection (respective). Merci

Accueil super merci à vous

Je viens d'assister à l'incinération de mon compagnon de vie durant 17 ans. Un accueil respectueux et humain. J'ai pu me recueillir dans le calme et être certaine de repartir avec les cendres de mon petit amour. Merci pour votre compréhension et votre empathie.

MERCIE POUR TOUS POUR MON PETIT CHATS M DUCOUPCESSENON 34