S.A. HLM de l'Oise Siège social

Nous rencontrons des dysfonctionnements au sein de notre logement, vmc percée dans la salle d'eau, plafond noir d'humidité, Humidité +++ dans la chambre mur noir d'humidité, Après réfexion de l'électricité totale de notre logement en 2024 ,Plusieurs trous au plafond et dans les murs non rebouché,Sonnette extérieure non refaite,Prise électrique de la salle de bain supprimée donc rallonge pour accéder à la machine à laver, travail ni fait ni â faire, etc...Tout ceci signalé à Madame Boucry remplaçante de Mr Lamy qui ne nous à jamais recontacté. Cela fait 18 ans que nous occupons notre logement sans APL sans impayés ni même de retard de loyers, ce qui nous rend dingue C'est toutes ces barres d'HLM refaites à neufs dans l'oise sachant que la majorité des locataires ne paient pas leur loyer avec la sueur de leur front!!!! On aimerait juste vivre dans un logement décent en 2025 comme vous les employés des HLM.

Le loyer ne fait qu’augmenter et notre santé se dégrader du fait de la vétusté de notre appartement, c’est terrible tous nos plafonds sont noirs, les murs pareil, les rideaux, les chaises, on a jeté des matelas mais silence radio, bien que la concierge très gentille s’était déplacé il y a quelques mois pour constater les dégâts, on nous a laissé d’ailleurs jusqu’à aujourd’hui où ça a été changé sans lavabo depuis plus de trois mois. Mon épouse est asthmatique et les enfants ne cessent de tomber malades, même la fenêtre de la salle à manger à chaque grosse averse on a le droit à des litres d’eau qui passent par les joints de fenêtre. Bref un calvaire et jamais le loyer ne nous a été réduit mais plutôt il a augmenté de près de 100€ en 14 ans. Mise à jour du 27/05/25 Absolument rien n’a changé malheureusement et la SA HLM de l’Oise nous fait payer des frais de ménage par un employé qui vient passer la serpillière dans les escaliers des 2 premiers étages laissant les 3 autres sales pendant un mois ou deux puis vient finir le boulot mais nous vaches à lait que nous sommes on nous prélève tout de même pour ça 30€ de charges. Quant à moi étant fatigué de me lever tout le temps vers la salle de bain ce sont maintenant des pots de glaires (désolé pour le détail) que je crache à cause des effets de l’humidité dans l’appartement sur mes poumons. Nous avons eu une naissance au mois de mars et ça n’a rien changé dans l’esprit des HLM de l’Oise qui ne connaît que le profit.

Rendez-vous donnez par la s.a hlm de l oise Pour un pré état des lieux , personne n est venu et personne de la s.a hlm n'a prévenu du retard ou qu il annulait. Bref vous attendez comme un con pour rien. De plus vous appelé la conciergerie il sont pas au courant de cette visite . Bien content de quitter cette société d'hlm.

C’est tout simplement scandaleux. Depuis hier, une fuite d’eau juste au-dessus du compteur menace de s’aggraver, et malgré mon appel immédiat au service de S.A.H.L.M Oise, aucune intervention n’a été faite. On m’a simplement répondu que la demande allait être traitée. Résultat ? Aucune nouvelle. Ce n’est que le lendemain qu’on daigne m’informer que personne ne viendra avant lundi. Je cite personne pour venir sur place a cause du jour férié et du pont. Très très professionnel bravo. On parle quand même d'une fuite d'eau qui a inondé l'étage du dessous et l'appartement de la voisine. Nous allons donc rester 5 jours sans eau, avec une fuite active, sans qu’aucun technicien ne se déplace. C’est une situation inadmissible, surtout quand il s’agit d’un besoin aussi élémentaire que l’eau courante. Apparemment, l’urgence pour S.A.H.L.M Oise, c’est de ne rien faire. Ce manque total de réactivité, de communication et de respect envers les locataires est une honte. En cas de dégâts ou d’aggravation, soyez sûrs que je tiendrai le bailleur pour responsable. Ce genre de gestion approximative et négligente est tout simplement inacceptable.

Refus réparation boîte au lettres qui a été constaté pendant la visite et promis d’être changé lors de l’emménagement toujours pas fais à ce jour après 3 mois.

La S.A.HLM de l'Oise ce qui travail pour l écologie a mettre des nid pour les oiseaux il ferai mieux isoler les logements qu'il loue nous a bailleul sur therain une vrai passoire thermique et sonore

Au bout d'un ans de demande ils on enfin changer ma porte et refait ma Vmc le problème de velux et toujours présent on m'a dit de mettre un humidificateur je les et pas attendu pour le faire ils et remplis en 1 semaine et mon velux moisie toujours sa changera peut être quelque chose dans un ans a force de demander a faire des travaux mais satisfaite quand même d'avoir une nouvelle porte donc au lieu de une étoile je vous mais 3

Nous remercions notre gardien à AGNETZ Pour sa bievaillance et son professionnalisme. Toujours à l'écoute des locataires et très réactif aux problèmes que l'ont rencontre. En dernier il nous a posé des pancartes pour que les propriétaires de chien ramassent les excréments de leur animal car cela devenait Très désagréable d'en voir partout et aussi pour l'odeur. Encore un grand merci à notre gardien d'être là pour nous.

À FUIR !!!!!!!!! Je ne recommande absolument pas ce bailleur. Depuis le début de mon contrat de location, j'ai été confrontée à des négligences répétées et graves concernant l'état du logement et la gestion de mon dossier. Tout d'abord, le logement que j’ai accepté a été mal isolé, ce qui m’a conduit à recevoir des factures de gaz absolument exorbitantes (1500€ pour 4 mois), alors que mes ressources mensuelles sont de seulement 801€. Cette situation est devenue insoutenable, et malgré mes demandes, le bailleur n'a pris aucune mesure pour m'aider à alléger ces frais. Ils m'ont simplement dit de me tourner vers les aides sociales. De plus, l'absence de hotte sur la chaudière a créé un risque de fuite de gaz, un problème extrêmement dangereux, qui n'a été réparé qu’après l’intervention d’un huissier de justice. Mais ce n'était pas tout. J'ai dû faire face à une fuite d’eau dans la salle de bain, des poignées de fenêtres cassées, des interrupteurs électriques défectueux et dangereux, ainsi qu'une cave infestée de rats qui parfois montent jusqu'à la cage d’escalier. J’ai dû m’impliquer moi-même pour faire réparer ces anomalies, alors que c'est de leur responsabilité. Malheureusement, le Diagnostic de Performance Énergétique (DPE) ne m’a jamais été fourni lors de la signature du bail, ce qui constitue un manquement grave à leurs obligations légales, comme le stipule le Code de la construction et de l'habitation. La situation est extrêmement difficile pour ma famille, notamment pour ma fille de 8 ans, qui souffre de problèmes respiratoires à cause de l'humidité dans l'appartement. Malgré cela, le bailleur ne m'a apporté aucune solution et n'a proposé aucun geste commercial ou soutien. En conclusion, je suis très déçue par ce bailleur qui n’a montré aucune réactivité face aux problèmes majeurs du logement et qui a fait preuve d’un manque total de responsabilité envers ses locataires. Je déconseille vivement cette agence !!! Mercredi 19 mars 2025: Réponse à votre réponse Bonjour, Je souhaite rectifier plusieurs éléments mentionnés dans votre réponse : 1. La signature du bail a été faite le 16 avril 2024 et mon emménagement a eu lieu en juin 2024 et non en janvier 2024 Vérifier vos sources. 2. Je n’ai jamais renvoyé de contrat signé par mail. Mon contrat est à mon domicile et il n'y a pas de DPE 3. De plus, je n’ai jamais reçu le Diagnostic de Performance Énergétique (DPE) par mail ou autre. Si j’ai dû vous solliciter à plusieurs reprises, c’est parce que des problèmes persistants affectent mon logement depuis mon entrée, il y a eu des rectifications à la suite de mes relances insistantes et actuellement une mauvaise isolation entraînant des factures élevées et des conditions de vie difficiles. Ma demande de mutation est urgente, et je souhaiterais savoir quelles solutions concrètes vous pouvez me proposer en attendant une disponibilité. Merci de me transmettre le DPE que je n’ai pas reçu 2 fois mais aucune fois. Cordialement

Bonjour,La ste HLM oise ne répond plus au téléphone n'ouvre plus le courrier mais sait quand même empoché les loyers et les charges évidemment !!!!!!!!! Cette dame peut elle vérifier quand même !!!et arrêtez de m'envoyer des mails avec votre adresse pour vous l'envoyer du faite que ça ne reconnais pas ma réf client alors que je suis dans l'appartement depuis 33 ans !!!!!!! NOUVEAU PROBLÈME un gardien sui se fait passer pour responsable qui me dit depuis le 26 Février qu'il fait remonter les informations et qui se permet de dire que c'est irrespectueux de s'énerver pour moi se moquer d'un locataire ce n'est pas vraiment du respect !!!! Et problème toujours pas réglé doc je pense que la remonter n'es pas vraiment faite !!!!!!!! La ste HLM n'a vraiment plus aucun respect envers ses locataires !!!!!!! Voyez la réponse des HLM encore une fois une ste doit me contacter le 15 mars toujours rien mis à part une personne qui est venue m'a montré un soit disant bon de cde mais qui doit rester dans son tel apparemment rien ne prouve qu'il est été envoyé !!!!!!! Le blabla ça on sait faire !!!!!!!!

J'attend toujours que ciepiela vienne la dame de ciepiela m'a dis aujourd'hui 8h 12h il ne sont pas venu sa fait deux fois que sa fait se coup là moi je vais vraiment parler avec leur responsable

Je tenais à remercier une personne disponible et bienveillante Mme Delcure pour renseigner sur tous les sujets du logement social dans mon secteur. Encore un grand merci !

Je ne peux qu'être satisfaite de cet organisme et des bons conseils prodigués par Mme Delcure ...je recommande

Bjr j'ai fait partit du relogement de la rue du maine 1ere allee mais maintenant pour me.faire rembourser les frais de fermeture et ouverture de compteur et le changement d adresse vous faites les mort !!!!! Je fait que appeler envoyer des email à Mme sarafin et rien pas de réponse et quand je me déplace la personne concernée et jamais là je ne vais pas en rester là !!!! Ça sert à rien de faire des reunion pour nous expliquer tous ça si derrière vous ne faite rien depuis décembre j'envoie des mails et tjr pas de remboursement

Intervention sur ma chaudière le 8 janvier 2025 y.e pièce à changer pas.en stock reviens que le 27 janvier 2025, chaudière qui se vide à remplir constamment. De plus ce 19 janvier 2025 voilà quelle se vide entièrement à me causer une.inondations générale dans ma.cuisine, tu appel l astreinte de la.sa hlm qui dit.je fait le.necessaire pour appeler ciepella rester joignable ce que je fait 16h aucune.nouvelle tu rappel la sa hlm et la elle te dit t attendre demain sans chauffage, sans eaux chaudes, et arrivée d'eau couper. Ce matin.le 20 janvier 2025 une personne t appel pour soi disant faire le point sauf qu'il y a pas.de.point a faire puis que rien à était fait. Elle recontacte ciepella et me dit je vous tiens au courant 11h30 aucune nouvelles et la il me.dit il ne passerons pas attendez le 27 janvier 2025 comme.prevue et pour votre chauffage acheter des.convecteurs.electriques et que il feront pas plus. La.nuit dernière on a du dormir à 3 dans le.meme.lit mes 2 filles et.moi avec couette et couvertures de survie tellement c'est un.frigo. donc à 12h45 je suis toujours sans chauffage, sans eau chaude, sa s eau tout court car si j'ouvre l'eau c'est la piscine mais d'après la sa hlm c'est normal et on appel ça un.bailleur j attend encore leur prochaine enquête de satisfaction et.je les démonterais encore pas grave

Je suis contente du travaille de madame caussin Justine et de madame mulot faisons il vont du super beau boulot merci a eux...

Un manager de proximité réactif et à l écoute. Intervention ce jour de l entreprise JANUS pour un problème de fermeture de fenêtre. Souci réglé, personnel compétent et aimable. F.BRILLOT

Je constate que beaucoup de personne se plaigne et il on raison sa fai depui 1 ans que j'essaye d avoir un autre logement et rien j'ai 3 enfant enceinte j'accouche en décembre et personne se bouge pour trouver un logement décent le logement actuele et trop Petit nous avons que 1 chambre pour 3 enfant je trouve sa dégueulasse parcque aprer c nous qui en payon le prix et personne veu nous aider à trouver un logement ou sinon il nous dise ah ba il n y a pa que vous sur la liste d'attente je suis d'accord mais avec 3 enfant de la moisissure des nuisible qui nuit à notre santé on doit attendre je trouve sa inadmissible...

Franchement très mécontente depuis le mois de février je n’arrête pas d’appeler par rapport à de la moisissure et champignons que j’ai chez moi toilettes ,salle de bain ,chambre ,salon.J’ai des enfants et je suis asthmatique. Et sa ne bouge pas ,juste a augmenter les loyers ils savent le faire,mais pour la santé des locataires sa il y a plus personne. Maintenant c’est simple sois il bouge,sois je fait intervenir les médias.dommage je n’arrive pas à joindre des photos pour montrer Sa serait bien de bouger

J'attends désespérément depuis une semaine qu'on me rappelle pour mon chauffage car je suis la seule dans le bâtiment a ne pas avoir de chauffage depuis vendredi dernier on doit me recontacter j'attend toujours . C'est inadmissible j'ai deux enfants avec moi .

Comme il est difficile parfois de se faire entendre par un bailleur et ou bien par les personnes qui gère les services . Cependant depuis la mise en place de la conciergerie, du professionnalisme de notre manager de proximité Mr Denain qui forme une équipe avec le gardien. Je ne peux que reconnaître que lorsque le dialogue et le suivie est reactif , qu il faut aussi être reconnaissant. Et pourtant le dialogue n'a pas toujours été si fluide et efficace!!. J'ai du parfois y laisser mon énergie pour être entendu. Espérons que cela soit toujours aussi sérieux ....Merci a tous sans oublier notre femme de ménage qui fait de son mieux .

Etat des lieux fait en avril 2023... 1 ans et demi après la portes d entrée qui était déjà cassée par l ancien locataire qui a bricoler un cache misère. J appelle la SA HLM pour exposer le problème toute est a ma charge. On me parle d usure et de coup donner sur la porte on me dit de porter plainte pour faire marcher l assurance. Mais porter plainte contre qui?! Je dois faire appelle à un menuisier qui sera a MA CHARGE. De plus chauffage qui tombe dans la nuit fenêtre de cuisine qui ce degonde. Je suis au RDC seule avec des enfants !!! Je fais comment pour réparer une porte qui fait 3x mon poids, donc là la porte est calée sur mon entrée et maintenu avec un buffet. En attendant j attend toujours poxyserve ou le gardien pour qu il puisse constaté le rafistolage. En attendant PERSONNE DONC JE BLOQUE LES LOYERS ET JE PREND CONTACTE AVEC MON AVOCAT !!! Vue la tête du gond c est vrai j aurai dû vérifier a la loupe chaque détail pendant l état des lieux !!!

La SA HLM DE L'OISE nous a changer les portes d'accès garage le 28 mai 2024 et à ce jour donc le 19 septembre 2024 toujours pas sécurisé et nos voitures abîmés. Quand cela sera t'il résolu ? Après la visite des responsables cela est un très grand mystère car même eux savent rien. Cela est honteux et inadmissible

Ça fait des années qu'on me dit que je suis prioritaire, je vois des appartements j'appelle, je me déplace aussi a chaque fois, on me dit Madame on va vous appeler mais rien. Alors que ya des logements a chaque fois. Je ne sais plus quoi faire vraiment, quelqu'un peut m'aider svp

Lundi 05 août 2024 à 9h30: En attende de paiement de factures depuis plus 1 mois, factures qui devaient être régler part virement en 24 h. Après plusieurs rappel part mail...( ils considère les petits artisans comme de la mer//!!de, après avoir obtenu le travail que ses artisans ont effectué). Je ne peux pas mettre zéro... La suite.... Mardi 06 août 2024: Fesant suite à ma notation, vous demandez 1 prise de contact, avec un discours bienveillant. Après plusieurs échanges de mails le même jours, avec énumération de différentses modalités qui ne me concerne en rien : ( exemple, signature du maître d'œuvre, bon de commande de marché ect...) afin de noyer le poissons, vous modifier votre réponse. En retour je vous repond: ● Ce sont vos services qui m'ont démarché Par mail et téléphone j'ai encore les mails de prise de contact. ● En aucun cas je n'ai sollicité vos services afin de me faire connaître, J'exerce depuis cinq ans et je suis déjà connu dans le secteur. ● Bien évidemment vous ne m'avez promis aucun chiffre d'affaires, moi je suis honnête Et relate les différentes échanges Avec exactitude. ● Et à aucun moment je ne vous ai demandé un dédomagement la seule chose que j'ai demandée c'est de me faire payer comme votre collaborateur l'avait indiquée sous vingt-quatre heures( mr Hamed AB......k de son nom. ). Lors de l'évènement De crèvecœur le grand il m'a encore dit après m'a demande de précision que je serai payé sous vingt-quatre heures avec l'attestation de repas rempli et signé. Le huit juillet deux mille vingt-quatre j'ai repris Contact parfois téléphonique avec ce monsieur Afin de lui faire savoir que le virement n'avait pas été effectué, Il m'a répondu que Les autres food trucks préféraient être payer à la fin du mois, Je lui ai indiqué que je ne travaille pas de cette manière, Que je dois être payé après chaque service. S'il m'avait lors de cette entretien téléphonique indiqué un paiement sous trente jours je n'aurais même pas effectué le 2e services. Après cet entretien téléphonique il m'a demandé pour les prochains évènements de voir avec son collaborateur. Sur le lieu du 2e évènement j'en ai parlé de la situation à ce collaborateur, Qui m'a tenu un autre discours. Et je lui explique que son supérieur ne m'avait pas Donner ses informations et que ce n'était pas normal. Ce même jour j'ai mis fin à notre collaboration. Et vouloir rajouter que ma note est du fait de mauvais chiffres d'affaires est complètement de mauvaise foi de votre part. Si j'avais été payé sous 24 h comme cela avait étonné annoncé , et également confirmer lors de mon 1er service , (ont m'a indiqué que Le nécessaire sera fait rapidement, et de plus vous déformé la vérité)) je n'aurais pas mis une étoile en cas , vous avez 1 notation après 1 mois d'attente, alors ne soyez de mauvaise foi. En aucun cas le client est impose des délais de paiement à son fournisseur où à sont Prestataire. S'il désire un paiement a trente jours soixante jours au quatre-vingt-dix jours il en fait la demande le prestataire elle libre d'accepter ou pas. Et là vous n'avez pas été honnête, Vous avez annoncé un délai de paiement qui me convenait après mon service et ensuite vous avez changé votre discours. Laisser le prestataire en tout connaissance de cause d'accepter ou pas, défectuer une prestation avec un paiement à 30 jours. Vous mettez l'entreprise devant le fait accompli..... De toute façon en étudiant vos notation Google. On peut constater qu'il y à des choses à revoir.

Un gond de ma porte d'entrée est cassé , la porte se voile, ne ferme plus en bas ...j'appelle la société , j'attends plusieurs jours avant d'avoir la visite de la technicienne d'entretien . Celle-ci est d'accord avec moi , la porte est à changer .Elle fait son rapport, la responsable de la maintenance m'appelle ,pour me dire qu'il faut que fasse changer le gond à MES FRAIS! je contacte un menuisier , il me dit que la porte est voilée, cela ne servirait à rien de changer le gond, il cassera vite .Il faut changer la porte. A noter que la porte était déjà légèrement voilée d'origine, ce qui n'était pas gênant , elle fermait très bien et nous mettions du ruban de calfeutrage . mais avec le temps, bientôt 19ans..... JE DOIS FAIRE CHANGER LA PORTE A MES FRAIS!!!! UNE HONTE!!!! Je croyais que le client était roi? Si je part demain, la porte sera changée . Et l'argent de la caution, vous en faites quoi? Je ne la récupérerai certainement pas, alors, qu'attendez-vous? Je ne me laisserai pas faire!

La conciergerie est une catastrophe! ils ne font pas leur travail, on leur demande de transmettre un message afin qu'un responsable du SAHLM nous rappelle, sans aucune réponse et aucun appel par la suite, nous avons rappelé à plusieurs reprises pour essayer de régler un problème de loyer. Car la SAHLM a voulu nous prendre la totalité du loyer par rapport à un retard avec les APL, la caf avait prévenu la SAHLM par mail que c'était normal et qu'ils vont percevoir les APL un peu plus tard dans le mois, mais la SAHLM a quand même essayé de nous prélever la totalité du loyer... J'ai aussi essayé de contacter la SAHLM par mail afin que l'on me rappelle, sans aucun succès.

Franchement depuis qu’il on mis en place la fameuse conciergerie une catastrophe on attend super longtemps avant d’avoir quelqu’un au bout du fil qui nous raccroche au nez car soit disant nous entend pas. Je trouve que c’était beaucoup mieux avant la à chaque fois faut appeler pour expliquer notre situation pour avoir la personne concernée même pour cipiela du grand n’importe quoi !

Ça mérite même pas une étoile, ceux qui répondent nous passe d'autre intervenant qui nous mette en attente et nous raccroche au nez en sachant qu'on attends déjà 10-15min d'avoir quelqu'un au téléphone. Pas sérieux du tout 😉

Bonjour moi je trouve qu'elle fait bien son travail Mme mulot c'est une femme remarquable mes oui c'est dommage quelle est la que le lundi bien dommage, c'est une personne dynamique bien dans sont travail. Cordialement Mme Guidez

Bonjour, je tiens à dire un grand merci à notre gardienne madame Mulot qui est toujours présente et qui fait le maximum pour ses locataires.L année dernière, quand le balcon c est effondré elle à était très présente sur place sans compter ses heures pour nous soutenir dans ce moment très choquant pour tous .c est une personne très agréable et très à l'écoute pour les locataires. Dommage que nous l avions qu une fois par semaine maintenant.

Je tiens a mettre en avant le professionnalisme de Mme Mulot gardienne a st just qui N a pas hésité à faire tout ce qui était en son pouvoir afin de trouver une solution un dimanche pour régler une situation délicate et dangereuse.Un grand merci a elle .

Embauche une entreprise d'électricité aux compétences plus que douteuses pour faire refaire l'électricité. Les gars ont réussi a inversé deux branchements sur un interrupteur double. 3 ans que je me suis battu pour faire couper et élaguer mes arbres qui étaient dangereux. Premier refus de la part de l'agence car trop cher. À part venir prendre des photos, pas grand chose était fait. Il a fallu menacer de bloquer le loyer pour que, bizarrement, ça bouge. Velux (qui désormais ne s'ouvre plus) qui devait être à remplacer quand nous sommes arrivée, on apprend qu'en fait c'est à nos frais 🤡 Demande de déplacer la date de prélèvement du loyer au 15 du mois, avec lettre pour justifier cela. Plus d'un mois après, celle-ci n'a pas été prise en compte, je devais être SOI-DISANT, recontacté en urgence. On a pas la même définition de ce mot. Faut-il encore que je menace de bloquer le loyer ?

Harcèlement téléphonique + menaces de frais de loyer lorsque vous ne payez pas a temps. 8 ans que les parties communes ne sont pas éclairées,mais le loyer ne cesse d'augmenter,et la rénovation de l'appart à mes détriments ! Exécrable,honte à vous !!! Donc vous insinuez que je suis une menteuse ? Maintes fois j'ai réclamé l'éclairage des parties communes, en vain parce que vous êtes en litige avec EDF ! C'est une honte !!!

Bailleur soi-disant Sociaux, avec des loyers exorbitants et des charges qui vont avec , charge qui asphyxie tous les locataires de cette résidence et le pire c’est que les charges qui nous sont prélevées, n’aboutissent à rien car le ménage est fait une fois tous les 36 du mois et très mal fait ! et les ordures ménagères traîne et s’accumulent dans la cour de la résidence, limite à attirer les rats problème venir ! Les biens commun ne sont pas entretenus comme le portail automatique qui est en panne depuis 15 jours et qui est bricolé à chaque fois et jamais réparé, Nous finissons par comprendre, pourquoi bon nombre de locataires de cette résidence ont déménager et quitter ce bailleur qui ne respectent pas ses locataires, en lisant tous les commentaires précédents, Je comprends à quel genre d’organisation, nous avons à faire chez le HLM de l’Oise, un locataire en signant. Un bail de location s’engage à payer son loyer et respecter le bien qui lui est loué , le bailleur pour ça part à un minimum de du envers ses locataires comme honoré les charges qui lui son payer , une pétition est en court d’organisation .

J ai demandé à deux reprise un duplicata de mon contrat de bail, je l’ai reçu en format A3 et par mail et par courrier s est dire qu on ne veut pas que je parte .

Je viens de lire le commentaire de Mr Jonathan Decaux et je suis dans le même cas que lui ! J'ai fouillé partout pour retrouver ce document qui ne m'a jamais été envoyé, j'ai retrouvé celui de 2023 , enquête que j'avais renvoyé en ligne , rien eu pour 2024 , j'ai donc envoyé par courrier celle de 2023 avec les papiers concernant 2024 et indiquant aussi ma bonne foi étant locataire depuis 10 ans et n'ayant jamais eu de problème ! J'espère que ma bonne foi sera prise en compte ! L'erreur est humaine mais il faut qu'elle soit reconnue par les bonnes personnes ! Nous locataires nous n'avons rien à nous reprocher nous n'avons pas à subir les conséquences des erreurs des autres . Merci

Reçu courrier concernant l'enquête OPS-SLS, soit disant je n'ai pas rempli ce questionnaire. Alors que je l'ai faite le 9/11/23. Appelle la conciergerie le 16 janvier me disant qu'elle transmet mon dossier à Mme Lanternier. Aucun retour. 19 janvier, reçu mail, me disant de remplir à nouveau ce questionnaire. Identifiants, mot de passe, nom prénom rien ne fonctionne pour la connection. J'ai toujours été réglo sur les loyers, mes démarches administratives tout à toujours été fait en temps et en heure. Va falloir régler ce problème d'enquête en ligne sur votre site car à ce que je vois je ne suis pas la seule dans ce cas.

Un bailleur social qui ne protège pas ses bon locataires! Nous sommes le vendredi 12 janvier 2024, je n'ai jamais eu le moindre retard de paiement etc et je reçois dans ma boîte aux lettres un courrier me disant que je suis censé avoir reçu une enquête sls ops en octobre 2023 et que je devais retourné ce document sous 3 semaines et qu'à défaut de réponse je prendrai une pénalité de 7.62 euros par mois entier de retard + 25euros forfaitaire et l'application d'un supplément de loyer solidarité maximum! Or il se trouve que je n'ai jamais reçu cette enquête donc je me déplace en agence directement et je vois plusieurs personnes dans la même situations que moi. Malgré tout au guichet on me répond ni plus ni moins qu'on ne peux pas m'aider car le systême informatique dit qu'on est censé avoir reçu le papier ( mais bien évidement depuis octobre il fallait qu'ils nous préviennent seulement 4 mois après qu'il y a un soucis ....) c'est tout simplement scandaleux et anormal. J'ai demandé un rdv avec le directeur et si la situation ne s'arrange pas la je ne laisserai pas cela comme ça.

Quand on appelle c'est la conciergerie qui nous répond un appel le 2 Novembre et toujours pas résolu car on me dit de rappeler 48h après si pas de retour du coup 8 fois que je fais des réclamations sans suite pourtant importante car le logement a été refait et la les dégâts sont entrain d'empirer car personne ne bouge , apparemment de l' argent à jeter par les fenêtres vraiment dommage ,la conciergerie ne nous passe plus personne au téléphone mais nous dit juste que l'on va nous rappeler ..

Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0… (voir une note négative) Jamais de réponse aux mails, jamais de réponses aux problèmes, aucune écoute, aucune humanité, même pas de respect d’un certificat médical prouvant un besoin essentiel…. Des agents qui parlent comme si nous étions des moins que rien… À fuir ! Très honnêtement à fuir !

Que des bon a rien sa sait appeler votre numéro pour les loyers soucis d Apl par contre pour un logement parce que logement actuelle 2 chambre pour 4 enfants dont un bébé deux adultes avec salle de bain WC couloir rempli de moisissure on sait pas appeler , c'est pas capable de faire ce qui faut et rappeler les locataires quand il y a des soucis une honte !!

Pire bailleur que j’ai connu à ce jour ! Au vu des commentaires j’aurais du me renseigner avant de prendre un logement chez eux. Nous vivons au dessus d’une boulangerie qui était fermé quand nous somme arrivé et a réouvert depuis peu le bruit des machines qui pétrisse le pain, les employés à 4h du matin qui mettent la musique à fond l’odeur de cuisson. Là chaudière en panne depuis deux mois !!!! J’ai deux enfants en bas âges ça fait deux mois que je ne vie pas chez moi et qu’aucune solution n’a été trouvé pour réparé cette chaudière. Mais je paie encore ce put*** de loyer qui est extrêmement cher on ne sait pas pourquoi !!! Des problèmes de voisinage mais c’est à nous de gérer les conflit. A quoi sert nos charges s’il vous plaît j’aimerais bien comprendre. Qu’une hâte c’est de retrouvé un logement descend parce que malgré ce commentaire il n’y aura aucune solution qui me sera apporter.

Ma Maman âgée de 93 ans qui est en fauteuil roulant est locataire de la SA HLM à Feuquières . Ils doivent lui remplacer sa chaudière gaz depuis le 4 juillet et à ce jour cela n'est toujours pas fait car la société qui doit intervenir est en attente d'avoir l'autorisation de la SA HLM afin de démonter le faux plafond du local ou passe la ventouse et cela depuis le 4 juillet . Mes appels à la conciergerie (quel beau nom) ont été très nombreux dont un du mardi 8 août ou un Monsieur m'a raccroché au nez ! Mon dernier appel à la conciergerie date du 14 août qui m'a dit que la SA HLM n'avait toujours pas donné l'ordre à la société de démonter le faux plafond. Chose à savoir, le 28 juillet je suis appelé par une Dame de la SA HLM qui refuse de se présenter et qui dit juste qu'elle est du service maintenance du patrimoine (encore un beau nom) et que c'est à nous de démonter le faux plafond car nous avons fait un agrandissement. Je l'informe que le local a été réalisé par la SA HLM en même temps que la résidence ! Et cette personne fait parti du service maintenance du patrimoine ??? Je ne lui confirai pas le mien ! Maintenant je pense qu'ils attendent que le froid revienne et que là ils remplaceront la chaudière en laissant leur locataire de 93 ans en fauteuil roulant dans le froid. Quelle honte !!!

Logement gérer par cette agence . A fuir aucune vérification de chaudière,chauffage depuis mai 2019,on les appelle rien ne se passe, proxiserve doit passer mais il honoré pas leur rendez vous . Des incompétent, proxiserve sont a vomir sois disant ils sont passer mais on était pas là et bizarrement aucun avis de passage dans la boîte au lettre au sur la porte . Ils sont bon que pour encaisser les loyers

Aucun respect pour les gens qui soignent le logement. Sinistre (Dégâts des eaux) nous on laissé vivre dans les moisissures sans à aucun moment prendre en compte le fait que c'est à eux de régler ce genre de problème. Et pour couronner le tout, ils vous retiennent votre caution en trouvant des excuses bidons... Bref très en colère contre ce Bailleur, qui ne respecte pas le contrat de location.

Bref,J'ai mis 4 étoiles car j'ai aimer l'accueil du personnel la fois où ont m'a reçu. Car Google analyse 5 étoiles quelques choses qu'on a adoré,il y à quand même un fossé entre adoré et aimé quelques choses.non? bref, Par contre si Sa HLM lis ces messages j'habite depuis 96 dans le même appartement et c'est vrai que pour réagir au post d'une personne disant que le boulot était Mal fait, c'est pareil pour moi,bref ont nous a installé d'office des chaudières individuelle à une époque la tuyauterie n'a pas été peinte,le chauffage ne fonctionne pas dans là salle de bain sur le petit radiateur,les prises installé tombe toute seule et ne fonctionne plus et on doit se débrouiller alors qu'on paye des charges,loyers,ect ... c'est vrai que vous êtes aimable quand on vous rencontre par contre si ont à un problème c'est assez dur de vous faire réagir à part si on est pistonné.... c'est désolant j'ai abandonné les demandes car il y a toujours une excuse pour dire que vous n'avez pas a faire si où ça...... Bref je suis passé chez Sa HLM.....

Très déçu. J’ai eu l’attribution d’un logement qui devait être refais, chose qui a été faite. Mais les ouvriers ont laissé l’appartement dans un état catastrophique ! Le jour de l’état des lieux rentrant nous découvrons un appartement sale, le lavabo avec de l’eau sale qui stagnait car le siphon était bouché plein de plâtre à l’intérieur, levier boucher, de la peinture un peu partout des encombrants sur le balcon qui maintenant est à moi de les jeter… pas de lumière dans les toilettes… Et le pire c’est que la dame qui nous faisait l’état des lieux a découvert ça en même temps que nous, je ne comprends pas qu’il ne vérifie pas les travaux dans leur appartement avant de donner le logement. Donc voilà ce qu’on me donne comme appartement avec un bébé de un mois… Moi ayant rendu mon ancien appartement j’étais contraint d’accepter les clés mais voilà quasiment deux semaines que je me débrouille pour loger ailleurs car sans lavabo ni levier cela est compliqué, et le problème n’est toujours pas résolu et ne sont pas capable de faire un geste alors que je ne peux pas vivre dans le logement. Vraiment très déçu du travail de la sa hlm, contrôlée vaut travaux avant de donner les clés de vos logements et apprenez à faire des gestes quand vous êtes en tord.

Service téléphonique INCOMPÉTENT ! Vous arrivez à les joindre une fois sur cinq , mal aimable , on vous transfère sans même vous le dire pour au final tomber sur une messagerie qui vous invite à laisser un message et bien entendu on ne vous rappel jamais ! Bien sûr c'est le service caution , comme cest étrange pour prélever jamais de soucis par contre pour vous rendre votre argent ils ne sont pas dans les temps et impossible à joindre!