SACA ARRAS – Citroën & Spoticar Atelier de réparation automobile

Je tiens à partager ici . Je viens d’acheter une nouvelle C3 aircross dont j’ai pris livraison le 12 mai. Je remercie vraiment MR Lorenzo Spatafora. C’est la 4 eme voiture que j’achète à ce monsieur en place depuis 15 ans dans cette concession ! Professionnel d’une gentillesse et empathie incroyable et surtout très compétent dans son travail!!!! Quand on est content il faut le dire!!!! Merci pour tout!!!!!

Achat d'un véhicule à distance. Un peu d'appréhension sur le princpe mais très bon contact avec Christophe qui s'est montré rassurant, clair, n'a pas cherché à me vendre des prestations complémentaires inutiles, et a même offert quelques accessoires couteux. Le jour-J le préparateur est venu me chercher à la gare TGV d'Arras pour la prise en main du véhicule et finaliser les démarches administratives en concession avec Léa. Très bon contact également avec Teddy, responsable du SAV, pour la prise en charge à distance de quelques petits défauts repérés après livraison. Si comme moi vous devez venir de loin pour acheter un véhicule, Spoticar Arras conviendra parfaitement.

Un mois pour faire un diagnostic de ec3 neuve qui ne fonctionne pas. Je ferai donc 15 km à pied aller retour pour aller travailler....

Suite à une urgence, j’ai été très bien accueillie par Thomas et Clémence à l’accueil technique qui m’ont été d’une aide précieuse! Hyperreactifs tous les deux et super aimables ils ont trouvé une solution qui était quasi mission impossible en moins d’une demi heure. Gestion parfaite, très pro! Un très grand merci encore! Je recommande le garage et surtout ce duo de choc!

Véhicule C1. Après des difficultés pour une résiliation anticipée possible d'un LLD suite à un Alzheimer et quelques grosses divergences sur ce sujet, l'équipe a fini par admettre ses torts, et à faire en sorte que tout se passe au mieux pour ma mère. Comme prévu dans le contrat, elle a résilié moyennant des frais mais c'était bien mieux que de garder un véhicule qui ne pouvait plus rouler et aurait coûté plus cher que les frais de résiliation. Je ne pensais pas le dire mais merci finalement. Tout s'est résolu et c'est ce qui compte. Néanmoins j'espère aussi que ce manque d'écoute et d'honnêteté ne sera plus car le comportement a été limite initialement.

Je suis allée à Citroën pour ma peugeot 207 pour une panne j'ai étais accueil par Émilie que j'ai trouvé très pro et chaleureuse contrairement à peugeot je conseille fortement citroen plus pro et chaleureux et ils nous considère pas comme des portefeuille contrairement à peugeot que je conseille de fuir

passage le 27 février pour des témoins lumineux moteur sur c4 cactus . Accueil très froid et rendez vous proposé pour mai à cause de l'actualité des airbags defectueux . Malgré l'achat de 2 vehicules chez citroen Arras, la personne me dit .Cherchez un autre garage , ils auront peut être de la place .Un simple passage balise pour la lecture défaut aurait pris 10 minutes.Merci à Gilles Demailly qui a trouvé une solution

À bien préciser que Spoticar Arras (ZAC Dès Bonnettes) est le lieu d’achat de la voiture, la non réponse à mon problème concerne l’autre Spoticar Arras (chemin de Pelves) qui s’occupe du moins dans mon cas du « SAV » Malheureusement si vous achetez la mauvaise occasion de mon expérience après des problèmes sur mon véhicule durant la garantie, plusieurs immobilisations pour un total de 2 mois, problèmes non réglés. Daignant répondre a ma lettre recommandée avec réception, j’ai dû faire appel à ma protection juridique. Expertise du véhicule et verdict : changement de moteur à effectuer. Malgré ce rapport et la relance de l’expert auprès de la concession. Aucune réponse. J’informerai des suites de mon dossier, car je ne peu comprendre de laisser un client comme cela. PS : Spoticar Arras. Clio DS-0..-X. Bonjour Spoticar Arras (chemin des Pelves), Merci pour votre réponse du 13 février 2025, à savoir : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre véhicule. Votre situation mérite toute notre attention, et nous regrettons profondément les désagréments que cela a pu causer. Nous comprenons combien cette situation peut être frustrante, surtout dans des moments aussi difficiles. Nous vous invitons à contacter directement notre garage pour discuter de cette situation et trouver une solution adaptée. Nous sommes là pour vous écouter et vous aider de la meilleure manière possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement et efficacement. Cordialement, Au delà des emails que je vous ai adressé, j'ai dû vous écrire par courrier recommandée, courrier resté sans réponse. L'expert vous a également adressé plusieurs email sur le constat du problème rencontré, resté également sans réponse. Et vous m'inviter à contacter le garage directement, pour ? Répondez et soyez professionnel. je ne demande rien d'autre. À ce jour, le 18 février 2025, silence radio de Spoticar…..

SAV catastrophique. Interlocutrice qui n’a aucune marge de manœuvre et doit appliquer bêtement les ordres. Zéro service client, Zéro sens du commerce. Après plus de 10 ans comme cliente, c’est terminé. Déplorable

J'ai acheté au mois d'août une DS3 d'occasion chez Spoticar. La vente s'est très bien passée, vendeur agréable. Quelques jours après avoir récupéré le véhicule 1ére panne en lien avec l'injecteur d'Adblue, pas étonnant au vu des cristaux présents au niveau de la trappe de remplissage. 3 mois après seconde panne concernant le système de freinage. Malgré que mon véhicule soit garanti 1 an, suite à son achat, Spoticar ne prend pas en charge les réparations. Je pense changer de véhicule prochainement ... Je ne renouvellerais pas l'expérience et ne recommanderais malheureusement pas Spoticar.

Nous avons acheté notre véhicule en juillet de cette année rien à dire sur l'accueil et la vente du véhicule par contre le SAV c'est autre chose ... depuis septembre je relance notre vendeur pour des problèmes sur le véhicule présent dès le départ et je n'ai pas de retours c'est bien dommage d'acheter un véhicule à 20 000€ sans suivi derrière...

Très satisfaite de l'achat de mon nouveau véhicule d'occasion . Rien à redire sur l'accueil et la livraison . Collaborateurs SACA qui font preuve de professionnalisme.

N acheter pas stellantis regarder le tiktok @le garage de la doub se professionnel leur a acheté 450 véhicule et arrivé au salon de l automobile habillé en vache plus de la moitié des véhicules en panne le groupe fait la sourde oreille Peugeot Citroën fiat même moteur même galère 1;2pur mer*e 500 hybride regarder les avis clients avant d acheter

Je me suis rendu ce mois-ci à SACA Arras Bonnettes . Arrivé à l'accueil , je tombe sur une personne qui manifestement n'a pas inventé le fil à couper le beurre ... Comme elle ne comprenait manifestement pas ma demande , pourtant assez basique , elle m'a indiqué qu'elle attendait une collègue pour me renseigner . Après un (très ) long moment d'attente , ladite collègue arrive . Manifestement , je la dérange , mais je finis par être renseigné : pour me dire qu'ils ne sont pas compétents sur le sujet ! Pour un partenaire agréé MAIF , on est vraiment pas au niveau .

Vendeur a l écoute et très professionnel

Merci à Émilie pour sa réactivité et sa sympathie et d'avoir réparé mon véhicule dans les temps ! Nous reviendrons ! PS: Bon rétablissement à elle ;)

J’ai acheté un véhicule d’occasion chez eux dans l’espace Spoticar. Mon interlocuteur Christophe a un grand sens du service et il est allé au delà de mes attentes… Je suis ravi de mon achat et j’ai été rassuré du sérieux et du professionnalisme du garage. Merci à toutes les équipes et surtout à Christophe

Très satisfaite de mon achat auprès de la concession Spoticar. Accueil plus que satisfaisant, nous avons fait plus de 100km avec une idée de véhicule bien en tête, nous n'avions pas pris de rv pourtant nous avons pu essayer le modèle choisit sans souci, le vendeur Adrien était très sympathique, professionnel et disponible. Ils se sont chargés du coté administratif sans problème et le jour du RV pour récupérer notre véhicule, tout était parfait. je recommande cette concession

Premier avis négatif, j'appelle le garage pour changements de pneus et clim , reçu au téléphone comme dans un jeu de quilles et j'attends toujours que l'on me rappelle, ou est la considération client. Franchement déçue 😞 😞 😞

Que dire!!! prise de rdv pour l'entretien de mon véhicule de fonction ma demande impératif me prêter un véhicule afin d'honoré mes rdv clients à ma grande surprise pas de véhicule de disponible alors que j'avais demandé la confirmation la veille la réponse de La personne :🤐 vous n'avez qu'à aller faire un tour dans la zone commerciale en attendant un réel cauchemar quand il décroche au téléphone il faut attendre 15 min quand vous avez de la chance !!! je mettrai plus jamais les pieds là-bas.

De passage après avoir vu un véhicule , mal reçu impression d’avoir déranger +++ Pas aimable , froid .. Au moins je suis conforter dans mon idée fuir ! (Spoticar ) À bon entendeur .

J'ai un vehicule qui dans votre garage depuis debut novembre. J'ai tenté de vous joindre 5 fois ce jours (avec + de 20 mn à attendre) et 5 fois ou j'ai bien une personne qui doit me passer l'atelier mais sans réussir à les avoir je suis sans retour de votre par depuis la prise en charge et biensur sans pret de véhicule EST CE NORMAL ???? Depuis ce commentaire j ai eu le responsable d atelier qui m a expliqué les différents tests effectués sur la voiture et demandé par citroen assistance.

Bonjour, Éviter garage Citroën arras. Je possède une Citroën C5, les freins on lâché, j'étais chez eux avec ils ont eue une super réponse : voici leur charmante réponse on peut rien faire pour vous on ne la réparé pas vous n'avez qu'à aller chez nauroto j'applaudis le professionnalisme de Citroën arras si ils voulaient que j'ai un accident ils pouvaient pas mieux trouver. ÉVITER ABSOLUMENT CITROËN ARRAS. Du coup j'ai trouvé un super garage qui m'a réparer mon véhicule que je conseil FORMULE AUTO A ARRAS avec eux vous pouvez avoir confiance ils sont vraiment super bien je recommande

Comme d habitude avec Citroën Arras On dépose son véhicule pour un simple entretien et deux jours plutard toujours pas récupéré et c est moi qui doit les appeler pour savoir ce qu il en est et là on sait toujours pas me dire quand le véhicule sera fait ... Bon la dernière fois cette même histoire a durée plus d'un mois Et je ne parle même pas des vendeurs qui se prennent pour des vendeurs de marques prenium (n'est ce pas Eric V...)

Véhicule d'une autre marque, déposé pour remplacement disques plaquettes pneumatiques et bruit anormal. Bruit localisé remplacement roulement, Travail rapide et soigné Je recommande vivement. Merci à Mr Primorin pour la prise en charge rapide.

Achat d un véhicule d'occasion premium récent. Très bon accueil et écoute. Tarif compétitif et préparation ok. Reçu par Robin et Alexis ! Je recommande.

Suite à une panne d'un véhicule acquis d'occasion et SOUS GARANTIE chez spoticar arras , une réparation faite relativement rapidement mais le problème c'est que le client doit payer la recherche de panne et l'essai du véhicule et aucunprêtdevéhiculede remplacement. On marche sur la tête. Si on vous annonce que vous avez une garantie TOTALE d'un an C'EST FAUX !!!

Je suis une personne très honnête, franchement ne leurs faites pas confiance, ils vont vous vendre une voiture d'occasion pour s'en débarrasser, qui ne correspond en aucun points à vos attentes. Fuyez ce garage, mensonges et trahison vous y attendent. Je mets une étoile parce que je suis obligé. C'est honteux sous une enseigne comme Citroën

J'ai mis ma voiture dans ce garage pour une seconde panne de direction assistee survenue juste 1an et 3 mois après la première panne réparée ici. Après 15 jours au garage le diagnostic montre une recidive de la panne. Après devis, les réparations sont à mes frais. Il n'y pas de garantie commerciale au delà d'un an mais il existe la garantie légale de conformité? Vous changez votre direction assistée tous les ans vous? Apparemment c'est normal chez Citroën...

Bonjour, Et bien moi je suis très satisfaite de cette concession. Je fais le trajet tous les 4 ans (212 kms) pour changer mon véhicule car je n'ai trouvé une pareille compétence en région parisienne. Je remercie toute l'équipe qui est à l'écoute et très reactive et particulièrement Lorenzo pour son accueil

Catastrophique !!! Il n'y a pas d'autres mots . Rendez vous pris pour un contrôle de rappel imposé par la marque , on me propose de repartir à pieds . Je n'ai jamais vu un tel cumul d'amateurisme , de non respect du client et de manque d'organisation. J'avais envie, en voyant une belle concession sur Arras , d'y acheter un jour une voiture neuve , mais là , je n'y remettrais plus les pieds !!

Je tenais à remercier l'incompétence administrative du commercial. Après 3 mois d'attente pour la commande d'un véhicule électrique s'entendre dire que le dossier est caduque..... Je dis bravo à ce monsieur.... Commercial à fuir absolument.

Que dire,certaines personne vendeur véhicule d'occasion et deux personne de la réception atelier sont vraiment catastrophique, un grand MERCI à Émilie et David pour leur professionnalisme,leur sympathie et leur écoute à se démêler pour satisfaire le client et trouver la meilleure solution. Merci à eux deux Cordialement

Côté garage - Je ne peux que déconseiller... Véhicule arrivé à ce garage en décembre suite à une panne (voyant température moteur allumé). Prise en charge très longue, difficulté à les joindre par téléphone, véhicule rendu réparé 3 semaines et ~800€ plus tard. Pour que le même voyant se redéclenche après 3 semaines ! Et là, rebelote, difficultés à les joindre, RV placés pour des diagnostics et décalés sans prévenir, peu de communication pour avoir enfin un diagnostic 10 jours plus tard. Où l'on m'assure que ça n'a rien à voir avec la première panne, mais où l'on me conseille verbalement (mais pas par écrit bien sûr) tout de même de conduire jusqu'à ce que le défaut se reproduise de nouveau, parce qu'ils ne sont quand même pas sûrs... Mais quand même suffisamment pour me facturer ce diagnostic à 110€ ! Je ne sais pas si c'est de l'incompétence ou de la mauvaise foi, mais dans tous les cas, je ne peux que recommander de ne pas avoir affaire à eux. Et je ne suis clairement pas la seule au vu du nombre d'avis...

L'achat de mon véhicule s'est bien passé, mais il date de 2014. La suite est un peu moins réjouissante. Afin de garantir le meilleur suivi de ma C4 cactus, j'ai toujours effectué l'entretien dans cette concession. Résultat, au bout de 95000 kms (en 2019), malgré plusieurs alertes de ma part : le moteur est mort. La faute étant assumée par Citroën, les frais de réparation sont pris en charge par le constructeur et...mon assurance. Pensant que tout le monde a le droit à l'erreur, j'ai continué à me rendre dans la concession, en dépit d'une organisation toujours un peu bancale (retards de prise en charge et donc de retour du véhicule en retard etc.), bien que, sur ce point, le SAV souffre de la comparaison avec la ponctualité d'autres garages d'autres marques non loin de là, j'y reste fidèle quelques années encore. En revanche, l'expérience des dernières semaines m'a définitivement échaudé. Après une prise de RDV difficile (il n'y a jamais personne qui répond au téléphone ?) puis un entretien annuel qui m'aura coûté plus de 400€ , je récupère un véhicule qui fait un nouveau bruit et dans lequel le chauffage ne fonctionne qu'une fois sur cinq. Une portière ne fonctionne plus avec l'ouverture centralisée. Puis quelques jours plus tard, une tâche au sol laisse penser que je perds du liquide (de refroidissement ?) et rapidement le voyant moteur s'allume : il surchauffe. Après avoir attendu près d'une heure (cf. la capture d'écran prise lorsque je n'avais pas encore fini de claquer mon forfait dans un message d'attente) pour que l'on me réponde (en vain), je prends RDV via l'outil du site internet. RDV confirmé quelques heures plus tard par mail. (cf. 2nde photo) On me rappelle un peu plus tard pour me dire que, naturellement, le rendez-vous n'aurait pas lieu à la date définie (et pourtant confirmée !) mais dans une quinzaine de jours parce que ce n'est pas une plate-forme de prise de rdv. Durant cet appel mon interlocuteur se désengage de toute responsabilité (affirmation faite sans avoir vu le véhicule et en dépit de la coïncidence entre la date de l'entretien et ce nouveau problème) avant d'affirmer d'un air hautain que je ne trouverai -de toute façon- jamais de garagiste avant le 22/2...En gros, je dois me débrouiller jusque là avec un véhicule qu'il vaut mieux laisser à l'arrêt. Il est certain qu'avec ce type d'échange méprisant, je ne souhaite plus faire suivre mon véhicule chez ce concessionnaire et que ma prochaine voiture ne viendra pas de SACA. Edit : j'ai trouvé un garagiste avant le 22/2 et après avoir tenté de rappeler 4 fois afin de régler tout cela à l'amiable, on ne m'a jamais recontacté.

Personnel très serviable. Merci beaucoup de m'avoir dépanner avec ma clé défectueuse. Qu'est ce que ça fait du bien d'avoir à faire à des gens honnêtes et compétents !

Véhicule d'entreprise amené pour une révision rendu avec un accrochage ( cela peut arriver) prise en charge pour les réparations laissé 2 semaines pour facilité les réparations .( + Que nécessaire) Le jour de la réception date convenue avec l atelier véhicule non fait !!! sans excuse ni véhicule de remplacement, un manque de sérieux et de professionnalisme et que dire du service client , un coup de téléphone n est pas insurmontable!!!! Cela aurait pu éviter un déplacement inutile et permettre une autre organisation pour l entreprise afin de respecter le planning de celle ci pour ses clients et pour ses finances. Très déçu, dernière expérience ....

👎👎j'y suis retourné ce jeudi 21 septembre pour demander un devis pour l'entretien annuel et pour avoir un RDV, le monsieur à la réception s'agacer de ne pas pouvoir faire le devis car il y avait un problème informatique(?!), de ce fait il a demandé à sa collègue de prendre la photocopie de notre carte grise, et celle-ci a demandé nos coordonnées pour nous rappeler le lendemain pour nous remettre le devis et de fixer un RDV atelier. À ce jour ce jeudi 26 octobre nous n'avons toujours pas été appelé ! Cette concession se fiche totalement de ses clients ! Je n'ai vu tel manque de professionnalisme de la part d'une concession ! A fuire.

Stellantis ou stèle au vis Dans ce monde du marché où se glisse la malice ; Je voudrais bien citer la marque Stellantis. Je roule depuis longtemps sur leurs chevaux d’acier ; Mais maintenant c’est fini, la confiance est tronquée. Quatre fois la même panne en moins d’un an et demi ; Le système hydraulique semble poser souci. 3000 euros laissés dans 3 pannes identiques ; 3 histoires Citroën toutes assez pathétiques. Et à la 4ème Stellantis, trouve normal ; De me dire sans vergogne que l’hydraulique va mal… Conscient de ses lacunes le service clientèle ; Me propose un avoir pour en racheter une belle. L’avoir est ridicule loin des dépenses perdues ; Et Citroën refuse de traiter sa bévue. Ils refusent de payer une vraie réparation ; Du système hydraulique de mon petit wagon. Je suis pris en otage d’un chantage incroyable ; Tu achètes une voiture ou tu restes minable. Saisissant les grands chefs par mail interposés ; Je n’ai eu en retour aucun mail ou courrier. Je refuse ce chantage et abandonne mes fonds ; Je perds mon véhicule et sans compensation. J’ai pour seul ambition dans cette histoire de vis ; De prévenir mes amis d’éviter Stellantis. Le client n’est plus roi, le client est pigeon ; Et le plumer sans foi, semble être la religion. J’espère que ces versets au terme de ce poème, Éclaireront des clients qui aimaient Citroën.

Mauvaise expérience, grand manque de professionnalisme.J'ai déposé ma voiture pour un devis , n'ayant pas de nouvelles 1 semaine après, j'appelle, on me dit qu'on me rappellerait dans la journée . Et rien . je rappelle le lendemain , on me dit de venir régler ce jour (sans avoir eu de devis) avant 17h45 impérativement. Donc ma maman y va à 17h15 et la facture n'avait pas été faite et personne pouvait la renseigner. donc on lui de revenir le lendemain ... Tout ça pour à la base un simple devis et au final un point de colle sur ma fenêtre arrière . De plus pour avoir qqun au bout du fil il faut être très patient, personne ne décroche et pourtant j'ai appelé bien avant 17h45...

Garage au top, personnel super gentil, et rien à dire sur les réparations de ma voiture, ça était vite, je recommande 👍🏼👍🏼

Mon père et moi sommes vraiment déçus des services de cette entreprise, il a acheté un Ford Kuga d’occasion il y a un an maintenant en mai, il est ressorti qu'avec des problèmes le turbo, les tuyaux de gasoil…etc le conseiller lui a donc fait une extension de garantie mais malheureusement comme le garage à changer de propriétaire la garantie a donc s’ôter et de plus encore un nouveau problème il y a 3 à 4 semaines mon père viens pour savoir si la voiture et donc réparer ont lui dit que oui, même pas d’appel téléphonique pour le prévenir la voiture aurait pu rester longtemps au garage et pour couronner le tout il va falloir payer pour récupérer sa voiture car l’ancien propriétaire du garage ne veut plus payer les frais, en rentrant du garage il voit que sont pare-brise et fissuré au niveau des essuie-glaces prêts du capot certainement un outil qui à du être poser dessus, il retourne pour demander ce qu’il s’est passer aucune réponse du garagiste il va donc devoir payer avec sont assurance les dégâts que le garage lui ont fait. Personnellement je suis vraiment mécontent, je ne recommande vraiment pas cette entreprise, les conseillers et ni le service téléphonique.

Vous envoyez un courrier recommandé au directeur de Citroën Sonadia suite à un problème avec Citroën Beaurains mais personne ne vous réponds ni vous contacte. Dommage. Rappel du problème lors de l'achat d'un véhicule neuve la reprise de votre véhicule est de 40700 euros sur le bon de commande. Le jour de la livraison la de votre véhicule neuve sur la facture il est indiqué 37000 euros et on ne vous dit rien. Vous devez faire un chèque de 3700 euros et aucune explication de personne

j 'ai acheté mon véhicule le 16 mars 2022 je reçois un avis d’échéance de 95 euros pour une assurance Eurodatacar 11 mois après et je m' aperçois que l'on m'a fait signé à mon insu une assurance décès lors de l' achat du véhicule.ensuite je viens d'avoir un accident non responsable je choisi sonadia pour l' expertise en vue des réparations alors que j 'habite hénin-beaumont le rapport de l'expert validé, j'essaye de prendre rendez vous pour les réparations cela fait 2 semaines après plusieurs coup de téléphone entre l 'accueil , ont va vous rappeler ou alors le numéro de portable du responsable d'atelier sans réponse .pas de nouvelle de personnes. gestion et suivi clientèle à revoir je déconseille ce garage

Très bon accueil. Très agréables et rapides malgré la charge de travail. J’ai eu rendez vous pour un diagnostic qui a duré quelques heures où les techniciens ont toute suite trouvé la panne. Merci à vous Et Merci Alexandre, très gentil.

Beaucoup de déconvenues ! Deuxième pannes consécutives sur le système adblue de notre c4 cactus en 6 mois. Un rdv pris au garage une semaine à l'avance en insistant sur le fait que je suis infirmière et que j'ai besoin impérativement d'une voiture de prêt. On me dit bien que c'est noté, qu'il n'y a pas de soucis. Nous venons d'Amiens, exprès dans le garage ou j'ai acheté ma voiture et on me prévient une heure avant le rdv, qu'il n'y aura pas de voitures de prêt. En prenant pour excuse le manque de carburant dans la région alors que 6 mois avant nous avions eux faux bond aussi pour une voiture de prêt. Nous avons du attendre une bonne heure, qu'un membre de notre famille vienne nous chercher ... Ne parlons même pas de la façon hautaine de nous parler sur place lorsqu'on fait part de notre mécontentement sur le non prêt du véhicule ainsi que sur le système adblue qui tombe systématiquement en panne. On vous dit clairement qu'avec ce véhicule, on sera toujours embêté car l'adblue n'est pas fiable. Chose que l'on ne vous dit bien-sûr pas lors de l'achat neuf de votre véhicule 2 ans et demi auparavant ! Et pour finir la jeune hôtesse d'accueil qui vous téléphone pour vous dire que vous pouvez venir chercher votre véhicule le jour même, sans savoir si les réparations ont été faites, si un devis a été fait ? (à quoi sert cet appel ?). De plus, elle mâche son chewing-gum grossièrement et très peu aimable. Bref, je ne recommande pas l'achat d'un véhicule chez eux et encore moins le service après vente !

Dommage que l'on ne puisse pas avoir un avis lorsque l'on est sur place sur des travaux à prévoir Édit : Mr Alexandre a pris la peine de me contacter pour connaître le motif de mon mécontentement, il avait d'ailleurs appelé pour avoir les informations qui lui manquaient pour satisfaire ma demande alors que j'avais bien précisé à l'accueil le motif de ma requête. Très satisfaite de son appel et de ses renseignements , il serait beaucoup plus facile d'avoir un interlocuteur de ce genre lorsque l'on se rend chez vous'.

Service au top, les particuliers et les pros sont bien accompagnés et accueillis, en urgence la situation est prise en mains rapidement et efficacement. Le service de location vous permet d'obtenir un véhicule en attendant le votre et ceci a moindre coût avec le service Citroën en +. Je recommande ce garage ainsi que toute l'équipe car très compétents et arrangeants au maximum. Lorsque le véhicule est prêt, vous recevez une vidéo de fin d'entretien. Bonne continuation !

Bien conseiller pour les réparations de mon véhicule Fiat, suivi des réparations et de l'après réparation, rappel du responsable d'atelier afin de savoir si tous c'est bien passé. J'ai trouvé ça sympa et professionnel. La facture passe mieux 🤭🤭🤭

À la baisse, nous verrons à l'usage conflit récurrent pour un recours en matière de garantie sur VO récent Laborieux, mais le conflit est clos et j'ai aujourd'hui une super voiture, même si me concernant existait une part psychologique évidente bref ma DS5 est une bonne voiture.