SAGA Mercedes-Benz - Viry-Châtillon Concessionnaire automobile

Je viens d'acquérir un GLA de chez votre concession et en suis enchantée, sous le charme du véhicule. Équipe au top surtout Mr Jean Marie G qui a pris en compte ma demande avec mes besoins sur le véhicule. Commercial qui a été très réactif. Je recommande vivement.

Je suis chauffeur de taxi je suis passé le 3 Mars à la concession SAGA mercedes de viry chatillon pour une simple révision de 400000km je trouve le mécano et ce qui réceptionne les voiture sont mal au net M'ont sorti un devis de +de 1300€ de réparation comme quoi que mon cardans et morte,sur le coup je suis parti voir un garage mécanique générale qui a diagnostiquer que j'ai que le souffler du cardans qui est déchiré mon fait la réparation souffler et main d'œuvre à 120€ et non le cardans et la j'ai rouler avec 5000km sans problème Je trouve ça scandaleux pour la marque

Bonjour, 2 jours après livraison, le tableau de bord affiche un niveau d’huile moteur au minimum. J’essaye de contacter le commercial sans succès. Un concessionnaire MB plus proche me confirme que la révision pour la mise en route n’a pas été fait car tous les liquides sont au minimum. Commercial totalement focalisé sur le véhicule de reprise et avec peur de se faire piéger, néglige la voiture livrée. Résultat : - Frais de révision à ma charge et temps perdu pour laisser la voiture chez MB. - Frais de nettoyage à ma charge car elle a été livrée sale sur toute la partir en-dessous du volant et sur l’enceinte gauche. Déçu.

Personnel très aimable , très bon suivi des dossiers, salon d’attente agréable

à évite achète une voiture 14 fervrier le vendeur me balade depuis 2 mois je vais engage une procédure il s avez prendre argent après ya personne donc je du contacté mon avocat des frais je vais pas les lâché a fuir

Je viens d acquérir une superbe mercedes classe a dans cette concession parfait du 1er rdv jusqu au rdv pour la récupérer juste un petit soucis de nettoyage vite résolu et manque d ecrou anti vol qu il mon installé en 5 mn . Je recommande cette concession les yeux fermés merci a Etienne

Client de chez Mercedes de puis longtemps. De passage à Paris je rencontre un problème sur ma GLE qui me demande de me rendre en concession rapidement. Seulement voilà chez Saga trop de travail, il faut prendre rdv !!! Quelle honte pour Mercedes. Même pas se donner la peine de regarder le problème. Je déconseille.

Très bonne expérience au sein de cette concession. Nous avons été très bien reçus et avons pu tester un véhicule en vue d’un futur achat. Je recommande fortement cette concession !

Voiture achetée chez ce concessionnaire en 2021, c’est avec plaisir que je reviens chaque année y faire les révisions et parfois quelques réparations. Nous y sommes toujours bien accueillis et bénéficions d’une qualité de service hors pair grâce à Sacha. Un immense MERCI pour sa réactivité, flexibilité et professionnalisme à toutes épreuves (c’est le cas de le dire avec mon véhicule !).

Satisfait de l'expérience au sein de cette concession. Merci à Jean-Marie Guillemot pour son professionnalisme et sa disponibilité.

équipe professionnelle et sympathique qui n'hésite pas à répondre aux questions heure d'intervention et de délais tenus, travail correctement effectué proposition de café et de nettoyage du véhicule concession que je recommanderais si l'occasion se présente bravo à toute l'équipe

Un grand merci à monsieur Tom Louche, pour son accueil et sa bienveillance ! J’ai acheté un classe A et j’en suis entièrement satisfait

J' avais besoin que l' on me remplace des ampoules de feux stop arrière / je suis en situation de handicap et on m'a gentillement aider ! Merci 👍🏻

Merci à Benoît du sav Viry. Garage très professionnel accueillant de l'accueil aux conseillers en passant par les mécaniciens. Je conseille vivement cette concession. Top.

Un grand merci à Tom pour son professionnalisme et sa gentillesse Commande d’un véhicule d’occasion pour ma sœur un GLA 250e 2021 avec un faible kilométrage. Le véhicule est très propre que ce soit à l’extérieur ou à l’intérieur. Nous sommes entièrement satisfait du véhicule après un mois d’utilisation Vous pouvez y aller les yeux fermés avec Tom !

Ne ferme pas le midi, commercial VO en pause... les personnes présentes ne peuvent répondre et pas de parking. Donc depuis Paris ça fait beaucoup de route pour rien...

Très déçu de ce concessionnaire qui a entretenu mon véhicule pendant 7 ans, mais ma dernière expérience a été très décevante ils m’ont fait payer un devis de réparation qu’ils n’ont pas pu me fournir faute de l’avoir établi, montant très élevé, raison pour laquelle je n’ai pas accepté de faire le travail. Je ne remettrai plus les pieds quitte à vendre mon véhicule

Après une très mauvaise expérience en 2017 ( livraison d’un GLC coupé neuf) maquillage d’un pare-choc à la livraison avec du tipp-ex… 7 ans plus tard je laisse une chance à cette concession et y retourne pour l’achat d’un glb je demande au vendeur de demander à son responsable qui s’est occupé de moi à l’époque de me joindre, sans réponse de sa part, 3 eme chance j’appel la concession et laisse un message à la secrétaire pour le responsable « Pierre » pour qu’il prenne contact avec moi. Résultat des courses 1 mois plus tard toujours pas de retour. Fuyez cette concession il y beaucoup plus sérieux comme groupe . Mr Tamourtbir. ( inutile de me joindre suite à cet avis).

Je voudrais encore remercier Sacha pour son professionalisme quand j ai visited vitre concession au mois d Aout avec un probleme volante moteur orange. Toute l equipe a ete tellement amiable mais c est en particular grace a Sacha que j ai pu retourner en Angleterre sans soucis. Merci encore et je recommande vraiment la GGE de Viry Chatillon Mercedes a tout le monde. 👍🏼

Concession exemplaire, accueil au top, vendeur très pro et surtout trouvé des solutions, en particulier Alexandre qui m'a trouvé mon bonheur. Je recommande fortement cette concession. Merci aussi au boss des vendeurs, très cool.

Excellent concessionnaire a tous points de vue, et surtout un énorme merci a Leo pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande fortement cette concession ou j’ai acheté 4 vehicules pour ma part.

J'ai été très agréablement reçu par Sacha B., qui s'est montré très professionnel et courtois. Le véhicule m'a été restitué chargé et nettoyé, très appréciable ! Un atelier au top ! Je reviendrai pour mes futures révisions avec plaisir. Bien à vous.

Bonjour Je tenais à remercier Tous les gens de l’atelier surtout à Dylan Fernandez qui comme à son habitude qui prend soin et s’occupe de mon véhicule à chaque entretien accueille très bien comme toujours entretien très bien passer et je tenais à remercier tout l’équipe de Viry Châtillon. Et que sa soit ma classe A ou ma GLA je suis toujours content de votre travaille. Merci à vous.

Véhicule déposé pour un problème de voyant d’airbags Prise de rendez-vous rapide avec vérification du problème effectuée par l’atelier. SMS de confirmation de rendez vous reçu Jour j, l’accueil excellent, prise en compte du véhicule en temps et en heure par Sacha avec explications des travaux éventuels. Récupération du véhicule le jour même, réparation effectuée avec geste commercial. Merci pour l’accueil, merci à Sacha et à tte l’équipe

Bonjour, Très bien reçu et bien conseiller par Mr Lopes, très professionnel. Le conseiller à tout fait pour me trouver mon bonheur. Problème de coloris sur les modèles véhicules que j'ai voulu prendre, obligé de voir dans d'autres concessions... Étant pas encore concrétiser mon achat,je reviendrai à la concession .

Nous avons déjà acheté plusieurs véhicules au sein de la concession de Viry-Châtillon, un GLE, le dernier en date. Toute l'équipe est à l'écoute et cela fait plaisir ! Je recommande cette concession et Julien pour leur accompagnement tout au long du projet !

Je suis venue à la concession de Viry Châtillon pour installer mon application Mercedes Me sur mon véhicule. Léo a été d’une efficacité et d’un professionnalisme irréprochables ! Merci à lui de sa disponibilité, il a été très à l’écoute et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je suis très satisfaite du service et recommande vivement cet établissement.

Super équipe !!! Vraiment rien à dire du début à la fin… la prise en charge au top, et les conseils et explications du vendeur de même. Quant à la secrétaire Mme THEUIL elle est exceptionnelle. Quand on a besoin d’infos elle est plus que réactive et fait tout pour que vous soyez un client satisfait. Merci encore à toute l’équipe!!!

Excellent service, de l’accueil, du bon de commande, à l’administratif en passant par la livraison. Bonne équipe à l’écoute du client. Je recommande cette concession sans hésiter.

Visite pour étudier un changement de véhicule. Acceuil sympathique mais pas suivi d’effet ….après plusieurs jours d’attente,j’attends toujours une proposition qu’il était convenu de m’envoyer par mail… Sérieux à améliorer…

Accueil très chaleureux. Le commercial et toute l’équipe sont très sympathiques et aidants. On a très bien été accueilli, avec des rafraîchissements. On sent bien l’expertise ce qui rassure. Le commercial avait l’air d’être un passionné. On ne peut que passer un agréable moment. Nous reviendrons c’est une certitude. Merci

J'ai récemment acheté un GLA à la concession de Viry et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience ! Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel. L'équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a guidé tout au long de mon achat. J'ai été particulièrement séduit par le sérieux et la transparence des conseillers : pas de pression, juste des conseils avisés pour m'aider à faire le meilleur choix.

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un personnel chaleureux et professionnel, prêt à répondre à toutes mes questions. Tom a su me guider dans mon choix de véhicule avec une grande expertise et un grand professionnalisme. La transparence sur les options et les offres disponibles a rendu le processus de décision simple et agréable. Merci à Tom pour ce service haut de gamme ! Je recommande vivement cette concession ainsi que le vendeur qui m’a accompagné pour cette achat.

Un grand merci au vendeur Christophe pour ses précieux conseils. Même avec les travaux dans le showroom, j'ai été chaleureusement accueilli. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe

J’hésitais entre un véhicule neuf et un véhicule d’occasion, j’ai été reçu par Mr Yilmazoglu pour la partie occasion et Mr Campinho pour le neuf. Équipe au top Un grand merci pour leur professionnalisme. Je recommande vivement

Excellent vendeur. C’est déjà ma deuxième voiture ici. Merci l’équipe gge viry

Des vendeurs à l’écoute de nos besoins et nos attentes, un service efficace et rapide ! Une connaissance d’expert sur tous les véhicules et l’accueil avec un café dans le salon d’attente est agréable :)

1 Étoile pour Tom et son accueil mais pour le reste : Ne répondent pas aux messages, ne répondent pas au téléphone… 3 jours pour essayer d’avoir des infos sur un véhicule en concession. Quand vous trouver un créneau pour voir le véhicule vous vous apercevez que l’option annoncée n’y est pas !!! Et là, lorsque vous souhaitez prendre le temps de réfléchir, un grand Chef, belle chemise, belles chaussures, barbe bien taillée) vous interpelle et se moque ouvertement de vous, en vous expliquant d’un air narquois que c’est une « option inutile » qui ne sert à rien et que j’ai « bien raison  de la vouloir » mais…. que de toute façon je n’ai pas le choix qu’ils sont les seuls à avoir ce genre de véhicule! Cher Chef, je n’avais peut être pas le choix en « occasion » mais plutôt que de prendre les clients de haut, peut être auriez vous du m’orienter sur un véhicule neuf ?!? Un de vos confrères a eu cette démarche et j’ai commandé le véhicule… Neuf : 150.000€ (bon de commande à disposition) C’est peut être ce qui fait la différence entre un Bon Vendeur et un Mauvais Vendeur ! En tout cas je décommande cette concession !!!!

180€ l'heure de main-d'oeuvre. Ok mais à ce tarif on attend l'excellence. On en est très très loin. 30 centièmes d'heure - soit 20 minutes - facturés pour un essai (60€) alors que le kilométrage n'a évolué que d'un km ! Vous appelez cela comment ? Le conseiller absent lors de la reprise du véhicule (son accueil n'avait déjà pas été fameux, il ignorait mon nom). Un collègue me transmet vaguement quelques remarques. A ma demande de voir le véhicule avant de régler la facture, la réceptionniste semble outrée. Elégamment, elle m'avait dit on va vous encaisser. Moi, je n'encaisse pas ces abus, ce niveau zéro de l'accueil et du service à des tarifs injustifiés. Manque de Classe. Un comble pour une concession Mercedes. La passage sous la coupe Saga n'a apporté rien de bon. SI vous voulez mon nom, retrouvez-le dans l'avis rédigé suite à votre enquête. Vous n'avez même pas jugé utile de me contacter.

Hyper satisfait de mon achat et très très bien reçu. Un grand merci à Pierre et Nicolas 😉👍🏽

Escroquerie ? Ayant téléphoné pour une révision d’un glc d’occasion avec vidange de boîte on m’annonce 1500€ ( c’est ma faute j’ai validé le rdv avant d’avoir le devis papier ) ensuite pour déposer mon véhicule c’est 1950€..je ne comprends pas vraiment vu que c’est 25% de plus qu’annoncé et finalement j’obtiens une remise à 1770€ pour ma révision. Mais sur le principe n’étant pas d’accord je râle un peu et finalement Mercedes France propose un contrat d’entretien avec ma révision /vidange de boîte + la révision d’après pour 1478€… donc en fait on essaye de faire passer une révision à 1950€ alors qu’on a un produit à 1478€ pour 2.. je trouve ça extrêmement dommage et à la limite de lescroquerie C’est donc un devis à la tête du client, si on est un pigeon ou si on râle un peu. Expérience plus que douteuse de mon côté..Mercedes à fuir de toute urgence et encore plus cette concession. Mr le directeur je ne vous félicite pas de votre gestion Cordialement

Mais que fait Mercedes France ? Sans doute, une des plus mauvaise concession de l'hexagone, vu ses nombreuses critiques…Que j'aurais d'ailleurs dû tenir compte avant d'acheter. Pour ma part, après livraison d' un véhicule qui ne correspond pas à ma commande, la concession ne répond à aucune de mes sollicitations…C'est sans doute qu'elle se sent fautive….! C'est sûr que cela va solutionner le litige…Une procédure pour non respect de la garantie légale de conformité, et un signalement auprès de la DGCCRF, pour pratique commerciale trompeuse leur rappelleront leur responsabilité et le droit.

Plutot bien reçu par l’equipe commercial. Je suis venu me renseigner pour l’achat d’une GLB en occasion, le vendeur m’a expliqué tout en détail, je suis en periode de réflexion, et surtout me decider sur le modele ! Si je prends ce modele, je passerais certainement par cet interlocuteur pour les explications claires et précises qu’il a su m’apporter

Bonjour, j'ai acheté quelques pièces au service et je parle turc. Comme je ne parle pas français, André PELARIGO m'y a très bien accueilli et m'a patiemment répondu et informé, merci beaucoup.

J'ai acheté mon véhicule dans cette concession en 2016, et en fait dès le début ça a été médiocre puisque il y a eu erreur sur la commande. Depuis, et malgré cela je vais faire l'entretien dans ce garage. Cependant là aussi ça ne va pas. Les prix sont exorbitants bien sûr(comme dans toutes les concessions) mais en plus j'ai l'impression que le carnet d'entretien n'est pas suivi correctement. Par exemple, j'ai une boîte automatique qui aurait dû être vidangée en vertu des caractéristiques de mon véhicule, et cela n'a jamais été fait. Pourtant, j'en ai vu des services packs sur les factures. Ça coûte cher les vidanges dis donc. L'argent facile quoi! Et en plus là voiture n'est jamais lavée. Vraiment médiocre pour une concession Mercedes.

Je ne recommande pas ce garage. Au mois de juillet j’ai déposé ma voiture pour des réparations. J’ai payé 2200 euros. Une semaine après ma voiture est tombée en panne avec le même problème. Un rendez-vous ma été proposé en septembre. Je suis sorti avec plusieurs devis pour un total de plus de 12 000 euros. Quelle honte! Me faire payer 2200 euros pour des réparations inutiles et puis me redemander encore une telle somme. Ma voiture a toujours été très bien entretenue. Je ne vois pas ce qui peut justifier 14 200 euros de réparation. Gros manque de professionnalisme de votre part ! Je m’abstiendrais à l’avenir de faire appel à vous et je ne manquerai pas d’en parler autour de moi.

Pour la première et dernière fois j’ai passé dans cette Garage, j’ai pris une rendez-vous pour la changement de batterie et les disques de frein, et le jour de la réception des voitures je trouve la Ambiance Lumiere qu’elle ne fonctionne pas, et le siège de Conducteur abîmé, j’ai réclamé tout de suite les défauts mais la réponse c’était bien sûr ,, à bah c’était comme ça monsieur ‘´

Voiture neuf glc 73000 euros pas de lumières d ambiance et pas de gps impossible à les joindres Honte pour une grosse marque comme sa. Personne vérifie la voiture avant de la donné à l acheteur

J’avais eu à faire avec Arnaud et Linda à l’époque… très pros et toujours aux petits soins…

UNE HONTE!!! Indigne des attentes d'un propriétaire Mercedes!!! Mon véhicule Mercedes GLE 350 de déc 2015 a littéralement EXPLOSÉ sur l'autoroute A6, 10 minutes après l'avoir récupéré de chez GGE Viry-Chatillon après réparations et révision des 80 000km: et plus de 3700e de facture! Huile qui jaillit du moteur, fumée blanche, odeur de brûlée et police qui me fait évacuer du véhicule en urgence!! Diagnostic: CASSE MOTEUR! Je précise que mon véhicule était à jour d'entretien. Depuis presque 5 mois, mon véhicule est chez eux, démonté et immobilisé en attente d'une solution et je loue un véhicule de remplacement à mes frais.. Un devis de 27 000e m'a été proposé par GGE pour remplacement du moteur que je n'ai évidemment pas accepté: comment peut-on me demander de payer quoique ce soit !!! J'ai donc fait la demande d'un rendez-vous pour tenter un accord amiable mais le garage ne répond plus à mes appels, ni mes emails depuis c'est SILENCE RADIO! Je suis choquée qu'après m'avoir MISE EN DANGER en m'ayant laissé partir de chez eux avec un véhicule non réparé, ils font tout pour ne pas prendre leurs responsabilités et évitent mes appels. Je suis terriblement déçue par la marque, le comportement du garage et ne me sentirai plus jamais en sécurité dans une Mercedes! Je n'ai à présent pas d'autres choix que d'entamer une longue procédure judiciaire et d'acheter un autre véhicule en attendant que le miens soit réparé car pour les besoins de mon activité, il me faut un véhicule capable de tracter plus de 4 T. Je ne saurais que DÉCONSEILLER ce garage, même si les interlocuteurs et le site semblent professionnels au 1er abord, l'envers du décor ne l'est pas, ATTENTION donc! Ci-dessous quelques photos de mon véhicule.