Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

A fuir ! Pour vous vendre qqchose,ça ils sont professionnels... Mais quand ils avouent qu il y a eu une erreur d étiquetage du commercial... La courage fuyons. Ce sont les maîtres pour laisser pourrir la situation. Aucune proposition, aucun geste ! Quel regret de leur avoir fait confiance. Vous vous retrouvez avec un produit bas de gamme vendu au prix du haut de gamme.... Le leitmotiv du directeur.... Laisser pourrir la situation... Attendre.... Et on verra bien. Nous retrouvons bien la la façon de faire d une GMS. Surtout ne signez pas de devis sans refaire tout écrire soigneusement... Notamment la marque du produit Mais le mieux est de voir ailleurs.

Très pro, bons conseils en magasin et pose impeccable. Je recommande.

Parfait

Aucun conseil on doit se débrouiller seul

TRES PROFESSIONNEL UN GRAND CHOIX DE MATERIAUX

Personnels très attentif à vos besoins et de très bon conseil. Produit de qualité et un choix énorme.

Parfait je recommandes , j'ai passée commande sur internet je devais normalement être livré en magasin dans les 15jours minimum (je n'avais pas fait attention au délai) le magasin vineuil à fait en sorte que je récupère ma moquette dans la semaine en profitent qu'un responsable allé sur le magasin Orléans qui par la même occasion avais cette moquette en stock pour me ramèner la commande en avance. Un grand merci !

Très bon accueil. Bons conseils de la part du vendeur. Professionnalisme et respect du client.

Excellent accueil du responsable

Nous sommes venus mardi 21/05, il etait 16:30, le magasin etait vide de client, nous sommes restés mon conjoint et moi au moins 30 minutes dans le magasin, pas un seul vendeur n’est venu nous saluer ou même nous renseigner, nous avons donc acheté le tapis que nous avions vu en magasin (au prix de 269€) sur internet, moins cher au prix de 175€. Merci pour tout.

Magasin au top 👌 gentil et souriant et très serviable . Pensée au vendeur Damien

Très bon accueil, très bon conseils, je recommande.

Très compétent je recommande Pose super

Merci Angélique pour ton implication très pro et merci au Mr qui a posé le jonc de mer ! Du bon travail et un beau résultat !! Une belle équipe Caroline

Dans les tapis de style oriental, il n'y avait guère de choix. Mais le tapis en question me convient en taille, impression et texture. Donc bon rapport qualité-prix. J'ai été bien accueillie en magasin et la livraison s'est très bien passée. Seul regret, le temps entre ma commande (26/07/2023) et la livraison (23/08/2023). Soit presque 1 mois...

Vendeur très sympa..mr vintage à la banane..

Choix variés pour du lino ,de très bons conseils . Nous avons trouvé notre bonheur ! Et nous reviendrons Cest certains pour la pose d’un gazon synthétique pour notre terrasse

Nous avons confié au magasin de Blois/Vineuil (41), la commande, la fourniture et la pose de parquet pour tout l'étage de notre maison, soit plus de 85m2. Nous ne sommes pas satisfaits au regard de la qualité très dégradée du parquet. En effet, sur la totalité des 51 colis (dont 3 endommagés dans le transport), nous avons constaté et déploré avec le poseur (Laurent), une très grande majorité de lames reprises avec de la pâte à bois (évaluation à 70% de lames reprises). Ces reprises de pâte à bois sont, d'une part très nombreuses et surtout d'autre part, d'une couleur verte/grise qui n'a rien à voir avec la couleur d'origine du parquet, chêne authentique. A aucun moment aux jours du devis et de la commande, sur le stock en magasin, nous n'avons visualisé ce type de défaut avec votre commercial Thierry. Je comprends bien entendu que le bois puisse avoir des nœuds mais les reprises telles que sont inacceptables. Rebus inutilisable (+ de 2 colis, plus les coupes supplémentaires liées au reprises de pâte à bois) par le poseur qui a été sur le point d'arrêter le chantier dès la 1ère journée. De plus, le poseur a dû trier et sélectionner plusieurs lames d'une couleur différente à celle d'origine, pour poser le sol des WC que nous avons été contraints d'accepter aussi. Par ailleurs, je tiens à préciser l'excellent professionnalisme, du commercial, de l'assistante de livraison, des livreurs et du poseur qui ont été exemplaires dans leur travail. J'ai écrit au service client de St Maclou France et aucune réponse depuis 15 jours. C'est soit disant le service client élu de l'année ! Aucune considération et prise en compte de mon problème. Très déçu et aucun moyen de faire réclamation. C'me permets de vous solliciter pour un geste commercial au regard de la forte non qualité de la matière première.

Bons conseils de Rémy et pose parfaite par Laurent, excellents professionnels

Aucune conscience professionnelle...perte de commande dans le magasin. .pas capable de rechercher sur le système informatique...Aucune excuse..accueil déplorable...

Chantier terminé ce matin, donc un peu plus tôt que prévu...tout est impeccable. La pose et les finitions sont parfaites, chantier laissé propre au départ du poseur. Merci à Rémy, du magasin, et au poseur, dont j'ai oublié le nom..... désolé.....

Magasin bien achalandé j’ai trouvé tout de suite ce que je voulais. J’ajoute que la qualité est très bonne.

très bon accueil, personnel compétent,disponible et de bons conseils

Bel surface de magasin Vous trouverez toit ce qu'il vous faut pour les sols ainsi que peintures et papiers peints

Très professionnels, très accueillants. Le directeur me fait en plus l'honneur d'accueillir mon expo photos. Merci à lui et son équipe, à Séverine en particulier qui cherche toujours une solution à votre problème.

Bien. Accueil sommaire, sans plus. Peu de renseignements.

Client depuis très longtemps au moins 15 ans ! Et jamais déçu !! Qualité des produits, bon accueil, le top 👍

Excellente expérience, nous vous recommandons chaudement d'être accompagnés par Séverine. Pour avoir comparé différentes enseignes, St Maclou se distingue par un choix qualitatif indiscutable, parfois, il est vrai que le budget peut coincer, mais dites-vous bien que c'est un investissement sûr !! Et un grand merci à la logistique, le Monsieur était adorable !!

Nous avons eu un chantier impeccable sur une pose de parquet assez technique, par deux poseurs qualifiés et très expérimentés, nous sommes très satisfaits du résultat. Bravo. Le service commercial très à l'écoute par l'intermédiaire de Thierry que nous remercions. Par contre, les conditions de vente pour un gros chantier technique ne nous ont pas convenues, les modalités de règlement font que 90% du chantier est réglé avant d'être commencé, et que n'ayant pas prévu de visite sur place, une partie du chantier n'était pas réalisable après la commande (cuisine) il a fallu trouver d'autres lieux de pose. Pour un très gros chantier je pense qu'il faudrait systématiquement faire le devis sur place. La pose impeccable a rattrapé notre insatisfaction.

Très bonne expérience, bons produits de qualité, Séverine au top pour l'accueil et les conseils. Je recommande !!!

Une promotion sur les tapis pas appliquée, alors qu'elle est encore affichée. Produits de qualité, mais service pas à la hauteur ! On regrette l'ancien responsable....

Bien reçu, bien orienté pour le choix des matériaux de sol rapport qualité prix au RDV

Agréablement surprise d'être livrée de la confection de mes voilages avec 2 semaines d'avance sur la date prévue, quelle ne fut pas ma déception ! Les voilages confectionnés étaient trop courts (-3 cm pour une paire et - 1 cm pour la seconde). Au magasin, après avoir rapidement expliqué la malfaçon, je suis accueillie par un vos côtes n'étaient pas bonnes. A mon grand étonnement car j'ai fourni un croquis comportant les dimensions hauteur et largeur des vitres et des ouvrants. J'avais même précisé lors de la commande que mes huisseries étaient plus imposantes que la normale, photo à l'appui. J'ai également ajouté que je n'y connaissais rien et que je faisais entièrement confiance au vendeur, dénommé Rémy. Malgré cela, il ne m'a pas proposé de vérifier ses dimensions finies avant de confirmer la commande, contrairement à ce qu'il prétendait dans notre discussion où il est resté ferme, non à l'écoute, et n'a jamais tenté de proposer une solution commerciale. Le dialogue étant rompu, je suis repartie avec mes voilages en lui signalant que les 4 prochains que je dois faire confectionner ne leurs seraient pas confiés. Ce vendeur a manqué de professionnalisme, il n'a aucunement fait preuve de compétences commerciales, aucune pédagogie, aucune écoute, aucune empathie, ...

Nous apprécions le professionnalisme de Rémy, ses conseils et sa disponibilité. Le choix des produits est très bien

Venu pour rechercher du revêtement de sol, suis ressorti rapidement. Comme tous les magasins en France il faut impérativement suivre la tendance du moment. Cette année c est la tendance lame de parquet. Donc pas grand chose d autre

Bons conseils et bon accueil. Produits proposés professionnellement.

Bon accueil et bon conseil. En revanche en cette période le masque obligatoire pas de problème mais voir le gérant et quelques employés sans ou l'avoir à la main ne fait pas sérieux...

Le magasin de Blois est de bon conseil et rien à dire au niveau de la pose

viens de récupérer double rideaux et coussins sur mesure . Confection parfaite , travail soigné. Sinon équipe du magasin agréable et professionnelle

Très professionnel. C'est très agréable quand vous avez besoin de conseils. Et vous laisse du temps pour réfléchir. Nou apprécions leur discrétion et leur savoir-faire. P. Gonet

Personnel agréable et de bon conseil. De nombreux choix de matériaux

Pas mal de choix. Personnel très agréable et compétent.

Toujours désagréable d'avoir l'impression de déranger. On est pas chez Brico on fait pas la coupe sur mesure....

Personnels au top. Je suis très satisfait de la prestation proposée. Je recommande. Ils posent même jusqu’à Romorantin !

Bon accueil, bon produits, des promo intéressantes, bon conseil, satisfait de notre passage

L'accueil est agréable : c'est à dire qu'on ne vous saute pas dessus dès l'arrivée et qu'on trouve facilement quelqu'un. Le conseil tient compte de notre demande, on nous a aussi chargé la voiture. Le délai pour la pause (j'avais beaucoup de coupe et des dimensions qui impliquaient des soudures) était un peu trop long mais a été totalement respecté. Un SMS ou un appel pour confirmer quelques jours avant aurait été un plus. Merci pour la qualité.

L acceuil est parfait, magasin de tres bon conseil pour travail, les produits de sols ( revêtement de sols pvc clipsable de tres bonne qualité et trouvant des promos, beaucoup de produits sont suivis.

Quelle honte, un vendeur a tenté de me refourguer un parquet qu'il n'arrive plus a écouler en magasin. Heureusement que mon mari s'en est aperçu à temps.

Des conseils médiocres, un agent impoli, voila comment on se fait recevoir chez st maclou à Blois

Entierement satisfaite. Bon accueil. Respect du delai. Bon produit et pose excellente des sols par un poseur tres consciencieux