Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Une super expérience avec des conseils bien adaptés et un très bel accueil. Un remerciement spécifique à Mohamed qui nous a permis de finaliser rapidement et efficacement notre achat. Le produit correspond bien à nos attentes. Nous reviendrons avec plaisir !

J’ai été déçu par mon expérience avec David au magasin Saint Maclou de Limonest. Le service manquait de professionnalisme et la communication n’était pas à la hauteur de mes attentes. J’espère que l’équipe prendra en compte ce retour pour améliorer la qualité du service client.

J’ai acheté des dalles PVC chez St Maclou. Fourniture de qualité, bien conseillée par le vendeur de St Maclou à St Priest. J’ai récupéré ma commande à St Maclou Limonest : équipe sympa, un jeune homme m’a aidée à charger. Par contre, j’ai fui le St Maclou de Francheville. Les vendeurs préféraient discuter entre eux plutôt que de s’occuper des clients. Après avoir attendu plus de 10 minutes, je suis partie sans être conseillée.

Tout a été parfait !

le top !! Bravo à toute l'équipe de Saint Maclou Limonest, Merci Mohamed pour vos conseils . A très bientôt Livreur et poseur sont aussi excellent.

Vendeur a l'écoute et de bon conseil. Je viens régulièrement et ne suis jamais déçue. C'est appréciable de trouver cette qualité de service !

Super magasin, une équipe très agréable. Un grand merci à David pour son temps son accueil et son professionnalisme

Grand magasin avec un personnel à l’écoute et qui sait conseiller selon vos besoins.

Très satisfaite de mon parquet

5 mois pour un tapis d'entrée... une blague et toujours pas remboursé malgré les relances. A leur rythme.

Nous sommes très contents de notre achat. Rodolphe a été de très bons conseils et a su bien cerner notre besoin.

J'ai fait appel au magasin de Limonest pour mon projet, ils m'ont envoyé un sous-traitant pour 6000€ qui m'a fait un travail de cochon...un an après je me retrouve avec un parquet abîmé, et qui continue de se détériorer jour après jour. Le service client ne s'occupe absolument pas de moi, le responsable du magasin est inexistant et se cache derrière ses équipes incompétentes. Ils disent que ma maison est humide mais j'ai fait faire une expertise qui dit le contraire, de plus quand ils sont venus pour vérifier la faisabilité du projet, ils ont également pris les mesures d'humidité, et il n'y en avait pas....et maintenant c'est ma maison qui est humide comme par hasard! Je ne les lâcherai pas et suis prête à porter cette affaire en justice et dans les médias s'il le faut. Leurs techniciens ne sont pas du tout professionnels. Quand vous n'avez pas de problème alors tout va bien, mais dès que quelque chose ne va pas alors ils vous laissent tomber comme une vieille chaussette. Leur technicien est venu, voyez un peu comment il m'a laissé mon parquet! ça ressemble à ça chez moi maintenant....fantastique non?

Merci à M Guy pour son accueil et ses conseils pour l’achat de mon carrelage! Nous sommes totalement satisfait de notre achat! Je recommande ce magasin saint Maclou de Limonest.

Escroquerie aux personnes âgées à signaler. Des démarches sont en cours contre ce magasin qui profite des faiblesses des gens pour vendre de chantiers sans les honorer. Honte à vous.

Après un chantier non finalisé, alors que toutes les sommes ont été bien encaissées (le seul moment où ils ont été efficaces), je n’arrive plus à les joindre. Aucune suite donnée d e leur part malgré des relances. Des méthodes dignes d’escrocs, alors que Saint-Maclou a pignon sur rue. Fuyez.

A fuir de toute urgence. Une entreprise qui profite des personnes âgées pour vendre des chantiers qu’ils ne finissent pas, et avec de nombreux défauts. Ne donne plus de suite lorsqu’on les contacte.

Une entreprise qui a escroqué ma grand-mère de 92 ans. Bravo pour une telle éthique dans le travail, c’est tout à votre honneur, continuez sur cette voie.

Allez je prend le temps de laisser un avis … ce que je ne fait jamais ! Là ça vaut le coup de prendre 5 minutes !!! Plusieurs achats fait dans cette boutique ces dernières années et toujours contents. Sur ces 12 derniers mois nous avons passé plusieurs grosses commandes et le professionnalisme, la disponibilité, la gentillesse des équipes de Limonest ont été d’un grand soutient ( ça se saurai si la construction était un longue fleuve tranquille sans stress !!!). Très pro Guy a su nous accompagner sur les choix et les quantités ( avec l’aide d’une collègue dont j’ai mangé le nom mais qui était tout aussi sympa et compétente ) allant jusqu’à débouler sur le chantier ( tout proche de la boutique) pour gérer une livraison faite dans la mauvaise pièce 👍👍 du jamais vu : merci Guy! Sans oublier le poseur !!! Un phénomène d’efficacité, de minutie, de rapidité alors qu’il bossait seul : merci Amin Bref big up pour saint maclou Limonest et toutes ses équipes . Seul regret : vous ne faites plus les rideaux… chez qui je vais aller du coup 😱😱??

Clement conseille votre choix avec justesse et souci de vous satisfaire. Il organise le calendrier avec précision et respect des dates Les livreurs de votre produit sont adorables.La pose est réalisée par un maître un amoureux de son métier : AMIN.Gentillesse et sourire sont au programme.Notre argent et bien employé MERCI à eux et à la prochaine fois.

Ont su rassembler les fonds de stock d'autres magasins pour satisfaire notre demande et adapter leur planning de pose à notre urgence

Un projet compliqué pour une très grande terrasse, merci de nous avoir aidé. Écoute et compétences, approche très pro ! Un grand merci à Roberto pour son investissement et son amabilité. Belle équipe avec le directeur qui a su bouleverser les plannings pour nous satisfaire. Grand merci

Très bien reçu par la responsable du magasin. A pris le temps de nous renseigner. Je recommande fortement.

Je me suis rendu au Saint Maclou de Limonest pour un besoin en revêtement de sol linoléum. Ma demande se limitait à une très petite surface. Le jeune vendeur qui m'a servit a pris le temps de m'écouter et m'a proposé un choix judicieux qui a vraiment satisfait mon attente malgré la petite somme engagée. En somme j'ai quand même trouver mon bonheur dans ce grand magasin pour un petit travail de finition. Les bricoleurs apprécieront eux aussi.

Travaux réalisés sur une Société: Concernant St Maclou LIMONEST (69760), comme toujours un excellent accueil avec une équipe au top. Notamment Manon au poste de commercial et Amine, un poseur ultra compétent, professionnel, digne de confiance et quelqu'un d'ultra agréable! Toujours un plaisir de bosser avec ces personnes. J'ose espérer que Saint Maclou saura prendre soins d'eux et garder cette équipe intact et le plus longtemps possible! C'est une chose de râler mais lorsque que l'on est ravi d'une prestation il faut le dire également. Merci au manager de faire remonter cet avis à la Direction.

J'ai acheté cet été une rouleau de moquette pour la chambre d'un de mes enfants. Une fois livré plusieurs mois après la commandé on s'est aperçu d'un défaut. Informé le SAV a été d'une efficacité redoutable et a réussi à remplacer le rouleau dans un délai expresse. Merci encore !

Du 1er contact en magasin jusqu'à la réalisation finale tout a été très pro. Dans notre projet de construction de maison nous avons eu à traiter avec plusieurs entreprises, nous avons eu le pire et le meilleur. Le suivi, les conseils, l'accompagnement, et même l'aide car nous étions embourbés dans notre projet de construction, ils ont été présents et irréprochables

Problème de personnel : après avoir attendu 10 minutes au moins , personne n'est venu jusqu'à moi... je n'ai donc rien acheté et je suis partie sans avoir acheté le papier peint prévu !!! Agaçant ...

L’accueil est de qualité Les produits sont de qualité Lors de la pause des dégradations ont été causées Le SAV est inexistant malgré une visite en magasin et 3 mails avec photos à l’appui Suite du dossier: Tout est bien qui fini bien! Le dossier s’est finalement traité en bonne intelligence

Je suis venue acheter plusieurs lots de chutes JANEIRO NOIR pour un déménagement. Je viens d’aller leur demander de m’en reprendre un lot que je n’avais pas utilisé donc non ouvert. Le commercial a refusé de me le reprendre. Il est donc préférable d’acheter à la coupe étant donné qu’ils acceptent dans ce cas les retours. Bravo pour la planète. J’en prends acte et j’irai acheté mes tapis ailleurs.

Toujours top, produits de qualité, beaucoup de choix et si un produit n'est pas disponible en ligne, on peut appeler le magasin directement et le commander - ils sont de très bon conseil !

Le personnel est très professionnel surtout le vendeur Léo qui nous à conseillé sur le choix du matériel dont nous avions besoin et qui à suivi sérieusement notre commande. Pour preuve, il y a eu une erreur de lieu de livraison et Léo à pris l'initiative de venir nous livrer notre matériel à 1h30 de Limonest, juste pour que nous puissions continuer nos travaux. Je recommande vivement. 👍 Christine THIBERT

Le 29/07 2022, nous sommes allés à Saint Maclou , nous remercions le vendeur Léo qui mérite 5 étoiles très professionnalisme, d'une grande gentillesse et efficace !! Nous sommes ressorti avec 2 tapis . Merci à Léo nous reviendrons !! Qu'il continue dans cette belle Enseigne.

L'accueil et le conseil sont de bonne qualité. Cela fait plusieurs achats que nous réalisons à Saint-Maclou Limonest et tout s'est toujours bien passé... Même lorsqu'il y a eu un souci sur un produit : la réaction du Responsable a été rapide et efficace pour que nous ne perdions pas de temps dans la pose du parquet acheté. On reviendra...

Équipe accueillante et sympathique. De bons conseils pour notre maison. Et le service de pose à respecter le délais annoncé. Merci à tous pour cette prestations et suivit client. A bientôt

Je suis venue à St maclou pour des travaux, nous avons été tout de suite été chaleureusement accueilli par une Vendeuse Marion , à l'écoute, très professionnel, et dynamique. Elle a prie le temps de bien nous conseiller. Malgré notre indécision au début elle nous a été d'une grande aide, et d'une grande patience pour nous aiguillé à faire les meilleures choix ☺️. Je recommande cette vendeuse sans aucune hésitation !

Aucun respect de geste barrière Covid Vendeur sans masque. Une commande faite par ma cliente, sur 25 m2 de dalle, 4 paquet d’un autre bain différent. La qualité du produit n’était pas du tout au RDV

Personnel accueillant et de très bons conseils. Disponibilité et réactivité également dont des points importants. Le délai de livraison et pose ont été respectés et le rendu est superbe. Je recommande.

Quel bonheur que fut ce passage au magasin de Limonest. L'accueil par Stéphanie et Camille à été juste parfait. L'écoute, la parfaite compréhension de notre demande, la disponibilité dont elles ont fait preuve, tout y était. Je ne peux que vous conseiller de vous y rendre. De plus, tout est fait avec le sourire. Encore merciiiii, de nous avoir redonné la pêche.

100% satisfait ! Nous sommes venu pour des rideaux, nous avons été très bien conseillé, la vendeuse s'est litéralement pliée en 4 pour satisfaire notre besoin. Nous avons même pu emporter un échantillon chez nous pour trouver quelle couleur nous correspondait le plus. Pour vos rideaux je vous dit foncez !

Soit le personnel de Saint Maclou Limonest se moque de ses clients ou pire.. est incompétent! Commande effectuée en Février toujours pas réglée! Pour prendre des acomptes (+ de 1000euros) ce sont les rois mais pour satisfaire les commandes ce sont des guignols. Est en période de Covid ils se font un malin plaisir à jouer avec les nerfs de leur client. Personnes ne rappel après des relances effectués tous les jours par mails et téléphones. Et oui, nous ne faisons pas parti de leur panel de client privilège. Magasin à BANNIR!!!!

Magasin accueillant. Bien conseillé. Nous avons été très bien conseillé par une vendeuse à la fois pour notre papier peint et notre tapis de salon. Enseigne qui a su se moderniser car par le passé nous avions été deçus.

Au top du début à la fin! J'ai été parfaitement conseillée par une super directrice de magasin très sympathique et compétente. Le papier peint choisi rend très bien et le plancher posé par leurs soins est parfait. Je me suis même offert un super tapis avec un excellent rapport qualité/prix! A RERECOMMANDER! Seul bémol : ce magasin donne envie de tout refaire chez soi!

A éviter absolument, si la commerciale est plutôt active et à l’écoute, pour le reste on déchante très vite, c’est une catastrophe de bout en bout : commandes réceptionnées sans la moitié des éléments, commandes d’articles qui n'existent plus dans les stocks, etc. Le tout sans que cela semble gêner la responsable.. tout va bien !

Pour un chantier à plusieurs milliers d'euros, c'était le 1er achat et ce sera le dernier. près de 6 mois pour venir à bout d'une pose d'un parquet, chantier non conforme, non fini, et St Maclou qui ose vous envoyer des contentieux et un huissier pour solder la facture d'un chantier non terminé. L'enseigne communique sur des poseurs salariés alors qu'elle fait intervenir de la sous traitance avec une difficulté de compréhension puisque parle très péniblement le français (voir plusieurs avis plus bas, je ne suis pas le seul..). Poseur qui invite ses potes à la maison et siffle vos bières, allumes un feu de cheminée et se pose tranquille sur le canapé, me demande 50€ au black pour le chantier, il m'a même fait des éloges sur les dépendances et le terrain de la maison ou il s'est baladé alors qu'il n'avait rien à y faire. Plinthes non posées (le poseur dira plus tard que c’était à notre demande...) seuils de porte décentrés, parquet dans le mauvais sens, cadre de porte dégradé, joints d'un centimètres, chape avec devers de 3 cm, j'ai du aller chez Casto pour acheter de la fourniture que les poseurs n'avaient pas, et dans un autre St Maclou pour récupérer des éléments manquants de ma commande etc... Bref, au bout de 8 mois nous avons enfin eu quelqu'un de compétant qui est venu rattraper presque toutes les galères mais sans dédommagements. Le directeur du magasin n'en parlons même pas. De ma courte vie, je n'ai jamais vu ni vécu pareil cirque. Le simple fait que le directeur du magasin laisse un avis en son nom en se faisant passer pour un client prouve bien le niveau de cette boutique. (voir photo) St Maclou, évidemment que je n'y retournerais pas, et évidemment que je ne recommande pas.

Le conseil est de bonne qualité malgré la jeunesse du vendeur que nous avons senti vraiment épaulé. Je recommande ce magasin. Le poseur est sérieux et le travail de pose d’excellente qualité. Les délais ont été respecté. Manque juste quelques métrages de plinthes que j'espère régulariser rapidement. Merci à l'équipe

Commande pour une livraison et pose de sol vinyle qui c'est pas très bien passé, les coupes n'étais pas dans le bon sens, j'ai en plus appris que les vendeurs devait venir prendre les côtes eux mêmes or personne ne m'en a parlé lors de mes visites avant la commande... Ma maison est en travaux avec d'autres artisans donc tout le monde est retardé. Quand on demande à être rappelé, la personne qui nous rappelle n'est pas au courant de la situation de ma commande.. Génial... Pas de communication dans cette entreprise c'est dommage car les produits sont bien. Je ne recommanderais pas à des proches.

Enseigne à éviter ... Ca a commencé par un affichage à la limite du mensonger pour l'achat d'un revêtement de sol. Affiché à 16€/m2 produit seul, étant bricoleur je suis parti pour le poser moi-même. Sauf que le prix posé est de 20€. Super ! Plus besoin de le transporter, d'acheter de la colle, etc. Plus rien à faire, la tranquilité ! Bon au final le devis ne sera pas de 320€ (16m2 x 20€/m2) mais de 509€ (et la TVA n'est plus la même, en plus !) Ben oui, Monsieur, vous comprenez y a des frais minimums de transport, bla bla bla. On habite à 3km du magasin... On fini par accepter. J'avais des impératifs de date que j'ai annoncé AVANT de faire le devis, on m'a dit pas de problème, je vais vous recontacter, et ce sera bon pour les dates. Évidemment, je n'ai pas été recontacté (j'ai du rappeler), et évidemment la pose ne s'est pas faite dans les dates que j'avais demandé. Les poseurs sont venus, et pendant que je leur préparait un café à l'étage, gros BOUM. Je descends, un radiateur électrique arraché du mur et posé au sol, à 50cm de là où ils ont posé leur matériel, à l'entrée de la pièce. Ah non, Monsieur, ce n'est pas nous, on n'a rien vu, rien entendu. Ok ... Ils finissent la pose (correcte, mais j'aurais peut-être fait mieux) et oublient de nettoyer les poussières de découpe. Je refuse évidemment de payer le solde et indique des réserves sur le BL. J'appelle immédiatement le magasin pour expliquer, aucun responsable n'est dispo, je laisse un message, on va me rappeler. Personne ne rappelle, au bout d'une semaine je vais au magasin (c'est pas loin). J'essaye d'expliquer au vendeur, et là je sens bien qu'il n'a pas envie d'en savoir plus, et il me donne l'impression de se réfugier avec un autre client. J'explique finalement à la responsable administrative qui me dit qu'elle va en parler au directeur du magasin semaine suivante et qu'on me tient au courant. 2 semaines plus tard, je reçois évidemment une relance de paiement. Je rappelle le directeur (il n'est pas au courant) et me dit qu'il va voir avec les poseurs. Je propose de ne pas régler le solde et en échange je fais mon affaire de la remise en état. Il prend note. Et en attendant, je fais quoi ? - Je reviens vers vous Monsieur. 3 semaines plus tard, nouvelle lettre de relance du siège. Voilà où j'en suis. Donc si on résume : - vendeur qui s'engage et qui ne tient pas ses engagements - poseurs malhonnêtes - équipe de direction qui ne communique pas et qui mets les problèmes sous ... le tapis (normal vous me direz, y'en a bcp des tapis) Prochaine étape pour moi : recommandé, avec mise en demeure de remise en état. Edit : le recommandé a servi ! On a fini par m'a envoyer une entreprise qui a réparé les dégats. Bon, j'ai du leur fournir du platre parce qu'il l'avait oublié, mais c'est un détail, non ?

Terriblement déçu et très mal conseillé. Achat de jonc de mer, le vendeur nous garantit qu'avec du double face le revêtement ne bougera pas car il est dans un couloir, pas très large. Un désastre, tout gondole, des bosses de partout. Idem pour la chambre avec le sisal. Tout est à jeter et à refaire. 1000€ à la poubelle. Merci pour ces précieux conseils.

J'ai fait posé pour ma résidence principale du parquet massif par les poseur de saint maclou et le résultat est juste parfait. Une équipe de vendeurs très accueillante et souriante. Un beau nouveau magasin beaucoup plus chic que l'ancien avec un large choix de produits

Le service de pose de Saint Maclou est catastrophique, la pose concerne un sol souple. Apres fait constater au responsable du magasin l'ensemble des anomalies, il a fait reprendre la pose. Mais le constat est pire que la première fois. C'est accablant il y a plus de deux millimètres de jours entre les raccords. Je ne peux que déconseiller cette enseigne.