Salaün Holidays Brest Siam Agence de voyages

Très déçue par l'agence Salaün malgré un premier contact très sympathique avec Céline pour un voyage à Marrakech en février 2025. Notre transport privatif du retour qui devait nous prendre au riad à 7h35 n'était toujours pas arrivé à 7h55 ! Nous avons donc dû payer un taxi pour nous rendre à l'aéroport. De plus, de retour en France, l'agence n'a pris aucune nouvelle pour savoir comment s'était passé notre séjour. Le 1er mars, nous avons donc envoyé un 1er mail pour faire le point sur cette semaine passée à Marrakech. L'agence devait revenir vers nous après une requête auprès de FRAM pour le transport retour. Sans réponse de leur part, le 19 avril, nous avons renvoyé un 2ème mail mais à ce jour, le 18 mai 2025, l'agence ne s'est toujours pas manifestée !!! Il est donc certain que je ne repasserai pas par cette agence ni par FRAM.

Suite à un problème concernant le tour operator du voyage que j'avais réservé , l'agence a fait preuve d'anticipation et m'a proposé un autre séjour, aux mêmes dates et prix. je trouve cette anticipation des problèmes très professionnelle. ainsi, je sais que je partirai en voyage en toute confiance. accueil, service et compétence impeccables. je recommande

Les conseillers sont très à l'écoute de nos souhaits de voyage et toujours disponibles. Je recommande cette agence.

Je suis partie aux USA pour un road- trip en octobre 2023. Et je fus enchantée du professionalisme de Sébastien et impressionnée de ses compétences hors normes. Du jamais vu !!

Excellent accueil , Sébastien est toujours de très bons conseils quelque soit le projet de voyage !

Des connaissances culturelles et touristiques incroyables ... ... Sébastien est certainement le meilleurs voyagiste de Brest

Nous avons avons été tellement déçu lorsque nous somme venue réserver notre voyage que nous pensions tout annuler, aucun conseil la personne qui nous a reçu se prénommé celine ,elle n'arriver même pas à valider notre réservation, de nombreuses erreurs sans même nous dire se qu'il se passé, nous avons tendus l'oreille pour pouvoir avoir nos renseignements sur notre destination grâce à une autre personne qui réserver pour la même destination que nous qui elle a plus de chance car sa conseillère etait compétente, il a fallu demander plusieurs fois la brochure de nos excursion, elle nous a facturé le carnet de voyage 30€ alors qu'on lui avait dit qu'on ne le prenait pas ,pour un prochain voyage je reste septique,je crains qu'elle ne sois pas faite pour le conseil client malheureusement

Deux appels de ma part pour demander un devis, j'ai dû rappeler pour que la personne prenne en charge ma demande.. Je devais avoir un devis par mail que j'attends toujours (le budget ne devait pas satisfaire la conseillère) Pas très commerçant, dommage

Très bon accueil et de bonne exploication

Qualité des services

Très professionnel ! À l’écoute de nos attentes . J’ai été ravie de mon voyage que vous m’aviez trouvé en si peut de temps et à mon budget. Pour cela je vous remercie vraiment ! Sans hésité je reviendrai vers vous pour mes prochaines vacances . À bientôt .

Désolé, je ne me suis jamais allé !!!!

Très bon accueil, pas chère du tout et le personnel est de très bon conseil

Un vrai fou sur la route ce jour qui s est rabattu sur notre voiture avant d avoir fini de nous doubler et qui nous a ensuite fait une queue de poisson en nous doublant une seconde fois. C est ma fille qui conduisait en conduite accompagnée . . Ça donne vraiment pas envie d' emprunter les cars de cette compagnie!!!!