Salomon Store Paris Odéon (Bd St-Germain) Magasin d'équipements sportifs d'extérieur

J'ai eu le droit un accueil VIP, je conseille largement, le Vieux Campeur est complètement à la ramasse, le seul Bémol vous payerez 10% a 30% de plus que sur le net, par rapport à la concurrence, il y avait un moment que je n'avais pas eu un accueil comme celui-ci. Alors l'étiquette est restée sur l'ancien modèle, je verrai bien celle-ci combien de temps elle fera. Après 4 semaines d'utilisation elles restent correct mais plus aussi confortable, elles ne dureront pas aussi longtemps que mes anciens dommage. Encore une marque qui a reculé niveau qualité mais pas au niveau du prix. Je mets une photos de mes anciennes. Il est temps que je fasse un retour sur les nouvelles chaussures après presque 2 ans (septembre 2023) et plusieurs kilomètres parcourus elles ne sont plus à la hauteur moins de confort font limite mal aux pieds et le prix ont les trouvent maintenant a -40% pour moi l'expérience Salomon s'arrête là (après plusieurs années) et bien évidemment malgré l'accueil pour la boutique Idem, je retire 2 étoiles pour la qualité qui n'est plus à la hauteur de la marque.

Pas mal de choix, on nous a bien conseillé et les vendeu(se)res sont agréables et souriants

Vendeurs agréables qui vous conseillent très bien et vous donne beaucoup d’informations pour bien prendre soin des chaussures. Je recommande acheter ses chaussures Salomon ici !

Kadi m’a super bien conseillée!

C'est ma 3ème paires de Salomon (sportstyle), dont 2 achetées dans le magasin d'Odéon. Accueil au top. Vendeurs très pro, de bon conseil, et qui connaissent leurs produits. Service client au top: Prise en garantie d'une de mes paires et échange avec une paire neuve au choix dans le magasin. Bref, que du bonheur !

Ne connaissant pas grand chose, j’ai été super bien conseillée et non poussée à la consommation! Je vous recommande d’y faire un tour ! Merci l’équipe Salomon!!!

Merci beaucoup à Alexandre, cet homme est incroyable ! Il m'a très bien conseillé pour les chaussures de randonnée et m'a donné de très bons conseils. Il connaît parfaitement les produits :)

Belle marque mais une vendeuse incompétente Pire expérience de ma Life

vendeuse très sympathique et compétente, de bon conseil

Très bon accueil et conseils d’Alexandre. Merci pour l’accompagnement.

Super boutique avec du choix et des conseils. Mention spéciale à Sarah qui a été très claire dans ses explications et très avisée dans ses conseils pour choisir une paire et faire découvrir pleinement la marque.

Je ne recommande pas ce magasin, un achat de gtx 6 à plus de 180€, j'ai eu des rayures dessus suite à une utilisation ville du produit alors que le produit après à peine 3mois d'utilisation. Alors que j'ai des amis qui ont le même produit et qui s'en servent depuis des années et qui n'ont aucune rayures. Je vais les voir pour parler d'un défaut, aucun geste de leur part aucune compréhension, on se borne à me dire que c'est ma faute. Payer plus de 180€ des chaussures pour avoir una qualité inférieur à une paire de chaussures de 60€, et avoir un service après vente aussi minable et arrogant, une honte. À dégoûter des produits Salomon, à fuir au possible.

Très bonne expérience dans cette boutique Salomon, l'équipe est très accueillante, donne de précieux conseils ! Encore merci

Je suis un client fidèle,mais aujourd'hui c'est la goutte d'eau,qui fait déborder le vase ! Toujours des défauts sur des articles hors de prix,c'est terminé je met plus les pieds !

Super boutique. excellent service. Très bon accueil et les vendeurs (Sarah) sont de très bons conseils.

Toujours aussi agréable accueil et contact très bienveillant. Un grand merci à tpute l'équipe, l'expérience magasin est toujours au top !

J’ai acheté deux teeshirt S Lab Seamless. Ils ont été détérioré au premier lavage malgré les précautions prises. J’ai rappelé le magasin pour signaler le défaut et faire un retour. Je leur ai précisé que je ne pouvais ps revenir sur paris, ils m’ont dit de le faire dans un autre Salomon. J’ai été présenter les articles à Lyon et on a refusé de me les reprendre. Je ne trouve pas correct à 120€ la pièce… J’en attendais plus du SAV Salomon.

Merci à Sarah de ton temps et toute ses explications, elle est top. Merci à Ilan pour l’année dernière ! Upgrade sur le magasin, un énorme merci à Alexandre et sa gentillesse

J’achète toujours mes paires là-bas, l’équipe est top et ils pourront bien vous conseiller. Il y a notamment une machine pour mesurer la bonne pointure et déceler la taille idéale.

Excellente expérience client. Merci Sarah pour votre temps, vos professionnalisme et pour tous vos conseils !!

Un très bon service clients. Merci en particulier à Sarah pour son professionalisme, ses très nombreux conseils et explications très utiles

Une belle boutique avec de bons conseillers. Malheureusement je n’ai pas eu le temps de retourner acheter la paire que j’avais repérée. Merci à Rose pour l’accompagnement client et les conseils professionnels.

Une superbe boutique avec un personnel serviable et bienveillant. Un grand merci à Alexandre pour ses conseils et son expertise concernant la taille d’une paire que j’ai acheté en ligne.

Un service comme rarement on trouve dans un magasin ! Un accueil chaleureux et un conseil très pointu de la part de Laura qui m’a accompagné tout le long de la vente et avec qui j’ai pu discuter de technique comme de choses plus général dans le monde du sport. Une vendeuse qui connaît parfaitement ses produits et qui conseil le client sans penser forcément au coté financier en premier. Bref c’est un 5/5, rien à redire, et je reviendrai avec plaisir ! Merci laura !

Paire de Salomon S Lab défectueuse après seulement 2 mois d’utilisation Sans preuve d’achat personne n’est en mesure de vous aider Je cours Salomon et utilise vos produits depuis plus de 15 ans 180 € pour ma pomme s’en est trop En boutique beaucoup de bonne volonté, le SAV est confiant, l’IA se veut rassurante … bref on vous promène et balade pour qu’au final personne ne soit en mesure de répondre favorablement à vos besoins

Qualité est très mauvaise, c'est juste après une mois d'achat.

Commençant le trail, je suis allé en magasin pour acheter une veste d'hydratation. J'ai été bien accompagné et conseillé sur le modèle et la taille à prendre, merci.

ça a été. Le vendeur Matteo ma bien conseillé. je recommande cette boutique pour les fans de trek, trail ou running. on trouve de tout. du sac à dos aux t-shirt en passant par les chaussures ou les chapeaux!

Merci à la vendeuse qui a pris son temps avec ma femme et moi pour nous vendre deux paires de randonnée. Nous sommes passés samedi après-midi malgré le monde elle a tout fait pour nous trouver une paire adaptée. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. (La vendeuse est une jeune femme blonde très clair). Je recommande.

Extrêmement déçue, dégoûtée du service client… je suis allée chez Salomon les yeux fermés pour investir dans une paire de chaussures Après avoir pris le temps de mesurer mon pieds, d’expliquer les conditions et le climat du voyage je me vois conseiller des chaussures visiblement non adaptées… après 3 mois de voyage, seulement une quinzaine de randonnées non régulières, un soin apporté à la chaussure après chaque randonnée, celles-ci sont toutes les 2 très endommagées ! De retour en magasin pour voir ce qu’il est possible de faire, je ressors sans solution et avec une proposition d’une remise de 10% seulement… d’autres randonnées sont prévues et les chaussures garanties 2 ans, ne portent plus leur promesse après 3 mois L’explication en magasin : nous ne vous avons pas correctement indiqué comment les nettoyer ou le modèle conseillé n’est pas adapté à ce que vous avez fait Seulement 10% pour s’excuser du très mauvais conseil 👍🏼

Vendeurs et vendeuses pros et sympas. Je suis venu trois fois en une semaine, notamment à cause d'un petit doute quant à la pointure, et ils ont toutes et tous été super à l'écoute. Ambiance agréable. J'ai dû commander une paire de chaussures car ils n'avaient pas le coloris que je cherchais en magasin : la commande a été ultra rapide. Mention spéciale à la machine du futur qui permet d'analyser vos pieds sous toutes les coutures.

Service exceptionnel ! Le personnel compétent et attentionné prend le temps de bien vous conseiller. Leur connaissance approfondie des produits est impressionnante. La livraison rapide de ma commande de chaussures en magasin a été particulièrement appréciée.

Extrêmement bien conseillés par Emma et le monsieur qui était présent en boutique hier. Ils connaissent leurs produits et sont très disponibles. Nous avons pu mesurer notre pointure de chaussures et essayer quelques paires sous les conseils avisés. Le service est irréprochable. Je recommande les yeux fermés !

Un magasin que je recommande ! Les conseillers sont présents mais pas oppressants, patients et à l'écoute de vos besoins. On a réussi à trouver le modèle qu'il nous fallait après des heures d'hésitation intense, merci Philippe pour vos conseils !

J'aimerais partager mon expérience avec Jules, le vendeur de chaussures de trail au magasin Odeon à Paris. Son professionnalisme et sa patience sont tout simplement remarquables. Malgré des inégalités dans la répartition des tâches au sein de l'équipe, Jules a su compenser l'inactivité de certains de ses collègues et a fait en sorte que nous puissions acheter trois paires de chaussures de trail qui nous convenaient parfaitement. Sa connaissance approfondie des produits et sa capacité à cerner nos besoins et sa patiente sans limite ont grandement contribué à déclencher cet achat. Sans cette personne nous serions sans hésitation passé à une autre marque. Nous sommes pleinement satisfaits et recommandons vivement Jules pour son service exceptionnel. Enfin message pour la marque Jules est un atout précieux pour votre société par son savoir être et sa maturité professionnelle. Un nouveau fan de votre marque conquis.

J'ai récemment eu une excellente expérience à la boutique Salomon grâce à Jules, l'un des membres de leur équipe. Il nous a chaleureusement accueillis, nous a fourni des conseils avisés et nous a aidés à choisir trois paires de chaussures qui nous convenaient parfaitement. Ses explications étaient claires et très professionnelles, ce qui a grandement facilité notre décision d'achat. Cependant, il y a un léger bémol à signaler. Tout au long de notre visite, j'ai remarqué que l'ensemble de l'équipe n'était pas aussi actif qu'elle aurait pu l'être. Cela signifie que Jules était souvent interrompu par d'autres clients pendant qu'il nous assistait. Cela n'a pas gâché notre expérience, mais cela a ralenti le processus et aurait pu être amélioré avec une meilleure répartition des tâches au sein de l'équipe. Malgré ce petit inconvénient, je recommande vivement la boutique Salomon, en particulier le service exceptionnel de Jules. Leurs produits de qualité et l'expertise de leur personnel en font un excellent choix pour tous les amateurs de sport et de plein air. Nous sommes repartis avec le sourire et de superbes chaussures, ce qui est le signe d'une expérience d'achat réussi.

Fidèle à la marque Salomon depuis des années, j’étais déçue qu’au bout d’un mois ma dernière paire avait son tissu qui s’enlevait (avec un usage que citadin de plus). Après un an, ma paire est dans un état pitoyable dû à la mauvaise qualité de ce modèle Salomon. J’expose le problème au vendeur en lui demandant comment marche la garantie chez Salomon (chez Nike ma paire fut remplacée directement après un an dû au problème de qualité), et le vendeur fut extrêmement condescendant, m’expliquant « Au bout d’un an d’usage fréquent il ne faut pas s’étonner que vos chaussures s’usent. Vu l’état de vos chaussures la garantie c’est hors de question. » Décevant de la part d’une marque comme Salomon où la qualité était première. Le vendeur m’a clairement indiqué que pour salomon, la qualité n’est plus au rendez vous. Je n’achèterais plus chez cette marque.

Totalement déçue. Je suis allée aujourd’hui vers 16h pour essayer des ultra glide 2 trail femme et un des vendeurs était super mal poli. Alors même pas un bonjour ni je vous montre madame ni est-ce que voulez-vous essayer…. Après que j’ai demandé où étaient les chaussures et il m’a laissé me débrouiller toute seule, je suis partie. C’est vraiment un manque de contact avec le client, le service client est médiocre?!

Après 19h il avait encore des clients et l’équipe très jovial gentils au soin , qui m’ont fais profitez de l’offre inscription et le panier était moins chère avec deux articles . Continuez au top !

Une belle séance de Reco de l’écotrail, de belles rencontres et des bons conseils pour s’équiper 😉

J’ai acheté une paire de chaussette qui présente un trou de la taille d’un doigt à l’intérieur. J’étais seulement de passage à paris et le vendeur me dit qu’il faut repasser en boutique… Malheureusement aucune boutique Salomon ne se trouve proche de chez moi. Pour une paire de chaussette à 16€ je me serai attendu à un avoir crédité sur mon compte ou à un remboursement ou à un renvoi de paire de chaussette. Bref service client vraiment nul

Une très belle boutique. Le personnel est accueillant. Il y a un espace dédié pour les prises de mesures de vos pieds. Présence d'un tapis de course pour tester les chaussures. J'en suis à ma 3ème paires de chaussures de rando chez eux et je trouve leurs modèles confortables et robustes.

Une vendeuse commence à s'occuper de moi. Je lui demande d'essayer une autre taille du modèle choisi. La vendeuse part et n'est jamais venue me revoir. 5 minutes plus tard, je l'aperçois en train de servir d'autres client. Très surprenant. Au delà de ce service client très déroutant, les produits sont excellents et j'ai acheté la paire de chaussure de randonnée souhaitée à Décathlon. Au moins on est autonome et on peut finaliser un achat sans courir après un vendeur.

Accueil pas des plus accueillants. Je leur demande si ils ont un article, répondu à la va vite qu'ils ne l'ont pas. Pas de date d'arrivage même pas de se donner la peine de regarder si c'était dispo dans le magasin de Madeleine. Une grosse impression de sélection de la clientèle, je devais pas avoir le look approprié. Style de magasin à fuir pas du tout l'esprit Outdoor.

Deux vendeurs qui racontent tout et son contraire! L’un vous dit on reçoit les casques dans une semaine l’autre vous dit on ne va rien recevoir et ce à deux heures d’écart. En plus un des vendeurs rigole quand vous lui dites que vous avez attendu la semaine sur la base des recommandations de son collègue. Morale de l’histoire, le service client en France n’existe plus et encore moins à Paris. Bon courage

Magasin au top ! Bien achalandé et avec une équipe compétente, dynamique, accueillante et bienveillante ! Ma nouvelle paire de Sense Ride ne va pas me quitter des vacances pour enchaîner les kilomètres sur les sentiers bretons ! Merci pour les conseils

Super magasin! J'ai testé hier le Scan3D, c'est très surprenant. Un vrai outil pour délivrer du conseil. L'équipe de vente est très compétente. J'ai également assisté à des CommunityRun, l'ambiance y est toujours très sympa. Je recommande!

Nous sommes venu pour acheter des skis a 600€. Vendeur sympa rien a dire , mais son responsable laisse a désirer aucune remise, ni housse offerte a ce prix là, rien de professionnel résultat nous sommes partie les acheter ailleur... Voilà comment perdre des client pour manque de tact et professionnalisme...

Le service du personnel de la boutique SALOMON PARIS, FRANCE est discriminatoire pour les étrangers, ils nient l'existence et la taille des produits que vous recherchez, ils répondent automatiquement NON, IL N'y A RIEN, peu de disponibilité à offrir des services et une mauvaise attitude.

Chouette découverte avec cette très jolie boutique idéalement placée sur le boulevard Saint Germain... De dimensions sérieuses, elle permet de voir une large palette des produits Salomon des chaussures en passant par les gants, les sacs, les impers ... Le personnel est charmant et surtout très professionnel et maitrise bien sa gamme . Il est de très bon conseil. Nous reviendrons dans cette boutique que je recommande chaudement...