Salon Grand Voyageur TGV inOui Paris Montparnasse Bar lounge

TB. Spacieux et au calme effectivement.

Je me suis rendu au Salon Grand Voyageur le 17/04/2025 vers 7h30 du matin. Après avoir patienté pour prendre un café, une de vos employées Auré... s’est permise de passer devant tous les clients, sans un mot d’excuse ni de demande préalable, jetant un liquide dans la grille de la machine pendant que ma boisson coulait ! À ma remarque sur le manque de courtoisie, elle a réagi de manière agressive, déclarant à haute voix que cela la saoule dès 7h du matin. Une attitude irrespectueuse, bruyante et inacceptable dans un lieu censé offrir calme et qualité de service. J’ai dû changer de machine à cause du risque de projection dans mon café. Il serait utile que le personnel porte un badge nominatif pour faciliter l’identification. L’attitude de cette employée était loin d’être professionnelle et nuit clairement à l’image du salon.

Salon parfait pour attendre son train matinal en se relaxant dans les sièges, prendre un café, lire un journal, en revanche rien à manger...

Aucun esprit de compréhension aucun effort aucun accueil. Loin, très loin des attendus d’un espace d’accueil grand voyageur

Reposant (sauf quand deux messieurs je sais tout pensent qu'il faille nous faire tous profiter de leurs bavardages liés à leur activité et entreprise!☹️)

Un salon entièrement rénové, où il est très agréable de passer sa correspondance. Le hôtesses et hôtes sont présents pour faire respecter les consignes mais avec un peu trop de virulence parfois. Il est vrai que les appels téléphoniques doivent se faire à l'extérieur mais de là à ne pas laisser ses affaires à sa place sous prétexte qu'un bagage ne peut pas être sans surveillance... Ça ne m'est pas arrivé directement mais à un autre voyageur et honnêtement, c'est assez sévère. Les WC sont très propres et nettoyés régulièrement.

Très confortable, large choix de boissons

Toujours plein à craquer de monde pas beaucoup de place. Pas assez de cabines de téléphone. Amélioration récente avec la presse quotidienne (avant il fallait passer par le wifi pour lire l'offre de presse sur le portail). Le wifi fonctionne vraiment pas bien (se déconnecte tout le temps - tout le monde se connecte a son gsm en conséquence) le même problème que la bande passante des tgv surement (pb depuis 2 ans au moins). Pas de clim en été. La Hall de gare et tellement peu accueillant, il n y a plus de salle d'attentes comme il n'y a plus de caddies pour les bagages... Bref, je laisse à d'autre la conclusion.

Le confort du lieu est extrême les hôtesses et hôtes plaisant et le fauteil confortable (je rêve d'avoir le même a la maison !

J’ai été accueillie par une charmante hôtesse dont le nom est Ryma, d’une bienveillance extrême ! Elle a su répondre à mes questions toujours avec son adorable sourire, je tiens encore à l’a remercier pour sa chaleur humaine.

Salon pas très propre et vraiment trop petit pour une Gare comme Montparnasse il est agaçant de devoir rester debout ou s'asseoir par terre à chaque fois...

Les 3 machines à café Hors Service. Le personnel à l'accueil très désagréable voire mal aimable. Vu le prix des abonnements et des billets on peut s'attendre à une meilleure reconnaissance. Nous sommes avant tout des clients et pas que des usagers

Grand salon très calme, encadré, accueillant, plusieurs points de repos, café et autres boissons chaudes, eau plate ou pétillante à volonté. Pour la chandeleur cette année les crêpes étaient offertes par un duo haut en sourires Pour se reposer ou travailler tout y est

Bonjour , Je suis grand voyageur depuis plus de 20 ans . C est la première fois que je suis aussi mal traité voir insulté par une de vos collaboratrices du salon grand voyageur de Montparnasse. Je vais depuis 20 ans dans ce salon je possède une carte grand voyageur j avais un billet 1 classe du jour et pour la première on m a refusé l entrée sans explication crédible . Je suis un fidèle de la sncf et cette situation est regrettable et entache encore une fois votre image

Petit parenthèse de douceur avant de prendre le train. Très agréable

Plutôt bien, mais il devrait y avoir plus de places assises

À l’autre bout des quais, pas tres pratique donc. Moins agréable que d’autres salons mais fait le job.

Salon bien pratique et grand !

Endroit top pour se poser quand ̀on est en avance et qu'on cherche un endroit pour travailler ou patienter assis et au chaud !

Endroit sale: Toilettes sales Tables sales Sol sale, plein de taches partout sur les moquettes L’endroit est juste dégueulasse! C’est une honte. Et je l’ai visité en début de journée. Aucun titre de presse à disposition malgré ce qui est promis Aucune machine à café fonctionnelle Lorsque j’ai posé une question sur l’accès possible au salon à la gare d’arrivée, la première hôtesse m’a juste ignoré et la deuxième ne m’avait pas écouté. Bien sûr, elle est allé chercher les informations sur internet, parce que pourquoi prendre le temps de former du personnel quand il y a Google ? Excusez-moi de vous avoir dérangé pendant votre petit déjeuner! Je suis vraiment navré, la prochaine fois je chercherais sur internet pour connaître les conditions particulières d’accès à vos salons. Je ne vois vraiment pas l’intérêt du statut grand voyageur club, ni les promesses non tenues en ce qui concerne l’accès à un salon « vip ». Autant aller chez Starbucks ou macdo : on est au meme niveau de propreté mais l’accueil est correct et on peut boire un café Je préfère encore payer l’espace coworking à côté, qui lui est propre et dont les hôtesses sont professionnelles Ps: nouvelle visite en Novembre. La propreté a été très nettement améliorée, même si les moquettes sont toujours salles par endroit (voir photo). L’accueil également était meilleur. Je remonte donc la note. Je la monterai de nouveau si je constate une amélioration lors de ma prochaine visite, par soucis d’honnêteté. Aux gens qui se plaignent de ne pas pouvoir téléphoner, ou regarder leur vidéos avec le son ou tout autre source de nuisance pour autrui, je suggère d’aller dans le hall de gare. Cela comprend ceux qui font des conférences en lignes, meme dans les espaces de travail: vous n’êtes pas seuls et tout le monde n’a pas envie de participer à votre vie intime ou professionnelle. Certains cherchent juste un peu de calme entre deux trains ou simplement à apprécier des moments d’ennui ou de lecture, ou encore travailler. Ce ne sont pas vos ennemis, ce sont des gens comme vous qui ont le droit d’avoir d’autres buts dans la vie qu’être le spectateur du chaos de la vôtre. Votre esprit adolescent (et encore certains adolescent intègrent de bonnes valeurs très tôt) ne pouvant le concevoir, une autorité extérieure est malheureusement nécessaire. Je suis très content que le personnel fasse la chasse aux incivilités! Je n’ai aucun problème à le faire personnellement par ailleurs, ce dont je ne me prive pas ( autant me distraire si je ne peux pas me reposer)

Experience mitigée ce matin. Les deux hôtesses d’accueil sont gentilles et souriantes. Néanmoins, peu agréable de se faire “tchiper” par l’hôtesse à la queue de cheval quand on lui précise que la machine à café fonctionne alors qu’elle avait affirmée le contraire.

Toujours agréable de s'y rendre. Mais comment se fait il que ce jour à 20h25 les 3 hôtesses soient regroupées pour parler conversion religieuse, entre autres sujets ? Ce n'est peut-être ni le meilleur moment ni le lieu ? Pendant ce temps, pas de vérification des pass grand voyageur, des fois un salut des fois pas,... a priori c'est donc possible d'être rémunéré pour une simple présence avec discussion entre copines en mode wech wech...

Le salon est calme mais surtout bien situé, le ménage laisse franchement à désirer par contre !

Pour information ne comptez pas passer d’appels professionnels dans ce salon qui n’est pas du tout fait pour des grands voyageurs…. Je devais en effet passer un appel professionnel tres très important et une des deux femmes de l’accueil m’indique les trois pauvres cabines téléphoniques disponibles pour environ 100 personnes… vous vous imaginez donc que je retourne a ma place prend soin d’être dans un coin toute seule pour ne déranger personne. Je commence mon appel et elle vient me dire que maintenant que les appels sont interdits en dehors de ces trois cabines. Elle aurait pu anticiper et me dire que les appels sont interdits dès le départ mais c’est trop demander. Donc pour information salon qui ne sert pas à grand chose quand on veut travailler (sauf à faire des e-mails évidemment)

Salon Grand Voyageur, calme et spacieu. Il y a différents espaces pour : soit se détendre avec des fauteuils longs, soit travailler dans l'espace coworking, soit prendre une boisson en libre service et lire dans l'espace salon.

Le meilleur salon GVLC jusqu'à présent, suffisamment spacieux. Le Salon Grand Voyageur Le Club de la Gare Montparnasse est un véritable havre de paix pour les voyageurs fréquents. Dès l’entrée, on ressent une ambiance calme et reposante, idéale pour se détendre avant un départ ou après un long trajet. Le décor est moderne et élégant, avec des sièges confortables et bien disposés, permettant de travailler ou de se reposer en toute tranquillité. L’offre de boissons est très appréciable. Du café, du thé, des jus de fruits et quelques collations légères sont à disposition, ce qui est parfait pour patienter avant de monter dans le train. J’ai aussi particulièrement aimé la propreté des lieux, qui est toujours impeccable. Les grandes baies vitrées laissent entrer une belle lumière naturelle et offrent une vue agréable sur les quais, sans pour autant être dérangé par le bruit de la gare. Le personnel est souriant et serviable, toujours prêt à aider avec efficacité. Que ce soit pour obtenir des informations sur les trains ou pour toute autre demande, ils sont vraiment à l’écoute. Ce Salon est un espace premium parfait pour les voyageurs réguliers en quête de confort et de sérénité.

Le duo féminin à l'accueil rencontré aujourd'hui a fait preuve d'un comportement particulièrement désagréable et irrespectueux. Malgré l'intervention en cours au rez-de-chaussée, qui m'obligeait à traverser le grand salon sur instruction du technicien, l'accès m'a été refusé en premier lieu. L'accueil a été déplorable et j'ai ressenti un profond mépris. Il serait souhaitable de revoir votre attitude et la manière dont vous vous adressez aux personnes extérieures à votre clientèle, mesdames.

Salon très agréable à Montparnasse, un peu caché mais la signalétique est bien faite. Le salon est très grand avec beaucoup d’espaces différents ce qui permet de s’installer en fonction de nos besoins (travail, détente…). Parfait pour attendre son train tranquillement.

Accessible uniquement aux grands voyageurs le club, ce n'est écrit nulle part avant de monter les escaliers. Comme écrit dans les autres commentaires, on ne peut y accéder qu'en montant une vingtaine de marches. Dommage de me refuser l'accès après avoir monté toutes ces marches en ayant des valises, alors que j'ai une carte grand voyageur classique

On est dans une gare et cette prestation permet de s'extraire de la foule. C'est un bienfait très appréciable si les utilisateurs se comportent avec élégance et ne font notamlent pas profiter tout le monde de leurs conversations téléphoniques... Fauteuils très confortables. Lieu propre. Il est possible de prendre des boissons gratuites. C'est un plus indéniable. Des publications numériques sont proposées. Accueil minimaliste mais très correct. Ne pas hésiter à s'y rendre si on est éligible avec un statut grand voyageur.

Ambiance pas très cosy dans un salon surpeuplé. Heureusement les fauteuils sont confortables et permettent de rester assis en attendant le train (les sièges accessibles à tous en gare sont en quantité bien inférieure au nombre de voyageurs, est-ce normal?).

Execrable acceuil de la part d'une dame grande au cheveux court la cinquantaine de peau et cheveux bruns qui a refuser de me donner son nom en me disant pourquoi vous etes qui? . Les premiers mots que cette agente d acceuil m adresse sont hey la sortie c est de l autre coté ! Cette employée ne cherche pas à savoir si j'ai un billet ou une carte et m'interpele bruyament dans le salon en me demandant qui m'a laisser entrer avec un ton tres inpoli pour un metier se service et veux me faire retraverser le salon en entier pour ressortir par l'autre côté alors que je suis à 1 metre de la porte. Exclandre inutile pour les autres voyageurs. J' hesiterait beaucoup a reprendre un billet de première si c est pour payer des gens comme ça. A ce moment la de la matinée j'avais un rdv medical au bout du couloir et je traversait pour sortir l assenceur ne semblant par fonctioner La personne de l entreee m avais laisser passé. Donc me faire reprendre sur un acces qui m a deja ete accordé et tout a fait inappropriate. Ce niveau de violence dans ce contexte me semble non nécessaire et motivé par beaucoup de prejugés d incompetence .il se trouve que mes cheveux sont coloré en bleu et que je suis d orgine nord affricaine donc apparemen cette employéene m apas trouvé a ma place dans sa buvette de gare. Un discours poli professional et respectful aurait permit de gerer cela avec beaucoup plus de grace . Je resort hors de moi et humilée par cette agente imcompetente et mal lunee .j'espere que cette personne ne sera pas à ce poste lors de mon prochain déplacement profesionel.

Espace très agréable, permet d'attendre son train au calme dans un fauteuil confortable. Petit détail, j'aurais apprécié un porte manteau dans les toilettes.

Machines souvent en panne et café d'une qualité perfectible. Accès compliqué avec les marches. Trop petit pour sa fréquentation...

Tout à fait d'accord avec certains avis, notamment le fait que ce salon soit à présent à l'étage, pas évident lorsque l'on a des bagages, il n'y a pas que des hommes d'affaires qui prennent le train!! Je ne peux donc plus en profiter. Je regrette aussi le manque de magazines comme autrefois, car effectivement, on paie ce service par nos billets de train.

Beau salon avec du mobilier sympas et des machines à café. Deux petits points négatifs : 4 toilettes disponibles, c’est très insuffisant la majorité du temps et des hôtesses d’accueil au niveau très disparates (Certaines sont bien et d’autre sont désagréables et probablement sans aucune formation dans le service client).

Très mal accueillis par une jeune fille qui n’a pas du tout le sourire. Quelle déception pour un service français. Notre pays est décidément en déclin si on le confie à des personnes comme cela. 10 novembre 23 10h45

Accès hasardeux. Machines à boissons chaudes régulièrement en panne. Quand vous faites part de votre déception, on vous rétorque que c’est la première fois. Une telle mauvaise foi est difficile à entendre. Aucune discussion possible avec les hôtesses d’accueil qui n’ont manifestement pas la formation adéquate. Mépris total du client, arrogance, aucun espace pour le dialogue. Je me suis senti humilié par des personnes sans aucune considération pour leurs clients.

Un salon tout confort où l'on peut travailler ou se détendre. Boissons chaudes a volonté et possibilité de consulter les principaux quotidiens du jour ou de la veille ou bien de passer des coups de téléphone en toute discrétion. Une prestation malheureusement uniquement réservé aux grands voyageurs...

Salon de transporteur de bagage, il y a une seule ascenseur, mais en panne toujours. Vous devez monter les bagages par escalier à pied. Very hot Welcome in Paris summer holiday.

Le 22 juin 2023 à 20h10, deux hôtesses à l'entrée côté ascenseur se disputent pendant quelques minutes au point que nous entendons le contenu de leur différent. Leur ayant fait signe de baisser d'un ton ou de sortir et en leur disant chut, elles le prennent mal et m'invectivent en me demandant pour qui je me prends. Je leur fait remarquer qu'elles sont les premières à faire respecter, à juste titre, la tranquillité des lieux. Mais cela ne suffit pas à les calmer, l'une d'entre elles me disant qu'elle n'est pas ma fille (heureusement!) et que je n'ai pas à lui parler comme cela. J'ai préféré laisser là leur attitude déplacée et fort peu professionnelle. C'est une expérience client fort décevante. A tout le moins, un rappel de courtoisie s'impose...

Un essais très déçu Je suis handicapée, et des bagages. Pas d'ascenseur. Heureusement deux hommes lambda viennent a mon aide a ma venue. A retour je me débrouille seule. Pas de Magazine. Une hôtesse qui mâche son chewing-gum a la wesh. Merci la SNCF. Une honte On paie et pas d ascenseur Le positif un café et remplir ma bouteille d eau

On a refusé l'accès à ma femme et son bébé qui avait besoin d'être allaité. Il y avait 10 chaises disponibles, et il y en avait pour maximum 10 minutes. Elle a du se mettre sur des marches d'escalier sales en face. Aucune initiative !

Excellent salon avec tout ce qu'il faut. Plusieures ambiances pour se reposer, travailler, déjeuner, discuter, tout y est de même qu'une machine à café/thé

Lieu calme, confortable et bien équipé à proximité des quais lorsqu'on attend son train. Accessibilité réservée aux voyageurs avec statut Grands Voyageurs ayant un billet du jour J. Amabilité des hôtesses d'accueil aléatoire lorsqu onna besoin d'aide, sinon, on peut faire sans.

Salon sncf très très bien. Super accueil des hôtesses ! Boissons et presse à disposition. Toilettes très propre. Plusieurs coins pour se reposer, travailler en attendant son train. Très calme et confort.

Salon très agréable pour se reposer entre deux correspondances car c’est très silencieux (les appels téléphoniques y sont interdits) et les sièges confortables (ils sont de tous types : fauteuils, canapés ou mêmes bureaux). Vous pourrez également y trouver des toilettes gratuites et très propres ainsi qu’un distributeur de boissons chaudes gratuit aussi.

Très sympathique comme lieu, reposant, calme sauf lorsque des blaireaux ne savent pas respecter les règles du silence ou du moins du parler en chuchotant. Site internet avec presse numérique en choix et nombre... Idéal en attendant son train...

Confortable, moins bondé que la gare et en plus boissons fraîches/chaudes gratuites. Connexion WiFi rapide et de quoi brancher son ordinateur ou smartphone. Pratique !

Bel espace tranquille où se poser avant le départ de son train. Diverses boissons chaudes en libre service ainsi que quelques quotidiens. Bureaux et fauteuils. Prises électriques. Horaires des trains et numéros de quais affichés.