SANIVERRE Spécialiste de la salle de bains

Meuble vasque acheté chez But. Le meuble est joli. Par contre il y a erreur sur les vis fournies pour le montage des poignées de tiroirs. Malgré de nombreux échanges avec le SAV, je dois moi-même aller acheter les bonnes vis. C’est dommage.

Je recommande à 100%. Qualité, délai de livraison, suivi et service commercial au top. M'étant trompé de dimensions lors de la commande, le retour, le remboursement et l'envoi de la porte de douche avec la bonne dimension ont été géré dans les délais. Une attention particulière à Mike avec qui j'ai été en contact et qui a tout suivi de A à Z tout en me tenant au courant par mail de l'avancement.

Je recommande Saniverre pour la qualité de ses matériaux. Mike du service client a été super réactif et nous a fait parvenir les pièces dont nous avions besoin dans les meilleurs délais !

Achat d’une porte vitrée noire double, produit au top, pas de traces de calcaire et livraison rapide !

Un accueil service après vente très à l’écoute pragmatique et remarquable Merci pour votre réactivité Pascal Montariol

Projet un peu spécial: porte ATHEA 180cm pour une douche niche (3 murs), avec joint de fermeture MONA (profilé vertical à gauche). Livraison impeccable, bien protégé. Montage nickel. Un grand merci à l'équipe pour les conseils et le suivi.

J'ai commandé une douche d'angle chez Saniverre. La livraison a été très rapide, le colis (fragile) bien emballé. La notice de montage (type IKEA) est claire. Le produit est de qualité et conforme au descriptif. Seul ennui, mais c'est de ma faute.., j'ai malencontreusement brisé une des parois de verre au montage .. L'entreprise m'a fait un devis très raisonnable pour son remplacement, ce qui m'évite d'avoir à racheter une douche complète juste pour cette paroi. A noter un service client réactif et très aimable. Bref je ne peux que conseiller SANIVERRE.

Ne recevant pas le bac à douche commandé j’ai appelé saniverre, mon interlocutrice m’a dit que ce n’était pas normal et qu’elle allait me rappeler. Quelques minutes après elle m’a informé que le transporteur ne m’avait pas livré car il avait égaré un colis sur les deux. Une heure après un collaborateur m’a appelé pour me dire qu’il avait réservé un bac à douche dans son stock et qu’il allait trouver une solution. Quelque instant plus tard il m’a dit qu’il avait eu le transporteur et qu’en fonction de la dimension du colis en attente, il savait que c’était la bonde qui avait été perdue. Avec mon accord il a demandé au transporteur de me livrer le bac dès le lendemain matin et m’a fait partir en express une nouvelle bonde. Le lendemain j’ai reçu le bac et le jour suivant la bonde. Merci à toute l’équipe pour sa réactivité et son efficacité.

Excellent SAV / très bonne réactivité dans les échanges mail / recherche de solution / livraison très rapide, Merci !

Très réactif. Envoi rapide. En parfait état Merci

Pas de retour sur l'article commandé (cabine de douche IbeaBlack 80) mais retour sur le SAV. A réception, contrôle des 2 colis en présence du livreur : vitrages ok : acceptation de la la livraison. Le lendemain, au déballage complet de la cabine de douche : Surprise ! une charnière de porte decentrée en alu est cassée : inutilisable. Un grand merci au Service Après Vente Saniverre pour sa rapidité dans nos échanges et pour la décision de nous renvoyer une nouvelle porte complète 🙏 ! A réception de la nouvelle porte : il y aura déballage complet de l'article 😉

Rapport qualité/prix, professionnalisme, réactivité et SAV. Quatre points forts de l'établissement qui me poussent naturellement à leur mettre la note maximale.

Excellent suivi et réactivité de l’équipe Support client suite à la perte de la bonde lors de la livraison. Merci.

Saniverre s'est montré très à l'écoute pour le montage de la porte. Ils ont apporté leur aide par des conseils et m'ont même renvoyé des pièces gracieusement

Félicitations à Saniverre pour la rapidité d’intervention de son sav. Le produit est de bonne facture et fonctionne très bien.

Le matériel acheté directement en entreprise est de très bonne qualité (bac et paroi de douche, 2 robinets de lavabo), l'équipe saniverre est très sympathique, un grand merci a Mike qui nous a aidé dans notre achat. Tout a été parfait. Patrick et Elena Krajewski

Super expérience ! L’équipe est très professionnelle, la livraison est rapide et les produits sont d’excellente qualité

J'ai acheté un bac à douche. Le matériel est de très bonne qualité, la livraison est rapide et soignée. SAV au top, joignable et efficace.

J'ai acheté une paroi de douche LANA Black en février 2025. La livraison a été très rapide (2 jours!). Le produit était très bien emballé et livré avec une notice assez explicite pour que les novices que nous étions puissent la monter. Par contre, il faut être deux pour monter cette paroi car les pièces son en verre de 6 mm et c'est lourd. Je suis très satisfaite de cette paroi, elle est vraiment de qualité. Une entreprise française à l'écoute de ses clients. Je recommande vraiment. Merci beaucoup car j'avais du mal à trouver une cabine de 180 cm, ou bien sur mesure pour le double du prix proposé ici. Je suis vraiment contente!

Matériel de bonne qualité. Tarifs raisonnables. Emballage et livraison soignés. Service après vente très coopératif. Je recommande chaudement.

Très satisfait de Saniverre; Ils sont bien présent pour toute questions. et sont même force de proposition pour des solutions utilisant leurs produits. Ils on un vrai service après vente, courtois qui suis votre dossier sans avoir a être relancé. Je suis très satisfait

Délai de livraison et SAV au top. J’ai fait une commande d’une cabine de douche directement via leur site et contre tout attente c’est arrivé en 3 jours.

On mesure souvent la qualité d'une entreprise à son service clients. Celui ci est au top. Amabilité, compréhension et professionnalisme . Merci 👍

Je suis très satisfait de la gestion du dossier par Saniverre. Suite à un problème de colis endommagé par le transporteur, l'envoi d'une nouvelle porte de douche a été planifiée rapidement. Le SAV cherche des solutions et n'essaie pas de botter en touche comme chez certains vendeurs. Entreprise sérieuse et fiable. Ma porte de douche est montée et semble de bonne qualité.

Expérience très positive. j'ai du malheureusement renvoyer ma paroi de douche pour une erreur m'incombant. Au delà de la qualité du matériel reçu strictement rien à dire, la gestion du retour a été parfaite. Un conseillé qui suit ses dossiers, des réponses rapides, on les joint facilement et un délai tenu dans les deux sens aller et retour. je conseille le matériel et le support SAV est parfait. en plus ils sont en France!!!!

Achat d'un mitigeur de cuisine en janvier 2023. Décembre 2024 le mitigeur ne coule plus coté eau chaude. Appel du SAV via marchant CDISCOUNT. Réponse et envoi d'une cartouche de remplacement immédiats avec vidéo explicative. Mitigeur réparé ! Une entière satisfaction du SAV SANIVERRE, chapeau bas !!! 😃

Entreprise très agréable. professionnelle. Très beau produits, du sérieux. Il vous réponde toujours et très vite. Je recommande.

Merci de votre rapidité, et de votre professionnalisme, armoire de toilette bien emballé et reçue en bon état.

Compte tenu de la configuration de ma douche, j’avais besoin d’une petite porte de douche. Le sur mesure chez toutes les enseignes était hors de prix. Cependant, la porte Kimiblack, si je n’en prenais qu’un seul volet, correspondait à mon besoin. Saniverre, et plus particulièrement Mike, ont accepté de traiter ma demande particulière et de ne me livrer qu’un volet sur les deux, et sans me faire payer la porte entière. Mike s’est montré extrêmement agréable, flexible et disponible pour répondre à mon besoin. Je ne peux que recommander les services de Saniverre qui démontre une expérience client sans faille. Le résultat dans ma salle de bain est à la hauteur de mes attentes

J'ai commandé une porte de douche, à la pose une poignée était défectueuse : j'ai contacté le fournisseur qui m'a immédiatement envoyé une pièce de rechange.

La livraison est conforme à ma commande, très bien emballée et livrée dans les temps. A la pose de la bonde de douche, j'ai eu un problème, par ma faute, Saniverre a eu un geste commercial que j'ai apprécié. Je recommande Saniverre dans mon entourage.

Merci à Mike pour sa compréhension et à sa réactivité suite à un accessoire défectueux sur ma colonne de douche. Très sympathique et surtout très professionnel. loic

Service client au top ! Je vous remercie de votre écoute et de la qualité du suivi. Malgré notre demande inhabituelle, vous avez répondu positivement et rapidement.

Excellent service client - vraiment satisfait de la qualité et du prix de nos meubles de salle de bain. Les meubles sont arrivés légèrement endommagés et le personnel a été très serviable pour rectifier la situation.

Ayant eu un problème technique sur un matériel, le vendeur l'a pris en compte très rapidement et a procédé à un échange sous 8 jours. Entreprise très sérieuse. A recommander.

Après un défaut de fonctionnement le miroir a été changé en 4j. Le nouveau est arrivé, très bien emballé. il est installé et il fonctionne correctement. Merci pour le SAV : rapidité, efficacité et communication facile.

J'ai commandé une porte de douches GINA. Le produit est de bonne qualité. La pose est assez simple, j'ai mis une après-midi en prenant mon temps. le produit est bien emballé pour le transport. Nous avons eu un problème d'acheminement (livreur BM Virolle chambéry) : produit d'abord égaré par le livreur, puis 4 rendez-vous de livraison non honoré, un accident de véhicule duquel le produit est sorti brisé. Finalement, SANIVERRE a reprogrammé rapidement la livraison d'une nouvelle porte. Le problème a bien été géré par SANIVERRE qui a été présent tout au long : échange avec moi et relance du livreur.

Installation en rénovation. Les roulettes sont faciles d'accès pour l'entretien. Beau produit. Installation à la portée des bricoleurs.

Un immense merci au service clients pour leur réactivité et leur professionnalisme. Mention particulière pour Mike! Alors que j’avais égaré une petite pièce lors du montage, ma demande a été traitée de suite et j’ai reçu quelques jours plus tard le connecteur. Je recommanderai chez vous les yeux fermés. Julien H.

Un grand merci à MIKE d'avoir géré ma livraison avec professionnalisme auprès du transporteur. Service et produit de qualité avec un bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement SANIVERRE.

Nous avons commandé une paroi de douche chez Saniverre . Le montant est arrrivé avec une grosse bosse en plein milieu côté extérieur, bien visible . L’emballage était intact . La société Saniverre refuse de nous la remplacer et nous propose d’en racheter une moyennant une remise de 10% sur le deuxième achat ! À l’heure où toutes les sociétés de vente en ligne ont toutes des politiques de retour extrêmement fluides ce qui est une condition pour qu’on se sente en confiance,et qu’on achète via internet,nous avons trouvé cette politique extrêmement archaïque . J’ai trois autres salles de bains à équiper et je suis maître d’œuvre et prescripteur. Je n’achèterai plus rien chez Saniver . Je déconseillerai cette société à mes clients et prestataires. Mme S C

Un vrai manque de sérieux : porte abîmée malgré une livraison et emballage nickel et pas de sav. En plus livraison de deux portes droites au lieu d'une droite + une gauche. Seule solution proposée : démonter soit même les charnières pour transformer la porte. Geste proposé pour tout ça : 30€. Aucune remise en cause, c'est donc le service normal de cette société. Premier et dernier achat chez saniverre.

Commande d'un meuble avec vasque, dans un premier temps problème il manquait la.vasque . Avec la réactivité immédiate de Mike mon interlocuteur, et son suivi professionnel, j'ai reçu mes colis ce jour . BRAVO ! N'hésitez pas à commander le meuble et la vasques sont de très bonne qualité ..MERCI MIKE !!!

J’ai commandé une colonne de douche ZENY le lundi et elle est arrivée le mercredi. Livraison reprogrammée en ligne au samedi par mes soins pour être disponible, le livreur DPD très sympa. La colonne est très jolie et facile à monter (le plombier voulait 280€ pour un truc qui m’a pris 2h). Il y avait même les raccords en L dans la boîte. Très bien emballée, j’aime même gardé les mousses et le petit écrin en tissu. En résumé, une expérience d’achat en ligne sans faute. Merci.

Produits conformes à la commande. Bon rapport qualité/prix. Une pièce abîmé dans un colis, le SAV me l’a remplacé - un interlocuteur rapide et efficace.

SERVICE CLIENT DEPLORABLE, VOLEUR !!!!! J'ai fais l'acquisition d'un ensemble de meuble de salle de bain qui est arrivé cassé, et donc inutilisable. Aucun remboursement envisageable, aucun sens commercial. Je déconseille cette marque ainsi que son service client déplorable. Fuyez.

Entreprise très sérieuse. Besoin d’un renseignement, obtenu en moins de 24h. Commande livrée en 24h, sous emballage particulièrement soigné. Notice de montage bien faite et explicite. Enfin matériel d’excellente qualité.

Montage facile, franchement tout est bien pensé. Réglage aisé pour adaptation à la taille réelle du receveur, notamment quand le carrelage vient par dessus le receveur; la marge de Manoeuvre est suffisante. Le côté esthétique me plait et par dessus tout cela, l'épaisseur du verre de 8mm est top

Top Niveau! Les produits sont de qualité (j'ai acheté une cabine de douche) et livrés dans de très bonnes conditions (dont l'emballage). De plus le SAV est top; ayant cassé un vitre lors du montage (100% de ma faute) un dimanche, j'ai reçu la vitre de remplacement le mercredi suivant dans de parfaites conditions. Merci encore pour votre aide précieuse

Saniverre est une entreprise très professionnelle pratiquant des prix intéressants sur du matériel de qualité. J'ai commandé une cabine de douche carrée en 85 x 85 avec portes coulissantes en angle. Je l'ai reçue sous quelques jours en dépit du confinement. Nous l'avons montée sans difficulté et le résultat est parfait. Je recommande vivement cette entreprise.