Santones Cheminées Fournisseur d'équipements de chauffage

J'ai eu un souci avec ma plancha. J'ai été reçu très rapidement, avec bienveillance et surtout professionnellement: mon problème a été réglé . Je recommande le service achat et SAV .

Très satisfaite du début à la fin . Bon conseil de la part de toute l équipe. Recommande ++

Poêle à granulés installé en mai 2021. Un suivi irréprochable et toujours effectué rapidement. L'équipe fait toujours son maximum pour résoudre les problèmes. Un grand merci !

De vrais professionnels ! Équipe très à l’écoute du client avec une grande réactivité. Bravo ! Je conseille vivement Santone Cheminée.

Très réactif et sérieux. Un travail soigné et des explications claires et précises. Je recommande

Ravie d'avoir choisi l'entreprise et l'équipe Santones de Saintes pour l'installation fin novembre dernier d'un insert de cheminée dans la maison de mon papa. Non seulement le besoin de conserver le bâti pré-existant a été respecté (fourniture de l'insert aux bonnes dimensions et d'une solution d'alimentation des pelets pratique et esthétique), mais également le délai ainsi que la qualité d'intervention assurée par Thomas et David (efficacité, propreté). A particulièrement été apprécié par mon père (âgé de 92 ans) le transfert de compétence pour lui permettre d'être autonome dans l'utilisation de son installation. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux, son écoute et son professionnalisme. Christine Rouzioux

J'ai fait appel à leurs services pour un poêle a granulés. Entièrement satisfaite du conseil, de la pose et du suivi. N'hésitez pas à les contacter.

Un vrai professionnel, réactif et de très bon conseil. Les produits proposés sont de très bonne qualité. Nous avons fait installé un poêle à bois, les travaux ont été très bien réalisés. Allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus !! 👌👍

Nous avons changé notre poêle il y a presque 12 mois, installation et mise en route parfaite, très bons conseils pour l’allumage. Bon professionnel que nous recommandons

Très bonne expérience ! Produit très satisfaisant, pose parfaite. Ils m’ont accompagné dans mon projet jusqu’aux explications sur l’utilisation de mon poêle a granulés. Je n’hésite pas à vous recommander Santones cheminées.

Très bons conseils personnalisés. Disponible et professionnel

Nous sommes très satisfaits de la pose et du poseur, travail soigné,et très propre, nous sommes très satisfaits du changement de notre insert, nous avons été bien conseillés par David Seguin.

Ils viennent de finir de.monter mon poêle à granulés. Je suis ravi de.cette entreprise car.le.travail.n.etait pas simple vu la disposition du salon mais du début à la fin du chantier, ils ont été réactifs, précis et de bons conseils.

Bon accueil. Pas de produit correspondant à notre recherche.

Pas suffisamment d informations de la part de la vendeuse catalogue fourni sans les prix médiocre

J'ai été sur place pour demander à commander une pièce. La commerciale ne prend même pas la commande, dis qu'elle va nous appeler et on attend toujours son appel.... Je déconseille, si vous avez besoin de quelque chose de cette marque appelez directement le siège et ne passez surtout pas par cette boutique, ce sera une perte de temps !

Se fiche complètement de votre projet. Aucun suivit client, on ne vous rappelle pas. Pas de devis. On vous donne un catalogue et c’est tout.

Nous avons acheté un poêle à bois chez eux il y a bientôt 10 ans, nous n'avons depuis que des problèmes avec, le poêle qu'ils nous ont vendus n'étant pas du tout adapté à notre maison. Ils ont refusé de se déplacer pour constater indiquant que si ça ne fonctionnait pas correctement c'était probablement de notre faute et la faute du bois que l'on y mettait (du chêne conservé à l'abri de l'humidité). Bref, nous avons encore appelé il y a quelques semaines pour avoir des réponses, personne ne nous rappelle. Service déplorable, SAV 0 bref nous ne voulons plus en entendre parler et nous ne ferons absolument pas de publicité pour cette entreprise.

Toujours aussi mal accueilli 👎

Fortement déçu par cette entreprise qui ne suit pas du tout ces clients en cas de panne. Impossible à joindre par téléphone, obligé de se déplacer pour obtenir un semblant de réponse......En attente de pièce détachées pour réparer mon insert acheté et installé par leur soins. Aucun retour !!!!!

Travail très sérieux. Une équipe à l'écoute pour un résultat plus que soigné. Pose d'un insert à granulés d'angle avec niche. Je recommande Mr seguin et son équipe sans soucis. Une photo sera mise après finition et déco. 👌

entierrement satisfait du premier contact avec christelle puis visite de mr seguin etude devis puis demarage chantier installation par 2 techniciens travail professionnel tres soigne . merci

Premier contact par téléphone mi janvier pour expliquer mon besoin d'installer un poêle a bois Godin dans une cheminée existante. Accueil ok, annonce d'un rappel par l'unique commercial pour prise d'info et visite sur place. Faute d'appel je relance 2 semaines plus tard : je n'ai pas d'accès à l'agenda du commercial pour planifier un RDV, c'est lui qui va vous recontacter. Nous sommes le 15 février : toujours pas d'appel ! Je traduis cette mauvaise expérience par un manque de professionnalisme. Il vaut mieux se montrer réactif, organiser un premier contact pour évaluer le besoin et informer des conditions d'intervention, dont des délais allongés en période de surcharge. Le silence est contre productif : manque de considération, méfiance sur l'exécution des futurs travaux, et mauvaise appréciation sur les moteurs de recherche...

Nous recommandons fortement !! De très bons conseils, aide au choix du matériel une installation rapide, une mise en route et explication complètes. Très bon produit mis en place qui embellit notre intérieur et permet de sacrées économies

Nous sommes très satisfait de notre achat de Poêle à Buche, le dossier a été très bien suivi de la première visite du commercial à l'installation en passant par la secrétaire. Une équipe dynamique et très professionnelle ! Cerise sur le gâteau, un chantier très propre !

Très content amabilité de toute l équipe et très grand professionnel très satisfait

Très pro Je recommande

Très satisfait de notre installation de poele a bûches Godin. Le choix du modèle par Santones Cheminées est adapté à notre besoin et s'intègre parfaitement dans notre pièce. Il aura fallu faire des découpes dans le placo et ce travail a été parfaitement réalisé avec les finitions. Nous n'avions plus qu'à habiller le mûr de briquettes. Conseils professionnels. Une entreprise de proximité de qualité je vous la recommande.

Accueil chaleureux et très professionnels

Sérieux et fiable. Je recommande

Je déconseille fortement. Le technicien est venu et il a gentillement di qu'il fallait tout casser pour passer son tubage. Et enfin il a trouvé un prétexte pour s'énerver et partir. Du coup aucune réponse et aucun devis. Gros manque de professionnalisme. A éviter