SARL NAT BOOK - ROUGE PAPIER OZOIR Librairie

Librairie dont ont a besoin et à préserver. Je ne vois aucune critique à faire

Lieu d'où on a du mal à repartir !! On trouve toujours son bonheur. J'adore et je recommande !

Grand choix de livres et de quoi faire des arts créatifs variés. Il y a également un locker Vinted go ce qui est très pratique.

Toujours du choix ou de bons conseils. Si je pouvais, j'achèterai la boutique complète ! Je ne comprends pas certains commentaires qui notent 1 étoile. On a de plus en plus affaire à des gens qui pensent être le nombril du monde. Bravo à toute l'équipe de la librairie.

Librairie très bien achalandé, on trouve tjs son bonheur !

J'ai quelques fois ressenti une sorte de gêne dans cette boutique Rouge-Papier (SARL Nat Book) d'Ozoir la Ferrière : l'accueil est spécial, peu chaleureux et même parfois carrément froid. Mais l’endroit est sympa et j’adore les livres : j’en commande fréquemment. A deux semaines de Noël, il faut faire la queue d’abord pour payer ses achats puis une seconde pour avoir un emballage cadeau – Aucune impatience manifestée : les clients sont paisibles. Mais voilà que, sans me demander mon avis, la jeune femme qui œuvre glisse mon livre dans une pochette classique de papier Craft me le tend. Ah bon ? Pas de papier cadeau comme pour les clients précédents ? Elle m’a expédié pour, précise-t-elle, réduire l’attente. Ah bon ? Je refuse le paquet tendu et redemande un emballage cadeau. Yeux levés au ciel, soupirs… Bref, je dérange l’employée ainsi que la responsable du magasin venue aidée entre-temps. Je ne dérangerai plus, c’est sûr.

Magnifiques endroit, on peut retrouver beaucoup de choses à notre goût. Et les personnes qui travaillent sont très gentil. ☺️

Toujours à l'écoute et de très bons conseils Merci et Bravo à toute l'équipe toujours disponible

Très bonne librairie , bien achalandé et avec un choix assez conséquent , je recommande vivement, possibilité de retenir des revues et par mail d'aller les chercher un peu plus tard, une visite s'impose et vous serez sûrement très content , voilà

Toujours bien reçu, très belle librairie.

Établissement très propre accueillant chaleureux . Personnel très compétent très professionnel et à l’écoute . Produits que l’on ne trouve pas ailleurs . Tres satisfaite depuis des années . Merci pour tout

On y trouve vraiment tout les manga tout pour la correspondance carte de vœux magasines

Très mauvaise expérience dans cette librairie, alors que je l'ai fréquentée sans souci pendant 5 ans. Vraiment JE DECONSEILLE. L'équipe a été en dessous de tout au niveau relation client. J'avais passé la commande d'un livre chez un petit éditeur. Comme j'y allais pour autre chose un samedi matin, j'en profitais pour demander où en était la commande. Sur place, on me répond que ça ne sera pas avant plusieurs semaines parce qu'il font une commande groupée pour ce genre d'éditeurs au vu des frais de port, ce que je comprens. Mais comme c'était urgent, je réponds donc que je vais regarder directement sur le site pour l'acheter. On me comprend et me dit d'appeler simplement pour prévenir si j'effectue l'achat ailleurs. Le dimanche, je l'achète via le site de l'éditeur. Le lundi matin, quand je souhaite appeler pour prévenir de mon achat, on m'appelle pour me dire qu'il est disponible. Une incohérence totale! Prise de court, je réponds que je passerai en boutique. Sur place, j'explique la situation et leur responsabilité dans l'affaire (on doit connaître vaguement cette notion), la plus jeune de l'équipe d'un air supérieur et dévalorisant en regardant le livre s'exclame on ne va pas garder ça! (Très pro de dénigrer les lectures des clients) Et la patronne me demande, elle, de penser à la librairie. Finalement, au bout de plusieurs minutes de discussion d'une conversation de sourds dans laquelle l'équipe et la patronne sont incapables de reconnaître leur erreur, je dis que je prends le livre et on me répond de voir avec l'éditeur directement pour un retour de la commande sur le site avant le lundi ou mardi de la semaine d'après. C'est ce que je fais, sauf que l'éditeur ne répond pas tout de suite et que je travaille, donc pas disponible pour appeler toutes les heures... sauf que dès le lundi suivant la plus jeune qui s'était déjà fait remarquer sur place, commence à m'appeler et à me laisser un message sur mon répondeur, et le lendemain aussi... quand je rappelle le surlendemain, elle me répond que passer payer le livre lui permettra d'arrêter de m'appeler (on connaît bien la notion de harcèlement, le fait que ce soit une des plus jeunes m'interpelle, tiens la société aussi). Inadmissible pour soi-disant des pros qui ont suivi une formation en relation client. Je vous conseille d'aller voir du côté de librairies moins tape à l'œil et plus respectueuses de leurs clients. Un point positif: le jeune homme en caisse est très aimable, malheureusement ça ne compense pas le reste de l'équipe.

Je suis totalement déçue 😞 de l accueil ! Ce n'est pas pas la première fois que je vis cette désagréable situation. Je suis partie récupérer les fournitures de mes enfants . La personne qui m'a reçue, non seulement m a fait répéter de façon exagérée le nom de mes enfants, mais comme les enfants voulaient prendre des livres supplémentaires, je me suis jointe à elle pour les aider à choisir. A ma grande surprise 😲 en levant les yeux, j aperçois une dame qui nous regarde. Je me demandais pourquoi elle nous suis à distance mais partout dans la librairie. Et pourtant il y avait d autres clients. Nous étions les seules Noires sur ce créneau dans la boutique. Je suis sortie de cette librairie avec une grande peine dans le cœur !

Une petite boutique où on trouve beaucoup de choses. Pas de difficultés pour stationner... mais il faut trouver l'entrée du parking.

Je me suis rendu dans cette librairie pour imprimer mon mémoire. J’ai payé 28€ et bien sûr, ce n’était pas le prix indiqué par la vendeuse avant l’impression, elle ne m’a pas donné les bon tarifs. Sans compter les autres éléments en supplément qu’elle n’avait pas précisé . C’est des voleurs ! A fuir !

Le manque de volonté à trouver une solution à la bonne impression d'un PDF ne donne tout simplement pas envie de poursuivre l'achat dans cette librairie. A éviter pour toute impression

Je ne connaissais pas ce lieu .c est la 1ere fois que j y allais .tres agréablement surprise .grand espace beaucoup de choix en librairie papeterie revue et des rayons de matériel diy.j y retournerai c est certain

Très bel endroit où l'on a un large choix de livres et de loisirs créatifs. Le personnel est agréable et donne de bons conseils (Mention spéciale à Sergio qui saura vous guider parmi les nombreux choix ! ). Les cadeaux ont été emballés de manière très pro et cela a fait son effet sous le sapin. Je recommandes !

Document de 144 pages recto verso à imprimer et à relier: il aura fallu plus d’une demi heure à l’employée pour le faire en se trompant dans le classement et la perforation des pages !!! Elle n’a Pas vérifié la mise en page avant impression (uniquement page de garde) du coup la pagination est coupée et certains mots coupés à l’impression !!!! Tout ça pour la modique somme de 62,55 euros Je veux bien payer le prix mais dans ce cas que ce soit pro et pas amateur !!!!!!

Une librairie où le personnel est accueillant et disponible. Un très grand choix de produits. Je recommande.

Super expérience dans ce magasin où il y’a toujours un large choix.. Je vous recommande notamment d’y aller si vous avez des petits cadeaux à faire. Vous allez forcément trouver votre bonheur. Petit plus : le personnel est à l’écoute de sa clientèle. C’est appréciable !

Une super librairie-papèterie avec également des rayons de loisirs créatifs,jouets et bibelots. L’un des plus grand choix dans la région. Toujours un plaisir d’y aller.

Très bonne librairie, bien achalandé, personnel très accueillant et professionnel. Toujours avenant et avec le sourire. Je recommande cette librairie.

Tres large choix de livres, journaux, magazines et papeteries. Personnel serviable et cordial. J ai demande un retour produit acheté par erreur et cela s est effectué sans soucis. A recommander!

Magasin très agréable avec de nombreuses références personnel très aimable On trouve toujours quelque chose qui convient

Il y a beaucoup de livres de tous genre pour tous le monde + des fournitures scolaires + des articles d'art créatif! Belle boutique. Perdonnel disponible.

Librairie très complète avec aussi des articles pour les activités manuelles. Le personnel est disponible pour les commandes et les info. Beaucoup d'objets pour les cadeaux. Parfait

Je suis une cliente assidue depuis quelques années mais depuis quelques mois l accueil est de plus en plus glacial. Pas un sourire, ni un bonjour... on vous expedie vite fait à la caisse. Dommage mais je n y mettrai plus un pied !

Un peu trop de monde par rapport à la surface du magasin. Et les prix ne sont pas en HTC contrairement à d'autres papeteries.. Je ne recommande pas forcément, faites vous votre propre avis. Édit.

Superbe librairie offrant un large choix d’articles. Personnel très accueillant et disponible pour donner des conseils. Je reviendrai sans hésiter. Je recommande.

Très grand choix ! Une belle librairie bien rangée ! Cependant ça serait davantage plaisant que le personnel disent bonjour... Ça gâche un peu ce beau décor...

Une belle découverte. Un très grand choix de livres. J’ai trouvé tous les livres que je cherchais. L’équipe est super, je reviendrai.

Choix / prix compétitif. Personnel connaisseur et aimable. Vous évite bien souvent de pousser jusqu'à la Fnac val d'Europe.

une vrai caverne d'Alibaba ! Quel bonheur ce magasin, un énorme choix que ce soit livres, loisirs créatifs, bureautique... Par contre le personnel est un peu froid.. c'est moyen ça du coup

Les vendeuses pas du tout aimables, bcp de numéro de revues ne sont plus de la date de vente,mais vieux d'1 mois voir 2. Ce qui induit en erreur les clients et ils ne veulent pas échangé le numéro malgré les preuves dans les rayons. Ils n'ont pas confiance aux associations a but non lucratif, il faut montrer patte blanche lorsque l'on veut payer en temps qu'asso même aux clients réguliers,rien a faire des clients fidèles.

Désagréable, pas commercial du tout, les 2 employées et prioris la gérante aimable comme une porte de prison. Attention, revue dans les rayons ne sont pas du mois ce qui induits les clients en erreures et pourtant elles refusent l'échange preuves à l'appuis. Exemple moto legende...

Du choix mais malheureusement l'accueil n'est pas à la hauteur, la gérante est désagréable. L'achalandage n'est pas à jour, ils laissent les revues des mois derniers pour remplir les rayons et mettent les clients dans l'erreur, vous achetez des revues dépassées.

Personnel agréable et très compétent, beaucoup de choix ,d'idées cadeaux, possibilité de commander. J'aime bien m'y rendre même pour flâner et j'y trouve toujours mon bonheur.

Je suis venu chercher un livre pour ma petite fille (Ze cadeau, de grospapa) mais il n'est pas disponible chez eux. Je demande à la dame si on peut l'avoir elle me répond qu'ils ne connaissent même pas l'éditeur, alors qu'il est justement implanté dans le 77 (je crois). Alors je vais dans l'autre librairie d'Ozoir et là pas de soucis, en stock. Sinon le magasin est plutot propre et le coin livres assez fourni. Dommage qu'il n'y ait pas plus de romans conseillés (coup de coeur) par ces libraires de rouge papier comme on en trouve chez d'autres magasins.

De beaux espaces, magasin propre et ont trouve facilement s il y a ce que l on recherche. Un etoile en moins car bien de poli je trouve le personnel distant... mais c est un jugement personnel

Librairie moderne où l'on trouve de la papeterie, de la presse et de la littérature dans un cadre agréable... mais l'une des gérantes (une brune visiblement aigrie) est juste désagréable et plus qu'impolie... Celle-ci s'est permis de me faire patienter car entrain de farfouiller derrière son comptoir alors que j'étais posté devant elle, près de 2 minutes... M'impatientant, je me suis permis de lui glisser un bonjour de circonstances pour finalement la voir partir au comptoir principal, sans un mot... Bien remonté, je me suis adressé à une jeune vendeuse au même comptoir principal qui elle, m'a adressé un large sourire et ainsi m'a servi, comme il se doit. La prochaine fois, j'irai sûrement faire mes achats à la librairie d'Oz, certes plus obsolète de part son cadre mais bien plus humaine et commerçante.

On propose un service comme des photocopies mais la responsable que j’ai eu le 2eme jour etait fort désagréable (il y a plusieurs responsable , le monsieur était très gentil) mais apparemment les directives viennent de la direction, (très mauvais politique)j’avais beaucoup de photocopies à faire et on me faisait bien comprendre que je gênais, on veut bien l’argent mais pas le temps que ça prends, j’ai dû aller dans une autre librairie ou j’ai été très bien reçue (sans réflexion) et m’ont même proposé de les faire avec le plus grand égard

Fournitures scolaires :Ok Livres scolaires :pas toujours... mais pas problèmes car je peux y passer commande. Le personnel est de très bons conseils et à l'écoute des clients sans oublier les enfants. Merci à toute l'équipe. ☺☺

Très Grand choix de livres pour tous. Des idées de cadeaux,du matériel pour des activités manuelles. Des CD,des jeux vidéos... Vous pouvez passer diverses commandes Vente de place de spectacles. Les rayons sont très bien achalandés et clairs. Prix abordables. Seul bémol les vendeurs ne sont pas très aimables.

Les vendeurs ne sont pas sympa du tout. Le magasin n'est même pas ouvert en continu comme sauf le mercredi et samedi. Comme je ne le savais pas j'y suis allée un mardi à 13h50 et il y avait des gens du personnel qui entraient devant moi. J'ai dit que je venais juste récupérer 2 livres déjà commandé mais on m'a dit : c'est pas encore ouvert. J'étais super énervée. Puis à 14h ils ont ouvert et j'ai dû encore attendre que le vendeur vienne au comptoir central pour me donner les livres. Pour m'énerver encore plus il y avait 2 caisses et devinez... Arrivée à celle que j'avais choisi on m'a dit qu'il fallait aller à l'autre alors que j'aurais pu rester au même endroit et que cela soit elle qui bouge. Bref ils ont rien fait pour être sympa je ne commanderai plus chez eux car il y a internet au moins pas besoin de se déplacer et les prix sont identiques. Après on s'étonne que les magasins ferment mdrrr encore la preuve d'une bonne raison.

Un bel endroit où se rencontrent livres, magazines et décoration faites maison (perles, peinture, dessin, ...) Côté librairie, un grand choix de livres : cuisine, sciences, histoire, éducatif mais aussi romans actuels comme plus anciens, sans compter les BD/ mangas qui ne sont pas en reste. Le rayon magazines est également bien fourni, avec quotidiens, hebdomadaires, à thème, et sports cérébraux. Bref un endroit sympathique pour la culture à Ozoir, avec des idées cadeaux pour tous âges à y dénicher.

Super magasin. Si on veut éviter les Cultura et consorts c'est parfait. En ce qui concerne les loisirs créatifs, papeterie, peinture, presse et littérature on trouve absolument tout ce qui est indispensable et tendance. Le rayon Jeux vidéo est un peu anecdotique face aux autres rayons du coup, mais peu importe je dirai... Bref, pour moi c'est une adresse géniale et je reviendrai sans hesiter.

Pour ma part je ne trouve pas que le personnel soit peu accueillant. J ai toujours eu une personne pour m aider à chercher un article .( encore faut il demander!) Je me suis toujours fournie ici pour les livres scolaires car si l article n est pas disponibles dans le magasin , on vous le commande et vous l avez dans les 3 à 4 jours suivants... le seul petit bémol.. . Un peu cher parfois.